De basisprincipes van het creëren van geweldige sms -marketinginhoud

Voorbij zijn de dagen dat een klinkende berichtmelding op een telefoon werd waargenomen met vreugde, anticipatie op iets interessants, en zelfs met trots, wanneer mensen om je heen zouden kijken als een zakenman/vrouw die een belangrijke kennisgeving ontving.

Tegenwoordig wordt SMS vaker gezien als iets triviaals en zelfs vervelend. Het werkt echter nog steeds, en in veel opzichten beter dan een e -mail, sociale media -boodschap of een pushmelding. Het blijft een van de meest effectieve directe communicatiekanalen voor B2C, B2B en andere marketingmodellen.

Wil je weten hoe je SMS -marketinginhoud kunt maken waar je klanten echt naar uitkijken? Lees verder om de bewezen belangrijke elementen en stappen te ontdekken die uw sms onmogelijk maken te negeren.

• Snelle levering maakt tijdgevoelige aanbiedingen daadwerkelijk belangrijk.
• Minimaal ontwerp houdt de productie snel en kosteneffectief.
• Gebruikers kiezen zich aan en geven vanaf het begin toestemming.
• Werkt zowel op zowel smartphones als oude flip-telefoons.
• Korte berichten laten nul ruimte voor zakelijk jargon.

Het geheim van SMS -efficiëntie is terughoudendheid. Een duidelijk punt, één duidelijke actie, dan ben je weg. Geen middernacht pings of muren van tekst. Respect verdient antwoorden, en antwoorden bouwen klantrelaties op die moeilijker te repliceren zijn ergens anders.

Als het voelt als een gesprek, niet spam, draait sms van een overblijfsel naar een inkomstenchauffeur, bewijs dat kleine schermen nog steeds grote dingen kunnen doen.

Uw campagnedoelen definiëren

Het stellen van duidelijke doelen is een ouderwetse succesfactor voor elke marketingactiviteit, en een SMS-campagne is geen uitzondering. Hier moeten twee kritieke elementen worden benadrukt en onderzocht: onderzoek naar doelgroep en het kiezen van de juiste sms -inhoud voor marketing op basis van het bedrijfstype. 

Uw publiek kennen

De doelgroep in sms -marketing is als een bestemming om te reizen. U zou geen trein aan boord nemen zonder de laatste stop te kennen. Dus waarom zou je teksten afvuren zonder te leren wie aan de andere kant is?

Een doorgewinterde reiziger controleert ook het weer voordat hij inpakt. SMS -marketeers moeten hetzelfde doen, voorspelde doelgroepstemming voordat ze op de verzenden tikken.

Begin met wat mensen nep kunnen zijn, d.w.z. gedrag. Winkelen ze graag bij zonsopgang? Hebben ze de voorkeur gegeven aan pick -up van de stoep? Die signalen vertellen rijkere verhalen dan fundamentele sociologische theorieën of demografisch giswerk ooit.

Overweeg altijd en verklaar de context. Bijvoorbeeld, vakantieseizoenen verschuivingsbehoeften; Betaaldagen vonken grotere karren. Door de timing aan de omstandigheden te matchen, voelt uw SMS -marketinginhoud attent, niet willekeurig.

Hier zijn 10 bewezen tips van de meest effectieve sms -campagnes om uw inhoud te helpen relevant te blijven:

• Vlag weekend shoppers en stuur zaterdag alleen flash-deals.
• Welkom eerste kopers met een snelle  Bedankt + 10% korting.
• Herinner cart -achterlaters met een zachte  Wil nog steeds dit?
• Vier verjaardagen door een persoonlijke eendaagse coupon te sms'en.
• Trigger-locatiegebaseerde aanbiedingen wanneer klanten in de buurt van uw winkel lopen
• Opnieuw ingezette gebruikers met een warme, we missen je bonus.
• Tekst realtime bestelvolgingen om bezorgdheid over de bevalling te kalmeren.
• Geef VIP -uitgaven vroege toegang tot nieuwe productdruppels.
• Dank productreviewers met een code voor hun volgende aankoop.
• Herinner abonnees drie dagen vóór automatische vernieuwing om Churn te verminderen.

Spreek met warmte. Gelukkig stelt technologie (bijv. Google Analytics 4) marketeers in staat om hyperpersonaliseerde inhoud te maken voor sms-marketing. Dus, swap  Beste klant voor de naam die ze hebben ingevoerd.

Een kleine persoonlijke aanraking is zwaarder dan elke afbeelding die je in 160 tekens kunt proppen.

Tot slot, wees niet bang om fouten te maken en mislukkingen te behandelen als omwegen, niet doodlopende weg. Elke verkeerde exit leert nog steeds hoe je de volgende beurt niet moet missen.

Met geduld verandert uw lijst van gezichtsloze cijfers in bekende gezichten. En een bericht aan een bekend gezicht wordt zelden genegeerd.

SMS voor verschillende zakelijke typen

Naast een scherpe focus op een relevant publiek, hangt sms -marketing ook sterk af van het soort bedrijf dat het bedient. Een boetiekkledingwinkel en een tandartspraktijk, beide sms -klanten, maar de toon, timing en oproepen tot actie kunnen niet meer anders zijn.

Zie het zoals inpakken voor verschillende klimaten. Je zou geen slippers naar een ski-lodge brengen; Evenzo moet u geen flash-sale-taal laten ontploffen voor patiënten die een rustige afspraakherinnering nodig hebben. 

De eerste stap is het matchen van uw berichtstijl met uw bedrijfsmodel en de stijl van de stijl, de haast van de detailhandel, de geruststelling van de gezondheidszorg of software -abonnementcadans of de precisie van de wet.

• Retail: Flash -deals en restock -meldingen stimuleren impuls.
• Restaurants: lunchaanbiedingen rijden grote, snelle boosts voor voetbehandeling.
• Afspraakklinieken: herinneringen snijden no-shows en planningsgaten.
• SaaS: Vernieuwingsbedrijven voorkomen churn vóór factureringscycli.
• Non-profitorganisaties: campagne-updates houden donoren zich betrokken.

Neem elke kogel als een prompt om betrokkenheid te creëren, geen vaste regel. Test de toon, lengte en automatiseer verzendtijd zorgvuldig testen totdat u de sweet spot voor uw menigte vindt. Het aftellen van de moeder van een bloemenwinkel kan om 8 uur het beste landden, terwijl de vroege toegangscode van een indie-game-studio na het eten harder kan raken.

Vergeet niet meer gedetailleerd te kijken naar directe distributiekanalen om de leveringsoptie te vinden die aansluit bij de prioriteiten van uw bedrijf. Boetieks zijn bijvoorbeeld afhankelijk van CRM -integraties en automatisering, retailers op aggregators en klinieken op korte codes. 

Respecteer ten slotte het ritme. Stuur minder, rijkere teksten in plaats van dagelijkse explosies. Richer betekent echter niet langer. Integendeel, geef meer gewicht aan elk woord en emoji.

Links, couponcodes en antwoordopties, zodat klanten het gevoel hebben dat u precies weet waarom ze op uw lijst staan ​​en waarom ze moeten blijven.

De perfecte sms -kopie maken

Zodra de doelen en targeting goed zijn en u precies weet hoe u uw bestemming moet benaderen, is het tijd om uw exemplaar te maken. Er is één gouden regel met sms -schrijven die je vooraf moet weten: minder is meer. 

Mensen lezen gewoon niet graag lange berichten. Hoe beknopter en beter gericht op je sms, hoe sterker (betrouwbaarder) het je doel kan raken. 

Personalisatie effectief gebruiken

Zoals eerder vermeld, kan en moet uw sms in plaats van een generieke klant de naam van de ontvanger vermelden en moeten vermelden. Zelfs als het een koud bereik is, kunnen moderne technologieën zoals uitgegroeid het verzamelen van kwaliteitsinput van potentiële klanten en het vastleggen van hun essentiële persoonlijke informatie vastleggen.

Dus verwissel die stijf - beste klant voor hun werkelijke voornaam en bekijk engagementspringen. Een naam voelt als een golf door de kamer; Het vertelt de lezer: Â Hé, dit is voor jou. De truc is om het op natuurlijke wijze te gebruiken, niet als een vormbrief die gewoon een tijdelijke aanduiding aansluit.

Personalisatie loopt dieper dan groeten. Verwijs naar het laatste item dat ze door elkaar hebben gezet, of herinner ze aan loyaliteitspunten die op het punt staan ​​te vervallen. Deze details bewijzen dat u oplet en ze veranderen van een routinematige tekst in een nuttige duwtje.

Houd de toon warm maar helder. Bijvoorbeeld, Â Hallo Julia, uw vulling is klaar bij Maple Pharmacy, zegt dat meer dan een generieke pick -upbericht ooit zou kunnen. Het lost een probleem op (geen raden, geen extra klikken voor uw klant) en toont respect voor haar tijd.

Timing is ook belangrijk. Stuur die vullingherinnering bij het ontbijt, niet om middernacht. Evenzo voelt een coupon voor lunch voor de broodjeszaak in de straat attent, bijna vriendelijk. 

Vergeet niet dat goede personalisatie sms -inhoud trouwt voor digitale marketing naar context.

Respecteer ten slotte de opt-out. Mensen die u vertrouwen met hun gegevens verdienen een gemakkelijke exit. Als ze blijven, weten ze dat je teksten alleen verschijnen als ze relevant zijn, en dat is hoe echte relaties groeien.

Call-to-action die converteert

Call-to-action (CTA) is een van de meest overgebruikte elementen in marketingcommunicatie geworden. Het is niet verrassend dat veel mensen nu ophalen en langs iets scrollen dat zelfs op een CTA lijkt. Ze worden gezien - klik hier! Â Duizend keer; De woorden voelen hol aan, tenzij we het anders bewijzen.

Om dat cynisme door te snijden, moet uw call-to-action zich minder gedragen als een opdringerige verkoper en meer als een behulpzame vriend. We begrijpen dat het moeilijk is om in zo'n gesloten ruimte te doen als een sms. Maar u kunt proberen kleine babystappen te doen, waardoor uw berichten duidelijker en minder opdringerig worden.

Geef de lezer een betonnen uitbetaling en een duidelijk pad en stap dan opzij. Als het op natuurlijke wijze in gesprek leest, ben je op de goede weg.

Hier zijn enkele concrete aanwijzingen om uw CTA's efficiënter te maken:

• Leid met een werkwoord dat tegenwoordig iets nuttigs belooft.
• Leg het voordeel uit voordat u om hun kostbare tik vraagt.
• Houd links kort, memorabel en duidelijk betrouwbaar.
• Combineer urgentie met de rede - de verkoop eindigt op zondag slaat vage haast.
• Bied een gemakkelijke out, dus toewijding voelt nooit gedwongen.

Zodra je de lijn hebt opgesteld, test je deze op jezelf of je collega's. Zouden ze tikken als ze op de loonlijst waren? Als je aarzelt, draai je de frasering vast of zoeter je de beloning.

Vergeet niet dat elk extra woord de focus verwatert. Een frisse instructie plus één duidelijk voordeel presteert bijna altijd beter dan een bloemrijke paragraaf. Respecteer de tijd van de lezer en hun duim zal volgen.

En vergeet niet: uw CTA moet wijzen op een mobielvriendelijke pagina die is gebouwd voor die outreach voor meer sitebezoeken. Het vastleggen van leads zonder een effectieve bestemmingspagina verspilt tijd en middelen. 

Emoji's en links verstandig gebruiken

Over overgebruikte elementen in marketingcommunicatie gesproken, emoji's en links hebben hun plaats in deze categorie. Inderdaad, deze kleine uitbarstingen van kleur en gemak hebben hun reputatie voor overmatig gebruik verdiend. Maar wanneer ze met zorg worden gekozen, transformeren ze een stuk tekst in iets dat levend en klikbaar aanvoelt.

Begin met het matchen van emoji -stijl met de persoonlijkheid van uw merk. Een bank sms'en in een leningherinnering kan wenkbrauwen opheffen, en een taco -vrachtwagen die tijdens het lunchen wordt verzonden, past op natuurlijke wijze. Met sms en emoties is context alles.

Links hebben vergelijkbare bagage. Tegenwoordig maken mensen zich zorgen over spam en phishing, dus transparantie is belangrijk. Wat kunt u doen? Eerst en vooral, verkort voor lengte, maar maskeer nooit waar ze leiden.

Overweeg bovendien de volgende tips:

• Gebruik één emoji om uw belangrijkste punt te markeren, niet te versieren.
• Plaats de link onmiddellijk na de ondersteunende zin.
• Speel kritieke woorden in de URL voor snelle geruststelling.
• Sla emoji's over als het moment ernstig of tijdgevoelig is.
• Bekijk de prestatiestatistieken maandelijks en pas uw mix aan.

Het toevoegen van emoji's en niet-opdringerige links is een kunst, waarbij het doel wrijvingsloos lezen is. Emoji's moeten snelle gevoelens wekken; Links moeten beloofde waarde leveren zonder omwegen. Al het andere is echt lawaai.

Vergeet niet dat Inbox Trust fragiel is. Behandel elk pictogram en hyperlink als een handdruk - je krijgt er maar zoveel voordat het andere feest wegloopt.

Het laatste woord

Het is onwaarschijnlijk dat sms in de nabije toekomst ophoudt als een marketingcommunicatiekanaal, noch zal het zijn efficiëntie verliezen, omdat mensen hun telefoons zullen blijven gebruiken. De kracht van sms -marketinginhoud is in zijn laconieke vorm en tijdig uiterlijk. 

Houd er echter rekening mee dat je vaak slechts 1 seconde hebt om de aandacht van een gebruiker te trekken - dat is hoe kort de aandachtsspanne van een actieve sociale media -gebruiker vandaag is.

Telefoons kunnen evolueren, maar die vertrouwde buzz snijdt nog steeds door de chaos. Het gaat er nu om toe hoe u het gebruikt: een duidelijke belofte, één eenvoudige actie, op het juiste moment geleverd. Doe dat, en sms blijft uw meest directe lijn naar de drukke dag van een klant.

Vergeet niet dat de aandacht wordt gehuurd, niet in eigendom. Je hebt een hartslag om te bewijzen dat de boodschap ertoe doet - laat elk personage zijn gewicht trekken en stuur lezers een beetje gelukkiger in hun leven dan voorheen.