Müştərilərinizə göndərə bilməyəcəyiniz 3 növ mesaj

ComScore-a görə, 72.500.000 təkcə Amerikada smartfon istifadəçilərinin sayıdır və bu, 2011-ci ilin martında idi. Bu rəqəmin 75%-i sevimli mağazalarından və ya dilerlərindən gələn yeni təkliflər barədə SMS və müxtəlif mobil proqramlar vasitəsilə birbaşa telefonlarına xəbərdar olmağı üstün tuturdu. Bu statistika, bizneslərin müştərilərinə effektiv şəkildə çatmaq üçün istifadə edə biləcəyi birbaşa və şəxsi ünsiyyət kanalı kimi SMS marketinqinin böyük potensialını vurğulayır. İnsanların daim mobil cihazlarında olduğu bir dünyada SMS bizneslərə real vaxt rejimində izləyiciləri ilə əlaqə yaratmaq üçün unikal imkan yaradır.

Bir neçə saniyə ərzində toplu şəkildə göndərilən tək mətn mesajı ilə 54 milyondan çox insan təkliflər, yeni məhsul və xidmətlər haqqında məlumatlandırıldı və yeniləndi. Bu sərfəli və sadələşdirilmiş Toplu SMS xidməti dünyanın bütün kiçik və böyük bizneslərinə fayda verir. Belə geniş auditoriyaya çatmaq imkanı demək olar ki, dərhal SMS marketinqini təbliğat səylərini artırmaq istəyən bizneslər üçün güclü alətə çevirir. İstər kiçik bir yerli mağaza, istərsə də böyük transmilli korporasiya olsun, SMS marketinqinin faydaları hamı üçün tətbiq olunur.

Təəccüblü deyil ki, SMS marketinqi bu gün mikro və makro şirkətlər arasında qəzəblidir. Düzgün və ağıllı istifadə edildikdə çox təsirli vasitədir. Keçmişin ənənəvi reklam və marketinq strategiyalarından fərqli olaraq, mətn mesajları qısa müddətdə çoxlu sayda müştəriyə çox daha sürətli çatır. Bu sürət və səmərəlilik daha yüksək nişan nisbətlərinə və müştərilərin daha sürətli cavablarına çevrilə bilər ki, bu da onu zamana həssas təqdimatlar və yeniləmələr üçün ideal bir vasitə halına gətirir.

Tez-tez diqqətdən kənarda qalan və ya diqqətdən kənarda qalan internet reklamları ilə müqayisədə, mətn marketinq mesajının alıcıları həqiqətən aldıqları mesajı oxuyurlar və əgər buna inanırlarsa, istədikləri tədbiri görə bilərlər. Büdcəyə uyğun Toplu SMS xidmətlərindən fərqli olaraq, reklam lövhələri, TV reklamları, çap reklamları və radio reklamları daha bahalıdır və hədəf auditoriyaya çatmaq üçün məhdud əhatə dairəsinə malikdir. SMS kampaniyalarının aşağı qiyməti bizneslərə ənənəvi reklam formaları ilə müqayisədə daha yüksək investisiya gəliri (ROI) əldə etməyə imkan verir.

Müxtəlif müəssisələrin tanıtım məqsədləri üçün istifadə etdiyi yuxarıda qeyd olunan reklam və marketinq yanaşmaları ilə müqayisədə bir SMS kampaniyası hazırlamaq və bir anda minlərlə müştəriyə göndərmək bir neçə dəqiqə çəkir. Milyonlarla müştəriniz göndərmə düyməsini bir dəfə basmaqla mesajınızı alacaq. Bu sadəlik və icra asanlığı o deməkdir ki, biznes dəyişən bazar şərtlərinə cavab vermək və ya yaranan imkanlardan yararlanmaq üçün öz marketinq strategiyalarını tez uyğunlaşdıra bilər.

Mətn mesajınızı almaq və ya geri götürmək üçün heç bir yol olmadığını nəzərə alsaq, mobil mətn mesajınızın marketinqi bir çox səbəblərə görə uğursuz olacaq. Uğursuzluğun qarşısını almaq və mesajınızın effektiv şəkildə çatdırılmasını təmin etmək üçün uğurlu Toplu SMS kampaniyası üçün əlavə ehtiyatlılıq və çoxlu fikir tələb olunur. Hədəf auditoriyanızla rezonans doğuran aydın, qısa və cəlbedici mesaj hazırlamaq istənilən SMS marketinq kampaniyasının uğuru üçün çox vacibdir.

Müştərilərin geri qaytarılmasının qarşısını almaq üçün müştərilərinizə göndərməməli olduğunuz mesaj növləri bunlardır.

Dərhal Mini Satılır

Bir çox yerli şirkətlər işçilərinin ayaqda dayandığını və müştərilərin gəlməsini gözləməkdən başqa heç nə etmədiyini görəndə yavaş günlərdə kütləvi mətn mesajları göndərməklə ümumi səhvə yol verirlər. Seçilmiş məhsullarda, məsələn, 10% və daha pis qiymətə birbaşa mini satış üçün müştəriləri mağazanıza baş çəkməyə dəvət etmək ağılsızlıqdır. Müştərilər özlərini xüsusi hiss etmək və yaxşı satışı sevmək istəyirlər. Vasat olan hər şey onları söndürür. Tələsik və pis planlaşdırılan tanıtım markanızın reputasiyasına xələl gətirə və müştərinin narazılığına səbəb ola bilər.

Beləliklə, onlar bilmədən bu yeniləmələri aldıqları üçün peşman olurlar, əks halda onlar üçün müəyyən dəyər olardı. Onların asanlıqla ala bilməyəcəyi yeniləmələri və ya mesajları göndərmək ümumiyyətlə tövsiyə edilmir. Hər dəfə əvvəlcədən təyin edilmiş tarixdə 30%-dən az olmayan bir təklif onları yeniləmələrinizi almağı səbirsizliklə gözlətməz. Müştəriləriniz arasında gözlənti və həyəcan yaratmaq üçün həqiqətən cəlbedici və real dəyər verən təkliflər hazırlamaq vacibdir.

Bununla belə, təklifləriniz xüsusi olsa və müştəriyə dəyərli olduğunu hiss etdirsə, vebsaytınıza gələn trafik avtomatik olaraq artacaq. SMS vasitəsilə effektiv şəkildə çatdırılan yaxşı planlaşdırılmış tanıtımlar onlayn və oflayn mağazalarınıza əhəmiyyətli trafik cəlb edə bilər ki, bu da satışların və müştəri loyallığının artmasına səbəb olur. Ardıcıl olaraq dəyərli təkliflər təqdim etməklə siz müştərilərinizlə güclü əlaqələr qura və biznesin təkrarlanmasını təşviq edə bilərsiniz.

Zəhlətökən lazımsız reklamlar

Ölkənin hazırkı iqtisadi vəziyyətini nəzərə alaraq, getdikcə daha çox insan təqdim olunan çoxlu seçimlər arasından seçim etməkdə çox seçici olur. Əhalinin əksəriyyəti pul üçün dəyər təklif edən markaları seçir. Əlverişli və istifadəyə yararlı olan hər şey çoxları üçün sınamağa dəyər. Unutmayın ki, bəzi abunəçilər aldıqları mesajlara görə pul ödəyirlər. Bu, göndərdiyiniz hər mesajın müştəriləriniz üçün uyğun və dəyərli olmasını təmin etməyin vacibliyini vurğulayır.

Müştərilər onlara heç bir dəyər təklif etməyən mesajlara görə hesablanmaq istəmirlər. Əgər şirkətinizin ictimaiyyətə təklif etdiyi yeni məhsul və ya xidməti reklam etmək lazımdırsa, mesajınızı reklam xarakterli və birbaşa saxlamalı və güllü dildən uzaq durmalısınız. Məhsulunuzu lüks deyil, zərurət kimi təqdim edin. Yenə də müştərilərə dəyərli bir şey təklif etməlidir. Məhsulunuzun və ya xidmətinizin praktik faydalarını vurğulayan aydın və birbaşa ünsiyyətin auditoriyanızla rezonans doğurma ehtimalı daha yüksəkdir.

Spam Mesajlar

Spam mesajlar istənməyən mesajlardır. Bütün müştərilər şirkətinizdən yeniləmələri almaq istəmir. Perspektivlərə və müştərilərə biznesinizdən yayınmağa imkan verməyin, daha da pisi onun mövcudluğu yalnız davamlı və istənməyən SMS Marketinqiniz sayəsindədir. Müştəriləri arzuolunmaz mesajlarla bombalamaq yüksək imtina dərəcələrinə və markanız haqqında mənfi rəyə səbəb ola bilər.

Onlara böyük mətn mesajlarınıza abunə olmaq və ya abunəlikdən çıxmaq seçimi verməklə nəzakət göstərin. Daxil olma və imtina seçimləri istənilən SMS və ya e-poçt marketinq kampaniyaları üçün ilkin şərtdir. Müştərilərinizin seçimlərinə hörmət etmək və onlara aldıqları mesajlar üzərində nəzarəti təmin etmək onların ümumi təcrübəsini artıra və markanıza inamı artıra bilər.

Mətn mesajlaşma kampaniyalarınızın təsirli olduğundan və müştərinizin həyatına dəyər qatdığından əmin olun. Mobil marketinq ənənəvi reklamlardan daha çox, marka məlumatlılığınızı artırmaq gücünə malik ucuz bir vasitədir. Beləliklə, bu fantastik texnologiyadan ağıllı, arabir və effektiv şəkildə istifadə edin. SMS marketinqinin düşünülmüş və strateji istifadəsi biznesiniz üçün əhəmiyyətli faydalara, o cümlədən daha yüksək məşğulluq dərəcələrinə, satışların artmasına və müştəri məmnuniyyətinin artmasına səbəb ola bilər.

Mobil səylərinizin əks nəticə verməsini və müştəriləriniz üçün böyük geriyə səbəb olmasını istəməzsiniz. Effektiv mobil marketinq keyfiyyət və səmimiyyətlə əldə edilir. Hər mesaj sayılsın! Mesajlarınızın keyfiyyətinə üstünlük verməklə və onların müştərilərinizə real dəyər verməsini təmin etməklə, biznesiniz üçün müsbət nəticələr verən uğurlu SMS marketinq kampaniyası yarada bilərsiniz.