Топ 3 стратегии на SMS маркетинг

Терминът SMS означава кратка услуга за съобщения. В маркетинга, SMS се отнася до това как марката комуникира с клиентите чрез текстови съобщения за кампании, промоции, новини, актуализации и други. Тази форма на комуникация става все по -важна, тъй като използването на мобилни телефони продължава да нараства. Чрез използване на SMS предприятията могат да достигнат до клиентите си незабавно и директно, като гарантират, че техните съобщения са виждани и ангажирани в реално време. Краткостта и непосредствеността на SMS го правят ефективен инструмент за предаване на чувствителна към времето информация и специални оферти.

Най -важното в усилията на вашата кампания е изграждането на вашия списък с контакти. SMS маркетингът е 100% маркетинг на базата на разрешения. Това означава, че вашите клиенти се добавят и искат да чуят какво имате да кажете. SMS маркетингът прави вашите усилия да общувате с ориентирани към клиентите резултати. Този тип маркетингов канал се счита за един от най -мощните инструменти във вашия арсенал. Представете си хиляди клиенти в списъка ви с нетърпение очакват сделка с текст, която може да бъде смяна на играта. Изграждането на здрав списък е основно, тъй като формира гръбнака на вашата SMS маркетингова стратегия, което ви позволява да се ангажирате директно с аудитория, която прояви интерес към вашите предложения.

Запомнете: Вашият успех зависи от това колко активен сте, докато изграждате списъка си. Има много начини, по които можете да изградите списъка си, така че не избирайте само един изход, върху който да се съсредоточите. Използвайте множество канали за събиране на контакти, като вашия уебсайт, платформи за социални медии, промоции в магазина и събития. Като диверсифицирате подхода си, можете да увеличите максимално обхвата си и да привлечете по -широка аудитория. Нека разрушим 3 -те големи стратегии от най -високия приоритет.

3 стратегии на SMS маркетинг

1. Стимулът

Стимулът е най -добрата кука, която имате на ваше разположение. Това може да бъде всичко - от един артикул безплатно или отстъпка за присъединяване към списъка. Предлагането на стимул е ефективен начин да насърчите клиентите да се включат в списъка ви за SMS. Той осигурява непосредствена стойност и ги кара да се чувстват оценени. Това обикновено е това, което се показва на флаерите или в автоматичното получаване, за да примами хората да се включат. Без него пропускате още много потенциални клиенти да се присъединят към вашия списък. Стимулите могат да варират от кодове за отстъпки, безплатни проби, изключително съдържание или ранен достъп до продажби. Ключът е да предложите нещо, което вашата аудитория намира за ценно и завладяващо.

2. Отнасяйте се към маркетинговите си търговски обекти като фуния

Много форми на маркетинг са мъртви и безполезни за бизнеса, но някои все още работят чудесно. Отнасяйте се към тези форми на реклама, както и по -модерните форми (Facebook или Twitter и т.н.) като фуния, водеща до вашия списък с текст. Текстовете са форма на номер едно, така че пощадете времето, прекарано на друго място и ги насочете към вашите текстови усилия. Бъдете креативни с него! Вашите маркетингови обекти трябва да работят заедно, за да насочат потенциалните клиенти във вашия SMS списък. Този интегриран подход гарантира, че вашата аудитория среща множество допирни точки, които ги насърчават да се абонират за вашите SMS актуализации.

3. Уверете се, че всички знаят за вашия списък с текст

Уверете се, че всички ваши служители знаят какво е и как работи и че е изискване да помолите всеки клиент да се присъедини към списъка. Без тяхната подкрепа, вие ще загубите тонове възможности за изграждане на вашия списък. Изграждането на вашия списък е цел номер едно в усилията на вашия SMS маркетинг и има вероятност вашите служители да влязат в контакт с повече нови и съществуващи клиенти, отколкото вие. Възползвайте се от този факт. Уверете се, че вашият персонал е добре обучен за предимствата на списъка на SMS и как ефективно да комуникирате това на клиентите. Освен това, използвайте табели, подкани за продажба и други материали в магазина, за да напомняте на клиентите за предимствата на присъединяването към вашия списък SMS.

4. Осигурете стойност във всяко съобщение

Един от основните аспекти на поддържането на успешна маркетингова кампания за SMS е да се гарантира, че всяко съобщение, което изпращате, предоставя стойност на получателя. Това може да бъде под формата на изключителни сделки, полезна информация или ангажиращо съдържание. Като последователно предлагате стойност, можете да поддържате аудиторията си ангажирана и да сведете до минимум отказите. Не забравяйте, че целта е не само да изпращате съобщения, а за изграждане на връзка с вашите клиенти. Като се съсредоточите върху предоставянето на стойност, можете да подобрите лоялността на клиентите и да стимулирате повторен бизнес.

5. Времето е от решаващо значение

Що се отнася до SMS маркетинга, времето е всичко. Изпращането на съобщения в точното време може значително да увеличи процента на отваряне и отговор. Целете да изпратите съобщенията си, когато аудиторията ви е най -вероятно да бъде достъпна и възприемчива. Това може да е по време на обедни почивки, вечери или уикенди, в зависимост от целевата ви демографска. Освен това, помислете за времето на вашите кампании във връзка с празници, събития и други значими дати. Стратегическото време може да направи вашите съобщения по -подходящи и въздействащи.

6. Персонализация

Персонализацията е друга мощна стратегия в SMS маркетинга. Като се обръщате към клиентите си по име и приспособяват съобщения към техните предпочитания и поведение, можете да създадете по -персонализирано и ангажиращо изживяване. Персонализацията може значително да подобри ефективността на вашите кампании, като кара вашите съобщения да се чувстват по -подходящи и персонализирани. Използвайте данни като история на покупката, поведение на сърфиране и демографска информация, за да създадете целеви съобщения, които отговарят на вашата аудитория.

7. Използвайте сегментиране

Сегментирането на вашия SMS списък ви позволява да изпращате по -насочени и подходящи съобщения до различни групи клиенти. Сегментацията може да се основава на различни фактори като демография, история на покупките, нива на ангажираност и други. Като сегментирате списъка си, можете да приспособите съобщенията си към специфичните нужди и интереси на всяка група, увеличавайки вероятността от ангажираност и преобразуване. Сегментацията помага да се гарантира, че вашите съобщения са по -подходящи и ценни за вашата аудитория, което води до по -добри резултати.

8. Следете и анализирайте производителността

За да подобрите непрекъснато вашите SMS маркетингови усилия, е от съществено значение да наблюдавате и анализирате изпълнението на вашите кампании. Използвайте инструменти за анализи, за да проследявате ключови показатели като отворени тарифи, тарифи за кликване, проценти на конверсия и други. Анализирайки тези данни, можете да придобиете представа какво работи и какво не, което ви позволява да вземате решения, управлявани от данни, за да оптимизирате вашите кампании. Редовно преглеждайте представянето си и съответно коригирайте стратегиите си, за да постигнете най -добри резултати.

9. Спазване на разпоредбите

При провеждането на SMS маркетинг е от съществено значение да се спазват съответните разпоредби и насоки. Уверете се, че имате правилно съгласие от клиентите си, преди да им изпратите съобщения и да предоставите ясни опции за отказ във всяко съобщение. Запознайте се със закони като Закона за защита на потребителите на телефона (TCPA) и Общия регламент за защита на данните (GDPR), за да гарантирате, че вашите кампании са съвместими. Съответствието не само ви помага да избегнете правни проблеми, но и изгражда доверие с клиентите си, подобрявайки доверието на вашата марка.

10. Тествайте и оптимизирайте

Тестването и оптимизирането на вашите SMS кампании е от ключово значение за постигането на най -добри резултати. Експериментирайте с различни формати на съобщения, дължини, фрази за призив за действие, време за изпращане и други, за да определите кое работи най-добре за вашата аудитория. A/B тестването може да ви помогне да сравните различни вариации на вашите съобщения и да идентифицирате най -ефективните елементи. Непрекъснато усъвършенствайте и оптимизирайте кампаниите си въз основа на прозренията, получени от тестване, за да увеличите максимално тяхното въздействие и ефективност.

Чрез прилагането на тези стратегии и най -добри практики можете да създадете успешна маркетингова кампания за SMS, която ефективно ангажира вашата аудитория, управлява реализации и подобрява лоялността на клиентите. Не забравяйте, че ключът към успешния SMS маркетинг се крие в предоставянето на стойност, персонализиране на съобщения и непрекъснато оптимизиране на вашите усилия въз основа на данни и обратна връзка. С правилния подход SMS маркетингът може да бъде мощен инструмент в цялостната ви маркетингова стратегия, като ви помага да се свържете с вашата аудитория по смислен и въздействащ начин.