3 tegundir af skilaboðum sem þú getur ekki sent til viðskiptavina þinna

Samkvæmt ComScore eru 72.500.000 fjöldi snjallsímanotenda í Ameríku einni og það var aftur í mars 2011. Af þeim fjölda myndu 75% þessara notenda frekar vilja fá tilkynningu um ný tilboð frá uppáhaldsverslunum sínum eða söluaðilum beint í síma sína með SMS og mismunandi farsímaforritum. Þessi tölfræði undirstrikar gríðarlega möguleika SMS markaðssetningar sem bein og persónuleg samskiptaleið sem fyrirtæki geta nýtt sér til að ná til viðskiptavina sinna á áhrifaríkan hátt. Í heimi þar sem fólk er stöðugt í farsímum sínum veitir SMS einstakt tækifæri fyrir fyrirtæki til að tengjast áhorfendum sínum í rauntíma.

Með einum textaskilaboðum sem send voru í lausu innan nokkurra sekúndna voru meira en 54 milljónir manna upplýstir og uppfærðir um tilboð og nýjar vörur og þjónustu. Þessi hagkvæma og straumlínulagaða Bulk SMS þjónusta kemur öllum litlum og stórum fyrirtækjum um allan heim til góða. Hæfni til að ná til svo mikils áhorfenda næstum samstundis gerir SMS markaðssetningu að öflugu tæki fyrir fyrirtæki sem vilja auka viðleitni sína. Hvort sem það er lítil staðbundin verslun eða stórt fjölþjóðlegt fyrirtæki, þá eiga kostir SMS markaðssetningar við um allan heim.

Það er engin furða að SMS markaðssetning er nú á dögum reiði meðal ör- og þjóðhagsfyrirtækja. Það er mjög áhrifaríkt tæki þegar það er notað á réttan og snjallan hátt. Ólíkt hefðbundnum auglýsinga- og markaðsaðferðum fyrri tíma ná textaskilaboð á skömmum tíma til fjölda viðskiptavina á mun hraðari hraða. Þessi hraði og skilvirkni getur skilað sér í hærra þátttökuhlutfalli og hraðari svörum viðskiptavina, sem gerir það að kjörnum miðli fyrir tímaviðkvæmar kynningar og uppfærslur.

Í samanburði við netauglýsingar sem oft er litið framhjá eða hunsað, lesa viðtakendur markaðsskilaboða í raun skilaboðin sem þeir fá og ef þeir eru sannfærðir geta þeir gripið til viðeigandi aðgerða. Ólíkt kostnaðarvænni Bulk SMS þjónustu eru auglýsingaskilti, sjónvarpsauglýsingar, prentauglýsingar og útvarpsauglýsingar mun dýrari og með takmarkaða umfjöllun til að ná til markhópsins. Minni kostnaður við SMS herferðir gerir fyrirtækjum kleift að ná hærri arðsemi (ROI) samanborið við hefðbundnari auglýsingar.

Í samanburði við áðurnefndar auglýsinga- og markaðsaðferðir sem ýmis fyrirtæki nota í kynningarskyni tekur það aðeins nokkrar mínútur að undirbúa SMS-herferð og senda hana til þúsunda viðskiptavina í fljótu bragði. Milljónir viðskiptavina munu fá skilaboðin þín með einni ýtu á sendahnappinn. Þessi einfaldleiki og auðveld framkvæmd gerir það að verkum að fyrirtæki geta fljótt aðlagað markaðsaðferðir sínar til að bregðast við breyttum markaðsaðstæðum eða nýtt sér tækifæri sem koma upp.

Þar sem engin leið er til að sækja eða afturkalla textaskilaboðin þín, eru líkurnar á því að markaðssetning farsímatextaskilaboða muni mistakast af mörgum ástæðum. Til að koma í veg fyrir mistök og tryggja að skilaboðin þín komi á skilvirkan hátt þarf að gæta varúðar og mikillar umhugsunar fyrir árangursríka massa SMS herferð. Að búa til skýr, hnitmiðuð og sannfærandi skilaboð sem hljóma vel hjá markhópnum þínum skiptir sköpum fyrir árangur hvers kyns SMS markaðsherferðar.

Til að koma í veg fyrir endurgreiðslur viðskiptavina eru hér þær tegundir skilaboða sem þú ættir ekki að senda til viðskiptavina þinna.

Augnablik smásala

Mörg staðbundin fyrirtæki gera þau almennu mistök að senda fjöldatextaskilaboð á hægum dögum þegar þau sjá starfsfólkið sitt standa og gera ekkert annað en að bíða eftir að viðskiptavinir komi inn. Það er óskynsamlegt að bjóða viðskiptavinum að heimsækja verslunina þína til að fá beina smásölu á til dæmis 10% og verra á völdum hlutum. Viðskiptavinir vilja finnast þeir vera sérstakir og elska góða sölu. Allt sem er miðlungs slekkur á þeim. Fljótleg og illa skipulögð kynning getur skaðað orðspor vörumerkisins þíns og leitt til óánægju viðskiptavina.

Þannig að þeir sjá eftir því óafvitandi að hafa fengið þessar uppfærslur, sem annars væru þeim nokkurs virði. Það er alls ekki mælt með því að senda uppfærslur eða skilaboð sem þeir geta ekki auðveldlega tekið upp. Tilboð upp á hvorki meira né minna en 30% á fyrirfram ákveðinni dagsetningu öðru hvoru myndi ekki láta þá hlakka til að fá uppfærslurnar þínar. Til að skapa eftirvæntingu og spennu meðal viðskiptavina þinna er nauðsynlegt að hanna tilboð sem eru virkilega aðlaðandi og gefa raunverulegt gildi.

Hins vegar, ef tilboðin þín eru sérstök og láta viðskiptavininum finnast hann metinn, mun umferðin á vefsíðuna þína aukast sjálfkrafa. Vel skipulagðar kynningar sem eru sendar á áhrifaríkan hátt í gegnum SMS geta aukið umtalsverða umferð í verslanir þínar á netinu og utan nets, sem leiðir til aukinnar sölu og tryggðar viðskiptavina. Með því að gefa stöðugt verðmæt tilboð geturðu byggt upp sterkt samband við viðskiptavini þína og hvatt til endurtekinna viðskipta.

Pirrandi óþarfa upplýsingaauglýsingar

Miðað við núverandi efnahagsstöðu þjóðarinnar, eru fleiri og fleiri mjög sértækar í að velja úr ofgnótt af valkostum sem boðið er upp á. Meirihluti þjóðarinnar velur vörumerki sem bjóða upp á verðmæti. Allt sem er hagkvæmt og nothæft er þess virði að prófa fyrir marga. Hafðu í huga að sumir áskrifendur greiða fyrir skilaboð sem þeir fá. Þetta undirstrikar mikilvægi þess að tryggja að öll skilaboð sem þú sendir séu viðeigandi og verðmæt fyrir viðskiptavini þína.

Viðskiptavinir vilja ekki vera rukkaðir fyrir skilaboð sem bjóða þeim ekkert gildi. Ef það er nauðsynlegt að auglýsa nýja vöru eða þjónustu sem fyrirtæki þitt býður almenningi, verður þú að halda skilaboðunum þínum upplýsandi og beint og forðast blómlegt orðalag. Settu vöruna þína fram sem nauðsyn í stað lúxus. Aftur þarf það að bjóða viðskiptavinum eitthvað sem er virði. Skýr og bein samskipti sem undirstrika hagnýtan ávinning vöru þinnar eða þjónustu eru líklegri til að hljóma hjá áhorfendum þínum.

Spam skilaboð

Ruslpóstur eru óumbeðin skilaboð. Ekki vilja allir viðskiptavinir fá uppfærslur frá fyrirtækinu þínu. Ekki leyfa viðskiptavinum og viðskiptavinum að forðast fyrirtæki þitt, verra er tilvist þess aðeins vegna þrálátrar og óumbeðinnar SMS markaðssetningar. Að sprengja viðskiptavini með óæskilegum skilaboðum getur leitt til hás hlutfalls að afþakka og neikvæða skynjun á vörumerkinu þínu.

Sýndu kurteisi með því að gefa þeim kost á að gerast áskrifandi eða hætta áskrift að stórum textaskilaboðum þínum. Valmöguleikarnir til að afþakka og afþakka eru forsenda hvers kyns SMS- eða tölvupóstsmarkaðsherferða. Að virða óskir viðskiptavina þinna og veita þeim stjórn á skilaboðunum sem þeir fá getur aukið heildarupplifun þeirra og ýtt undir traust á vörumerkinu þínu.

Gakktu úr skugga um að textaskilaboðaherferðirnar þínar séu árangursríkar og bæti gildi fyrir líf viðskiptavinarins. Farsímamarkaðssetning er ódýr miðill sem hefur vald til að auka vörumerkjavitund þína, meira en hefðbundnar auglýsingar. Svo notaðu þessa frábæru tækni skynsamlega, af og til og á áhrifaríkan hátt. Ígrunduð og stefnumótandi notkun SMS markaðssetningar getur leitt til verulegs ávinnings fyrir fyrirtækið þitt, þar á meðal hærri þátttökuhlutfall, aukna sölu og bætta ánægju viðskiptavina.

Þú myndir ekki vilja að farsímatilraunir þínar skili sér aftur og valdi miklu bakslagi fyrir viðskiptavini þína. Árangursrík farsímamarkaðssetning er náð með gæðum og einlægni. Láttu öll skilaboð skipta máli! Með því að forgangsraða gæðum skilaboðanna þinna og tryggja að þau veiti viðskiptavinum þínum raunverulegt gildi geturðu búið til árangursríka SMS markaðsherferð sem skilar jákvæðum árangri fyrir fyrirtæki þitt.