Bunúsanna Cruthú Ábhar Margaíochta Mór SMS

Imithe atá na laethanta nuair a chonacthas fógra teachtaireachtaí fuaime ar ghuthán le lúcháir, ag súil le rud éigin suimiúil, agus fiú le bród, nuair a bhreathnódh daoine thart ort mar fhear/bean gnó ag fáil fógra tábhachtach.

Sa lá atá inniu ann, is minice a fheictear SMS mar rud fánach agus fiú corraithe. Mar sin féin, oibríonn sé fós, agus ar go leor bealaí, níos fearr ná ríomhphost, teachtaireacht meáin shóisialta, nó fógra brú. Tá sé fós ar cheann de na bealaí cumarsáide dírí is éifeachtaí le haghaidh B2C, B2B, agus samhlacha margaíochta eile.

Want a fháil amach conas a ceardaíochta ábhar margaíochta SMS do chustaiméirí i ndáiríre ag tnúth le? Lean ar aghaidh ag léamh chun na príomhghnéithe agus na príomhchéimeanna cruthaithe a fhágann nach féidir neamhaird a dhéanamh ar do SMS.

• Mar gheall ar sheachadadh tapa tá tairiscintí atá íogair ó thaobh ama tábhachtach.
• Coinníonn dearadh íosta táirgeadh tapa agus éifeachtach ó thaobh costais.
• Diúltaíonn úsáideoirí, ag tabhairt cead ón tús.
• Oibríonn sé ar fhóin chliste agus ar sheanfhóin smeach araon.
• Fágann teachtaireachtaí gearra spás nialasach le haghaidh béarlagair corparáideach.

Is é an rún maidir le héifeachtacht SMS srianadh. Pointe soiléir amháin, gníomh soiléir amháin, ansin tá tú amach. Gan pings meán oíche nó ballaí téacs. Tuilleann Respect freagraí, agus cothaíonn freagraí caidreamh custaiméara atá níos deacra a mhacasamhlú áit ar bith eile.

Nuair a bhraitheann sé cosúil le comhrá, ní turscar, athraíonn SMS ó iarsma go tiománaí ioncaim, cruthúnas gur féidir le scáileáin bheaga rudaí móra a dhéanamh fós.

Do Spriocanna Feachtais a Shainmhíniú

Is fachtóir ratha seanchreidmheach é spriocanna soiléire a leagan síos do gach gníomhaíocht mhargaíochta, agus ní haon eisceacht é feachtas SMS. Anseo, ní mór béim a chur ar dhá ghné ríthábhachtacha agus iad a iniúchadh: taighde a dhéanamh ar spriocghrúpaí agus an t-ábhar ceart SMS a roghnú le haghaidh margaíochta bunaithe ar an gcineál gnó. 

Do Lucht Féachana ar Eolas

Tá an spriocghrúpa i margaíocht SMS cosúil le ceann scríbe taistil. Ní rachaidh tú ar bord traenach gan fios a stad deiridh. Cén fáth mar sin cuir as do théacsanna gan foghlaim cé atá ar an taobh eile?

Seiceálann taistealaí seasoned an aimsir freisin roimh phacáil. Ba cheart do mhargaitheoirí SMS an rud céanna a dhéanamh - réamhaisnéis a dhéanamh ar ghiúmar an lucht éisteachta roimh thapáil seolta.

Tosaigh leis na rudaí nach féidir le daoine falsa a dhéanamh, i.e., iompar. An maith leo a bheith ag siopadóireacht le breacadh an lae? An fearr leo piocadh cois cosáin? Insíonn na comharthaí sin scéalta níos saibhre ná mar a dhéanfaidh teoiricí bunúsacha socheolaíocha nó buille faoi thuairim déimeagrafacha riamh.

Smaoinigh i gcónaí agus tabhair cuntas ar an gcomhthéacs. Mar shampla, riachtanais aistrithe séasúir saoire; paydays spréach cairteacha níos mó. Trí uainiú a mheaitseáil le himthosca, mothaíonn d’ábhar margaíochta SMS tuisceanach, ní randamach.

Seo 10 leid chruthaithe ó na feachtais SMS is éifeachtaí chun cabhrú le d’inneachar a bheith ábhartha:

• Cuir bratach ar shiopadóirí deireadh seachtaine agus seol margaí splanc ar an Satharn amháin.
• Fáilte roimh cheannaitheoirí céaduaire le “buíochas + 10% de thalamh” tapa.
• Cuir i gcuimhne do thréigtheoirí cart le focal milis “go bhfuil sé seo fós ag teastáil?” nocht.
• Déan ceiliúradh ar bhreithlaethanta trí théacs a chur ar chúpón pearsanta aon lae.
• Spreag tairiscintí bunaithe ar shuíomh nuair a shiúlann custaiméirí in aice le do shiopa
• Glac le húsáideoirí atá imithe i léig arís le bónas te “teastaíonn uainn thú”.
• Téacs rianú ordú fíor-ama chun imní seachadta a mhaolú.
• Tabhair rochtain luath do chaiteoirí VIP ar thiteann táirgí nua.
• Gabh buíochas le hathbhreithneoirí táirgí le cód as a gcéad cheannach eile.
• Cuir i gcuimhne do shíntiúsóirí trí lá roimh uath-athnuachan an chuinneog a ghearradh.

Labhair le teas. Go hámharach, ligeann teicneolaíocht (m.sh., Google Analytics 4) do mhargaitheoirí ábhar hipearphearsanta a chruthú le haghaidh margaíochta SMS. Mar sin, babhtáil “A Chustaiméara a chara” don ainm a chuir siad isteach.

Is mó teagmháil phearsanta bheag ná aon ghrafaic a d’fhéadfá a dhéanamh de 160 carachtar.

Ar deireadh, ná bíodh eagla ort botúin a dhéanamh agus teipeanna a chóireáil mar mhalairt slí, ní mar chríocha marbha. Múineann gach bealach amach mícheart fós conas gan an chéad chasadh eile a chailleann.

Le foighne, athraíonn do liosta ó uimhreacha gan aghaidh go dtí aghaidheanna aithnidiúla. Agus is annamh a thugtar neamhaird ar theachtaireacht chuig duine eolach.

SMS do Chineálacha Gnó Éagsúla

Chomh maith le fócas géar ar lucht féachana ábhartha, braitheann margaíocht SMS go mór freisin ar an gcineál gnó a bhfreastalaíonn sé. Siopa éadaí siopa agus cleachtas fiaclóireachta araon custaiméirí téacs, ach ní fhéadfadh an ton, uainiú, agus glaonna chun gnímh a bheith níos éagsúla.

Smaoinigh air cosúil le pacáil do climates éagsúla. Ní thabharfá smeach-flops go lóiste sciála; mar an gcéanna, níor cheart duit teanga splancdhíola a phléasc le hothair a dteastaíonn meabhrúchán socair uathu. 

Is é an chéad chéim ná do stíl theachtaireachtaí a mheaitseáil le do mhúnla gnó agus a stíl - rush miondíola, suaimhneas cúram sláinte, nó deireadh síntiús bogearraí, nó beachtas an dlí.

• Miondíol: margaí splanc agus foláirimh athstocáil spor impulse.
• Bialanna: cuireann am lóin treisiú mór agus tapa ar shiúl na gcos.
• Clinicí ceapacháin: gearrann meabhrúcháin gan seónna agus bearnaí sceidealaithe.
• SaaS: cuireann cnaipí athnuachana cosc ​​ar churadh roimh thimthriallta billeála.
• Neamhbhrabúis: coinníonn nuashonruithe feachtais deontóirí ag mothú páirteach.

Glac gach piléar mar leid chun rannpháirtíocht a chruthú, ní mar riail sheasta. Déan tástáil chúramach ar ton, fad, agus uathoibriú am seolta go dtí go n-aimsíonn tú an láthair milis do do shlua. Seans go dtiocfaidh an chuid is fearr de chomhaireamh Lá na Máthar i siopa bláthanna i dtír ag 8 am, agus d’fhéadfadh cód rochtana luath stiúideo cluiche indie bualadh níos deacra tar éis an dinnéir.

Ná déan dearmad breathnú níos mionsonraithe ar bhealaí dáileacháin díreacha chun an rogha seachadta a fháil a thagann le tosaíochtaí do ghnó. Mar shampla, bíonn boutiques ag brath ar chomhtháthú agus uathoibriú CRM, miondíoltóirí ar chomhbhailitheoirí, agus clinicí ar chóid ghearr. 

Ar deireadh, meas an rithim. Seol níos lú téacsanna níos saibhre in ionad pléascanna laethúla. Níos saibhre, áfach, ní chiallaíonn sé níos faide. Ar a mhalairt, tabhair níos mó meáchain do gach focal agus emoji.

Naisc oiriúint, cóid cúpóin, agus roghanna freagartha, ionas go mbraitheann custaiméirí go bhfuil a fhios agat go díreach cén fáth go bhfuil siad ar do liosta - agus cén fáth ar chóir dóibh fanacht.

Cóip SMS Foirfe a Dhéanamh

Nuair a bheidh na spriocanna agus an spriocdhíriú ceart, agus go bhfuil a fhios agat go díreach conas dul i ngleic le do cheann scríbe, tá sé in am do chóip a chruthú. Tá riail órga amháin ann maidir le scríobh SMS ar cheart duit a bheith ar eolas agat roimh ré: níos lú ná níos mó. 

Ní maith le daoine teachtaireachtaí fada a léamh. Dá ghonta agus dá spriocdhírithe níos fearr do SMS, is amhlaidh is láidre (go hiontaofa) is féidir leis do sprioc a bhaint amach. 

Pearsanú a Úsáid go hÉifeachtach

Mar a luadh níos luaithe, in ionad “Custaiméir a chara” cineálach, is féidir le do SMS ainm an fhaighteora a lua agus ba cheart dó. Fiú más for-rochtain fuar é, ceadaíonn teicneolaíochtaí nua-aimseartha cosúil le Outgrow ionchur ardchaighdeáin a bhailiú ó chustaiméirí ionchasacha agus a gcuid faisnéise pearsanta ríthábhachtach a ghabháil.

Mar sin babhtáil an “Custaiméir a chara” docht sin as a gcéad ainm iarbhír agus féach ar léim rannpháirtíochta. Mothaíonn ainm mar thonn trasna an tseomra; deir sé leis an léitheoir, "Hey, tá sé seo duit." Is é an cleas é a úsáid go nádúrtha, ní cosúil le foirmlitir a phlocálann áitshealbhóir.

Ritheann pearsanú níos doimhne ná beannachtaí. Déan tagairt don mhír dheireanach a bhrabhsáil siad, nó cuir i gcuimhne dóibh pointí dílseachta atá ar tí dul in éag. Cruthaíonn na sonraí seo go bhfuil aird á tabhairt agat, agus déanann siad gnáth-théacs a cheansú cabhrach.

Coinnigh an ton te ach soiléir. Mar shampla, “Hi Julia, tá d’athlíonadh réidh ag Maple Pharmacy,” a deir níos mó ná fógra bailithe cineálach riamh. Réitíonn sé fadhb (gan buille faoi thuairim, gan aon chliceáil breise ar do chliant) agus léiríonn sé meas ar a cuid ama.

Tá tábhacht ag baint le huainiú freisin. Seol an meabhrúchán athlíonta sin ag bricfeasta, ní meán oíche. Mar an gcéanna, mothaíonn cúpón am lóin don siopa ceapaire síos an tsráid tuisceanach, beagnach cairdiúil. 

Cuimhnigh go bpósann pearsantú maith ábhar SMS do mhargaíocht dhigiteach go comhthéacs.

Ar deireadh, meas an rogha an diúltaithe. Tá slí amach éasca tuillte ag daoine a bhfuil muinín agat as a gcuid sonraí. Nuair a fhanann siad, beidh a fhios acu nach dtaispeánfar do théacsanna ach amháin nuair is ábhartha, agus sin mar a fhásann caidreamh fíor.

Glao-go-Gníomh a Athraíonn

Tá glaoch chun gnímh (CTA) ar cheann de na heilimintí is mó a úsáidtear i gcumarsáid mhargaíochta anois. Ní nach ionadh, tá go leor daoine ag brú agus ag scrollú thar aon rud a bhfuil cuma CTA air fiú. Chonaic siad “Cliceáil anseo!” míle uair ; mothaíonn na focail log mura gcruthaímid a mhalairt.

Chun deireadh a chur leis an gciníochas sin, ní mór do do ghlao-chun gnímh a bheith níos lú mar dhíoltóir brúidiúil agus níos mó cosúil le cara cabhrach. Tuigimid go bhfuil sé deacair é a dhéanamh i spás dúnta mar SMS. Ach is féidir leat triail a bhaint as céimeanna beaga leanbh, ag déanamh do theachtaireachtaí níos soiléire agus níos lú cur isteach.

Tabhair luach saothair nithiúil don léitheoir agus cosán soiléir, ansin céim ar leataobh. Má léann sé go nádúrtha sa chomhrá, tá tú ar an mbóthar ceart.

Seo roinnt leideanna nithiúla maidir le conas do CTAanna a dhéanamh níos éifeachtaí:

• Luaidhe le briathar a gheallann rud éigin úsáideach inniu.
• Mínigh an tairbhe sula n-iarrfaidh tú a sconna luachmhara.
• Coinnigh naisc gearr, i gcuimhne, agus ar ndóigh iontaofa.
• Péire práinne le cúis - “Críochnaíonn an díolachán Dé Domhnaigh” is fearr leat deifir doiléir.
• Tairiscint amach éasca, mar sin ní bhraitheann tiomantas éigean riamh.

Nuair a bheidh an líne dréachtaithe agat, déan tástáil ort féin nó ar do chomhghleacaithe. An dtapálann siad mura mbeadh siad ar an bpárolla? Má bhíonn leisce ort, déan an frása níos doichte nó milsigh an luach saothair.

Cuimhnigh, caolaíonn gach focal breise fócas. Is fearr beagnach i gcónaí teagasc briosc amháin agus sochar soiléir amháin ná mír bhláthach. Meas ar am an léitheora, agus beidh a ordóg ina dhiaidh.

Agus ná déan dearmad: ba cheart do do CTA tagairt a dhéanamh do leathanach atá so-úsáidte do shoghluaiste a tógadh don fhor-rochtain sin le haghaidh tuilleadh cuairteanna ar shuíomhanna. Cuirtear am agus acmhainní amú má ghlactar treoraí gan leathanach tuirlingthe éifeachtach. 

Ag baint úsáide as Emojis agus Nascanna go ciallmhar

Ag labhairt di ar eilimintí ró-úsáidte i gcumarsáid mhargaíochta, tá áit “tuillte” ag emojis agus naisc sa chatagóir seo. Go deimhin, tá clú agus cáil tuillte ag na pléascanna beaga datha agus áise seo mar gheall ar ró-úsáid. Ach nuair a roghnaítear iad go cúramach, déanann siad píosa téacs a athrú go rud a mhothaíonn beo agus inchliceáilte.

Tosaigh trí stíl emoji a mheaitseáil le pearsantacht do bhranda. D’fhéadfadh go n-ardódh téacsáil bainc i meabhrúchán iasachta malaí, agus go n-oireann trucail taco a sheoltar ag am lóin go nádúrtha. Le SMS agus mothúcháin, tá comhthéacs gach rud.

Iompraíonn naisc bagáiste comhchosúil. Na laethanta seo, bíonn imní ar dhaoine faoi thurscar agus fioscaireacht, mar sin tá trédhearcacht tábhachtach. Cad is féidir leat a dhéanamh? Gcéad dul síos, giorrú fad, ach ní masc áit a bhfuil siad i gceannas.

Ina theannta sin, smaoinigh ar na leideanna seo a leanas:

• Bain úsáid as emoji amháin chun do phríomhphointe a aibhsiú, ní a mhaisiú.
• Cuir an nasc díreach tar éis na habairte tacaíochta.
• Litrigh focail ríthábhachtacha san URL le suaimhneas gasta a fháil.
• Léim ar emojis má tá an nóiméad tromchúiseach nó íogair ó thaobh ama de.
• Déan athbhreithniú ar an méadracht feidhmíochta go míosúil agus coigeartaigh do mheascán.

Is ealaín é emojis agus naisc neamh-ionsáiteacha a chur leis, agus is é an sprioc léamh gan chuimilt. Ba chóir go spreagfadh Emoji mothúcháin thapa; ba cheart go soláthródh naisc an luach geallta gan a mhalairt. Is torann é rud ar bith eile, i ndáiríre.

Cuimhnigh, tá muinín sa bhosca isteach leochaileach. Caitheamh le gach íocón agus hipearnasc cosúil le croitheadh ​​láimhe - ní fhaigheann tú ach an oiread sin sula n-imíonn an páirtí eile amach.

An Focal Deiridh

Ní dócha go scoirfidh SMS mar chainéal cumarsáide margaíochta go luath amach anseo, agus ní chaillfidh sé a éifeachtúlacht, toisc go leanfaidh daoine ar aghaidh ag úsáid a gcuid fón. Tá cumhacht ábhar margaíochta SMS ina fhoirm laconic agus cuma tráthúil. 

Coinnigh i gcuimhne, áfach, gur minic nach mbíonn ach soicind 1 agat chun aird úsáideora a ghabháil - is é sin cé chomh gearr agus atá an raon aird atá ag úsáideoir gníomhach meán sóisialta inniu.

Is féidir go dtiocfaidh forbairt ar fhóin, ach laghdaítear an chaos go fóill leis an gclaonadh coitianta sin. Is é an rud atá tábhachtach anois ná conas a úsáideann tú é: gealltanas soiléir amháin, gníomh éasca amháin, seachadta ag an tráth ceart. Déan é sin, agus tá SMS fós mar an líne is dírí agat chuig lá gnóthach custaiméara.

Cuimhnigh, tá aird ar cíos, ní faoi úinéireacht. Tá buille croí agat chun a chruthú go bhfuil an teachtaireacht tábhachtach - cuir ar gach carachtar a mheáchan a tharraingt agus na léitheoirí a sheoladh ar ais ina saol beagán níos sona ná mar a bhí roimhe.