3 principais estratégias de marketing de SMS

O termo SMS significa serviço de mensagens curtas. Em Marketing, o SMS refere -se a como uma marca se comunica com os clientes através de mensagens de texto sobre campanhas, promoções, notícias, atualizações e muito mais. Essa forma de comunicação tornou -se cada vez mais crucial à medida que o uso de telefones móveis continua a aumentar. Ao alavancar o SMS, as empresas podem alcançar seus clientes instantaneamente e diretamente, garantindo que suas mensagens sejam vistas e envolvidas em tempo real. A brevidade e o imediatismo do SMS o tornam uma ferramenta eficaz para transmitir informações sensíveis ao tempo e ofertas especiais.

A coisa mais importante nos esforços da sua campanha é criar sua lista de contatos. O marketing de SMS é 100% de marketing baseado em permissão. Isso significa que seus clientes se adicionam e querem ouvir o que você tem a dizer. O SMS Marketing faz seus esforços para se comunicar com os clientes orientados a resultados. Esse tipo de canal de marketing é considerado uma das ferramentas mais poderosas do seu arsenal. Imagine milhares de clientes em sua lista esperando ansiosamente por um acordo de texto, que pode ser um divisor de águas. Construir uma lista robusta é fundamental porque forma a espinha dorsal da sua estratégia de marketing de SMS, permitindo que você se envolva diretamente com um público que manifestou interesse em suas ofertas.

Lembre -se: seu sucesso depende de quão proativo você é ao criar sua lista. Existem muitas maneiras de construir sua lista; portanto, não escolha apenas uma saída para se concentrar. Utilize vários canais para reunir contatos, como seu site, plataformas de mídia social, promoções na loja e eventos. Ao diversificar sua abordagem, você pode maximizar seu alcance e atrair um público mais amplo. Deixe quebrar as três grandes estratégias da maior prioridade.

3 estratégias de marketing de SMS

1. O incentivo

O incentivo é de longe o melhor gancho que você tem à sua disposição. Isso pode ser qualquer coisa, desde um único item livre de custo ou um desconto para ingressar na lista. Oferecer um incentivo é uma maneira eficaz de incentivar os clientes a optar por sua lista de SMS. Ele fornece valor imediato e faz com que se sintam apreciados. Normalmente, é isso que é mostrado nos Flyers ou na resposta automática para atrair as pessoas a optar. Sem ele, você está perdendo muito mais clientes em potencial para ingressar na sua lista. Os incentivos podem variar de códigos de desconto, amostras gratuitas, conteúdo exclusivo ou acesso antecipado às vendas. A chave é oferecer algo que seu público ache valioso e atraente.

2. Trate seus pontos de marketing como um funil

Muitas formas de marketing são mortas e inúteis para as empresas, mas algumas ainda funcionam muito bem. Trate essas formas de publicidade, bem como as formas mais modernas (Facebook ou Twitter e assim por diante) como um funil que leva à sua lista de texto. As mensagens de texto são a forma número um de comunicação; portanto, poupe o tempo gasto em outro lugar e direcione -as aos seus esforços de mensagens de texto. Seja criativo com isso! Seus meios de marketing devem trabalhar juntos para orientar os clientes em potencial em sua lista de SMS. Essa abordagem integrada garante que seu público encontre vários pontos de contato que os incentivem a se inscrever nas atualizações do SMS.

3. Certifique -se de que todos saibam sobre sua lista de texto

Certifique -se de que todos os seus funcionários saibam o que é e como funciona e que é um requisito pedir a todos os clientes que ingressam na lista. Sem o apoio deles, você perderá toneladas de oportunidades para construir sua lista. Construir sua lista é a meta número um em seus esforços e chances de marketing de SMS e seus funcionários entram em contato com clientes mais novos e existentes do que você. Aproveite esse fato. Certifique-se de que sua equipe seja bem treinada nos benefícios da lista de SMS e como comunicar isso efetivamente aos clientes. Além disso, utilize sinalização, avisos de ponto de venda e outros materiais na loja para lembrar os clientes dos benefícios de ingressar na sua lista de SMS.

4. Forneça valor em cada mensagem

Um dos principais aspectos da manutenção de uma campanha de marketing de SMS bem -sucedida é garantir que todas as mensagens que você enviem ofereça valor ao destinatário. Isso pode ser na forma de negócios exclusivos, informações úteis ou conteúdo envolvente. Ao oferecer valor de forma consistente, você pode manter seu público envolvido e minimizar as opções. Lembre -se de que o objetivo não é apenas enviar mensagens, mas para construir um relacionamento com seus clientes. Ao focar no valor de valor, você pode aprimorar a lealdade do cliente e impulsionar negócios repetidos.

5. O tempo é crucial

Quando se trata de marketing de SMS, o tempo é tudo. O envio de mensagens no momento certo pode aumentar significativamente suas taxas de abertura e resposta. Procure enviar suas mensagens quando seu público provavelmente estará disponível e receptivo. Isso pode ser durante os intervalos para o almoço, noites ou fins de semana, dependendo do seu alvo demográfico. Além disso, considere o momento de suas campanhas em relação a feriados, eventos e outras datas significativas. O tempo estratégico pode tornar suas mensagens mais relevantes e impactantes.

6. Personalização

A personalização é outra estratégia poderosa no marketing de SMS. Ao abordar seus clientes pelo nome e adaptar mensagens às suas preferências e comportamento, você pode criar uma experiência mais personalizada e envolvente. A personalização pode melhorar significativamente a eficácia de suas campanhas, fazendo com que suas mensagens pareçam mais relevantes e personalizadas. Use dados como histórico de compras, comportamento de navegação e informações demográficas para criar mensagens direcionadas que ressoam com seu público.

7. Utilize a segmentação

A segmentação da sua lista de SMS permite enviar mensagens mais direcionadas e relevantes para diferentes grupos de clientes. A segmentação pode ser baseada em vários fatores, como dados demográficos, histórico de compras, níveis de engajamento e muito mais. Ao segmentar sua lista, você pode adaptar suas mensagens às necessidades e interesses específicos de cada grupo, aumentando a probabilidade de engajamento e conversão. A segmentação ajuda a garantir que suas mensagens sejam mais relevantes e valiosas para o seu público, levando a melhores resultados.

8. Monitore e analise o desempenho

Para melhorar continuamente seus esforços de marketing de SMS, é essencial monitorar e analisar o desempenho de suas campanhas. Use as ferramentas de análise para rastrear as principais métricas, como taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão e muito mais. Ao analisar esses dados, você pode obter informações sobre o que está funcionando e o que não está, permitindo que você tome decisões orientadas a dados para otimizar suas campanhas. Revise regularmente seu desempenho e ajuste suas estratégias de acordo para alcançar os melhores resultados.

9. Conformidade com os regulamentos

Ao conduzir o marketing de SMS, é crucial cumprir os regulamentos e diretrizes relevantes. Certifique-se de ter consentimento adequado de seus clientes antes de enviar mensagens e fornecer opções de exclusão clara em todas as mensagens. Familiarize -se com leis como a Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone (TCPA) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para garantir que suas campanhas sejam compatíveis. A conformidade não apenas ajuda a evitar problemas legais, mas também cria confiança com seus clientes, aprimorando a credibilidade da sua marca.

10. Teste e otimizar

Testar e otimizar suas campanhas de SMS é essencial para alcançar os melhores resultados. Experimente diferentes formatos de mensagens, comprimentos, frases de chamada para ação, tempos de envio e muito mais para determinar o que funciona melhor para o seu público. O teste A/B pode ajudá -lo a comparar diferentes variações de suas mensagens e identificar os elementos mais eficazes. Refinar e otimizar continuamente suas campanhas com base nas idéias obtidas com os testes para maximizar seu impacto e eficácia.

Ao implementar essas estratégias e práticas recomendadas, você pode criar uma campanha de marketing de SMS bem -sucedida que efetivamente envolve seu público, impulsiona as conversões e aprimora a lealdade do cliente. Lembre -se de que a chave para o bem -sucedido marketing de SMS reside em fornecer valor, personalizar mensagens e otimizar continuamente seus esforços com base em dados e feedback. Com a abordagem correta, o marketing de SMS pode ser uma ferramenta poderosa em sua estratégia geral de marketing, ajudando você a se conectar com seu público de uma maneira significativa e impactante.