چرا بازاریابی پیامکی نتایج سریع تری برای تجارت شما ارائه می دهد
در دنیای پر سرعت امروز ، مشاغل باید توجه مخاطبان خود را به سرعت و به طور مؤثر جلب کنند. چه ارتقاء فروش فلش ، ارسال یادآوری یا ایجاد وفاداری مشتری ، زمان بندی همه چیز است. با وجود بسیاری از کانال های بازاریابی ، از رسانه های اجتماعی گرفته تا ایمیل ، کدام یک در ارائه نتایج سریع کارآمد است؟ پاسخ بازاریابی پیامک است. با نرخ باز به اندازه 98 ٪ ، و پیام هایی که به طور معمول طی سه دقیقه خوانده می شوند ، بازاریابی پیامکی به عنوان یکی از قدرتمندترین ابزارهای ارتباطات سریع و مؤثر معرفی می شود.
در این مقاله ، ما کشف خواهیم کرد که چرا بازاریابی پیامک نتایج سریع تری را برای تجارت شما ، نحوه کار و نحوه راه اندازی کمپین هایی که فوراً مشتریان را درگیر می کند ، ارائه می دهد. ما همچنین به بهترین شیوه ها ، نمونه های دنیای واقعی و سؤالات متداول شیرجه می زنیم تا اطمینان حاصل کنیم که شما درک کاملی از این دارید که چرا پیامک باید یک مؤلفه اصلی استراتژی بازاریابی شما باشد.
نحوه عملکرد بازاریابی پیامک: یک مرور کلی سریع
اصول بازاریابی پیام کوتاه
بازاریابی پیامک یا بازاریابی پیام متنی شامل ارسال پیام های تبلیغاتی ، پیشنهادات یا هشدارها به طور مستقیم به دستگاه تلفن همراه مشتری است. مشاغل می توانند پیامک های فله ای را برای رسیدن به صدها یا هزاران مشتری در عرض چند ثانیه ارسال کنند و به آنها امکان برقراری ارتباط سریع پیشنهادات ، به روزرسانی ها یا یادآوری ها را می دهند.
بر خلاف سایر کانال های بازاریابی ، پیامک برای درگیر شدن مشتری به حداقل زمان نیاز دارد. ماهیت پیام های متنی Â کوتاه ، مستقیم و به راحتی در دسترس است - پاسخ های سریع را تشویق می کند. کمپین های پیامکی معمولاً برای:
- تبلیغات و تخفیف
- یادآوری قرار ملاقات
- تأییدیه ها و به روزرسانی های حمل و نقل را سفارش دهید
- دعوت نامه های رویداد
- درخواست ها و نظرسنجی بازخورد
- چرا بازاریابی پیام کوتاه با کانال های دیگر متفاوت است
چه چیزی پیامک را از سایر کانال های بازاریابی مانند ایمیل ، رسانه های اجتماعی یا تبلیغات پرداخت شده جدا می کند؟ مهمترین مزیت سرعت است. در حالی که نرخ باز ایمیل در حدود 20 ٪ معلق است و پست های رسانه های اجتماعی به راحتی در فیدهای شلوغ از دست می روند ، بازاریابی پیامکی مستقیم به مشتری می رسد. چرا:
- نرخ باز بالای: پیام کوتاه با نرخ باز حدود 98 ٪ ، در مقایسه با 20-30 ٪ ایمیل.
- زمان پاسخ سریع: به طور متوسط ، بیشتر پیام های متنی ظرف سه دقیقه از دریافت خوانده می شوند.
- ارتباطات مستقیم و شخصی: برخلاف سایر کانال هایی که ممکن است مشتریان از سر و صدا احساس غرق شدن کنند ، پیامک یک روش ارتباط مستقیم است که به طور معمول برای پیام های شخصی و مهم تر محفوظ است.
- ارتباط فوری و تعامل در زمان واقعی
بازاریابی پیام کوتاه به مشاغل اجازه می دهد تا در زمان واقعی به مخاطبان خود برسند و آن را برای پیام های حساس به زمان ایده آل می کنند. این که آیا این یک فروش فلش است یا یادآوری قرار ملاقات فوری ، پیامک بلافاصله پیام را به شخص مناسب می رساند. این بی واسطه برای مشاغل که به دنبال انجام اقدامات سریع هستند ، مانند بازدید از وب سایت ، خرید یا تأیید قرار ملاقات بسیار مهم است.
دلایل اصلی بازاریابی پیام کوتاه نتایج سریعتر را ارائه می دهد
نرخ باز بالای در مقایسه با بازاریابی ایمیل
هنگام مقایسه پیامک با بازاریابی ایمیل ، یکی از قانع کننده ترین مزایای پیام کوتاه ، نرخ باز بالای آن است. همانطور که در ابتدا گفته شد ، 98 ٪ از پیام های پیامکی باز می شوند ، در حالی که نرخ باز ایمیل بسیار پایین تر است. چرا این است؟ پیامک ذاتاً شخصی تر است و افراد شرط می کنند که سریع پیام های متنی خود را بررسی کنند. پیام های متنی همچنین از فیلترهای هرزنامه و درهم و برهمی که اغلب کمپین های ایمیل طاعون می کنند ، جلوگیری می کنند و از پیام شما اطمینان حاصل می کنند.
برای مشاغلی که به دنبال افزایش نتایج بازاریابی خود هستند ، استفاده از پیام کوتاه تضمین می کند که پیام شما در صندوق ورودی گم نمی شود یا در یک فید رسانه های اجتماعی شلوغ نادیده گرفته می شود. درعوض ، مستقیماً به تلفن مشتری تحویل داده می شود ، جایی که تقریباً تضمین شده است که باز شود و خوانده شود.
زمان پاسخ سریع برای تبدیل های بالاتر
فوری پیامک نه تنها منجر به خواندن سریعتر بلکه در زمان پاسخ سریعتر می شود. مطالعات نشان می دهد که 45 ٪ از کمپین های پیام کوتاه در طی 90 ثانیه پاسخی ایجاد می کنند. این که آیا کلیک بر روی پیوند ، بازخرید یک کوپن یا پاسخ به درخواست تأیید ، مشتریان احتمالاً بیشتر از آنچه در سایر اشکال ارتباطی وجود دارد ، به سرعت در مورد پیام کوتاه عمل می کنند.
برای مشاغل ، این ترجمه به تبدیل سریعتر می شود. اگر شما در حال فروش فلاش یا ارتقاء زمان محدود هستید ، بازاریابی پیامکی می تواند ترافیک فوری را به فروشگاه یا وب سایت شما سوق دهد و در نتیجه فروش سریع تری داشته باشد.
ارتباط مستقیم با مخاطب هدف خود
پیام کوتاه ابزاری فوق العاده مستقیم بازاریابی است. در حالی که ایمیل و رسانه های اجتماعی به مشتریان نیاز دارند تا از طریق صندوق ورودی یا فید خود را ببندند ، پیامک پیام شما را درست در جیب خود قرار می دهد. با ارسال متون به لیست هدفمند مشترکین ، اطمینان حاصل می کنید که پیام شما به افرادی که به احتمال زیاد با آن درگیر می شوند ، می رسد.
علاوه بر این ، بازاریابی پیام کوتاه احساس شخصی تر می کند. مشتریان تمایل بیشتری به توجه به پیامهایی دارند که به صندوق ورودی پیام کوتاه خود وارد می شوند ، به خصوص اگر تصمیم به دریافت ارتباطات از برند شما گرفتند. این ارتباط مستقیم با مخاطب هدف شما منجر به درگیری سریعتر و نتایج بهتر می شود.
همچنین بخوانید: نقشهای شغلی محور AI در بازاریابی پیام کوتاه
نحوه راه اندازی کمپین های بازاریابی پیام کوتاه برای نتایج سریع
اگر آماده اجرای بازاریابی پیام کوتاه در مشاغل خود هستید ، در اینجا یک راهنمای گام به گام برای ایجاد کمپین های مؤثر که نتایج سریع را ارائه می دهد ، است.
ساختن یک لیست مشترک پیام کوتاه پیام کوتاه
اولین قدم در هر کمپین بازاریابی پیام کوتاه ، ساخت لیست مشترکین است. بدون لیست کیفیت ، حتی قانع کننده ترین پیام ها تأثیر نمی گذارد. در اینجا چند نکته برای کمک به رشد لیست خود آورده شده است:
- مشوق های ارائه: مردم را ترغیب کنید تا با ارائه چیزی ارزشمند ، مانند کد تخفیف ، حمل و نقل رایگان یا دسترسی زود هنگام به فروش ، در لیست پیامک های خود ثبت نام کنند. این پیشنهاد را در وب سایت ، رسانه های اجتماعی و حتی فروشگاه خود تبلیغ کنید.
- آن را ساده نگه دارید: ثبت نام را با استفاده از کد کوتاه و کلمات کلیدی آسان کنید. به عنوان مثال ، Â متن را به 12345 ذخیره کنید تا 20 ٪ تخفیف از اولین خرید خود را بدست آورید.
- از چندین نقطه لمسی استفاده کنید: درخواست های ثبت نام پیام کوتاه خود را فقط به یک کانال محدود نکنید. فرم های ثبت نام را به وب سایت خود اضافه کنید ، آن را در صفحات رسانه های اجتماعی خود ترویج کنید و مشتریان را ترغیب کنید تا در پرداخت هزینه ثبت نام کنند.
تهیه پیام های کوتاه و جذاب
موفقیت بازاریابی پیام کوتاه به محتوای پیام متکی است. از آنجا که پیام های متنی به 160 کاراکتر محدود می شوند ، کوتاه بودن مهم است. در اینجا چگونه می توان پیام هایی را که توجه و اقدامات سریع را جلب می کنند ، تهیه کنید:
واضح و مستقیم باشید: به سرعت به نقطه بروید. به عنوان مثال: sale فروش فلش! امروز 50 ٪ از همه کفش ها فقط امروز.
از یک تماس با اکشن قوی (CTA) استفاده کنید: روشن کنید که چه عملی را می خواهید گیرنده انجام دهد ، خواه روی یک لینک کلیک کند ، با استفاده از یک کد تبلیغی ، یا بازدید از فروشگاه شما.
پیام را شخصی سازی کنید: مشتریان به احتمال زیاد با محتوای شخصی درگیر می شوند. برای ایجاد پیام های مرتبط تر ، از نام آنها ، تاریخ خرید یا ترجیحات استفاده کنید. به عنوان مثال: Â سلام سارا ، 30 ٪ از ورود جدید ما فقط برای شما لذت ببرید! از کد sarah30 در هنگام پرداخت استفاده کنید.
زمان بندی کمپین های پیام کوتاه خود را برای حداکثر تأثیر
به همان اندازه مهم است که محتوای پیام شما زمان بندی است. هنگامی که کمپین پیام کوتاه خود را ارسال می کنید می تواند به میزان قابل توجهی بر اثربخشی آن تأثیر بگذارد. در اینجا چند استراتژی زمان بندی وجود دارد:
ارسال در ساعات کاری: برای بیشتر صنایع ، ارسال پیامک فله در ساعات استاندارد کاری (9 صبح تا 6 بعد از ظهر) بهترین کار را می کند. از ارسال پیام ها خیلی زود یا دیر وقت خودداری کنید ، زیرا این امر می تواند منجر به افزایش امتیازات بیشتر شود.
از فوریت به نفع خود استفاده کنید: اگر شما یک فروش فلش یا پیشنهاد حساس به زمان را تبلیغ می کنید ، پیامک های خود را نزدیک به این رویداد ارسال کنید. به عنوان مثال ، صبح یک روز فروش یک روز پیام ارسال کنید و چند ساعت قبل از پایان آن پیگیری کنید.
عادت های مخاطبان خود را در نظر بگیرید: برای مشاغل هدف قرار دادن جمعیتی خاص (به عنوان مثال ، متخصصان شاغل) ، پیام های خود را برای زمانی که به احتمال زیاد با تلفن های خود درگیر می شوند ، مانند هنگام استراحت ناهار یا بعد از ساعات کار ، در نظر بگیرید.
بهترین شیوه ها برای به حداکثر رساندن نتایج بازاریابی پیامکی
برای اطمینان از ارائه کمپین های بازاریابی پیام کوتاه خود ، بهترین نتایج ممکن را ارائه دهید ، این بهترین شیوه های اثبات شده را دنبال کنید.
شخصی سازی و تقسیم بندی برای تعامل بالاتر
شخصی سازی برای موفقیت بازاریابی پیام کوتاه بسیار مهم است. با خیاط پیام های خود به مشتریان خاص ، می توانید تعامل بالاتری و پاسخ های سریعتر را هدایت کنید. در اینجا چگونه:
بخش مخاطبان خود را بخش: لیست مشترکان پیام کوتاه خود را بر اساس عواملی مانند تاریخ خرید ، مکان یا سطح نامزدی به بخش های خود تقسیم کنید. این به شما امکان می دهد پیام های مرتبط تری را که با هر گروه طنین انداز است ارسال کنید.
از داده های مشتری استفاده کنید: داده های اهرمی مانند خریدهای قبلی یا رفتار مرور برای ایجاد پیشنهادات شخصی. به عنوان مثال ، پیامی مانند ، سلام جان ، ارسال کنید ، ما متوجه شدیم که شما به کت های ما نگاه کرده اید. این آخر هفته فقط 15 ٪ تخفیف از تمام لباس های بیرونی لذت ببرید!
فوریت اعمال و پیشنهادات منحصر به فرد
فوریت یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی پیام کوتاه است. پیامهایی که یک پیشنهاد زمان محدود یا معامله اختصاصی را منتقل می کنند ، احتمالاً اقدامات فوری را انجام می دهند. در اینجا چند ایده برای ایجاد فوریت آورده شده است:
فروش فلش: برای ترغیب مشتریان به عمل سریع ، یک فروش 24 ساعته یا تخفیف یک روزه را ارتقا دهید.
پیشنهادات منحصر به فرد: مشترکان پیام کوتاه خود را با ارائه معاملات اختصاصی که در دسترس سایر مشتریان نیست ، احساس ویژه ای کنید. به عنوان مثال: red پیشنهاد انحصاری VIPS: 20 ٪ تخفیف از خرید بعدی خود! از کد vip20 در هنگام پرداخت استفاده کنید.
یادآوری شمارش معکوس: اگر ارتقاء شما حساس به زمان است ، با نزدیک شدن به مهلت یادآوری های پیگیری را ارسال کنید. پیامی مانند Â فقط 2 ساعت مانده به تخفیف 30 ٪ شما! â می تواند حس فوریت ایجاد کند و فروش آخرین لحظه را هدایت کند.
آزمایش و بهینه سازی کمپین های پیام کوتاه
یکی از بهترین راهها برای به حداکثر رساندن اثربخشی کمپین های پیام کوتاه شما از طریق آزمایش A/B است. عناصر مختلف کمپین خود را آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی بهتر است. به عنوان مثال:
طول پیام آزمون: سعی کنید پیام های کوتاه و مستقیم را ارسال کرده و آنها را با پیام های کمی طولانی تر مقایسه کنید تا ببینید کدام یک از تعامل بهتر است.
آزمایش با زمان بندی: کمپین های خود را در ساعات مختلف روز یا هفته ارسال کنید تا ببینید چه زمانی مخاطبان شما پاسخگو هستند.
تست CTAS: با تماس های مختلف به عمل آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بیشترین کلیک و تبدیل را هدایت می کند.
پس از جمع آوری داده های این آزمایشات ، از آن برای بهینه سازی کمپین های آینده برای نتایج حتی بهتر استفاده کنید.
نمونه های واقعی زندگی: مشاغل دستیابی به نتایج سریعتر با بازاریابی پیام کوتاه
چگونه خرده فروشان با تبلیغات فلش فروش فوری را هدایت می کنند
بسیاری از خرده فروشان از بازاریابی پیام کوتاه برای اعلام فروش فلش یا تبلیغات محدود استفاده می کنند. به عنوان مثال ، یک خرده فروش مد ممکن است پیامی مانند: Â فروش فلش ارسال کند! 40 ٪ تخفیف از تمام لباس ها برای 4 ساعت آینده. اکنون در [Link] خرید کنید. این نوع ارتقاء فوریت ایجاد می کند و اقدام فوری را تشویق می کند و در نتیجه فروش فوری ایجاد می شود.
رستوران ها با تخفیف پیام کوتاه رزرو می کنند
رستوران ها می توانند از بازاریابی پیامکی برای ارسال پیشنهادات تخفیف یا یادآوری در مورد رزرو استفاده کنند. به عنوان مثال: این آخر هفته 20 ٪ از شام خود را در [نام رستوران] دریافت کنید. این پیام را به سرور خود نشان دهید! Â این نه تنها باعث افزایش ترافیک پا می شود بلکه با مشتریانی که از پیشنهاد شخصی قدردانی می کنند ، وفاداری می کند.
ارائه دهندگان خدمات در حال افزایش رزرو قرار ملاقات با یادآوری پیام کوتاه
مشاغل مبتنی بر خدمات مانند اسپا یا سالن می توانند از بازاریابی پیامکی برای کاهش نمایش های بدون نمایش و افزایش رزرو استفاده کنند. به عنوان مثال ، ارسال یادآوری مانند ، Â قرار ملاقات شما در [نام سالن] فردا ساعت 2 بعد از ظهر است. پاسخ تأیید یا تنظیم مجدد برای تغییر قرار ملاقات خود را تأیید کنید ، Â می تواند به اطمینان از ارائه به موقع مشتریان کمک کند.