Чому SMS -маркетинг дає більш швидкі результати для вашого бізнесу

У сьогоднішньому швидкому світі бізнесу потрібно швидко та ефективно привернути увагу своєї аудиторії. Незалежно від того, що це сприяє розпродажу спалаху, надсилання нагадувань чи створення лояльності клієнтів, терміни - це все. Маючи так багато маркетингових каналів, від соціальних медіа до електронної пошти, який з них є найбільш ефективним для швидких результатів? SMS -маркетинг - це відповідь. З відкритими тарифами до 98%, а повідомлення зазвичай читаються протягом трьох хвилин, SMS Marketing виділяється одним із найпотужніших інструментів для швидкого, ефективного спілкування.

У цій статті ми досліджуємо, чому SMS Marketing дає більш швидкі результати для вашого бізнесу, як це працює та як налаштувати кампанії, які миттєво залучають клієнтів. Ми також занурюємось у найкращі практики, приклади в реальному світі та поширені запитання, щоб переконатися, що у вас всебічне розуміння того, чому SMS повинен бути ключовим компонентом вашої маркетингової стратегії.

Як працює маркетинг SMS: швидкий огляд

Основи маркетингу SMS

SMS -маркетинг або маркетинг текстових повідомлень передбачає надсилання рекламних повідомлень, пропозицій або сповіщень безпосередньо перед мобільним пристроєм клієнта. Підприємства можуть надсилати масові SMS -повідомлення, щоб досягти сотень чи тисяч клієнтів за лічені секунди, що дозволяє швидко спілкуватися з пропозиціями, оновленнями чи нагадуваннями.

На відміну від інших маркетингових каналів, SMS вимагає мінімального часу, щоб клієнт займався. Характер текстових повідомлень - короткі, прямі та легкодоступні "заохочує швидкі відповіді. Кампанії SMS зазвичай використовуються для:

• Акції та знижки
• Нагадування на зустріч
• Замовлення та оновлення доставки
• Запрошення події
• Запити та опитування зворотного зв'язку
• Чому SMS -маркетинг відрізняється від інших каналів

Що відрізняє SMS від інших маркетингових каналів, таких як електронна пошта, соціальні медіа чи оплачувані оголошення? Найважливішою перевагою є швидкість. У той час як відкриті тарифи електронної пошти коливають близько 20%, а публікації в соціальних мережах можна легко пропустити в переповнених каналах, SMS -маркетинг потрапляє прямо до замовника. Ось чому:

• Високі відкриті ставки: SMS може похвалитися відкритим рівнем близько 98%, порівняно з електронною поштою 20-30%.
• Швидкі часи відповіді: в середньому більшість текстових повідомлень читаються протягом трьох хвилин після отримання.
• Пряме, особисте спілкування: на відміну від інших каналів, де клієнти можуть відчувати себе переповненими шумом, SMS - це метод прямого спілкування, який, як правило, зарезервований для більш особистих та важливих повідомлень.
• Негайне спілкування та залучення в режимі реального часу

SMS Marketing дозволяє бізнесу охопити свою аудиторію в режимі реального часу, що робить його ідеальним для повідомлень, що чутливих до часу. Незалежно від того, чи це спалах або нагадування про термінове призначення, SMS негайно отримує повідомлення потрібній людині. Ця безпосередність має вирішальне значення для підприємств, які прагнуть здійснити швидкі дії, такі як відвідування веб -сайту, здійснення покупки або підтвердження зустрічі.

Основні причини, чому SMS -маркетинг дає більш швидкі результати

Високі відкриті ставки порівняно з маркетингом електронної пошти

Порівнюючи SMS з маркетингом електронної пошти, однією з найбільш переконливих переваг SMS є його висока відкрита ставка. Як було сказано раніше, 98% SMS -повідомлень відкриваються, тоді як тарифи на відкриті електронною поштою значно нижчі. Чому це? SMS за своєю суттю є більш особистими, і люди обумовлені негайно перевіряти свої текстові повідомлення. Текстові повідомлення також уникають спамових фільтрів та безладу, які часто страждають від електронних кампаній, гарантуючи, що ваше повідомлення буде видно.

Для підприємств, які прагнуть підвищити свої маркетингові результати, використання SMS гарантує, що ваше повідомлення не загубиться у папці "Вхідні" або ігнорується у переповненому каналі соціальних медіа. Натомість він доставив прямо до телефону замовника, де він майже гарантовано відкривається та читає.

Швидкі часи відповіді для більш високих перетворень

Безпосередність SMS не тільки призводить до більш швидких читань, але й у швидший час відгуку. Дослідження показують, що 45% SMS -кампаній породжують відповідь протягом 90 секунд. Незалежно від того, чи клацає на посилання, викуповуючи купон чи відповідаючи на запит на підтвердження, клієнти швидше діятимуть швидко на SMS, ніж на інших формах спілкування.

Для підприємств це означає більш швидкі перетворення. Якщо ви проводите флеш-продаж або акцію з обмеженим часом, SMS-маркетинг може призвести до негайного трафіку до вашого магазину чи веб-сайту, що призводить до швидшого продажу.

Пряме спілкування з цільовою аудиторією

SMS - це неймовірно прямий маркетинговий інструмент. У той час як електронна пошта та соціальні медіа вимагають від клієнтів просіяти свої вхідні скриньки або канали, SMS ставить ваше повідомлення прямо в кишеню. Надіславши тексти до цільового списку абонентів, ви гарантуєте, що ваше повідомлення потрапить у людей, які, швидше за все, займаються цим.

Крім того, SMS -маркетинг відчуває себе більш особистим. Клієнти більш схильні звертати увагу на повідомлення, які надходять у їхню поштову скриньку SMS, особливо якщо вони вирішили отримувати комунікації від вашого бренду. Цей прямий зв’язок з вашою цільовою аудиторією призводить до більш швидкої участі та кращих результатів.

Читайте також: Ролі роботи з маркетингом SMS з маркетингом SMS

Як налаштувати ефективні маркетингові кампанії SMS для швидких результатів

Якщо ви готові впровадити SMS-маркетинг у своєму бізнесі, ось покрокове керівництво щодо створення ефективних кампаній, які дають швидкі результати.

Побудова сильного списку абонентів SMS

Першим кроком у будь -якій маркетинговій кампанії SMS є створення списку абонентів. Без списку якості навіть найпереконливіші повідомлення не матимуть впливу. Ось кілька порад, які допоможуть вам скласти свій список:

• Запропонуйте стимули: заохочуйте людей зареєструватися до вашого списку SMS, пропонуючи щось цінне, наприклад, код знижки, безкоштовна доставка або ранній доступ до продажу. Сприяти цій пропозиції на своєму веб-сайті, соціальних мережах і навіть у магазині.
• Зберігайте це простим: полегшити реєстрацію, використовуючи шорт -коди та ключові слова. Наприклад, текст заощаджуйте до 12345, щоб отримати 20% знижки на першу покупку. "
• Використовуйте кілька точок дотику: не обмежуйте підказки для реєстрації SMS лише на один канал. Додайте форми реєстрації до свого веб-сайту, просуніть їх на своїх сторінках у соціальних мережах та заохочуйте клієнтів зареєструватися на касі.

Створення коротких, залучаючих повідомлень

Успіх SMS -маркетингу значною мірою покладається на вміст повідомлень. Оскільки текстові повідомлення обмежені 160 символами, стисло є ключовим. Ось як скласти повідомлення, які привертають увагу та оперативні дії:

Будьте ясними та прямими: швидко дістатися до точки. Наприклад: Продаж спалаху! 50% знижки лише на взуття лише сьогодні.

Використовуйте сильний заклик до дії (CTA): дайте зрозуміти, яку дію ви хочете, щоб одержувач вжив, будь то клацання посилання, за допомогою промо-коду чи відвідування вашого магазину.

Персоналізуйте повідомлення: Клієнти частіше займаються персоналізованим вмістом. Використовуйте їх ім’я, історію придбання або уподобання для створення більш відповідних повідомлень. Наприклад: Привіт Сара, насолоджуйтесь 30% від наших нових приїздів саме для вас! Використовуйте код SARAH30 на касі.

Термінування ваших SMS -кампаній для максимального впливу

Настільки ж важливий, як і вміст вашого повідомлення. Коли ви надсилаєте свою кампанію SMS, може суттєво вплинути на її ефективність. Ось кілька стратегій часу:

Надіслати в робочий час: для більшості галузей, що надсилають масові SMS -повідомлення в стандартний робочий час (з 9 ранку до 18 вечора) найкраще працює. Уникайте надсилання повідомлень занадто рано чи пізно, оскільки це може призвести до більш високих показників відмови.

Використовуйте терміновість на свою користь: Якщо ви рекламуєте спалах або пропозицію, що відповідає за часом, надішліть SMS близько до події. Наприклад, надішліть повідомлення вранці одноденного продажу та продовжуйте кілька годин, перш ніж воно закінчиться.

Розглянемо звички вашої аудиторії: для підприємств, орієнтованих на конкретні демографічні показники (наприклад, працюючі фахівці), час, коли вони, швидше за все, займаються своїми телефонами, наприклад, під час обідніх перерв або після робочого часу.

Найкращі практики для максимізації результатів маркетингу SMS

Щоб забезпечити маркетингові кампанії SMS найкращі можливі результати, дотримуйтесь цих перевірених найкращих практик.

Персоналізація та сегментація для вищої участі

Персоналізація має вирішальне значення для успіху SMS -маркетингу. Пристосовуючи свої повідомлення до окремих клієнтів, ви можете керувати більш високою участю та швидшими відповідями. Ось як:

Сегментуйте свою аудиторію: Розділіть свій список абонентів SMS на сегменти на основі таких факторів, як історія купівлі, місцезнаходження чи рівень залучення. Це дозволяє надсилати більш відповідні повідомлення, які резонансували з кожною групою.

Використовуйте дані клієнтів: використовуйте дані, такі як попередні покупки або поведінка перегляду для створення персоналізованих пропозицій. Наприклад, надішліть повідомлення на кшталт: Привіт, Джон, ми помітили, що ти дивишся на наші куртки. Насолоджуйтесь знижкою на 15% всього верхнього одягу лише в ці вихідні!

Використання терміновості та ексклюзивних пропозицій

Терміновість - один з найпотужніших інструментів у маркетингу SMS. Повідомлення, які передають пропозицію з обмеженим часом або ексклюзивна угода, швидше за все, отримають негайні дії. Ось кілька ідей для створення терміновості:

Продажі Flash: Сприяти цілодобовому продажу або знижці лише на один день, щоб заохотити клієнтів швидко діяти.

Ексклюзивні пропозиції: Зробіть передплатники SMS особливими, пропонуючи їм ексклюзивні угоди, які не доступні для інших клієнтів. Наприклад: Ексклюзивна пропозиція для VIPS: 20% знижки на наступну покупку! Використовуйте код VIP20 при оформленні каси.

Нагадування від зворотного відліку: Якщо ваша акція чутлива до часу, надішліть подальші нагадування, коли наближається термін. Повідомлення на кшталт «Залишилося лише 2 години, щоб вимагати вашої 30% знижки!

Тестування та оптимізація SMS -кампанії

Один з найкращих способів максимальної ефективності ваших SMS -кампаній - це тестування A/B. Перевірте різні елементи вашої кампанії, щоб побачити, що найкраще працює. Наприклад:

Довжина тестового повідомлення: Спробуйте надсилати короткі прямі повідомлення та порівняти їх з трохи довшими повідомленнями, щоб побачити, які отримують краще залучення.

Експериментують з термінами: Надішліть свої кампанії в різний час дня або тижня, щоб побачити, коли ваша аудиторія найбільше чуйна.

Тест CTA: Експериментуйте з різними дзвінками до дії, щоб побачити, який з них приводить найбільше клацань та пер&