3 typer beskeder, som du ikke kan sende til dine kunder

Ifølge ComScore er 72.500.000 antallet af smartphonebrugere alene i Amerika, og det var tilbage i marts 2011. Af det antal ville 75 % af disse brugere foretrække at blive underrettet om nye tilbud fra deres yndlingsbutikker eller forhandlere direkte til deres telefoner via SMS og forskellige mobilapplikationer. Denne statistik understreger det enorme potentiale ved SMS-marketing som en direkte og personlig kommunikationskanal, som virksomheder kan udnytte til at nå deres kunder effektivt. I en verden, hvor folk konstant er på deres mobile enheder, giver SMS en unik mulighed for virksomheder til at forbinde med deres publikum i realtid.

Med en enkelt sms sendt i bulk inden for få sekunder, blev mere end 54 millioner mennesker informeret og opdateret om tilbud og nye produkter og tjenester. Denne omkostningseffektive og strømlinede Bulk SMS-tjeneste er til gavn for alle små og store virksomheder rundt om i verden. Evnen til at nå ud til et så stort publikum næsten øjeblikkeligt gør SMS-marketing til et effektivt værktøj for virksomheder, der ønsker at forbedre deres opsøgende indsats. Uanset om det er en lille lokal butik eller et stort multinationalt selskab, er fordelene ved SMS-marketing universelt anvendelige.

Det er ikke underligt, at SMS-markedsføring i dag er et raseri blandt mikro- og makrovirksomheder. Det er et meget effektivt værktøj, når det bruges korrekt og smart. I modsætning til traditionelle annoncerings- og marketingstrategier fra fortiden, når tekstbeskeder på ingen tid et stort antal kunder i et meget hurtigere tempo. Denne hastighed og effektivitet kan udmønte sig i højere engagementsrater og hurtigere svar fra kunder, hvilket gør det til et ideelt medium til tidsfølsomme kampagner og opdateringer.

Sammenlignet med internetannoncer, der ofte overses eller ignoreres, læser modtagere af en tekst-marketingbesked faktisk den besked, de modtager, og kan, hvis de er overbevist, tage den ønskede handling. I modsætning til budgetvenlige Bulk SMS-tjenester er billboards, tv-annoncer, trykte annoncer og radioreklamer meget dyrere og med begrænset dækning for at nå ud til målgruppen. De lavere omkostninger ved SMS-kampagner giver virksomheder mulighed for at opnå et højere investeringsafkast (ROI) sammenlignet med mere traditionelle former for annoncering.

Sammenlignet med de førnævnte annoncerings- og markedsføringstilgange, der anvendes af forskellige virksomheder til salgsfremmende formål, tager det blot et par minutter at forberede en sms-kampagne og sende den til tusindvis af kunder i et snuptag. Millioner af dine kunder vil modtage din besked med et enkelt tryk på send-knappen. Denne enkelhed og lette udførelse betyder, at virksomheder hurtigt kan tilpasse deres marketingstrategier til at reagere på skiftende markedsforhold eller udnytte nye muligheder.

Da der ikke er nogen måde at hente eller trække din tekstbesked tilbage, er chancerne for, at din mobiltekstbeskedmarkedsføring mislykkes af mange årsager. For at undgå fejl og for at sikre, at dit budskab kommunikeres effektivt, kræves der ekstra forsigtighed og en masse omtanke for en vellykket Bulk SMS-kampagne. At udforme et klart, kortfattet og overbevisende budskab, der resonerer med din målgruppe, er afgørende for succesen af ​​enhver SMS-marketingkampagne.

For at forhindre kundetilbageslag er her de typer beskeder, som du ikke bør sende til dine kunder.

Øjeblikkeligt miniudsalg

Mange lokale virksomheder begår den generelle fejl at sende massebeskeder på langsomme dage, når de ser deres personale stå og ikke lave andet end at vente på, at kunderne kommer ind. Det er uklogt at invitere kunder til at besøge din butik for et direkte minisalg på for eksempel 10 % og dårligere på udvalgte varer. Kunder vil gerne føle sig specielle og elske et godt salg. Alt, hvad der er middelmådigt, slukker dem. En forhastet og dårligt planlagt kampagne kan skade dit brands omdømme og føre til kundetilfredshed.

Så de fortryder ubevidst at have modtaget disse opdateringer, som ellers ville være af en vis værdi for dem. Det anbefales slet ikke at sende opdateringer eller beskeder, som de ikke nemt kan opfange. Et tilbud på ikke mindre end 30 % på en forudindstillet dato i ny og næ ville ikke få dem til at se frem til at modtage dine opdateringer. For at skabe forventning og begejstring hos dine kunder er det essentielt at designe tilbud, der er ægte attraktive og giver reel værdi.

Men hvis dine tilbud er specielle og får kunden til at føle sig værdsat, vil trafikken til din hjemmeside stige automatisk. Velplanlagte kampagner, der kommunikeres effektivt via SMS, kan føre betydelig trafik til dine online og offline butikker, hvilket fører til øget salg og kundeloyalitet. Ved konsekvent at levere værdifulde tilbud kan du opbygge et stærkt forhold til dine kunder og opmuntre til gentagende forretninger.

Irriterende unødvendige infomercials

I betragtning af nationens nuværende økonomiske status er flere og flere mennesker meget selektive i at vælge mellem et væld af muligheder. Størstedelen af ​​befolkningen vælger mærker, der giver værdi for pengene. Alt, hvad der er overkommeligt og brugbart, er værd at prøve for mange. Husk, at nogle abonnenter betaler for beskeder, de modtager. Dette understreger vigtigheden af ​​at sikre, at hver besked, du sender, er relevant og værdifuld for dine kunder.

Kunder ønsker ikke at blive faktureret for beskeder, der ikke har nogen værdi for dem. Hvis det er nødvendigt at reklamere for et nyt produkt eller en ny tjeneste, som din virksomhed tilbyder til offentligheden, skal du holde dit budskab infomercial og direkte, og gøre op med blomstrende sprog. Præsentér dit produkt som en nødvendighed i stedet for en luksus. Igen skal det tilbyde noget af værdi for kunderne. Klar og direkte kommunikation, der fremhæver de praktiske fordele ved dit produkt eller din tjeneste, er mere tilbøjelige til at give genlyd hos dit publikum.

Spam-beskeder

Spam-beskeder er uopfordrede meddelelser. Ikke alle kunder vil gerne modtage opdateringer fra din virksomhed. Tillad ikke kundeemner og kunder at undgå din virksomhed, værre er dens eksistens kun på grund af din vedvarende og uopfordrede SMS Marketing. At bombardere kunder med uønskede budskaber kan føre til høje fravalgsrater og en negativ opfattelse af dit brand.

Vis høflighed ved at give dem mulighed for at abonnere eller afmelde dine massive tekstbeskeder. Til- og fravalgsmulighederne er en forudsætning for enhver SMS- eller e-mail-marketingkampagne. At respektere dine kunders præferencer og give dem kontrol over de beskeder, de modtager, kan forbedre deres overordnede oplevelse og skabe tillid til dit brand.

Sørg for, at dine sms-kampagner er effektive og tilføjer værdi til din kundes liv. Mobil markedsføring er et billigt medie, der har magten til at øge din brandbevidsthed mere end traditionelle annoncer. Så brug denne fantastiske teknologi klogt, sporadisk og effektivt. Gennemtænkt og strategisk brug af SMS-marketing kan føre til betydelige fordele for din virksomhed, herunder højere engagementsrater, øget salg og forbedret kundetilfredshed.

Du ønsker ikke, at din mobile indsats skal give bagslag og forårsage et stort tilbageslag for dine kunder. Effektiv mobil markedsføring opnås gennem kvalitet og oprigtighed. Lad hver besked tælle! Ved at prioritere kvaliteten af ​​dine meddelelser og sikre, at de giver reel værdi til dine kunder, kan du skabe en vellykket sms-marketingkampagne, der skaber positive resultater for din virksomhed.