3 סוגי הודעות שאינך יכול לשלוח ללקוחות שלך
על פי ComScore, 72,500,000 הם מספר משתמשי הסמארטפונים באמריקה בלבד, וזה היה בחודש מרץ 2011. מתוך המספר הזה, 75% מהמשתמשים הללו יעדיפו לקבל הודעה על הצעות חדשות מהחנויות או הסוחרים האהובים עליהם ישירות לטלפונים שלהם באמצעות SMS ויישומים ניידים שונים. סטטיסטיקה זו מדגישה את הפוטנציאל העצום של שיווק SMS כערוץ תקשורת ישיר ואישי שעסקים יכולים למנף כדי להגיע ללקוחותיהם ביעילות. בעולם בו אנשים נמצאים כל הזמן במכשירים הניידים שלהם, SMS מספקת הזדמנות ייחודית לעסקים להתחבר לקהל שלהם בזמן אמת.
עם הודעת טקסט יחידה שנשלחה בתפזורת תוך מספר שניות, יותר מ- 54 מיליון אנשים התבשרו ועודכנו על הצעות ומוצרים ושירותים חדשים. שירות SMS בעל עלות וחסכונית זו ומייעל זה מועיל לכל העסקים הקטנים והגדולים ברחבי העולם. היכולת להגיע לקהל כה עצום כמעט באופן מיידי הופכת את שיווק ה- SMS לכלי רב עוצמה לעסקים המעוניינים לשפר את מאמצי ההגעה שלהם. בין אם מדובר בחנות מקומית קטנה או בתאגיד רב -לאומי גדול, היתרונות של שיווק SMS חלים באופן אוניברסלי.
אין פלא ששיווק SMS הוא בימינו זעם בקרב חברות מיקרו ומקרו. זהו כלי יעיל מאוד כאשר משתמשים בו נכון וחכם. בניגוד לאסטרטגיות פרסום ושיווק מסורתיות של העבר, הודעות טקסט, תוך זמן קצר, מגיעות למספר גדול של לקוחות בקצב הרבה יותר מהיר. מהירות ויעילות זו יכולים לתרגם לשיעורי מעורבות גבוהים יותר ותגובות מהירות יותר של הלקוחות, מה שהופך אותו למדיום אידיאלי למבצעים ועדכונים רגישים לזמן.
בהשוואה למודעות אינטרנט שלעתים קרובות מתעלמים או מתעלמים ממנה, מקבלי הודעת שיווק טקסטים קוראים למעשה את ההודעה שהם מקבלים, ואם משוכנעים עשויים לנקוט בפעולה הרצויה. בניגוד לשירותי SMS בתפזורת ידידותית לתקציב, שלטי חוצות, מודעות טלוויזיה, מודעות מודפסות ומודעות רדיו יקרות בהרבה ועם כיסוי מוגבל להגיע לקהל הממוקד. העלות הנמוכה יותר של קמפיינים של SMS מאפשרת לעסקים להשיג תשואה גבוהה יותר על ההשקעה (ROI) בהשוואה לצורות פרסום מסורתיות יותר.
בהשוואה לגישות הפרסום והשיווק שהוזכרו לעיל המופעלות על ידי עסקים שונים למטרות קידום מכירות, לוקח מספר דקות בלבד להכין קמפיין SMS ולשלוח אותו לאלפי לקוחות בג'יפי. מיליוני הלקוחות שלך יקבלו את ההודעה שלך בלחיצה יחידה של כפתור שלח. פירושו של פשטות וקלות ביצוע זה כי עסקים יכולים להתאים במהירות את אסטרטגיות השיווק שלהם כדי להגיב לתנאי שוק משתנים או לנצל הזדמנויות מתעוררות.
בהתחשב בעובדה שאין דרך לאחזר או למשוך את הודעת הטקסט שלך, רוב הסיכויים שהשיווק של הודעת הטקסט הניידת שלך ייכשל מסיבות רבות. כדי למנוע כישלון וכדי להבטיח שההודעה שלך תועבר בצורה יעילה, יש צורך בזהירות נוספת והרבה מחשבה לקמפיין SMS בתפזורת מוצלחת. יצירת מסר ברור, תמציתי ומשכנע שמהדהד את קהל היעד שלך הוא קריטי להצלחתו של כל קמפיין שיווקי SMS.
כדי למנוע את קיקבי החלב של הלקוחות, הנה סוגי ההודעות שאסור לך לשלוח ללקוחות שלך.
מכירת מיני מיידית
חברות מקומיות רבות טוענות את הטעות הכללית של שליחת הודעות טקסט המוניות בימים איטיים כאשר הם רואים את הצוות שלהן עומד ולא עושה דבר מלבד לחכות ללקוחות להיכנס. זה לא חכם להזמין לקוחות לבקר בחנות שלך למכירה מיני ישירה של, למשל, 10% וגרוע יותר על פריטים נבחרים. לקוחות רוצים להרגיש מיוחדים ואוהבים מכירה טובה. כל מה שבינוני מכבה אותם. קידום חפוזה ומתוכנן גרוע עלול לפגוע במוניטין של המותג שלך ולהוביל לחוסר שביעות רצון של הלקוחות.
לכן, הם מתחרטים ללא ידיעה שקיבלו עדכונים אלה, שאחרת היו בעלי ערך כלשהו עבורם. לא מומלץ לשלוח עדכונים או הודעות שהם לא יכולים להרים בקלות. הצעה של לא פחות מ -30% בתאריך מראש מראש מדי פעם לא תגרום להם לצפות קדימה לקבל את העדכונים שלך. כדי ליצור ציפייה והתרגשות בקרב הלקוחות שלך, חיוני לעצב הצעות אטרקטיביות באמת ומספקות ערך אמיתי.
עם זאת, אם ההצעות שלך מיוחדות וגורמות ללקוח להרגיש מוערך, התנועה לאתר שלך תגדל אוטומטית. מבצעים מתוכננים היטב המועברים ביעילות באמצעות SMS יכולים להניע תנועה משמעותית לחנויות המקוונות והלא מקוונות שלך, מה שמוביל להגברת המכירות ונאמנות הלקוחות. על ידי מתן הצעות בעקביות בעקביות, אתה יכול לבנות מערכת יחסים חזקה עם הלקוחות שלך ולעודד עסק חוזר.
מעצבן מעצבים מיותרים
בהתחשב במעמד הכלכלי הנוכחי של האומה, יותר ויותר אנשים סלקטיביים מאוד בבחירת שפע של אפשרויות הניתנות. רוב האוכלוסייה בוחרת מותגים המציעים תמורה לכסף. כל מה שסביר ושימושי שווה לנסות עבור רבים. זכור כי חלק מהמנויים משלמים עבור הודעות שהם מקבלים. זה מדגיש את החשיבות להבטיח שכל הודעה שאתה שולח היא רלוונטית ובעלת ערך ללקוחות שלך.
לקוחות לא רוצים להיות מחויבים עבור הודעות שאינן מציעות להם שום ערך. אם יש צורך לפרסם מוצר או שירות חדש שהחברה שלך מציעה לציבור, עליך לשמור על הודעתך אינפורמוסית, ולהכוון, ולהיפטר משפה פרחונית. הציגו את המוצר שלכם כהכרח במקום מותרות. שוב, עליו להציע משהו בעל ערך ללקוחות. תקשורת ברורה וישירה המדגישה את היתרונות המעשיים של המוצר או השירות שלך נוטה יותר להדהד את הקהל שלך.
הודעות דואר זבל
הודעות דואר זבל הן הודעות לא רצויות. לא כל הלקוחות רוצים לקבל עדכונים מהחברה שלך. אל תאפשר ללקוחות פוטנציאליים ולקוחות להימנע מעסק שלך, גרוע יותר הוא קיומו רק בגלל שיווק ה- SMS המתמשך והבלתי רצוי שלך. הפצצת לקוחות עם הודעות לא רצויות עלולה להוביל לשיעורי ביטול ביטול גבוהים ולתפיסה שלילית של המותג שלך.
הראה באדיבות על ידי מתן אפשרות להירשם או לבטל את המנוי להודעות הטקסט המסיביות שלך. אפשרויות ההצטרפות לבין ביטול הסכמה הן תנאי הכרחי לכל קמפיינים של SMS או שיווק בדוא"ל. כיבוד העדפות הלקוחות שלך ומספק להם שליטה על ההודעות שהם מקבלים יכול לשפר את החוויה הכוללת שלהם ולטפח אמון במותג שלך.
וודא שמסעות הפרסום של הודעות הטקסט שלך יעילות והוסיפו ערך לחיי הלקוחות שלך. שיווק סלולרי הוא מדיום זול שיש לו את הכוח להגדיל את מודעות המותג שלך, יותר מפרסומות מסורתיות. אז השתמש בטכנולוגיה הפנטסטית הזו בחוכמה, ספורדית וביעילות. שימוש מהורהר ואסטרטגי בשיווק SMS יכול להוביל ליתרונות משמעותיים עבור העסק שלך, כולל שיעורי מעורבות גבוהים יותר, עלייה במכירות ושיפור שביעות רצון הלקוחות.
לא תרצה שהמאמצים הניידים שלך יפנו לאש ולגרום ללקוח ענק עבור הלקוחות שלך. שיווק סלולרי אפקטיבי מושג באמצעות איכות וכנות. תן לכל הודעה לספור! על ידי עדיפות לאיכות ההודעות שלך והבטיח שהם מספקים ערך אמיתי ללקוחות שלך, אתה יכול ליצור קמפיין שיווקי SMS מצליח שמניע תוצאות חיוביות עבור העסק שלך.