3 استراتژی برتر بازاریابی پیام کوتاه

اصطلاح SMS مخفف خدمات پیام کوتاه است. در بازاریابی ، پیامک به نحوه برقراری ارتباط یک برند با مشتریان از طریق پیام های متنی در مورد کمپین ها ، تبلیغات ، اخبار ، به روزرسانی ها و موارد دیگر اشاره دارد. با افزایش استفاده از تلفن همراه ، این شکل از ارتباطات به طور فزاینده ای بسیار مهم شده است. با استفاده از پیامک ، مشاغل می توانند فوراً و مستقیم به مشتریان خود برسند و اطمینان حاصل کنند که پیام های آنها در زمان واقعی دیده می شود و درگیر آن می شود. کوتاه بودن و فوری پیامک ، آن را به ابزاری مؤثر برای انتقال اطلاعات حساس به زمان و پیشنهادات ویژه تبدیل می کند.

مهمترین چیز در تلاش های کمپین شما ساخت لیست مخاطبین شماست. بازاریابی پیام کوتاه 100 ٪ بازاریابی مبتنی بر مجوز است. این بدان معناست که مشتریان شما خود را اضافه می کنند و می خواهند آنچه را که باید بگویید بشنوند. بازاریابی پیام کوتاه تلاش شما را برای برقراری ارتباط با مشتریان به نتیجه گرا انجام می دهد. این نوع کانال بازاریابی یکی از قدرتمندترین ابزارهای زرادخانه شما محسوب می شود. تصور کنید هزاران مشتری در لیست شما مشتاقانه منتظر معامله متنی هستند که می تواند یک تغییر دهنده بازی باشد. ساختن یک لیست قوی اساسی است زیرا ستون فقرات استراتژی بازاریابی پیام کوتاه شما را تشکیل می دهد و به شما امکان می دهد مستقیماً با مخاطبی که ابراز علاقه به پیشنهادات شما کرده است ، درگیر شوید.

به یاد داشته باشید: موفقیت شما بستگی به این دارد که هنگام ساخت لیست خود چقدر فعال هستید. روش های زیادی وجود دارد که می توانید لیست خود را بسازید ، بنابراین فقط یک خروجی را برای تمرکز روی آن انتخاب نکنید. از چندین کانال برای جمع آوری مخاطبین مانند وب سایت خود ، سیستم عامل های رسانه های اجتماعی ، تبلیغات درون فروشگاهی و رویدادها استفاده کنید. با متنوع کردن رویکرد خود ، می توانید دسترسی خود را به حداکثر برسانید و مخاطبان گسترده تری را به خود جلب کنید. بگذارید 3 استراتژی بزرگ را از بالاترین اولویت تجزیه کنید.

3 استراتژی بازاریابی پیام کوتاه

1. انگیزه

انگیزه تا کنون بهترین قلاب شما در اختیار شماست. این می تواند هر چیزی از یک کالای واحد بدون هزینه یا تخفیف برای پیوستن به لیست باشد. ارائه انگیزه یک روش مؤثر برای ترغیب مشتریان برای انتخاب لیست پیامک شما است. این ارزش فوری را فراهم می کند و باعث می شود احساس قدردانی کنند. این به طور معمول چیزی است که در آگهی ها یا به صورت خودکار نشان داده شده است تا مردم را به سمت انتخاب خود جلب کند. بدون آن ، شما بسیاری از مشتریان بالقوه دیگر را برای پیوستن به لیست خود از دست داده اید. مشوق ها می توانند از کدهای تخفیف ، نمونه رایگان ، محتوای اختصاصی یا دسترسی زود هنگام به فروش متغیر باشند. نکته اصلی ارائه چیزی است که مخاطبان شما ارزشمند و قانع کننده می دانند.

2. با رسانه های بازاریابی خود به عنوان قیف رفتار کنید

بسیاری از اشکال بازاریابی برای مشاغل مرده و بی فایده است اما برخی هنوز هم عالی کار می کنند. با این اشکال تبلیغات و همچنین فرم های مدرن تر (فیس بوک یا توییتر و غیره) به عنوان قیف منتهی به لیست متن خود رفتار کنید. پیام کوتاه یک شکل شماره یک ارتباط است ، بنابراین زمان صرف شده در جای دیگر را صرف کنید و آنها را به سمت تلاش های پیام کوتاه هدایت کنید. با آن خلاق شوید! رسانه های بازاریابی شما باید با هم کار کنند تا مشتریان بالقوه را به لیست پیامک های شما هدایت کنند. این رویکرد یکپارچه تضمین می کند که مخاطبان شما با چندین نقطه لمسی روبرو شوند که آنها را ترغیب می کند تا در به روزرسانی های پیام کوتاه شما مشترک شوند.

3. اطمینان حاصل کنید که همه در مورد لیست متن شما می دانند

اطمینان حاصل کنید که همه کارمندان شما می دانند که چیست و چگونه کار می کند ، و این یک الزام است که از هر مشتری بخواهید که به لیست بپیوندد. بدون حمایت آنها ، شما فرصت های ایجاد لیست خود را از دست خواهید داد. ساختن لیست شما یک هدف شماره یک در تلاش های بازاریابی پیام کوتاه شما است و شانس این است که کارمندان شما با مشتریان جدید و موجود بیشتر از شما در تماس باشند. از این واقعیت استفاده کنید. اطمینان حاصل کنید که کارکنان شما در مورد مزایای لیست پیامک و نحوه ارتباط مؤثر این امر به مشتریان ، به خوبی آموزش دیده اند. علاوه بر این ، از علائم ، پیشبرد های نقطه فروش و سایر مواد داخل فروشگاه استفاده کنید تا از مزایای پیوستن به لیست پیامک های خود یادآوری کنید.

4. در هر پیام مقدار ارائه دهید

یکی از جنبه های مهم حفظ یک کمپین موفقیت آمیز بازاریابی پیام کوتاه ، اطمینان از این است که هر پیامی که ارسال می کنید ارزش را برای گیرنده فراهم می کند. این می تواند به صورت معاملات اختصاصی ، اطلاعات مفید یا محتوای جذاب باشد. با ارائه ارزش به طور مداوم ، می توانید مخاطبان خود را درگیر نگه دارید و انتخاب های خود را به حداقل برسانید. به یاد داشته باشید ، هدف فقط ارسال پیام نیست بلکه ایجاد رابطه با مشتریان است. با تمرکز بر ارائه ارزش ، می توانید وفاداری مشتری را ارتقا داده و تجارت تکرار کنید.

5 زمان بسیار مهم است

وقتی صحبت از بازاریابی پیامکی می شود ، زمان بندی همه چیز است. ارسال پیام در زمان مناسب می تواند نرخ باز و پاسخ شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. هدف این است که پیام های خود را ارسال کنید وقتی مخاطبان شما به احتمال زیاد در دسترس و پذیرنده هستند. این بسته به جمعیتی هدف شما می تواند در هنگام استراحت ناهار ، عصرها یا آخر هفته ها باشد. علاوه بر این ، زمان کمپین های خود را در رابطه با تعطیلات ، رویدادها و سایر تاریخ های مهم در نظر بگیرید. زمان بندی استراتژیک می تواند پیام های شما را مرتبط تر و تأثیرگذارتر کند.

6. شخصی سازی

شخصی سازی یکی دیگر از استراتژی های قدرتمند در بازاریابی پیام کوتاه است. با پرداختن به مشتریان خود با نام و پیام های متناسب با ترجیحات و رفتار آنها ، می توانید یک تجربه شخصی تر و جذاب تر ایجاد کنید. شخصی سازی می تواند به طور قابل توجهی اثربخشی کمپین های شما را بهبود بخشد و باعث شود پیام های شما احساس ارتباط و شخصی تر کنند. برای ایجاد پیام های هدفمند که با مخاطبان شما طنین انداز است ، از داده هایی مانند تاریخ خرید ، رفتار مرور و اطلاعات جمعیت شناختی استفاده کنید.

7. از تقسیم بندی استفاده کنید

تقسیم لیست پیامک های خود به شما امکان می دهد پیام های هدفمند و مرتبط تری را به گروه های مختلف مشتریان ارسال کنید. تقسیم بندی می تواند مبتنی بر عوامل مختلفی از جمله جمعیت شناسی ، تاریخ خرید ، سطح نامزدی و موارد دیگر باشد. با تقسیم لیست خود ، می توانید پیام های خود را به نیازها و علایق خاص هر گروه متناسب کنید و احتمال تعامل و تبدیل را افزایش دهید. تقسیم بندی به اطمینان حاصل می شود که پیام های شما برای مخاطبان شما مرتبط تر و ارزشمندتر است و منجر به نتایج بهتر می شود.

8. عملکرد را کنترل و تجزیه و تحلیل کنید

برای بهبود مداوم تلاشهای بازاریابی پیام کوتاه خود ، نظارت و تحلیل عملکرد کمپین های خود ضروری است. از ابزارهای تحلیلی برای ردیابی معیارهای کلیدی مانند نرخ باز ، نرخ کلیک ، نرخ تبدیل و موارد دیگر استفاده کنید. با تجزیه و تحلیل این داده ها ، می توانید بینشی در مورد آنچه کار می کند و چه چیزی نیست ، به شما امکان می دهد تا تصمیمات محور داده را برای بهینه سازی کمپین های خود بگیرید. به طور مرتب عملکرد خود را مرور کرده و استراتژی های خود را بر این اساس تنظیم کنید تا به بهترین نتیجه برسید.

9. رعایت مقررات

هنگام انجام بازاریابی پیام کوتاه ، رعایت مقررات و دستورالعمل های مربوطه بسیار مهم است. اطمینان حاصل کنید که قبل از ارسال پیام به آنها رضایت مناسب از مشتریان خود دارید و در هر پیام گزینه های شفاف را ارائه می دهید. خود را با قوانینی مانند قانون حمایت از مصرف کننده تلفنی (TCPA) و مقررات عمومی حمایت از داده ها (GDPR) آشنا کنید تا اطمینان حاصل کنید که از کمپین های شما سازگار است. انطباق نه تنها به شما کمک می کند تا از مسائل حقوقی جلوگیری کنید بلکه اعتماد به نفس مشتریان را نیز ایجاد می کند و باعث افزایش اعتبار برند شما می شود.

10. تست و بهینه سازی کنید

آزمایش و بهینه سازی کمپین های پیام کوتاه شما برای دستیابی به بهترین نتیجه مهم است. با قالب های مختلف پیام ، طول ، عبارات فراخوانی به عمل ، ارسال زمان و موارد دیگر آزمایش کنید تا مشخص کنید چه چیزی برای مخاطبان شما بهتر است. آزمایش A/B می تواند به شما در مقایسه تغییرات مختلف پیام های خود و شناسایی مؤثرترین عناصر کمک کند. به طور مداوم کمپین های خود را بر اساس بینش های به دست آمده از آزمایش برای به حداکثر رساندن تأثیر و اثربخشی آنها اصلاح و بهینه سازی کنید.

با اجرای این استراتژی ها و بهترین شیوه ها ، می توانید یک کمپین بازاریابی موفقیت آمیز SMS ایجاد کنید که مخاطبان خود را به طور مؤثر درگیر کند ، تبدیل ها را هدایت کند و وفاداری مشتری را تقویت کند. به یاد داشته باشید ، کلید اصلی بازاریابی موفقیت آمیز پیامک در ارائه ارزش ، شخصی سازی پیام ها و بهینه سازی مداوم تلاش های شما بر اساس داده ها و بازخورد نهفته است. با رویکرد درست ، بازاریابی پیامک می تواند ابزاری قدرتمند در استراتژی کلی بازاریابی شما باشد و به شما در ارتباط با مخاطبان خود به روشی معنی دار و تأثیرگذار کمک می کند.