3 typer av meddelanden som du inte kan skicka till dina kunder

Enligt ComScore är 72 500 000 antalet smartphoneanvändare bara i Amerika, och det var tillbaka i mars 2011. Av det antalet skulle 75 % av dessa användare föredra att få meddelande om nya erbjudanden från sina favoritbutiker eller återförsäljare direkt till sina telefoner via SMS och olika mobilapplikationer. Denna statistik understryker den enorma potentialen hos SMS-marknadsföring som en direkt och personlig kommunikationskanal som företag kan utnyttja för att nå sina kunder effektivt. I en värld där människor ständigt är på sina mobila enheter, ger SMS en unik möjlighet för företag att få kontakt med sin publik i realtid.

Med ett enda textmeddelande som skickades i bulk inom några sekunder, informerades och uppdaterades mer än 54 miljoner människor om erbjudanden och nya produkter och tjänster. Denna kostnadseffektiva och strömlinjeformade Bulk SMS-tjänst gynnar alla små och stora företag runt om i världen. Möjligheten att nå en så stor publik nästan omedelbart gör SMS-marknadsföring till ett kraftfullt verktyg för företag som vill förbättra sina uppsökande insatser. Oavsett om det är en liten lokal butik eller ett stort multinationellt företag, är fördelarna med SMS-marknadsföring universellt tillämpliga.

Det är inte konstigt att SMS-marknadsföring numera är ett raseri bland mikro- och makroföretag. Det är ett mycket effektivt verktyg när det används korrekt och smart. Till skillnad från traditionella reklam- och marknadsföringsstrategier från det förflutna, når textmeddelanden på nolltid ett stort antal kunder i mycket snabbare takt. Denna hastighet och effektivitet kan översättas till högre engagemang och snabbare svar från kunder, vilket gör det till ett idealiskt medium för tidskänsliga kampanjer och uppdateringar.

Jämfört med internetannonser som ofta förbises eller ignoreras, läser mottagare av ett textmarknadsföringsmeddelande faktiskt meddelandet de får, och om de är övertygade kan de vidta önskad åtgärd. Till skillnad från budgetvänliga Bulk SMS-tjänster är skyltar, TV-annonser, tryckta annonser och radioannonser mycket dyrare och med begränsad täckning för att nå den målgrupp som är målgrupp. Den lägre kostnaden för SMS-kampanjer gör att företag kan uppnå en högre avkastning på investeringen (ROI) jämfört med mer traditionella former av reklam.

I jämförelse med de tidigare nämnda reklam- och marknadsföringsmetoderna som används av olika företag i reklamsyfte, tar det bara några minuter att förbereda en sms-kampanj och skicka den till tusentals kunder i en handvändning. Miljontals av dina kunder kommer att få ditt meddelande med en enda tryckning på skicka-knappen. Denna enkelhet och enkla utförande gör att företag snabbt kan anpassa sina marknadsföringsstrategier för att svara på förändrade marknadsförhållanden eller dra nytta av nya möjligheter.

Eftersom det inte finns något sätt att hämta eller ta tillbaka ditt textmeddelande, är chansen stor att din mobila textmeddelandemarknadsföring kommer att misslyckas av många anledningar. För att undvika misslyckanden och för att säkerställa att ditt budskap kommuniceras effektivt krävs extra försiktighet och mycket eftertanke för en framgångsrik Bulk SMS-kampanj. Att skapa ett tydligt, kortfattat och övertygande budskap som resonerar med din målgrupp är avgörande för framgången för alla SMS-marknadsföringskampanjer.

För att förhindra kundreaktioner, här är de typer av meddelanden som du inte bör skicka till dina kunder.

Omedelbar minirea

Många lokala företag gör det allmänna misstaget att skicka mass-sms under långsamma dagar när de ser sin personal stå och inte göra annat än att vänta på att kunderna ska komma in. Det är oklokt att bjuda in kunder att besöka din butik för en direkt miniförsäljning på till exempel 10 % och sämre på utvalda varor. Kunder vill känna sig speciella och älska en bra rea. Allt som är mediokert stänger av dem. En förhastad och dåligt planerad marknadsföring kan skada ditt varumärkes rykte och leda till missnöje hos kunder.

Så de ångrar omedvetet att de fick dessa uppdateringar, som annars skulle vara av visst värde för dem. Att skicka uppdateringar eller meddelanden som de inte enkelt kan ta upp rekommenderas inte alls. Ett erbjudande på inte mindre än 30 % på ett förinställt datum då och då skulle inte få dem att se fram emot att få dina uppdateringar. För att skapa förväntan och spänning hos dina kunder är det viktigt att utforma erbjudanden som är genuint attraktiva och ger verkligt värde.

Men om dina erbjudanden är speciella och får kunden att känna sig uppskattad kommer trafiken till din webbplats att öka automatiskt. Välplanerade kampanjer som kommuniceras effektivt via SMS kan leda till betydande trafik till dina online- och offlinebutiker, vilket leder till ökad försäljning och kundlojalitet. Genom att konsekvent leverera värdefulla erbjudanden kan du bygga en stark relation med dina kunder och uppmuntra återkommande affärer.

Irriterande onödiga inforeklam

Med tanke på landets nuvarande ekonomiska status är fler och fler människor mycket selektiva när det gäller att välja bland en uppsjö av alternativ. Majoriteten av befolkningen väljer varumärken som erbjuder valuta för pengarna. Allt som är prisvärt och användbart är värt att testa för många. Tänk på att vissa prenumeranter betalar för meddelanden de får. Detta understryker vikten av att se till att varje meddelande du skickar är relevant och värdefullt för dina kunder.

Kunder vill inte bli fakturerade för meddelanden som inte har något värde för dem. Om det är nödvändigt att marknadsföra en ny produkt eller tjänst som ditt företag erbjuder till allmänheten, måste du hålla ditt budskap informationsrikt och direkt och göra dig av med blommigt språk. Presentera din produkt som en nödvändighet istället för en lyx. Återigen, det måste erbjuda något av värde för kunderna. Tydlig och direkt kommunikation som belyser de praktiska fördelarna med din produkt eller tjänst är mer sannolikt att få resonans hos din publik.

Skräppostmeddelanden

Spammeddelanden är oönskade meddelanden. Alla kunder vill inte ha uppdateringar från ditt företag. Låt inte potentiella kunder och kunder undvika ditt företag, värre är dess existens bara på grund av din ihärdiga och oönskade SMS-marknadsföring. Att bombardera kunder med oönskade budskap kan leda till höga opt-out-frekvenser och en negativ uppfattning om ditt varumärke.

Visa artighet genom att ge dem möjlighet att prenumerera eller avbryta prenumerationen på dina massiva textmeddelanden. Opt-in och opt-out-alternativen är en förutsättning för alla SMS- eller e-postmarknadsföringskampanjer. Att respektera dina kunders preferenser och ge dem kontroll över de budskap de får kan förbättra deras övergripande upplevelse och främja förtroendet för ditt varumärke.

Se till att dina sms-kampanjer är effektiva och tillför värde till din kunds liv. Mobil marknadsföring är ett billigt medium som har kraften att öka din varumärkesmedvetenhet, mer än traditionella annonser. Så använd denna fantastiska teknik klokt, sporadiskt och effektivt. Genomtänkt och strategisk användning av SMS-marknadsföring kan leda till betydande fördelar för ditt företag, inklusive högre engagemang, ökad försäljning och förbättrad kundnöjdhet.

Du vill inte att dina mobila ansträngningar ska slå tillbaka och orsaka en enorm bakslag för dina kunder. Effektiv mobil marknadsföring uppnås genom kvalitet och uppriktighet. Låt varje meddelande räknas! Genom att prioritera kvaliteten på dina meddelanden och se till att de ger verkligt värde till dina kunder, kan du skapa en framgångsrik SMS-marknadsföringskampanj som leder till positiva resultat för ditt företag.