3 نوع پیامی که نمی توانید برای مشتریان خود ارسال کنید

بر اساس ComScore، 72،500،000 تعداد کاربران گوشی های هوشمند تنها در آمریکا است، و این در مارس 2011 بود. از این تعداد، 75 درصد از این کاربران ترجیح می دهند از پیشنهادات جدید فروشگاه ها یا نمایندگی های مورد علاقه خود مستقیماً از طریق پیام کوتاه و برنامه های مختلف تلفن همراه به تلفن های خود مطلع شوند. این آمار بر پتانسیل عظیم بازاریابی پیامکی به عنوان یک کانال ارتباطی مستقیم و شخصی تأکید می کند که مشاغل می توانند از آن برای دستیابی موثر به مشتریان خود استفاده کنند. در دنیایی که مردم دائماً در دستگاه‌های تلفن همراه خود هستند، پیامک فرصتی بی‌نظیر برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا در زمان واقعی با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.

با ارسال یک پیامک به صورت انبوه در عرض چند ثانیه، بیش از 54 میلیون نفر از پیشنهادات و محصولات و خدمات جدید مطلع و به روز شدند. این سرویس پیامک انبوه مقرون به صرفه و کارآمد به نفع همه مشاغل کوچک و بزرگ در سراسر جهان است. توانایی دستیابی به چنین مخاطب گسترده ای تقریباً به صورت آنی، بازاریابی پیامکی را به ابزاری قدرتمند برای مشاغلی تبدیل می کند که به دنبال افزایش تلاش های خود هستند. چه یک فروشگاه کوچک محلی باشد یا یک شرکت بزرگ چند ملیتی، مزایای بازاریابی پیامکی به طور جهانی قابل اجرا است.

جای تعجب نیست که بازاریابی پیامکی امروزه در بین شرکت‌های خرد و کلان یک خشم است. هنگامی که به درستی و هوشمندانه استفاده شود، ابزار بسیار مؤثری است. برخلاف استراتژی‌های تبلیغاتی و بازاریابی سنتی گذشته، پیام‌های متنی در کمترین زمان ممکن با سرعت بسیار بیشتری به تعداد زیادی از مشتریان می‌رسند. این سرعت و کارایی می‌تواند به نرخ تعامل بالاتر و پاسخ‌های سریع‌تر مشتریان تبدیل شود و آن را به یک رسانه ایده‌آل برای تبلیغات و به‌روزرسانی‌های حساس به زمان تبدیل کند.

در مقایسه با تبلیغات اینترنتی که اغلب نادیده گرفته می شوند یا نادیده گرفته می شوند، گیرندگان یک پیام بازاریابی متنی در واقع پیامی را که دریافت می کنند می خوانند و در صورت متقاعد شدن ممکن است اقدام مورد نظر را انجام دهند. بر خلاف خدمات اس ام اس انبوه مقرون به صرفه، بیلبوردها، تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات چاپی و تبلیغات رادیویی بسیار گرانتر و با پوشش محدود برای دستیابی به مخاطبان هدف هستند. هزینه کم کمپین های پیامکی به کسب و کارها این امکان را می دهد که در مقایسه با انواع سنتی تبلیغات، به بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری دست یابند.

در مقایسه با رویکردهای تبلیغاتی و بازاریابی فوق که توسط مشاغل مختلف برای اهداف تبلیغاتی استفاده می شود، آماده سازی یک کمپین پیامکی و ارسال آن برای هزاران مشتری در یک لحظه فقط چند دقیقه طول می کشد. میلیون ها مشتری شما تنها با یک فشار دکمه ارسال پیام شما را دریافت خواهند کرد. این سادگی و سهولت اجرا به این معنی است که کسب و کارها می توانند به سرعت استراتژی های بازاریابی خود را برای پاسخ به شرایط متغیر بازار و یا بهره برداری از فرصت های نوظهور تطبیق دهند.

با توجه به اینکه هیچ راهی برای بازیابی یا پس گرفتن پیام متنی شما وجود ندارد، این احتمال وجود دارد که بازاریابی پیامک تلفن همراه شما به دلایل زیادی با شکست مواجه شود. برای جلوگیری از شکست و اطمینان از اینکه پیام شما به طور موثر منتقل می شود، برای یک کمپین پیامک انبوه موفق به احتیاط و تفکر زیادی نیاز است. ایجاد یک پیام واضح، مختصر و قانع کننده که با مخاطب هدف شما طنین انداز شود، برای موفقیت هر کمپین بازاریابی پیامکی بسیار مهم است.

برای جلوگیری از رشوه دادن به مشتریان، در اینجا انواع پیام هایی که نباید برای مشتریان خود ارسال کنید، آورده شده است.

مینی فروش فوری

بسیاری از شرکت‌های محلی این اشتباه عمومی را مرتکب می‌شوند که در روزهای آهسته پیام‌های متنی انبوه ارسال می‌کنند، وقتی کارکنان خود را ایستاده می‌بینند و کاری انجام نمی‌دهند جز اینکه منتظر حضور مشتریان هستند. دعوت از مشتریان برای بازدید از فروشگاه شما برای فروش مستقیم، مثلاً 10٪ و بدتر از اقلام انتخابی، عاقلانه نیست. مشتریان می خواهند احساس خاص بودن داشته باشند و یک فروش خوب را دوست داشته باشند. هر چیزی که متوسط ​​است آنها را خاموش می کند. یک تبلیغ عجولانه و با برنامه ریزی ضعیف می تواند به اعتبار برند شما آسیب برساند و منجر به نارضایتی مشتری شود.

بنابراین، آنها ناآگاهانه از دریافت این به‌روزرسانی‌ها پشیمان می‌شوند، که در غیر این صورت برایشان ارزشی دارد. ارسال به‌روزرسانی‌ها یا پیام‌هایی که نمی‌توانند به راحتی دریافت کنند به هیچ وجه توصیه نمی‌شود. پیشنهاد حداقل 30٪ در یک تاریخ از پیش تعیین شده هر از چند گاهی باعث نمی شود آنها منتظر دریافت به روز رسانی های شما باشند. برای ایجاد انتظار و هیجان در بین مشتریان خود، طراحی پیشنهادهایی که واقعاً جذاب باشند و ارزش واقعی ارائه دهند ضروری است.

با این حال، اگر پیشنهادات شما خاص باشد و باعث شود مشتری احساس ارزشمندی کند، ترافیک وب سایت شما به طور خودکار افزایش می یابد. تبلیغات برنامه ریزی شده ای که به طور موثر از طریق پیامک اطلاع رسانی می شوند، می توانند ترافیک قابل توجهی را به فروشگاه های آنلاین و آفلاین شما هدایت کنند و منجر به افزایش فروش و وفاداری مشتری شوند. با ارائه مداوم پیشنهادهای ارزشمند، می توانید یک رابطه قوی با مشتریان خود ایجاد کنید و تجارت مجدد را تشویق کنید.

تبلیغات غیر ضروری مزاحم

با توجه به وضعیت اقتصادی کنونی کشور، تعداد بیشتری از مردم در انتخاب از میان انبوهی از گزینه های ارائه شده بسیار گزینش می کنند. اکثریت مردم برندهایی را انتخاب می کنند که ارزش پول را ارائه می دهند. هر چیزی که مقرون به صرفه و قابل استفاده است برای بسیاری ارزش امتحان کردن را دارد. به خاطر داشته باشید که برخی از مشترکین برای پیام هایی که دریافت می کنند هزینه پرداخت می کنند. این امر بر اهمیت اطمینان از اینکه هر پیامی که ارسال می‌کنید برای مشتریانتان مرتبط و ارزشمند است، تأکید می‌کند.

مشتریان نمی‌خواهند برای پیام‌هایی که برایشان ارزشی ندارد، صورت‌حساب دریافت کنند. اگر لازم است محصول یا خدمات جدیدی را که شرکت شما به مردم ارائه می دهد تبلیغ کنید، باید پیام خود را بصورت اطلاعات تجاری و مستقیم نگه دارید و از زبان گلدار خودداری کنید. محصول خود را به جای تجمل به عنوان یک ضرورت معرفی کنید. باز هم باید چیزی با ارزش به مشتریان ارائه دهد. ارتباط واضح و مستقیمی که مزایای عملی محصول یا خدمات شما را برجسته می کند، احتمالاً با مخاطبان شما طنین انداز می شود.

پیام های اسپم

پیام های اسپم پیام های ناخواسته هستند. همه مشتریان مایل به دریافت به روز رسانی از شرکت شما نیستند. اجازه ندهید مشتریان بالقوه و مشتریان از کسب و کار شما دوری کنند، بدتر از آن وجود آن تنها به دلیل بازاریابی پیامکی مداوم و ناخواسته شماست. بمباران مشتریان با پیام های ناخواسته می تواند منجر به نرخ بالای انصراف و برداشت منفی از برند شما شود.

با دادن گزینه اشتراک یا لغو اشتراک پیام‌های متنی عظیم شما، مهربانی خود را نشان دهید. گزینه های انتخاب و انصراف پیش نیاز هر کمپین بازاریابی پیامکی یا ایمیلی است. احترام گذاشتن به اولویت‌های مشتریان و کنترل پیام‌هایی که دریافت می‌کنند، می‌تواند تجربه کلی آنها را افزایش دهد و اعتماد به برند شما را تقویت کند.

مطمئن شوید که کمپین های پیام متنی شما موثر هستند و به زندگی مشتری شما ارزش می بخشند. بازاریابی موبایلی یک رسانه ارزان است که بیش از تبلیغات سنتی قدرت افزایش آگاهی از برند شما را دارد. بنابراین از این فناوری خارق العاده به صورت عاقلانه، پراکنده و موثر استفاده کنید. استفاده متفکرانه و استراتژیک از بازاریابی پیامکی می تواند به مزایای قابل توجهی برای تجارت شما منجر شود، از جمله نرخ تعامل بالاتر، افزایش فروش و بهبود رضایت مشتری.

شما نمی‌خواهید تلاش‌های موبایلی شما نتیجه معکوس داشته باشد و باعث بازگشت بزرگی به مشتریان شما شود. بازاریابی موبایلی موثر از طریق کیفیت و صداقت به دست می آید. بگذارید هر پیامی به حساب بیاید! با اولویت‌بندی کیفیت پیام‌های خود و اطمینان از ارائه ارزش واقعی برای مشتریان، می‌توانید یک کمپین بازاریابی پیامکی موفق ایجاد کنید که نتایج مثبتی را برای کسب‌وکار شما به ارمغان می‌آورد.