3 Uri ng Mga Mensahe na Hindi Mo Maipadala sa Iyong Mga Customer

Ayon sa ComScore, 72,500,000 ang bilang ng mga gumagamit ng smartphone sa Amerika lamang, at iyon ay bumalik noong Marso 2011. Sa bilang na iyon, 75% ng mga user na ito ay mas gustong maabisuhan ng mga bagong alok mula sa kanilang mga paboritong tindahan o dealer nang direkta sa kanilang mga telepono sa pamamagitan ng SMS at iba't ibang mga mobile application. Binibigyang-diin ng istatistikang ito ang napakalaking potensyal ng marketing sa SMS bilang isang direkta at personal na channel ng komunikasyon na maaaring magamit ng mga negosyo upang maabot ang kanilang mga customer nang epektibo. Sa isang mundo kung saan ang mga tao ay palaging nasa kanilang mga mobile device, ang SMS ay nagbibigay ng isang natatanging pagkakataon para sa mga negosyo na kumonekta sa kanilang madla sa real-time.

Sa isang solong text message na ipinadala nang maramihan sa loob ng ilang segundo, mahigit 54 milyong tao ang naabisuhan at na-update tungkol sa mga alok at mga bagong produkto at serbisyo. Ang cost-effective at streamline na Bulk SMS service na ito ay nakikinabang sa lahat ng maliliit at malalaking negosyo sa buong mundo. Ang kakayahang maabot ang napakaraming audience na halos agad-agad ay ginagawang isang makapangyarihang tool ang marketing sa SMS para sa mga negosyong naghahanap upang pahusayin ang kanilang mga pagsusumikap sa pag-abot. Maliit man itong lokal na tindahan o malaking multinasyunal na korporasyon, ang mga benepisyo ng SMS marketing ay nalalapat sa pangkalahatan.

Hindi nakakagulat na ang pagmemerkado sa SMS ay isang galit ngayon sa mga micro at macro na kumpanya. Ito ay isang napaka-epektibong tool kapag ginamit nang tama at matalino. Hindi tulad ng mga tradisyunal na diskarte sa advertising at marketing noong nakaraan, ang mga text message, sa loob ng ilang sandali, ay nakakaabot ng malaking bilang ng mga customer sa mas mabilis na bilis. Ang bilis at kahusayan na ito ay maaaring isalin sa mas mataas na mga rate ng pakikipag-ugnayan at mas mabilis na mga tugon mula sa mga customer, na ginagawa itong isang perpektong medium para sa mga promosyon at update na sensitibo sa oras.

Kung ikukumpara sa mga ad sa internet na kadalasang hindi pinapansin o binabalewala, talagang binabasa ng mga tatanggap ng text marketing message ang mensaheng natatanggap nila, at kung kumbinsido ay maaaring gawin ang nais na aksyon. Hindi tulad ng budget-friendly na Bulk SMS na serbisyo, ang mga billboard, TV ad, print ad, at radio ad ay mas mahal at may limitadong coverage para maabot ang target na audience. Ang mas mababang halaga ng mga SMS campaign ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na makamit ang mas mataas na return on investment (ROI) kumpara sa mas tradisyonal na mga anyo ng advertising.

Kung ihahambing sa nabanggit na mga diskarte sa advertising at marketing na ginagamit ng iba't ibang negosyo para sa mga layuning pang-promosyon, tumatagal lamang ng ilang minuto upang maghanda ng isang kampanyang SMS at maipadala ito sa libu-libong mga customer sa isang sandali. Milyun-milyong kliyente mo ang makakatanggap ng iyong mensahe sa isang push lang ng send button. Ang pagiging simple at kadalian ng pagpapatupad na ito ay nangangahulugan na ang mga negosyo ay maaaring mabilis na iakma ang kanilang mga diskarte sa marketing upang tumugon sa pagbabago ng mga kondisyon ng merkado o mapakinabangan ang mga umuusbong na pagkakataon.

Dahil walang paraan para makuha o bawiin ang iyong text message, malamang na mabibigo ang marketing ng iyong mobile text message sa maraming dahilan. Upang maiwasan ang pagkabigo at upang matiyak na ang iyong mensahe ay naiparating nang mabisa, kailangan ang labis na pag-iingat at maraming pag-iisip para sa isang matagumpay na kampanyang Bulk SMS. Ang paggawa ng isang malinaw, maigsi, at nakakahimok na mensahe na sumasalamin sa iyong target na madla ay mahalaga sa tagumpay ng anumang kampanya sa marketing sa SMS.

Upang maiwasan ang mga kickback ng customer, narito ang mga uri ng mensahe na hindi mo dapat ipadala sa iyong mga customer.

Instant Mini Sale

Maraming lokal na kumpanya ang nagkakamali sa pagpapadala ng mga mass text message sa mabagal na araw kapag nakita nila ang kanilang mga tauhan na nakatayo at walang ginagawa kundi maghintay para sa mga customer na pumasok. Hindi matalinong anyayahan ang mga customer na bumisita sa iyong tindahan para sa direktang mini sale ng, halimbawa, 10% at mas masahol pa sa mga napiling item. Gusto ng mga customer na makaramdam ng espesyal at mahalin ang magandang benta. Lahat ng bagay na pangkaraniwan ay pinapatay sila. Maaaring makasira sa reputasyon ng iyong brand ang isang padalus-dalos at hindi magandang planadong promosyon at humantong sa hindi kasiyahan ng customer.

Kaya, hindi nila sinasadyang pinagsisisihan ang pagtanggap ng mga update na ito, na kung hindi man ay may halaga sa kanila. Ang pagpapadala ng mga update o mensahe na hindi nila madaling makuha ay hindi inirerekomenda sa lahat. Ang isang alok na hindi kukulangin sa 30% sa isang preset na petsa paminsan-minsan ay hindi magpapasaya sa kanila na matanggap ang iyong mga update. Upang lumikha ng pag-asa at pananabik sa iyong mga customer, mahalagang magdisenyo ng mga alok na talagang kaakit-akit at nagbibigay ng tunay na halaga.

Gayunpaman, kung espesyal ang iyong mga alok at ipinaparamdam sa customer na pinahahalagahan, awtomatikong tataas ang trapiko sa iyong website. Ang mga mahusay na binalak na promosyon na epektibong ipinapahayag sa pamamagitan ng SMS ay maaaring humimok ng malaking trapiko sa iyong online at offline na mga tindahan, na humahantong sa pagtaas ng mga benta at katapatan ng customer. Sa pamamagitan ng patuloy na paghahatid ng mahahalagang alok, maaari kang bumuo ng isang matatag na relasyon sa iyong mga customer at mahikayat ang paulit-ulit na negosyo.

Nakakainis na Mga Hindi Kailangang Infomercial

Dahil sa kasalukuyang kalagayang pang-ekonomiya ng bansa, parami nang paraming tao ang napakapili sa pagpili mula sa napakaraming opsyon na ibinigay. Pinipili ng karamihan ng populasyon ang mga tatak na nag-aalok ng halaga para sa pera. Lahat ng abot-kaya at magagamit ay sulit na subukan para sa marami. Tandaan na nagbabayad ang ilang subscriber para sa mga mensaheng natatanggap nila. Binibigyang-diin nito ang kahalagahan ng pagtiyak na ang bawat mensahe na iyong ipapadala ay may kaugnayan at mahalaga sa iyong mga customer.

Ang mga customer ay hindi gustong masingil para sa mga mensaheng walang halaga sa kanila. Kung kinakailangan na mag-advertise ng bagong produkto o serbisyo na inaalok ng iyong kumpanya sa publiko, dapat mong panatilihing infomercial ang iyong mensahe, at direktang, at alisin ang mabulaklak na pananalita. Ipakita ang iyong produkto bilang isang pangangailangan sa halip na isang luho. Muli, kailangan nitong mag-alok ng isang bagay na may halaga sa mga customer. Ang malinaw at direktang komunikasyon na nagha-highlight sa mga praktikal na benepisyo ng iyong produkto o serbisyo ay mas malamang na tumutugon sa iyong audience.

Mga Mensahe sa Spam

Ang mga mensaheng spam ay mga hindi hinihinging mensahe. Hindi lahat ng customer ay gustong makatanggap ng mga update mula sa iyong kumpanya. Huwag hayaan ang mga prospect at customer na iwasan ang iyong negosyo, ang mas masahol pa ay ang pag-iral nito dahil lamang sa iyong persistent at unsolicited SMS Marketing. Ang pagbomba sa mga customer ng mga hindi gustong mensahe ay maaaring humantong sa mataas na mga rate ng pag-opt out at negatibong pang-unawa sa iyong brand.

Magpakita ng kagandahang-loob sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng opsyong mag-subscribe o mag-unsubscribe sa iyong malalaking text message. Ang mga opsyon sa pag-opt-in at pag-opt-out ay isang kinakailangan para sa anumang mga kampanya sa marketing sa SMS o email. Ang paggalang sa mga kagustuhan ng iyong mga customer at ang pagbibigay sa kanila ng kontrol sa mga mensaheng natatanggap nila ay maaaring mapahusay ang kanilang pangkalahatang karanasan at mapaunlad ang tiwala sa iyong brand.

Tiyaking epektibo ang iyong mga text messaging campaign at nagbibigay ng halaga sa buhay ng iyong customer. Ang pagmemerkado sa mobile ay isang murang daluyan na may kapangyarihang pataasin ang iyong kaalaman sa brand, higit pa sa mga tradisyonal na advertisement. Kaya't gamitin ang kamangha-manghang teknolohiyang ito nang matalino, paminsan-minsan, at epektibo. Ang maingat at madiskarteng paggamit ng SMS marketing ay maaaring humantong sa mga makabuluhang benepisyo para sa iyong negosyo, kabilang ang mas mataas na mga rate ng pakikipag-ugnayan, tumaas na mga benta, at pinahusay na kasiyahan ng customer.

Hindi mo gugustuhin na mag-backfire ang iyong mga pagsusumikap sa mobile at magdulot ng malaking kickback para sa iyong mga customer. Ang mabisang mobile marketing ay nakakamit sa pamamagitan ng kalidad at katapatan. Hayaang mabilang ang bawat mensahe! Sa pamamagitan ng pagbibigay-priyoridad sa kalidad ng iyong mga mensahe at pagtiyak na nagbibigay ang mga ito ng tunay na halaga sa iyong mga customer, maaari kang lumikha ng matagumpay na kampanya sa marketing ng SMS na naghahatid ng mga positibong resulta para sa iyong negosyo.