3 врсте порука које не можете послати својим купцима

Према ЦомСцоре-у, 72.500.000 је број корисника паметног телефона у Америци, а то је било у марту 2011. године. Од тог броја, 75% ових корисника радије ће бити обавештено о новим понудама од својих омиљених продавница или дилера директно на њихове телефоне путем СМС-а и различитих мобилних апликација. Ова статистика подвлачи огроман потенцијал СМС маркетинга као директног и личног комуникационог канала да предузећа могу да утичу да ефикасно достижу своје купце. У свету где су људи стално на својим мобилним уређајима, СМС пружа јединствену прилику за предузећа да се повежу са својом публиком у реалном времену.

Поједином текстуалном поруком коју је у року од неколико секунди послало у року од неколико секунди, више од 54 милиона људи је информисано и ажурирано о понудама и новим производима и услугама. Ова исплатива и поједностављена расуални СМС услуга користи сва мала и велика предузећа широм света. Способност достизања тако огромне публике готово моментално чини СМС маркетинг моћним алатом за предузећа која желе да побољшају своје напоре на информисању. Да ли је то мала локална продавница или велика мултинационална корпорација, предности СМС маркетинга су универзално применљиве.

Није ни чудо што је СМС маркетинг данас бес међу микро и макро компанијама. То је врло ефикасно средство када се користи правилно и паметно. За разлику од традиционалних стратегија за рекламирање и маркетинг прошлости, текстуалних порука, у једном тренутку, достиже велики број купаца на много бржем темпу. Ова брзина и ефикасност могу се превести на веће стопе ангажмана и брже одговоре купаца, чинећи га идеалним медијумом за временски осетљиве промоције и ажурирања.

У поређењу са Интернет огласима који се често превиде или игноришу, примаоци текстуалне маркетиншке поруке заправо прочитајте поруку коју добијају, а ако се увери може да предузме жељену акцију. За разлику од расутих СМС услуга прилагођених буџетским, билбордима, ТВ огласима, штампаним огласима и радио огласима много су скупљи и са ограниченом покривеном да би достигли циљану публику. Нижи трошкови СМС кампања омогућава предузећима да постигну већи повратак улагања (РОИ) у поређењу са традиционалнијим облицима оглашавања.

У поређењу са горе поменутим оглашавајућим и маркетиншким приступима запосленим у разним предузећима за промотивне сврхе, потребно је само неколико минута да припремимо СМС кампању и пошаљете га хиљадама купаца у Јиффи. Милиони ваших клијената примиће вашу поруку једним притиском на дугме за слање. Ова једноставност и једноставност извршења значе да предузећа могу брзо да прилагоде своје маркетиншке стратегије да одговоре на променљиве тржишне услове или искориштавају на могућности у настајању.

С обзиром да нема начина да се преузме или повуче ваша текстуална порука, шансе да је ваша мобилна текстуална порука маркетинга пропадају из више разлога. Да бисте избегли неуспех и осигуравање да се ваша порука ефикасно комуницира, додатни опрез и много мисао је потребно за успешну актуалну кампању СМС. Црафтинг јасним, сажетим и присилним порукама које одјекује са вашом циљном публиком је пресудно за успех било које СМС маркетиншке кампање.

Да бисте спречили повратнике купца, ево врста порука које не бисте требали да шаљу својим купцима.

Инстант мини продаја

Многа локална компанијама чине општу грешку слања масовних текстуалних порука по спорим данима када виде своје особље и не радећи ништа осим да уђу да купци уђу. Неразумно је позивати купце да посете вашу продавницу да посете вашу продавницу за директну мини продају, рецимо 10% и горе на одабраним предметима. Купци желе да се осећају посебна и воле добру продају. Све што је осредње искључује. Ужурбана и слабо планирана промоција може оштетити репутацију вашег бранда и довести до незадовољства купаца.

Дакле, оне несвесно жале због ових ажурирања, што би им иначе било од неке вредности. Слање ажурирања или порука које их не могу лако покупити уопште се не препоручују. Понуда не мање од 30% на унапред постављеном датуму, а затим их не би учинила да се радују да ће добити ваше исправке. Да би створили ишчекивање и узбуђење међу купцима, од суштинског је значаја за дизајн понуда која су заиста привлачна и пружају стварну вредност.

Међутим, ако су ваше понуде посебне и учините да се купац осећа вреднује, саобраћај на вашу веб страницу ће се аутоматски повећати. Добро планиране промоције које се ефикасно комуницирају путем СМС-а могу возити значајан саобраћај на ваше продавнице на мрежи и ван мреже, што доводи до повећане лојалности продаје и купаца. Доследно пружајући вредне понуде, можете да изградите снажну везу са својим купцима и подстичете поновите посао.

Нервирање непотребних инфомерција

С обзиром на тренутни економски статус нације, све више и више људи је веома селективно у избору из предвиђених опција. Већина становништва бира брендове који нуде вредност за новац. Све што је приступачно и употребљиво вреди покушати за многе. Имајте на уму да неки претплатници плаћају поруке које добијају. Ово подвлачи важност осигуравања да свака порука коју шаљете је релевантна и вредна вашим купцима.

Купци не желе да се наплате за поруке које им нуде никакву вредност. Ако је потребно оглашавати нови производ или услугу коју ваша компанија нуди јавности, морате да чувате своју поруку ИНФОМЕРЦИАЛ и ДИРЕЦТ и БОЈЕТЕ ДАЉЕ СА ЉУДИМА. Представите свој производ као потребу уместо луксуза. Опет, то мора да понуди нешто од вредности купцима. Јасна и директна комуникација која наглашава практичне предности вашег производа или услуге вероватније је да ће се одјекнути са вашом публиком.

СПАМ поруке

Нежељене поруке су нежељене поруке. Нису сви купци желели да примају ажурирања из ваше компаније. Не дозволите изгледима и купцима да избегну ваш посао, још горе је његово постојање само због вашег упорног и нежељеног СМС маркетинга. Купци бомбардовања нежељеним порукама могу довести до високих стопа одјаве и негативне перцепције вашег бренда.

Покажите љубазношћу тако што ћете им давати могућност да се претплатите или се одјавите са својим масовним текстуалним порукама. Опције укључивања и искључења су предуслов за било који СМС или маркетиншке кампање за е-пошту. Поштујући преференције на ваше купце и пружање им контролом преко порука које добијају могу побољшати њихово укупно искуство и подстицање поверења у вашу марку.

Проверите да ли су ваше текстуалне везе за размену порука ефикасне и додају вредност вашем корисничком животу. Мобилно маркетинг је јефтин медиј који има моћ да повећа свест вашег бренда, више од традиционалних реклама. Зато користите ову фантастичну технологију мудро, спорадично и ефикасно. Промишљена и стратешка употреба СМС маркетинга може довести до значајних користи за ваше пословање, укључујући веће стопе ангажмана, повећану продају и побољшано задовољство купаца.

Не бисте желели да ваши мобилни напори да се позабаве и узрокују огроман повратни ударац за своје купце. Ефикасно мобилно маркетинг постиже се квалитетом и искреношћу. Нека свака порука рачуна! Приоритет квалитету ваших порука и осигуравање да пруже стварну вредност својим купцима, можете да креирате успешну СМС маркетиншку кампању која покреће позитивне резултате за ваше пословање.