6 melhores práticas de marketing de SMS a seguir

O mercado de serviços de mensagens curtas, comumente conhecido como SMS, está experimentando um crescimento significativo que não mostra sinais de desaceleração. Estudos recentes indicam que aproximadamente 73% dos adultos dos EUA se envolvem em mensagens de texto. Um mergulho mais profundo no comportamento do consumidor revela uma preferência pronunciada pelo SMS sobre chamadas de voz tradicionais. Essa tendência é especialmente proeminente entre as gerações experientes em tecnologia que favorecem métodos de comunicação rápidos e eficientes. Essa mudança nas preferências do consumidor destaca uma oportunidade substancial para os empreendedores aproveitarem o lucrativo segmento de marketing de SMS em massa.

Em meio à crescente desordem dos canais de marketing digital, a publicidade de mensagens de texto em massa se destaca como um meio distintamente eficaz. Para capitalizar totalmente o potencial desse canal preferido, as empresas devem adotar uma abordagem estratégica. Isso envolve não apenas aderir às melhores práticas, mas também inovar continuamente para manter as mensagens envolventes e impactantes. Aqui estão algumas estratégias comprovadas que podem ajudar as empresas a maximizar suas campanhas de marketing de SMS.

Siga estas 6 práticas de marketing de SMS:

1. Obtenha permissão: garantir o consentimento do destinatário é a primeira e mais crucial etapa para estabelecer uma campanha de marketing de SMS bem -sucedida. É imperativo que os clientes optem por receber mensagens por meio de sistemas de opção de palavra-chave ou baseados na Web. Isso garante a conformidade com os padrões legais e cria um banco de dados de destinatários engajados com maior probabilidade de responder positivamente. As empresas devem facilitar as opções de inscrição fáceis em seus sites e plataformas de mídia social e comunicar claramente a frequência e o tipo de assinantes de mensagens receberão.

2. Use um código simples: empregar um código de atalho fácil de lembrar pode melhorar significativamente o envolvimento do cliente. Um código de atalho simples elimina qualquer possível que os clientes de frustração se sintam ao tentar recordar um código complicado. Para pequenas empresas, o custo de um código de atalho dedicado pode ser proibitivo; Nesses casos, o compartilhamento de um shortcode com não concorrentes pode ser uma alternativa viável e econômica. Essa estratégia não apenas reduz as despesas, mas também mantém a integridade dos canais de comunicação.

3. Mantenha a mensagem direta: a essência do marketing eficaz do SMS está em sua brevidade e franqueza. As mensagens devem ser concisas, limitando -se a 160 caracteres enquanto transmitem claramente a proposta de valor pretendido. A utilização da linguagem direta e as abreviações de mensagens de texto comuns ajuda a evitar a falta de comunicação e mantém a atenção do destinatário focada na mensagem principal. Lembre -se, o objetivo é comunicar valor de maneira rápida e clara.

4. Mantenha a mensagem relevante: a relevância é a pedra angular de qualquer estratégia de marketing bem -sucedida. O marketing de SMS não é diferente; As mensagens devem ser adaptadas para atender aos interesses e necessidades do público -alvo. Segmentação e direcionamento eficazes são cruciais a esse respeito. As empresas devem analisar os dados do cliente para entender as preferências e comportamentos, que por sua vez podem ser usados ​​para criar mensagens que falem diretamente com os desejos e necessidades do público.

5. Mantenha -o pessoal: a personalização pode aumentar significativamente a eficácia do marketing de SMS. Abordar os clientes pelo nome e adaptar as mensagens com base em suas interações anteriores com sua marca pode criar uma experiência mais íntima e envolvente. Essa abordagem não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também promove a lealdade, pois as mensagens personalizadas são frequentemente percebidas como mais genuínas e atenciosas.

6. Tempo certo: o tempo é outro aspecto crítico do marketing de SMS. O impacto de uma mensagem perfeita pode ser diminuída se enviada em um momento inadequado. Analisar o comportamento do cliente para determinar o melhor momento para enviar mensagens pode maximizar o engajamento. Por exemplo, as mensagens enviadas durante os horários de deslocamento podem ser mais eficazes para profissionais, enquanto as noites ou fins de semana podem funcionar melhor para jovens públicos ou promoções de varejo.

Para concluir:

O envio de SMS a granel é uma estratégia poderosa para a penetração do mercado local. A prevalência de dispositivos móveis, juntamente com a tendência de pesquisas baseadas em localização, destaca a importância de incorporar o marketing móvel na estratégia de marketing mais ampla. Quase 90% das pesquisas locais em dispositivos móveis levam a uma ação, como uma compra ou uma visita, mostrando o potente alcance desse canal. O marketing móvel não apenas fornece uma linha direta para o consumidor, mas também oferece resultados imediatos e mensuráveis.

Com a publicidade e o marketing de SMS, é vital ver o big picture ". As campanhas eficazes de SMS fazem parte de uma estrutura estratégica maior que visa construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Cada mensagem deve ser criada com as metas gerais de marketing em mente, seja isso impulsionando as vendas, aumentando o envolvimento do cliente ou promovendo a lealdade à marca.

À medida que as empresas aproveitam o SMS em massa on -line, elas devem ter em mente que nem todas as mensagens resultarão diretamente em uma venda. No entanto, toda mensagem é um bloco de construção no relacionamento mais amplo com o cliente. O marketing de SMS pode servir a vários propósitos além das vendas diretas, como geração de leads, relações públicas ou educação do cliente. Essa versatilidade faz do SMS uma parte inestimável de qualquer estratégia de marketing abrangente. Focado na criação de comunicação significativa, direta e pessoal, o marketing de SMS pode transformar as interações dos clientes e impulsionar o crescimento dos negócios na era digital de hoje.