Top 3 strategie marketingu SMS

Termín SMS znamená krátkou službu zpráv. Tato forma komunikace se stala stále důležitější, protože využití mobilních telefonů stále roste. Díky využití SMS mohou podniky okamžitě a přímo oslovit své zákazníky a zajistit, aby jejich zprávy byly vidět a zabývat se v reálném čase. Šinnost a bezprostřednost SMS z něj činí efektivní nástroj pro předávání časově citlivých informací a speciálních nabídek.

Nejdůležitější věcí ve vašem úsilí o kampaň je vytvoření seznamu kontaktů. SMS Marketing je 100% marketing založený na povolení. To znamená, že vaši zákazníci se přidávají a chtějí slyšet, co musíte říct. SMS Marketing vyvíjí vaše úsilí komunikovat se zákazníky zaměřeným na výsledek. Tento typ marketingového kanálu je považován za jeden z nejmocnějších nástrojů ve vašem arzenálu. Představte si tisíce zákazníků na vašem seznamu, který dychtivě čeká na textovou dohodu, což by mohlo být měnič her. Budování robustního seznamu je zásadní, protože tvoří páteř vaší marketingové strategie SMS, což vám umožní zapojit se přímo s publikem, které projevilo zájem o vaše nabídky.

Pamatujte: Váš úspěch závisí na tom, jak jste proaktivní při vytváření seznamu. Existuje mnoho způsobů, jak můžete vytvořit svůj seznam, takže si nevyberte pouze jeden zásuvka, na kterou se můžete soustředit. Využijte více kanálů ke shromažďování kontaktů, jako jsou váš web, platformy sociálních médií, propagace v obchodech a události. Diverzifikací vašeho přístupu můžete maximalizovat svůj dosah a přilákat širší publikum. Nechte rozbít 3 velké strategie z nejvyšší priority.

3 strategie marketingu SMS

1. motivace

Motivace je zdaleka nejlepší háček, který máte k dispozici. To může být cokoli z jedné položky bez nákladů nebo ze slevy za připojení k seznamu. Nabídka motivace je efektivní způsob, jak povzbudit zákazníky, aby se přihlásili k vašemu seznamu SMS. Poskytuje okamžitou hodnotu a způsobuje, že se cítí oceněni. To je obvykle to, co je zobrazeno na letácích nebo v automatické report, aby lidi přitahovalo k přihlášení. Bez něj vám chybí mnoho dalších potenciálních zákazníků, aby se připojili k vašemu seznamu. Pobídky se mohou pohybovat od slevových kódů, vzorků zdarma, exkluzivního obsahu nebo včasného přístupu k prodeji. Klíčem je nabídnout něco, co vaše publikum považuje za cenné a přesvědčivé.

2. Pokryjte své marketingové prodeje jako trychtýř

Mnoho forem marketingu je pro podniky mrtvé a zbytečné, ale některé stále fungují skvěle. Zacházejte s těmito formami reklamy a také modernější formy (Facebook nebo Twitter atd.) Jako trychtýř vedoucí k vašemu textovému seznamu. Textové zprávy jsou formou komunikace číslo jedna, takže ušetřte čas strávený jinde a nasměrujte je k vašemu textovému úsilí. Buďte s tím kreativní! Vaše marketingové prodejny by měly spolupracovat na vedení potenciálních zákazníků do vašeho seznamu SMS. Tento integrovaný přístup zajišťuje, že vaše publikum narazí na více dotykových bodů, které je povzbuzují k odběru vašich aktualizací SMS.

3. Ujistěte se, že každý ví o vašem seznamu textu

Ujistěte se, že všichni vaši zaměstnanci vědí, co to je a jak to funguje, a že je požadavkem požádat každého zákazníka, aby se připojil k seznamu. Bez jejich podpory ztratíte spoustu příležitostí k vytvoření vašeho seznamu. Budování vašeho seznamu je cílem číslo jedna ve vašem úsilí o marketing SMS a je pravděpodobné, že vaši zaměstnanci přicházejí do styku s více novými a stávajícími zákazníky než vy. Využijte této skutečnosti. Zajistěte, aby vaši zaměstnanci byli dobře vyškoleni výhody seznamu SMS a jak to efektivně sdělit zákazníkům. Kromě toho využijte značení, výzev v prodeji a další materiály v obchodech, aby zákazníkům připomněli výhody vstupu do seznamu SMS.

4. Poskytněte hodnotu v každé zprávě

Jedním z klíčových aspektů údržby úspěšné marketingové kampaně SMS je zajistit, aby každá zpráva, kterou odešlete, poskytuje hodnotu příjemci. To by mohlo být ve formě exkluzivních obchodů, užitečných informací nebo zapojení obsahu. Trvalým nabídnutím hodnoty můžete své publikum udržet zapojené a minimalizovat výjimky. Nezapomeňte, že cílem není pouze odesílání zpráv, ale budování vztahu se svými zákazníky. Zaměřením na poskytování hodnoty můžete zvýšit loajalitu zákazníků a řídit opakované podnikání.

5. Načasování je zásadní

Pokud jde o marketing SMS, načasování je všechno. Odesílání zpráv ve správný čas může výrazně zvýšit míru otevřené a odezvy. Zaměřte se na zaslání vašich zpráv, když je vaše publikum s největší pravděpodobností k dispozici a vnímavé. To by mohlo být během přestávek na oběd, večery nebo víkendy, v závislosti na vaší cílové demografii. Kromě toho zvažte načasování vašich kampaní ve vztahu k svátkům, událostem a dalším významným datům. Strategické načasování může vaše zprávy učinit relevantnější a působivější.

6. Personalizace

Personalizace je další výkonná strategie v marketingu SMS. Oslovením svých zákazníků jménem a přizpůsobením zpráv jejich preferencím a chování můžete vytvořit personalizovanější a poutavější zážitek. Personalizace může výrazně zlepšit účinnost vašich kampaní, díky čemuž se vaše zprávy cítí relevantnější a personalizovanější. Používejte data, jako je historie nákupu, chování procházení a demografické informace, a vytvořte cílené zprávy, které rezonují s publikem.

7. Využijte segmentaci

Segmentace seznamu SMS umožňuje odesílat cílené a relevantní zprávy různým skupinám zákazníků. Segmentace může být založena na různých faktorech, jako je demografie, historie nákupu, úroveň zapojení a další. Segmentováním segmentu můžete své zprávy přizpůsobit konkrétním potřebám a zájmům každé skupiny, čímž se zvýší pravděpodobnost zapojení a konverze. Segmentace pomáhá zajistit, aby vaše zprávy byly relevantnější a cennější pro vaše publikum, což vede k lepším výsledkům.

8. Monitorujte a analyzujte výkon

Chcete -li neustále zlepšovat své marketingové úsilí SMS, je nezbytné sledovat a analyzovat výkon vašich kampaní. Použijte analytické nástroje ke sledování klíčových metrik, jako jsou sazby otevřených, míry prokliku, míra konverze a další. Analýzou těchto údajů můžete získat informace o tom, co funguje a co ne, umožňuje vám přijímat rozhodnutí založená na datech k optimalizaci vašich kampaní. Pravidelně kontrolujte svůj výkon a podle toho upravte své strategie, abyste dosáhli nejlepších výsledků.

9. Dodržování předpisů

Při provádění marketingu SMS je zásadní dodržovat příslušné předpisy a pokyny. Před zasíláním zpráv a poskytnutím jasných možností odběru v každé zprávě máte od svých zákazníků správný souhlas od svých zákazníků. Seznamte se se zákony, jako je zákon o ochraně spotřebitelů telefonů (TCPA) a obecné nařízení o ochraně údajů (GDPR), abyste zajistili, že vaše kampaně jsou v souladu. Soulad vám nejen pomůže vyhnout se právním problémům, ale také budovat důvěru s vašimi zákazníky, což zvyšuje důvěryhodnost vaší značky.

10. Testujte a optimalizujte

Testování a optimalizace kampaní SMS je klíčem k dosažení nejlepších výsledků. Experimentujte s různými formáty zpráv, délkami, frázemi pro výzvu, časy odesílání a další, abyste určili, co pro vaše publikum funguje nejlépe. Testování A/B vám může pomoci porovnat různé variace vašich zpráv a identifikovat nejúčinnější prvky. Neustále upřesňujte a optimalizujte své kampaně na základě poznatků získaných z testování a maximalizovat jejich dopad a účinnost.

Implementací těchto strategií a osvědčených postupů můžete vytvořit úspěšnou marketingovou kampaň SMS, která účinně zapojuje vaše publikum, řídí konverze a zvyšuje loajalitu zákazníků. Pamatujte, že klíč k úspěšnému marketingu SMS spočívá v poskytování hodnoty, personalizace zpráv a neustálé optimalizaci vašeho úsilí na základě dat a zpětné vazby. Se správným přístupem může být marketing SMS výkonným nástrojem ve vaší celkové marketingové strategii, který vám pomůže s publikem smysluplným a působivým způsobem.