3 tipos de mensagens que você não pode enviar para seus clientes

De acordo com a Comscore, 72.500.000 é o número de usuários de smartphones apenas nos Estados Unidos, e isso foi em março de 2011. Desse número, 75% desses usuários preferem ser notificados de novas ofertas de suas lojas ou revendedores favoritos diretamente em seus telefones por meio de SMS e diferentes aplicativos móveis. Essa estatística ressalta o imenso potencial do marketing de SMS como um canal de comunicação direta e pessoal que as empresas podem aproveitar para alcançar seus clientes de maneira eficaz. Em um mundo onde as pessoas estão constantemente em seus dispositivos móveis, o SMS oferece uma oportunidade única para as empresas se conectarem com seu público em tempo real.

Com uma única mensagem de texto enviada a granel dentro de alguns segundos, mais de 54 milhões de pessoas foram informadas e atualizadas sobre ofertas e novos produtos e serviços. Esse serviço de SMS em massa econômico e simplificado está beneficiando todas as pequenas e grandes empresas em todo o mundo. A capacidade de atingir um público tão vasto quase instantaneamente faz do SMS comercializar uma ferramenta poderosa para as empresas que desejam aprimorar seus esforços de divulgação. Seja uma pequena loja local ou uma grande corporação multinacional, os benefícios do marketing de SMS são universalmente aplicáveis.

Não é de admirar que o marketing de SMS seja uma raiva entre as micro e macro empresas. É uma ferramenta muito eficaz quando usada de maneira correta e inteligente. Ao contrário das estratégias tradicionais de publicidade e marketing do passado, as mensagens de texto, em pouco tempo, atingem um grande número de clientes em um ritmo muito mais rápido. Essa velocidade e eficiência podem se traduzir em taxas de engajamento mais altas e respostas mais rápidas dos clientes, tornando-o um meio ideal para promoções e atualizações sensíveis ao tempo.

Comparados aos anúncios da Internet que geralmente são esquecidos ou ignorados, os destinatários de uma mensagem de marketing de texto realmente leem a mensagem que recebem e, se convencidos, podem tomar a ação desejada. Diferentemente dos serviços de SMS, outdoors, anúncios de TV, anúncios impressos e anúncios de rádio são muito mais caros e com cobertura limitada para alcançar o público-alvo. O menor custo das campanhas de SMS permite que as empresas obtenham um maior retorno do investimento (ROI) em comparação com as formas mais tradicionais de publicidade.

Em comparação com as abordagens de publicidade e marketing acima mencionadas empregadas por várias empresas para fins promocionais, leva apenas alguns minutos para preparar uma campanha de SMS e enviá -la a milhares de clientes em um instante. Milhões de seus clientes receberão sua mensagem com um único pressionamento do botão Enviar. Essa simplicidade e facilidade de execução significam que as empresas podem adaptar rapidamente suas estratégias de marketing para responder às mudanças nas condições do mercado ou capitalizar oportunidades emergentes.

Dado que não há como recuperar ou retirar sua mensagem de texto, é provável que o marketing de mensagens de texto móvel falhe por muitos motivos. Para evitar o fracasso e garantir que sua mensagem seja comunicada de maneira eficaz, são necessárias muita cautela e muito pensamento para uma campanha de SMS em massa bem -sucedida. A criação de uma mensagem clara, concisa e convincente que ressoa com seu público -alvo é crucial para o sucesso de qualquer campanha de marketing de SMS.

Para evitar propinas, aqui estão os tipos de mensagens que você não deve enviar para seus clientes.

Mini venda instantânea

Muitas empresas locais cometem o erro geral de enviar mensagens de texto em massa em dias lentos, quando vêem sua equipe em pé e não fazendo nada além de esperar que os clientes entre. Os clientes querem se sentir especiais e adorar uma boa venda. Tudo o que é medíocre os desliga. Uma promoção apressada e mal planejada pode danificar a reputação da sua marca e levar à insatisfação do cliente.

Então, eles, sem saber, se arrependem de ter recebido essas atualizações, que de outra forma teriam algum valor para eles. O envio de atualizações ou mensagens que eles não podem pegar facilmente não é recomendado. Uma oferta de nada menos que 30% em uma data predefinida de vez em quando não os faria esperar receber suas atualizações. Para criar antecipação e emoção entre seus clientes, é essencial projetar ofertas genuinamente atraentes e fornecer valor real.

No entanto, se suas ofertas forem especiais e fazem com que o cliente se sinta valorizado, o tráfego para o seu site aumentará automaticamente. As promoções bem planejadas que são comunicadas efetivamente por meio de SMS podem gerar tráfego significativo para suas lojas on-line e offline, levando ao aumento das vendas e lealdade do cliente. Ao fornecer consistentemente ofertas valiosas, você pode criar um forte relacionamento com seus clientes e incentivar negócios repetidos.

Infomerciais desnecessários irritantes

Dado o status econômico atual da nação, mais e mais pessoas são muito seletivas na escolha de uma infinidade de opções fornecidas. A maioria da população escolhe marcas que oferecem valor ao dinheiro. Tudo o que é acessível e utilizável vale a pena tentar para muitos. Lembre -se de que alguns assinantes pagam pelas mensagens que recebem. Isso ressalta a importância de garantir que todas as mensagens que você enviem seja relevante e valioso para seus clientes.

Os clientes não querem ser cobrados por mensagens que não oferecem valor a eles. Se for necessário anunciar um novo produto ou serviço que sua empresa oferece ao público, você deve manter sua mensagem infomercial e direcionar e acabar com a linguagem florida. Apresente seu produto como uma necessidade, em vez de um luxo. Novamente, ele deve oferecer algo de valor aos clientes. A comunicação clara e direta que destaca os benefícios práticos do seu produto ou serviço tem maior probabilidade de ressoar com seu público.

Mensagens de spam

As mensagens de spam são mensagens não solicitadas. Nem todos os clientes gostariam de receber atualizações da sua empresa. Não permita que clientes em potencial e clientes evitem seus negócios, pior é sua existência apenas por causa do seu marketing de SMS persistente e não solicitado. A bombardear clientes com mensagens indesejadas pode levar a altas taxas de opção e uma percepção negativa da sua marca.

Mostre cortesia, dando -lhes a opção de se inscrever ou cancelar a inscrição em suas enormes mensagens de texto. As opções de opção e opção são um pré-requisito para quaisquer campanhas de sms ou marketing por email. Respeitar as preferências de seus clientes e fornecer a eles o controle sobre as mensagens que eles recebem pode melhorar sua experiência geral e promover a confiança em sua marca.

Verifique se as campanhas de mensagens de texto são eficazes e agregar valor à vida do seu cliente. O marketing móvel é um meio barato que tem o poder de aumentar a conscientização da sua marca, mais do que os anúncios tradicionais. Portanto, use essa tecnologia fantástica com sabedoria, esporadicamente e efetivamente. O uso pensativo e estratégico do marketing de SMS pode levar a benefícios significativos para seus negócios, incluindo taxas de engajamento mais altas, aumento de vendas e melhor satisfação do cliente.

Você não gostaria de seus esforços móveis para sair pela culatra e causar uma enorme propina para seus clientes. O marketing móvel eficaz é alcançado através da qualidade e sinceridade. Deixe cada mensagem contar! Ao priorizar a qualidade de suas mensagens e garantir que elas ofereçam valor real aos seus clientes, você pode criar uma campanha de marketing de SMS bem -sucedida que gera resultados positivos para os seus negócios.