3 tüüpi sõnumeid, mida te ei saa oma klientidele saata

ComScore’i andmetel on ainuüksi Ameerikas nutitelefonide kasutajate arv 72 500 000 ja see oli veel märtsis 2011. Sellest arvust eelistaks 75% neist kasutajatest, et nende lemmikpoodide või edasimüüjate uutest pakkumistest teataks otse SMS-i ja erinevate mobiilirakenduste kaudu telefoni. See statistika rõhutab SMS-turunduse tohutut potentsiaali otsese ja isikliku suhtluskanalina, mida ettevõtted saavad oma klientideni tõhusalt jõuda. Maailmas, kus inimesed kasutavad pidevalt oma mobiilseadmeid, pakuvad SMS-id ettevõtetele ainulaadse võimaluse oma vaatajaskonnaga reaalajas ühendust võtta.

Ühe tekstisõnumiga, mis saadeti mõne sekundi jooksul hulgi, teavitati enam kui 54 miljonit inimest pakkumistest ning uutest toodetest ja teenustest. See kulutõhus ja täiustatud mass-SMS-teenus on kasulik kõigile väikestele ja suurtele ettevõtetele üle kogu maailma. Võimalus jõuda nii suure vaatajaskonnani peaaegu silmapilkselt muudab SMS-turunduse võimsaks tööriistaks ettevõtetele, kes soovivad oma teavitustegevust tõhustada. Olenemata sellest, kas tegemist on väikese kohaliku kaupluse või suure rahvusvahelise ettevõttega, on SMS-turunduse eelised universaalsed.

Pole ime, et SMS-turundus on tänapäeval mikro- ja makroettevõtete seas maru. See on väga tõhus tööriist, kui seda õigesti ja nutikalt kasutada. Erinevalt varasematest traditsioonilistest reklaami- ja turundusstrateegiatest jõuavad tekstisõnumid kiiremas tempos suure hulga klientideni. See kiirus ja tõhusus võivad tähendada suuremat kaasamismäära ja klientide kiiremaid vastuseid, muutes selle ideaalseks meediumiks ajatundlike reklaamide ja värskenduste jaoks.

Võrreldes Interneti-reklaamidega, mida sageli tähelepanuta jäetakse või ignoreeritakse, loevad turundussõnumi saajad tegelikult saadud sõnumit ja veendumisel võivad nad soovitud toimingud teha. Erinevalt eelarvesõbralikest hulgisõnumiteenustest on reklaamtahvlid, telereklaamid, trükireklaamid ja raadioreklaamid sihtrühmani jõudmiseks palju kallimad ja piiratud levialaga. SMS-kampaaniate madalam hind võimaldab ettevõtetel saavutada traditsioonilisemate reklaamivormidega võrreldes kõrgemat investeeringutasuvust (ROI).

Võrreldes eelmainitud reklaami- ja turundusmeetoditega, mida erinevad ettevõtted reklaamieesmärkidel kasutavad, kulub SMS-kampaania ettevalmistamiseks ja tuhandetele klientidele kiireks saatmiseks vaid mõni minut. Miljonid teie kliendid saavad teie sõnumi ühe saatmisnupu vajutusega. See lihtsus ja teostamise lihtsus tähendab, et ettevõtted saavad kiiresti kohandada oma turundusstrateegiaid, et reageerida muutuvatele turutingimustele või kasutada ära tekkivaid võimalusi.

Arvestades, et tekstisõnumit pole võimalik kätte saada ega tagasi võtta, on tõenäoline, et teie mobiilitekstisõnumite turundus ebaõnnestub mitmel põhjusel. Ebaõnnestumise vältimiseks ja sõnumi tõhusa edastamise tagamiseks on eduka hulgisõnumikampaania jaoks vaja olla eriti ettevaatlik ja palju läbimõeldud. Iga SMS-turunduse kampaania õnnestumiseks on ülioluline selge, kokkuvõtliku ja mõjuva sõnumi koostamine, mis kajastub teie sihtrühmaga.

Klientide tagasilöökide vältimiseks on siin toodud sõnumitüübid, mida te ei tohiks oma klientidele saata.

Kiire minimüük

Paljud kohalikud ettevõtted teevad selle üldise vea, et saadavad masssõnumeid aeglastel päevadel, kui näevad, et nende töötajad seisavad ega tee muud, kui ootavad, kuni kliendid sisse tulevad. Ei ole mõistlik kutsuda kliente oma poodi külastama, et saada valitud kaupade minimüüki, näiteks 10% või halvem. Kliendid tahavad tunda end erilisena ja armastavad head müüki. Kõik, mis on keskpärane, lülitab nad välja. Kiire ja halvasti planeeritud reklaam võib kahjustada teie kaubamärgi mainet ja põhjustada klientide rahulolematust.

Seega kahetsevad nad teadmatult nende värskenduste saamist, mis muidu oleks neile kasulik. Värskenduste või sõnumite saatmine, mida nad ei saa kergesti kätte, pole üldse soovitatav. Vähemalt 30% pakkumine etteantud kuupäeval aeg-ajalt ei paneks neid teie värskendusi ootama. Et tekitada klientides ootusärevust ja põnevust, on oluline kujundada pakkumised, mis on tõeliselt atraktiivsed ja pakuvad tõelist väärtust.

Kui aga Sinu pakkumised on erilised ja panevad kliendis tundma end väärtustatuna, suureneb Sinu veebilehe külastatavus automaatselt. Hästi planeeritud reklaamid, mida edastatakse tõhusalt SMS-i kaudu, võivad teie veebi- ja võrgupoodides märkimisväärset liiklust suurendada, mis suurendab müüki ja klientide lojaalsust. Pidevalt väärtuslikke pakkumisi esitades saate luua oma klientidega tugeva suhte ja julgustada äritegevust kordama.

Ärritavad mittevajalikud teabereklaamid

Arvestades riigi praegust majanduslikku olukorda, on üha enam inimesi pakutavate võimaluste hulgast väga valiv. Suurem osa elanikkonnast valib kaubamärke, mis pakuvad hinna ja kvaliteedi suhet. Kõik, mis on soodne ja kasutatav, tasub paljudel proovimist. Pidage meeles, et mõned tellijad maksavad saadud sõnumite eest. See rõhutab, kui oluline on tagada, et iga teie saadetud sõnum oleks teie klientide jaoks asjakohane ja väärtuslik.

Kliendid ei soovi saada arvet sõnumite eest, mis ei paku neile mingit väärtust. Kui on vaja reklaamida uut toodet või teenust, mida teie ettevõte avalikkusele pakub, peate hoidma oma sõnumit teabe- ja otsekohesena ning loobuma lillelisest keelekasutust. Esitage oma toodet kui vajadust, mitte luksust. Jällegi peab see klientidele midagi väärtuslikku pakkuma. Selge ja otsene suhtlus, mis tõstab esile teie toote või teenuse praktilised eelised, on tõenäolisem, et teie vaatajaskond resoneerib.

Rämpspost

Rämpspost on soovimatud kirjad. Mitte kõik kliendid ei soovi teie ettevõttelt värskendusi saada. Ärge lubage potentsiaalsetel klientidel oma ettevõtet vältida, hullem on selle olemasolu ainult teie püsiva ja pealesunnitud SMS-turunduse tõttu. Klientide pommitamine soovimatute sõnumitega võib kaasa tuua kõrge loobumismäära ja negatiivse ettekujutuse teie kaubamärgist.

Näidake üles viisakust, andes neile võimaluse teie massiivseid tekstsõnumeid tellida või nende tellimusest loobuda. Lubamis- ja loobumisvalikud on SMS-i või e-posti turunduskampaaniate eeltingimus. Klientide eelistuste austamine ja neile saadetud sõnumite üle kontrolli võimaldamine võib parandada nende üldist kogemust ja suurendada usaldust teie kaubamärgi vastu.

Veenduge, et teie tekstsõnumikampaaniad oleksid tõhusad ja lisaksid teie kliendi elule väärtust. Mobiiliturundus on odav meedium, mis suurendab teie bränditeadlikkust rohkem kui traditsioonilised reklaamid. Seega kasutage seda fantastilist tehnoloogiat targalt, juhuslikult ja tõhusalt. SMS-turunduse läbimõeldud ja strateegiline kasutamine võib tuua teie ettevõttele märkimisväärset kasu, sealhulgas suuremad kaasamismäärad, suurenenud müük ja paranenud klientide rahulolu.

Te ei soovi, et teie mobiilsed jõupingutused tooksid tagasilöögi ja põhjustaksid teie klientidele tohutut tagasilööki. Tõhus mobiiliturundus saavutatakse läbi kvaliteedi ja siiruse. Las iga sõnum loeb! Seades prioriteediks oma sõnumite kvaliteedi ja tagades, et need pakuvad klientidele tõelist väärtust, saate luua eduka SMS-turunduskampaania, mis toob teie ettevõttele positiivseid tulemusi.