3 типи повідомлень, які ви не можете надіслати своїм клієнтам
За даними ComScore, 72 500 000 - це кількість користувачів смартфонів лише в Америці, і це було ще в березні 2011 року. З цього числа 75% цих користувачів вважають за краще повідомляти про нові пропозиції з улюблених магазинів чи дилерів безпосередньо до своїх телефонів за допомогою SMS та різних мобільних додатків. Ця статистика підкреслює величезний потенціал маркетингу SMS як прямого та особистого каналу комунікації, який підприємства можуть використовувати, щоб ефективно охопити своїх клієнтів. У світі, де люди постійно перебувають на своїх мобільних пристроях, SMS надає унікальну можливість для бізнесу зв’язатися зі своєю аудиторією в режимі реального часу.
З одним текстовим повідомленням, що надсилається оптом протягом декількох секунд, понад 54 мільйони людей були поінформовані та оновлені щодо пропозицій та нових продуктів та послуг. Ця економічно вигідна та обтічна об'ємна послуга SMS приносить користь усім малим та великим бізнесом у всьому світі. Здатність досягти такої величезної аудиторії майже миттєво робить SMS -маркетинг потужним інструментом для підприємств, які прагнуть покращити їхні пропагандистські зусилля. Незалежно від того, що це невеликий місцевий магазин чи велика багатонаціональна корпорація, переваги маркетингу SMS є загальноприйнятою.
Не дивно, що в даний час SMS -маркетинг є лютою серед мікро- та макрокомпанії. Це дуже ефективний інструмент при правильному та розумному використанні. На відміну від традиційних стратегій реклами та маркетингу минулого, текстові повідомлення, за короткий час, охоплюють велику кількість клієнтів набагато швидшими. Ця швидкість та ефективність можуть перетворитися на більш високі показники залучення та швидші відповіді від клієнтів, що робить його ідеальним середовищем для залежних від часу акцій та оновлень.
Порівняно з Інтернет -оголошеннями, які часто не помічають або ігноруються, одержувачі текстового маркетингового повідомлення фактично прочитали повідомлення, яке вони отримали, і якщо переконані, можуть вжити бажаних дій. На відміну від бюджетних послуг SMS-послуг, рекламних щитів, телевізійних оголошень, друкованих оголошень та радіо оголошень набагато дорожче та з обмеженим покриттям, щоб охопити цільову аудиторію. Більш низька вартість SMS -кампаній дозволяє бізнесу досягти більшої віддачі від інвестицій (ROI) порівняно з більш традиційними формами реклами.
У порівнянні з вищезгаданими рекламними та маркетинговими підходами, які використовуються в різних підприємствах для рекламних цілей, для підготовки кампанії SMS та надсилання її тисячам клієнтів потрібно лише кілька хвилин. Мільйони ваших клієнтів отримають ваше повідомлення одним натисканням кнопки надсилання. Ця простота та простота виконання означають, що підприємства можуть швидко адаптувати свої маркетингові стратегії, щоб реагувати на зміни ринкових умов або скористатися новими можливостями.
Враховуючи, що немає можливості отримати або зняти своє текстове повідомлення, швидше за все, ваш мобільний маркетинг текстових повідомлень не вдасться з багатьох причин. Щоб уникнути невдачі та забезпечити ефективне повідомлення про ваше повідомлення, додаткова обережність та багато думки потрібно для успішної кампанії з масової SMS. Створення чіткого, стислого та переконливого повідомлення, яке резонує з вашою цільовою аудиторією, має вирішальне значення для успіху будь -якої маркетингової кампанії SMS.
Щоб запобігти відкатам клієнтів, ось типи повідомлень, які ви не повинні надсилати своїм клієнтам.
Миттєвий міні -продаж
Багато місцевих компаній роблять загальну помилку, надсилаючи масові текстові повідомлення у повільні дні, коли вони бачать, як їх персонал стоїть і нічого не чекає, поки прийде клієнти. Нерозумно запросити клієнтів відвідати ваш магазин для прямого продажу міні, скажімо, 10% та гірших на вибраних предметах. Клієнти хочуть відчувати себе особливими та любити хороший продаж. Все, що є посереднім, відключає їх. Поспішна і погано спланована акція може пошкодити репутацію вашого бренду та призвести до незадоволення клієнтів.
Отже, вони несвідомо шкодують про отримання цих оновлень, що інакше було б для них певним значенням. Надсилання оновлень або повідомлень, які вони не можуть легко забрати, взагалі не рекомендується. Пропозиція не менше 30% на попередньо встановлену дату раз у раз не змусить їх з нетерпінням чекати оновлень. Щоб створити передчуття та хвилювання серед ваших клієнтів, важливо розробити пропозиції, які справді привабливі та надають реальну цінність.
Однак якщо ваші пропозиції є особливими та змусять замовника відчувати себе цінним, трафік на ваш веб -сайт збільшиться автоматично. Добре сплановані акції, які ефективно передаються через SMS, можуть привернути значний трафік до ваших магазинів в Інтернеті та офлайн, що призводить до збільшення продажів та лояльності клієнтів. Постійно пропонуючи цінні пропозиції, ви можете створити міцні стосунки зі своїми клієнтами та заохочувати повторний бізнес.
Дратівливі непотрібні рекламні ролики
Враховуючи поточний економічний статус нації, все більше людей дуже вибіркові у виборі з безлічі наданих варіантів. Більшість населення обирає бренди, які пропонують співвідношення ціни та якості. Все, що є доступним і корисним, варто спробувати для багатьох. Майте на увазі, що деякі абоненти платять за отримані повідомлення. Це підкреслює важливість забезпечення того, щоб кожне надсилання, яке ви надсилали, було актуальним та цінним для ваших клієнтів.
Клієнти не хочуть, щоб їх виставляли за повідомленнями, які не пропонують їм жодної цінності. Якщо необхідно рекламувати новий продукт чи послугу, яку пропонує ваша компанія для громадськості, ви повинні зберігати свої повідомлення рекламні та спрямовані, а також усунутись з квітковою мовою. Подайте свій продукт як необхідність замість розкоші. Знову ж таки, він повинен запропонувати клієнтам щось цінне. Чітке та пряме спілкування, яке підкреслює практичні переваги вашого продукту чи послуги, швидше за все, резонуватиме з вашою аудиторією.
Спам -повідомлення
Спам -повідомлення - це небажані повідомлення. Не всі клієнти хотіли б отримувати оновлення від вашої компанії. Не дозволяйте перспективам та клієнтам уникати вашого бізнесу, гірше - це існування лише через ваш постійний та небажаний маркетинг SMS. Бомбардування клієнтів небажаними повідомленнями може призвести до високих темпів відмови та негативного сприйняття вашого бренду.
Показати люб'язно, надаючи їм можливість підписатися або скасувати підписку на ваші масивні текстові повідомлення. Параметри відмови та відмови є необхідною умовою для будь-яких SMS або маркетингових кампаній електронної пошти. Поважання переваг ваших клієнтів та надання їм контролю над повідомленнями, які вони отримують, може покращити їхній загальний досвід та сприяти довірі до вашого бренду.
Переконайтеся, що ваші кампанії з текстовими повідомленнями є ефективними та додайте цінність для життя вашого клієнта. Мобільний маркетинг - це дешевий засіб, який має силу підвищити поінформованість про ваш бренд, більше, ніж традиційні реклами. Тому використовуйте цю фантастичну технологію розумно, спорадично та ефективно. Продумане та стратегічне використання SMS -маркетингу може призвести до значних переваг для вашого бізнесу, включаючи більш високі показники залучення, збільшення продажів та покращення задоволеності клієнтів.
Ви б не хотіли, щоб ваші мобільні зусилля відбиралися і викликали величезний відкат для ваших клієнтів. Ефективний мобільний маркетинг досягається за допомогою якості та щирості. Нехай кожне повідомлення рахує! Визначаючи пріоритетність якості ваших повідомлень та гарантуючи, що вони надають реальну цінність вашим клієнтам, ви можете створити успішну маркетингову кампанію SMS, яка сприяє позитивним результатам для вашого бізнесу.