اصول ایجاد محتوای بازاریابی پیامکی عالی

روزهایی که یک اعلان پیام صوتی از طریق تلفن با شادی ، پیش بینی چیز جالب و حتی با غرور درک می شد ، می گذرد ، وقتی افراد اطراف شما به عنوان یک تاجر/زن به شما نگاه می کنند و یک اخطار مهم را دریافت می کنند.

امروزه ، پیام کوتاه اغلب به عنوان چیزی بی اهمیت و حتی آزار دهنده تلقی می شود. با این حال ، هنوز هم کار می کند ، و از بسیاری جهات ، بهتر از ایمیل ، پیام رسانه های اجتماعی یا اعلان فشار. این یکی از مؤثرترین کانال های ارتباطی مستقیم برای B2C ، B2B و سایر مدل های بازاریابی است.

آیا می خواهید بدانید که چگونه می توانید محتوای بازاریابی پیامکی را تهیه کنید که مشتریان شما واقعاً منتظر هستند؟ به خواندن ادامه دهید تا عناصر کلیدی اثبات شده و مراحل را کشف کنید که پیامک های شما را نادیده می گیرد.

• تحویل سریع باعث می شود پیشنهادات حساس به زمان در واقع اهمیت داشته باشد.
• حداقل طراحی تولید را سریع و مقرون به صرفه نگه می دارد.
• کاربران از ابتدا انتخاب می کنند و اجازه می دهند.
• در هر دو تلفن هوشمند و تلفن های قدیمی به طور یکسان کار می کند.
• پیام های کوتاه اتاق صفر را برای جارگون شرکت ها باقی می گذارد.

راز راندمان پیام کوتاه محدود است. یک نکته واضح ، یک عمل واضح ، پس شما بیرون هستید. بدون پینگ یا دیوارهای متن نیمه شب. احترام پاسخ می دهد ، و پاسخ می دهد روابط مشتری ایجاد می کند که تکرار در هر جای دیگر سخت تر است.

هنگامی که احساس مکالمه می شود ، نه اسپم ، پیام کوتاه از یک یادگار به راننده درآمدی تبدیل می شود ، اثبات این که صفحه های کوچک هنوز می توانند کارهای بزرگی انجام دهند.

تعیین اهداف مبارزات انتخاباتی خود

تعیین اهداف واضح یک عامل موفقیت پیرمرد برای هر فعالیت بازاریابی است و یک کمپین پیام کوتاه نیز از این قاعده مستثنی نیست. در اینجا ، دو عنصر مهم باید مورد تأکید و کاوش قرار گیرد: تحقیق در مورد مخاطبان هدف و انتخاب محتوای صحیح پیام کوتاه برای بازاریابی بر اساس نوع تجارت. 

دانستن مخاطبان خود

مخاطبان هدف در بازاریابی پیام کوتاه مانند مقصدی برای مسافرت است. شما نمی خواهید بدون دانستن توقف نهایی آن ، قطار را سوار کنید. پس چرا متون را بدون یادگیری چه کسی در انتهای دیگر آتش می زند؟

یک مسافر فصلی همچنین قبل از بسته بندی هوا را بررسی می کند. بازاریابان پیام کوتاه باید قبل از ضربه زدن به ارسال ، همان حالت پیش بینی مخاطبان را انجام دهند.

با آنچه مردم نمی توانند جعلی ، یعنی رفتار. آیا آنها دوست دارند در سپیده دم بخرند؟ آیا آنها وانت کنار را ترجیح می دهند؟ این سیگنال ها داستانهای غنی تری را نسبت به نظریه های اساسی جامعه شناسی یا حدس های جمعیتی تا کنون می گویند.

همیشه زمینه را در نظر بگیرید و حساب کنید. به عنوان مثال ، فصول تعطیلات نیازها را تغییر می دهد. پرداخت روزهای چرخ دستی های بزرگتر. با تطبیق زمان بندی با شرایط ، محتوای بازاریابی پیام کوتاه شما متفکرانه است ، نه تصادفی.

در اینجا 10 نکته اثبات شده از مؤثرترین کمپین های پیام کوتاه برای کمک به محتوای شما در ارتباط است:

• خریداران پرچم آخر هفته و ارسال معاملات فلاش فقط شنبه.
• از خریداران بار اول با سریع خوش آمدید Â با تشکر + 10 ٪ تخفیف .â
• رها کننده های سبد خرید را با یک ملایم یادآوری کنید Â هنوز این را می خواهید؟ â nudge.
• جشن تولد را با پیام کوتاه یک کوپن یک روزه شخصی جشن بگیرید.
• پیشنهادات مبتنی بر موقعیت مکانی را وقتی مشتریان در نزدیکی فروشگاه شما قدم می زنند
• کاربران را دوباره با گرمی از بین بردند-ما از دست می دهیم-جایزه شما.
• متن ردیابی سفارش در زمان واقعی برای نگرانی های آرامش بخش.
• به VIP Deverers دسترسی زود هنگام به قطرات محصول جدید دسترسی پیدا کنید.
• با تشکر از داوران محصول با یک کد برای خرید بعدی آنها.
• سه روز قبل از تمدید خودکار به مشترکان یادآوری کنید تا چرب ها را کاهش دهند.

با گرما صحبت کنید. خوشبختانه ، فناوری (به عنوان مثال ، Google Analytics 4) به بازاریابان این امکان را می دهد تا برای بازاریابی پیام کوتاه ، محتوای بیش از حد شخصی ایجاد کنند. بنابراین ، مبادله مشتری عزیز - برای نامی که آنها وارد کردند.

یک لمس شخصی کوچک از هر گرافیکی که می توانید در 160 کاراکتر قرار دهید ، بیشتر است.

سرانجام ، نترسید که اشتباه کنید و با شکست به عنوان دفاعی رفتار کنید ، نه بن بست. هر خروجی اشتباه هنوز می آموزد که چگونه نوبت بعدی را از دست ندهید.

با صبر ، لیست شما از شماره های چهره به چهره های آشنا تبدیل می شود. و پیامی به چهره آشنا به ندرت نادیده گرفته می شود.

پیام کوتاه برای انواع مختلف تجارت

علاوه بر تمرکز شدید بر مخاطبان مربوطه ، بازاریابی پیام کوتاه نیز به نوع شغلی که در آن ارائه می شود بستگی دارد. یک فروشگاه پوشاک بوتیک و یک تمرین دندانپزشکی هر دو مشتری متن ، با این وجود لحن ، زمان بندی و فراخوانی به عمل نمی تواند متفاوت تر باشد.

مانند بسته بندی برای آب و هوای مختلف به آن فکر کنید. شما نمی خواهید فلیپ فلاپ ها را به یک اسکی اسکی بیاورید. به همین ترتیب ، شما نباید زبان فروش فلش را به بیمارانی که نیاز به یادآوری قرار ملاقات آرام دارند ، منفجر کنید. 

اولین قدم تطبیق سبک پیام شما با مدل کسب و کار و سبک آن است که RUSH ، اطمینان خاطر بهداشتی و یا مراقبت از نرم افزار یا دقت قانون را انجام می دهد.

• خرده فروشی: معاملات فلش و هشدارهای بازگرداندن ضربه تحریک.
• رستوران ها: Lunchtime ارائه می دهد افزایش های بزرگ و سریع پا.
• کلینیک های انتصاب: یادآوری ها بدون نمایش و شکاف برنامه ریزی را قطع می کنند.
• SaaS: نوجوانان تمدید قبل از چرخه صورتحساب از خفگی جلوگیری می کنند.
• غیرانتفاعی: به روزرسانی های کمپین ، اهدا کنندگان را درگیر می کند.

هر گلوله را به عنوان یک فوریت برای ایجاد تعامل در نظر بگیرید ، نه یک قانون ثابت. لحن ، طول و زمان ارسال را با دقت تست کنید تا زمانی که نقطه شیرین برای جمعیت خود را پیدا کنید. شمارش معکوس روز مادر یک گل فروشی ممکن است ساعت 8 صبح بهترین زمین باشد ، در حالی که کد دسترسی اولیه استودیوی ایندی ممکن است بعد از شام سخت تر شود.

فراموش نکنید که نگاهی دقیق تر به کانال های توزیع مستقیم برای یافتن گزینه تحویل که مطابق با اولویت های کسب و کار شما است ، پیدا کنید. به عنوان مثال ، بوتیک ها به ادغام CRM و اتوماسیون ، خرده فروشان در جمع آوری ها و کلینیک ها در کدهای کوتاه متکی هستند. 

سرانجام ، به ریتم احترام بگذارید. به جای انفجارهای روزانه ، متن های کمتری و غنی تر ارسال کنید. با این حال ، ثروتمندتر به معنای طولانی تر نیست. در مقابل ، به هر کلمه و ایموجی ها وزن بیشتری بدهید.

پیوندهای خیاطی ، کدهای کوپن و گزینه های پاسخ ، بنابراین مشتریان احساس می کنند دقیقاً می دانید که چرا آنها در لیست شما قرار دارند و چرا باید بمانند.

کپی کردن کپی کامل پیام کوتاه

هنگامی که اهداف و هدف گذاری درست است ، و شما دقیقاً می دانید که چگونه به مقصد خود نزدیک شوید ، زمان آن است که نسخه خود را ایجاد کنید. یک قانون طلایی با نوشتن پیام کوتاه وجود دارد که شما باید آن را به صورت مقدماتی بدانید: کمتر بیشتر است. 

مردم به سادگی دوست ندارند پیام های طولانی بخوانند. هرچه پیام کوتاه شما موجز تر و بهتر باشد ، قوی تر (قابل اعتماد تر) می تواند به هدف شما برخورد کند. 

با استفاده از شخصی سازی به طور موثر

همانطور که قبلاً ذکر شد ، به جای یک مشتری عمومی - مشتری عزیز ، پیامک شما می تواند و باید نام گیرنده را ذکر کند. حتی اگر این یک دسترسی سرد باشد ، فن آوری های مدرن مانند Outgrow امکان جمع آوری ورودی با کیفیت از مشتریان بالقوه و گرفتن اطلاعات شخصی حیاتی آنها را فراهم می کند.

بنابراین آن را محکم کنید - مشتری عزیز - برای نام واقعی خود و پرش به تماشای نامزدی. یک نام مانند موج در سراسر اتاق احساس می شود. این به خواننده می گوید ، â سلام ، این برای شما است. - ترفند این است که از آن به طور طبیعی استفاده کنید ، نه مانند یک نامه فرم که فقط در یک مکان نگهدارنده وصل می شود.

شخصی سازی عمیق تر از سلام ها است. آخرین موردی را که آنها مرور کرده اند ، ارجاع دهید ، یا آنها را از نقاط وفاداری که در حال انقضا است ، یادآوری کنید. این جزئیات ثابت می کند که شما توجه می کنید ، و آنها یک متن معمول را به یک گنگ مفید تبدیل می کنند.

تن را گرم اما روشن نگه دارید. به عنوان مثال ، â سلام جولیا ، پر کردن مجدد شما در داروخانه Maple آماده است ، Â می گوید بیش از یک اخطار وانت عمومی تا کنون. این یک مشکل را حل می کند (بدون حدس ، بدون کلیک اضافی برای مشتری شما) و احترام به زمان خود را نشان می دهد.

زمان بندی نیز مهم است. آن یادآوری مجدد را در صبحانه ارسال کنید ، نه نیمه شب. به همین ترتیب ، یک کوپن ناهار برای فروشگاه ساندویچ در خیابان در خیابان ، تقریباً دوستانه است. 

به یاد داشته باشید که شخصی سازی خوب با محتوای پیامک برای بازاریابی دیجیتال به متن ازدواج می کند.

سرانجام ، به امتناع احترام بگذارید. افرادی که به شما به داده های خود اعتماد دارند ، مستحق خروج آسان هستند. هنگامی که آنها می مانند ، آنها می دانند که متون شما فقط در صورت مرتبط بودن ظاهر می شوند ، و این چگونه روابط واقعی رشد می کند.

فراخوان به عمل تبدیل می شود

تماس با عمل (CTA) به یکی از بیشترین استفاده از عناصر در ارتباطات بازاریابی تبدیل شده است. جای تعجب نیست که بسیاری از مردم اکنون هر چیزی را که حتی شبیه CTA است ، کنار می زنند و می روند. آنها دیده اند â اینجا را کلیک کنید! Â هزار بار ؛ کلمات احساس توخالی می کنند مگر اینکه در غیر این صورت ثابت کنیم.

برای کاهش این بدبینی ، تماس با اقدام شما باید کمتر مانند یک فروشنده فشار و بیشتر شبیه یک دوست مفید عمل کند. ما می دانیم که انجام این کار در چنین فضای بسته مانند پیام کوتاه دشوار است. اما می توانید مراحل کودک کوچک را انجام دهید ، و پیام های خود را واضح تر و مزاحم تر کنید.

به خواننده بازپرداخت بتن و مسیری واضح بدهید ، سپس کنار بگذارید. اگر به طور طبیعی در مکالمه خوانده شود ، شما در مسیر صحیح قرار می گیرید.

در اینجا برخی از سرنخ های بتونی در مورد چگونگی کارآمدتر کردن CTA های شما آورده شده است:

• با یک فعل رهبری کنید که امروز وعده چیز مفیدی را می دهد.
• قبل از درخواست شیر ​​گرانبهای آنها ، مزایا را توضیح دهید.
• پیوندها را کوتاه ، به یاد ماندنی و آشکارا قابل اعتماد نگه دارید.
• فوریت جفت با دلیل - فروش یکشنبه پایان می یابد - ضرب و شتم مبهم.
• آسان را ارائه دهید ، بنابراین تعهد هرگز احساس اجبار نمی کند.

پس از تهیه خط ، آن را بر روی خود یا همکاران خود آزمایش کنید. آیا اگر در لیست حقوق و دستمزد نباشند ، ضربه می زنند؟ اگر دریغ کردید ، عبارت را محکم کنید یا پاداش را شیرین کنید.

به یاد داشته باشید ، هر کلمه اضافی تمرکز می کند. یک دستورالعمل واضح به علاوه یک مزیت واضح تقریباً همیشه از یک پاراگراف گلدار بهتر است. به زمان خواننده احترام بگذارید ، و انگشت شست آنها دنبال خواهد شد.

و فراموش نکنید: CTA شما باید به یک صفحه دوستانه موبایل که برای بازدید بیشتر از سایت ساخته شده است ، اشاره کند. گرفتن منجر به صفحه فرود مؤثر ، زمان و منابع را هدر می دهد. 

با استفاده از ایموجی ها و پیوند عاقلانه

صحبت از عناصر بیش از حد در ارتباطات بازاریابی ، ایموجی ها و پیوندها جایگاه خود را در این گروه دارند. در واقع ، این انفجارهای کوچک از رنگ و راحتی شهرت خود را برای استفاده بیش از حد به دست آورده است. با این حال ، هنگامی که با احتیاط انتخاب می شوند ، آنها یک متن متن را به چیزی تبدیل می کنند که زنده و قابل کلیک است.

با تطبیق سبک ایموجی با شخصیت برند خود شروع کنید. یک پیامک بانکی در یادآوری وام ممکن است ابرو را بالا ببرد ، و یک کامیون تاکو که در ساعت ناهار به طور طبیعی متناسب است ، ارسال می شود. با اس ام اس و احساسات ، متن همه چیز است.

پیوندها دارای چمدان های مشابه هستند. این روزها مردم نگران هرزنامه و فیشینگ هستند ، بنابراین شفافیت اهمیت دارد. چه کاری می توانید انجام دهید؟ اول و مهمتر از همه ، طول را کوتاه کنید ، اما هرگز در جایی که آنها هدایت نمی شوند ، ماسک نکنید.

علاوه بر این ، نکات زیر را در نظر بگیرید:

• از یک ایموجی برای برجسته کردن ، نه تزئین ، نکته اصلی خود استفاده کنید.
• پیوند را بلافاصله پس از جمله پشتیبانی آن قرار دهید.
• برای اطمینان سریع کلمات مهم را در URL بیان کنید.
• اگر لحظه ای جدی یا حساس به زمان باشد ، از ایموجی ها پرش کنید.
• معیارهای عملکرد را ماهانه مرور کنید و ترکیب خود را تنظیم کنید.

افزودن ایموجی ها و پیوندهای غیر تهاجمی یک هنر است ، جایی که هدف خواندن بدون اصطکاک است. ایموجی ها باید احساسات سریع را برانگیزند. پیوندها باید ارزش وعده داده شده را بدون دفع دور تحویل دهند. هر چیز دیگری سر و صدا است.

به یاد داشته باشید ، Trust Inbox شکننده است. هر نماد و لینک را مانند یک دست به دست انجام دهید - شما فقط قبل از اینکه طرف مقابل از آنجا دور شود ، تعداد زیادی از آنها را بدست می آورید.

حرف آخر

بعید به نظر می رسد که پیامک در آینده نزدیک به عنوان یک کانال ارتباطی بازاریابی متوقف شود و همچنین کارآیی خود را از دست ندهد ، زیرا مردم همچنان به استفاده از تلفن های خود ادامه می دهند. قدرت محتوای بازاریابی پیامکی به شکل لاکونیک و ظاهر به موقع آن است. 

به خاطر داشته باشید ، هر چند که اغلب اوقات شما فقط 1 ثانیه برای جلب توجه کاربر دارید - این است که امروزه توجه یک کاربر فعال رسانه های اجتماعی را کوتاه می کند.

تلفن ها ممکن است تکامل یابد ، اما این وزوز آشنا هنوز هم از هرج و مرج کاهش می یابد. آنچه اکنون اهمیت دارد این است که چگونه از آن استفاده می کنید: