3 strategi pemasaran SMS teratas

Istilah SMS bermaksud perkhidmatan mesej pendek. Dalam pemasaran, SMS merujuk kepada bagaimana jenama berkomunikasi dengan pelanggan melalui mesej teks mengenai kempen, promosi, berita, kemas kini, dan banyak lagi. Bentuk komunikasi ini menjadi semakin penting kerana penggunaan telefon bimbit terus meningkat. Dengan memanfaatkan SMS, perniagaan dapat menjangkau pelanggan mereka dengan serta-merta, memastikan mesej mereka dilihat dan terlibat dalam masa nyata. Kekeliruan dan kedekatan SMS menjadikannya alat yang berkesan untuk menyampaikan maklumat sensitif masa dan tawaran istimewa.

Perkara yang paling penting dalam usaha kempen anda ialah membina senarai kenalan anda. Pemasaran SMS adalah pemasaran berasaskan kebenaran 100%. Ini bermakna pelanggan anda menambah diri dan ingin mendengar apa yang anda katakan. Pemasaran SMS menjadikan usaha anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan berorientasikan hasil. Saluran pemasaran jenis ini dianggap sebagai salah satu alat yang paling kuat dalam senjata anda. Bayangkan beribu-ribu pelanggan dalam senarai anda dengan penuh semangat menunggu perjanjian teks, yang boleh menjadi penukar permainan. Membina senarai yang mantap adalah asas kerana ia membentuk tulang belakang strategi pemasaran SMS anda, yang membolehkan anda terlibat secara langsung dengan penonton yang telah menyatakan minat terhadap persembahan anda.

Ingat: Kejayaan anda bergantung pada bagaimana proaktif anda semasa membina senarai anda. Terdapat banyak cara anda boleh membina senarai anda, jadi jangan pilih hanya satu outlet untuk memberi tumpuan. Gunakan pelbagai saluran untuk mengumpulkan kenalan, seperti laman web anda, platform media sosial, promosi di kedai, dan acara. Dengan mempelbagaikan pendekatan anda, anda boleh memaksimumkan jangkauan anda dan menarik penonton yang lebih luas. Biarkan memecahkan 3 strategi besar dari keutamaan tertinggi.

3 strategi pemasaran SMS

1. Insentif

Insentif ini adalah cangkuk terbaik yang anda miliki. Ini boleh menjadi apa -apa dari satu item yang bebas daripada kos atau diskaun untuk menyertai senarai. Menawarkan insentif adalah cara yang berkesan untuk menggalakkan pelanggan untuk memilih masuk ke senarai SMS anda. Ia memberikan nilai segera dan membuat mereka berasa dihargai. Ini biasanya apa yang ditunjukkan pada risalah atau secara automatik untuk menarik orang untuk memilih. Tanpa itu, anda kehilangan lebih banyak pelanggan yang berpotensi untuk menyertai senarai anda. Insentif boleh terdiri daripada kod diskaun, sampel percuma, kandungan eksklusif, atau akses awal kepada jualan. Kuncinya adalah untuk menawarkan sesuatu yang penonton anda mendapati berharga dan menarik.

2. Rawat cawangan pemasaran anda sebagai corong

Banyak bentuk pemasaran yang mati dan tidak berguna untuk perniagaan tetapi ada yang masih bekerja hebat. Rawat bentuk pengiklanan ini, serta bentuk yang lebih moden (Facebook atau Twitter dan sebagainya) sebagai corong yang membawa kepada senarai teks anda. Teks adalah bentuk komunikasi nombor satu, jadi luangkan masa yang dihabiskan di tempat lain dan mengarahkannya ke usaha teks anda. Dapatkan kreatif dengannya! Cawangan pemasaran anda harus bekerjasama untuk membimbing pelanggan berpotensi ke dalam senarai SMS anda. Pendekatan bersepadu ini memastikan bahawa khalayak anda menemui pelbagai titik sentuhan yang menggalakkan mereka untuk melanggan kemas kini SMS anda.

3. Pastikan semua orang tahu mengenai senarai teks anda

Pastikan semua pekerja anda tahu apa itu dan bagaimana ia berfungsi, dan ia adalah keperluan untuk meminta setiap pelanggan menyertai senarai. Tanpa sokongan mereka, anda akan kehilangan banyak peluang untuk membina senarai anda. Membina senarai anda adalah matlamat nombor satu dalam usaha dan peluang pemasaran SMS anda adalah pekerja anda bersentuhan dengan pelanggan yang lebih baru dan sedia ada daripada yang anda lakukan. Mengambil kesempatan daripada fakta itu. Pastikan kakitangan anda terlatih dengan baik atas manfaat senarai SMS dan bagaimana untuk menyampaikannya dengan berkesan kepada pelanggan. Di samping itu, menggunakan papan tanda, petunjuk titik jualan, dan bahan-bahan lain di kedai untuk mengingatkan pelanggan tentang manfaat menyertai senarai SMS anda.

4. Memberi nilai dalam setiap mesej

Salah satu aspek utama mengekalkan kempen pemasaran SMS yang berjaya adalah untuk memastikan setiap mesej yang anda hantar memberikan nilai kepada penerima. Ini mungkin dalam bentuk tawaran eksklusif, maklumat berguna, atau kandungan yang menarik. Dengan menawarkan nilai secara konsisten, anda boleh memastikan penonton anda terlibat dan meminimumkan opt-out. Ingat, matlamatnya bukan hanya untuk menghantar mesej tetapi untuk membina hubungan dengan pelanggan anda. Dengan memberi tumpuan kepada penyampaian nilai, anda dapat meningkatkan kesetiaan pelanggan dan memacu perniagaan berulang.

5. Masa adalah penting

Ketika datang ke pemasaran SMS, masa adalah segalanya. Menghantar mesej pada masa yang tepat boleh meningkatkan kadar terbuka dan tindak balas anda dengan ketara. Bertujuan untuk menghantar mesej anda apabila penonton anda kemungkinan besar tersedia dan diterima. Ini mungkin semasa rehat makan tengah hari, malam, atau hujung minggu, bergantung kepada demografi sasaran anda. Di samping itu, pertimbangkan masa kempen anda berhubung dengan cuti, peristiwa, dan tarikh penting lain. Masa strategik boleh menjadikan mesej anda lebih relevan dan berkesan.

6. Peribadi

Peribadi adalah satu lagi strategi yang kuat dalam pemasaran SMS. Dengan menangani pelanggan anda dengan nama dan menyesuaikan mesej kepada keutamaan dan tingkah laku mereka, anda boleh mencipta pengalaman yang lebih diperibadikan dan menarik. Peribadi dapat meningkatkan keberkesanan kempen anda dengan ketara, menjadikan mesej anda merasa lebih relevan dan diperibadikan. Gunakan data seperti sejarah pembelian, tingkah laku pelayaran, dan maklumat demografi untuk membuat mesej yang disasarkan yang bergema dengan penonton anda.

7. Menggunakan segmentasi

Menyegarkan senarai SMS anda membolehkan anda menghantar lebih banyak mesej yang disasarkan dan relevan kepada kumpulan pelanggan yang berlainan. Segmentasi boleh berdasarkan pelbagai faktor seperti demografi, sejarah pembelian, tahap pertunangan, dan banyak lagi. Dengan membahagikan senarai anda, anda boleh menyesuaikan mesej anda kepada keperluan dan kepentingan khusus setiap kumpulan, meningkatkan kemungkinan penglibatan dan penukaran. Segmentasi membantu memastikan mesej anda lebih relevan dan berharga kepada khalayak anda, yang membawa kepada hasil yang lebih baik.

8. Memantau dan menganalisis prestasi

Untuk terus meningkatkan usaha pemasaran SMS anda, adalah penting untuk memantau dan menganalisis prestasi kempen anda. Gunakan alat analisis untuk menjejaki metrik utama seperti kadar terbuka, kadar klik, kadar penukaran, dan banyak lagi. Dengan menganalisis data ini, anda boleh mendapatkan pandangan tentang apa yang sedang berlaku dan apa yang tidak, membolehkan anda membuat keputusan yang didorong oleh data untuk mengoptimumkan kempen anda. Sering mengkaji semula prestasi anda dan menyesuaikan strategi anda dengan sewajarnya untuk mencapai hasil yang terbaik.

9. Pematuhan terhadap peraturan

Apabila menjalankan pemasaran SMS, adalah penting untuk mematuhi peraturan dan garis panduan yang berkaitan. Pastikan anda mempunyai persetujuan yang betul dari pelanggan anda sebelum menghantar mesej kepada mereka dan memberikan pilihan opt-out yang jelas dalam setiap mesej. Biasakan diri anda dengan undang -undang seperti Akta Perlindungan Pengguna Telefon (TCPA) dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) untuk memastikan kempen anda mematuhi. Pematuhan bukan sahaja membantu anda mengelakkan isu undang -undang tetapi juga membina kepercayaan dengan pelanggan anda, meningkatkan kredibiliti jenama anda.

10. Uji dan Mengoptimumkan

Menguji dan mengoptimumkan kempen SMS anda adalah kunci untuk mencapai hasil yang terbaik. Eksperimen dengan format mesej yang berbeza, panjang, frasa panggilan-ke-tindakan, hantar masa, dan banyak lagi untuk menentukan apa yang paling sesuai untuk penonton anda. Ujian A/B boleh membantu anda membandingkan variasi mesej anda yang berbeza dan mengenal pasti elemen yang paling berkesan. Secara berterusan memperbaiki dan mengoptimumkan kempen anda berdasarkan pandangan yang diperoleh daripada ujian untuk memaksimumkan kesan dan keberkesanannya.

Dengan melaksanakan strategi dan amalan terbaik ini, anda boleh membuat kempen pemasaran SMS yang berjaya yang berkesan melibatkan penonton anda, memacu penukaran, dan meningkatkan kesetiaan pelanggan. Ingat, kunci kepada pemasaran SMS yang berjaya terletak pada memberikan nilai, memperibadikan mesej, dan terus mengoptimumkan usaha anda berdasarkan data dan maklum balas. Dengan pendekatan yang betul, pemasaran SMS boleh menjadi alat yang berkuasa dalam strategi pemasaran keseluruhan anda, membantu anda berhubung dengan penonton anda dengan cara yang bermakna dan berkesan.