3 typer meldinger du ikke kan sende til kundene dine

I følge ComScore er 72 500 000 antallet smarttelefonbrukere bare i Amerika, og det var tilbake i mars 2011. Av det antallet foretrekker 75 % av disse brukerne å bli varslet om nye tilbud fra favorittbutikkene eller -forhandlerne direkte til telefonene sine via SMS og forskjellige mobilapplikasjoner. Denne statistikken understreker det enorme potensialet til SMS-markedsføring som en direkte og personlig kommunikasjonskanal som bedrifter kan utnytte for å nå sine kunder effektivt. I en verden hvor folk hele tiden er på sine mobile enheter, gir SMS en unik mulighet for bedrifter til å koble seg til publikum i sanntid.

Med én enkelt tekstmelding sendt i bulk i løpet av få sekunder, ble mer enn 54 millioner mennesker informert og oppdatert om tilbud og nye produkter og tjenester. Denne kostnadseffektive og strømlinjeformede Bulk SMS-tjenesten er til fordel for alle små og store bedrifter rundt om i verden. Evnen til å nå et så stort publikum nesten umiddelbart gjør SMS-markedsføring til et kraftig verktøy for bedrifter som ønsker å forbedre sin oppsøkende innsats. Enten det er en liten lokal butikk eller et stort multinasjonalt selskap, er fordelene med SMS-markedsføring universelt anvendelige.

Det er ikke rart at SMS-markedsføring i dag er et raseri blant mikro- og makroselskaper. Det er et veldig effektivt verktøy når det brukes riktig og smart. I motsetning til tradisjonelle annonserings- og markedsføringsstrategier fra fortiden, når tekstmeldinger innen kort tid et stort antall kunder i et mye raskere tempo. Denne hastigheten og effektiviteten kan oversettes til høyere engasjement og raskere svar fra kunder, noe som gjør det til et ideelt medium for tidssensitive kampanjer og oppdateringer.

Sammenlignet med internettannonser som ofte blir oversett eller ignorert, leser mottakere av en tekstmarkedsføringsmelding faktisk meldingen de mottar, og hvis de er overbevist, kan de ta den ønskede handlingen. I motsetning til budsjettvennlige Bulk SMS-tjenester, er reklametavler, TV-annonser, trykte annonser og radioannonser mye dyrere og med begrenset dekning for å nå målgruppen. De lavere kostnadene for SMS-kampanjer gjør at bedrifter kan oppnå høyere avkastning på investeringen (ROI) sammenlignet med mer tradisjonelle former for annonsering.

Sammenlignet med de nevnte annonserings- og markedsføringstilnærmingene som brukes av ulike virksomheter for reklameformål, tar det bare noen få minutter å forberede en SMS-kampanje og sende den til tusenvis av kunder i en håndvending. Millioner av kundene dine vil motta meldingen din med et enkelt trykk på send-knappen. Denne enkelheten og enkle utførelse betyr at bedrifter raskt kan tilpasse sine markedsføringsstrategier for å svare på endrede markedsforhold eller utnytte nye muligheter.

Gitt at det ikke er noen måte å hente eller trekke tilbake tekstmeldingen din, er sjansen stor for at din mobiltekstmeldingsmarkedsføring vil mislykkes av mange grunner. For å unngå feil og for å sikre at budskapet ditt kommuniseres effektivt, kreves det ekstra forsiktighet og mye omtanke for en vellykket Bulk SMS-kampanje. Å lage et klart, konsist og overbevisende budskap som resonerer med målgruppen din, er avgjørende for suksessen til enhver SMS-markedsføringskampanje.

For å forhindre tilbakeslag fra kunder, her er typene meldinger du ikke bør sende til kundene dine.

Øyeblikkelig minisalg

Mange lokale bedrifter gjør den generelle feilen å sende masse-tekstmeldinger på trege dager når de ser personalet deres stå og ikke gjøre annet enn å vente på at kundene skal komme inn. Det er uklokt å invitere kunder til å besøke butikken din for et direkte minisalg på for eksempel 10 % og dårligere på utvalgte varer. Kunder ønsker å føle seg spesielle og elske et godt salg. Alt som er middelmådig slår dem av. En forhastet og dårlig planlagt kampanje kan skade merkevarens omdømme og føre til misnøye hos kundene.

Så de angrer ubevisst på å motta disse oppdateringene, som ellers ville vært av en viss verdi for dem. Det anbefales ikke i det hele tatt å sende oppdateringer eller meldinger som de ikke enkelt kan plukke opp. Et tilbud på ikke mindre enn 30 % på en forhåndsinnstilt dato nå og da ville ikke få dem til å glede seg til å motta oppdateringene dine. For å skape forventning og spenning blant kundene dine, er det viktig å designe tilbud som er genuint attraktive og gir reell verdi.

Men hvis tilbudene dine er spesielle og får kunden til å føle seg verdsatt, vil trafikken til nettstedet ditt øke automatisk. Godt planlagte kampanjer som kommuniseres effektivt gjennom SMS kan føre betydelig trafikk til nett- og offlinebutikkene dine, noe som fører til økt salg og kundelojalitet. Ved konsekvent å levere verdifulle tilbud kan du bygge et sterkt forhold til kundene dine og oppmuntre til gjentakende forretninger.

Irriterende unødvendig infomercials

Gitt den nåværende økonomiske statusen til nasjonen, er flere og flere mennesker veldig selektive i å velge fra en mengde alternativer. Flertallet av befolkningen velger merker som gir valuta for pengene. Alt som er rimelig og brukbart er verdt å prøve for mange. Husk at noen abonnenter betaler for meldinger de mottar. Dette understreker viktigheten av å sikre at hver melding du sender er relevant og verdifull for kundene dine.

Kunder ønsker ikke å bli fakturert for meldinger som ikke har noen verdi for dem. Hvis det er nødvendig å annonsere for et nytt produkt eller en ny tjeneste som bedriften din tilbyr til publikum, må du holde meldingen din informativ og direkte, og gjøre unna blomstrende språk. Presenter produktet ditt som en nødvendighet i stedet for en luksus. Igjen, det må tilby noe av verdi for kundene. Det er mer sannsynlig at tydelig og direkte kommunikasjon som fremhever de praktiske fordelene med produktet eller tjenesten ditt, faller i smak hos publikum.

Spammeldinger

Spam-meldinger er uønskede meldinger. Ikke alle kunder ønsker å motta oppdateringer fra din bedrift. Ikke la potensielle kunder og kunder unngå virksomheten din, verre er dens eksistens bare på grunn av din vedvarende og uønskede SMS-markedsføring. Å bombardere kunder med uønskede meldinger kan føre til høye oppt-out-rater og en negativ oppfatning av merkevaren din.

Vis høflighet ved å gi dem muligheten til å abonnere eller avslutte abonnementet på de store tekstmeldingene dine. Alternativene for opt-in og opt-out er en forutsetning for alle SMS- eller e-postmarkedsføringskampanjer. Å respektere kundenes preferanser og gi dem kontroll over meldingene de mottar kan forbedre deres generelle opplevelse og fremme tilliten til merkevaren din.

Sørg for at tekstmeldingskampanjene dine er effektive og tilfører verdi til kundens liv. Mobil markedsføring er et billig medium som har kraften til å øke merkevarebevisstheten din, mer enn tradisjonelle annonser. Så bruk denne fantastiske teknologien klokt, sporadisk og effektivt. Gjennomtenkt og strategisk bruk av SMS-markedsføring kan føre til betydelige fordeler for virksomheten din, inkludert høyere engasjement, økt salg og forbedret kundetilfredshet.

Du vil ikke at mobilinnsatsen din skal slå tilbake og forårsake et stort tilbakeslag for kundene dine. Effektiv mobilmarkedsføring oppnås gjennom kvalitet og oppriktighet. La hver melding telle! Ved å prioritere kvaliteten på meldingene dine og sikre at de gir reell verdi til kundene dine, kan du lage en vellykket SMS-markedsføringskampanje som gir positive resultater for virksomheten din.