3 نوع پیام که نمی توانید برای مشتریان خود ارسال کنید
به گفته Comscore ، 72.500،000 تعداد کاربران تلفن های هوشمند در آمریکا به تنهایی است و در مارس 2011 به این شماره برگشته است. از این تعداد ، 75 ٪ از این کاربران ترجیح می دهند از طریق پیامک و برنامه های کاربردی تلفن همراه ، از پیشنهادات جدید یا نمایندگی های مورد علاقه خود به تلفن های خود اطلاع دهند. این آمار بر پتانسیل عظیم بازاریابی پیام کوتاه به عنوان یک کانال ارتباطی مستقیم و شخصی تأکید می کند که مشاغل می توانند برای دستیابی به مشتریان خود از آن استفاده کنند. در دنیایی که مردم به طور مداوم در دستگاه های تلفن همراه خود قرار دارند ، پیامک فرصتی بی نظیر برای مشاغل فراهم می کند تا در زمان واقعی با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
با یک پیام متنی واحد که در عرض چند ثانیه به صورت عمده ارسال شده است ، بیش از 54 میلیون نفر در مورد پیشنهادات و محصولات و خدمات جدید مطلع و به روز شدند. این سرویس پیام کوتاه فله ای مقرون به صرفه و ساده از همه مشاغل کوچک و بزرگ در سراسر جهان بهره مند می شود. توانایی دستیابی به چنین مخاطبان وسیعی تقریباً بلافاصله باعث می شود که پیامک ها به ابزاری قدرتمند برای مشاغل که به دنبال تقویت تلاش های دسترسی خود هستند ، بازاریابی کند. چه این یک فروشگاه محلی کوچک باشد و چه یک شرکت بزرگ چند ملیتی ، مزایای بازاریابی پیامکی در سطح جهانی قابل اجرا است.
جای تعجب نیست که بازاریابی پیام کوتاه امروزه در بین شرکت های خرد و کلان خشمگین است. این یک ابزار بسیار مؤثر در هنگام استفاده صحیح و هوشمندانه است. بر خلاف استراتژی های سنتی تبلیغات و بازاریابی گذشته ، پیام های متنی ، در هیچ زمان ، با سرعت بسیار سریعتر به تعداد زیادی از مشتریان نمی رسند. این سرعت و کارآیی می تواند به نرخ تعامل بالاتر و پاسخ های سریعتر از مشتریان تبدیل شود و آن را به یک رسانه ایده آل برای تبلیغات و به روزرسانی های حساس به زمان تبدیل کند.
در مقایسه با تبلیغات اینترنتی که غالباً نادیده گرفته می شوند یا نادیده گرفته می شوند ، گیرندگان یک پیام بازاریابی متنی در واقع پیامی را که دریافت می کنند می خوانند و در صورت قانع شدن ممکن است اقدام مورد نظر را انجام دهند. بر خلاف خدمات پیام کوتاه فله ای مناسب بودجه ، بیلبوردها ، تبلیغات تلویزیونی ، تبلیغات چاپی و تبلیغات رادیویی بسیار گرانتر و با پوشش محدود برای رسیدن به مخاطبان هدفمند است. هزینه کمتری از کمپین های پیام کوتاه به مشاغل اجازه می دهد تا در مقایسه با اشکال سنتی تر تبلیغات ، بازده بالاتری از سرمایه گذاری (ROI) کسب کنند.
در مقایسه با رویکردهای تبلیغاتی و بازاریابی فوق الذکر که توسط مشاغل مختلف برای اهداف تبلیغاتی به کار رفته است ، تهیه یک کمپین پیام کوتاه و ارسال آن به هزاران مشتری در یک جیب ، فقط چند دقیقه طول می کشد. میلیون ها مشتری شما پیام شما را با یک فشار از دکمه ارسال دریافت می کنند. این سادگی و سهولت اجرای این بدان معناست که مشاغل می توانند به سرعت استراتژی های بازاریابی خود را برای پاسخ به تغییر شرایط بازار یا سرمایه گذاری در فرصت های نوظهور تطبیق دهند.
با توجه به اینکه هیچ راهی برای بازیابی یا برداشت پیام متنی خود وجود ندارد ، احتمال وجود دارد که بازاریابی پیام متنی شما به دلایل زیادی خراب شود. برای جلوگیری از عدم موفقیت و اطمینان از ارتباط مؤثر پیام شما ، احتیاط اضافی و اندیشه زیادی برای یک کمپین موفقیت آمیز پیام کوتاه مورد نیاز است. تهیه یک پیام واضح ، مختصر و قانع کننده که با مخاطب هدف شما طنین انداز است ، برای موفقیت هر کمپین بازاریابی پیام کوتاه بسیار مهم است.
برای جلوگیری از ضربات مشتری ، در اینجا انواع پیام هایی که نباید برای مشتریان خود ارسال کنید وجود دارد.
فروش فوری مینی
بسیاری از شرکت های محلی هنگام ارسال پیامک های متنی در روزهای آهسته هنگام ایستادن کارکنان خود ، اشتباه کلی را انجام می دهند و هیچ کاری را انجام نمی دهند اما منتظر ورود مشتریان هستند. این غیرقانونی است که از مشتریان برای بازدید از فروشگاه شما برای فروش مینی مستقیم ، مثلاً ، 10 ٪ و بدتر از موارد انتخاب شده دعوت کنید. مشتریان می خواهند احساس ویژه ای داشته باشند و عاشق فروش خوبی باشند. هر آنچه که متوسط است آنها را خاموش می کند. یک تبلیغ شتابزده و ضعیف برنامه ریزی شده می تواند به شهرت برند شما آسیب برساند و منجر به نارضایتی مشتری شود.
بنابراین ، آنها ناآگاهانه از دریافت این به روزرسانی ها پشیمان می شوند ، که در غیر این صورت برای آنها ارزش خاصی خواهد داشت. ارسال به روزرسانی یا پیام هایی که به راحتی نمی توانند انتخاب کنند به هیچ وجه توصیه نمی شود. پیشنهادی کمتر از 30 ٪ در تاریخ از پیش تعیین شده هر بار و در این صورت باعث نمی شود که آنها به دنبال دریافت به روزرسانی های شما باشند. برای ایجاد پیش بینی و هیجان در بین مشتریان ، طراحی پیشنهادهایی که واقعاً جذاب هستند و ارزش واقعی را ارائه می دهند ، ضروری است.
با این حال ، اگر پیشنهادات شما خاص است و باعث می شود مشتری احساس ارزشمندی کند ، ترافیک وب سایت شما به طور خودکار افزایش می یابد. تبلیغات به خوبی برنامه ریزی شده که به طور مؤثر از طریق پیام کوتاه به آنها ابلاغ می شوند می توانند ترافیک قابل توجهی را به فروشگاه های آنلاین و آفلاین شما سوق دهند و منجر به افزایش فروش و وفاداری مشتری شوند. با ارائه مداوم پیشنهادات ارزشمند ، می توانید با مشتریان خود رابطه محکمی برقرار کرده و تجارت مکرر را ترغیب کنید.
مزاحمت های غیر ضروری آزار دهنده
با توجه به وضعیت اقتصادی فعلی ملت ، تعداد بیشتری از افراد در انتخاب مجموعه ای از گزینه های ارائه شده بسیار انتخابی هستند. اکثریت جمعیت مارک هایی را انتخاب می کنند که ارزش پول را ارائه می دهند. هر آنچه مقرون به صرفه و قابل استفاده است ، ارزش بسیاری را دارد. به خاطر داشته باشید که برخی از مشترکین برای پیام های دریافت شده پرداخت می کنند. این امر بر اهمیت اطمینان از هر پیامی که ارسال می کنید برای مشتریان شما مرتبط و ارزشمند است ، تأکید می کند.
مشتریان نمی خواهند برای پیام هایی که هیچ ارزشی برای آنها ارائه نمی دهند صورتحساب شوند. اگر لازم است یک محصول یا خدماتی جدید که شرکت شما به عموم مردم ارائه می دهد ، تبلیغ کنید ، باید پیام خود را Infomerical و مستقیم نگه دارید و با زبان گلدار از بین ببرید. محصول خود را به عنوان یک ضرورت به جای لوکس ارائه دهید. باز هم ، باید چیزی با ارزش را به مشتریان ارائه دهد. ارتباطات واضح و مستقیم که مزایای عملی محصول یا خدمات شما را برجسته می کند ، احتمالاً با مخاطبان شما طنین انداز است.
پیام های هرزنامه
پیام های هرزنامه پیام های ناخواسته هستند. همه مشتریان دوست ندارند از شرکت شما به روزرسانی کنند. به چشم انداز و مشتریان اجازه ندهید که از تجارت شما جلوگیری کنند ، بدتر بودن وجود آن فقط به دلیل بازاریابی پیام کوتاه و ناخواسته شما است. بمباران مشتریان با پیام های ناخواسته می تواند منجر به نرخ انصراف بالا و درک منفی از برند شما شود.
با ارائه گزینه برای اشتراک یا اشتراک در پیام های متنی عظیم خود ، با حسن نیت ارائه دهید. گزینه های انتخابی و امتناع یک پیش نیاز برای هرگونه پیام کوتاه یا کمپین بازاریابی ایمیل است. احترام به ترجیحات مشتریان و ارائه کنترل پیام های دریافت شده به آنها می تواند تجربه کلی آنها را افزایش داده و اعتماد به نام تجاری شما را تقویت کند.
اطمینان حاصل کنید که کمپین های پیام رسانی متنی شما مؤثر هستند و به زندگی مشتری خود ارزش افزوده می کنند. بازاریابی موبایل یک رسانه ارزان قیمت است که بیش از تبلیغات سنتی قدرت افزایش آگاهی از برند شما را دارد. بنابراین از این فناوری خارق العاده عاقلانه ، پراکنده و به طور مؤثر استفاده کنید. استفاده متفکرانه و استراتژیک از بازاریابی پیام کوتاه می تواند منجر به مزایای قابل توجهی برای تجارت شما شود ، از جمله نرخ مشارکت بالاتر ، افزایش فروش و بهبود رضایت مشتری.
شما نمی خواهید تلاش های موبایل خود را برای آتش سوزی و ایجاد یک ضربه بزرگ برای مشتریان خود ایجاد کنید. بازاریابی مؤثر موبایل از طریق کیفیت و اخلاص حاصل می شود. بگذارید هر پیام حساب کند! با اولویت بندی کیفیت پیام های خود و اطمینان از ارائه ارزش واقعی برای مشتریان ، می توانید یک کمپین بازاریابی موفقیت آمیز SMS ایجاد کنید که نتایج مثبتی را برای تجارت شما ایجاد کند.