Зашто СМС маркетинг пружа брже резултате за ваше пословање

У данашњем месту брзо и ефикасно и ефикасно морају брзо и ефикасно ухватити пословне пословне пословне везе. Без обзира да ли је промовисање блиц продаја, слање подсетника или изградње лојалности купаца, време је све. Са толико доступних маркетиншких канала, од друштвених медија на е-пошту, који је најефикаснији при испоруци брзих резултата? СМС маркетинг је одговор. Са отвореним брзинама чак 98%, а поруке обично чине у року од три минута, СМС маркетинг истиче се као један од најмоћнијих алата за брзу, ефикасну комуникацију.

У овом чланку ћемо истражити зашто СМС маркетинг пружа брже резултате за ваше пословање, како функционише и како да поставе кампање које тренутно ангажују купце. Такође ћемо заронити у најбоље праксе, примјере у стварном свету и често постављана питања како бисте осигурали да имате свеобухватно разумевање зашто СМС треба да буде кључна компонента ваше маркетиншке стратегије.

Како функционише СМС маркетиншка дела: брзи преглед

Основе СМС маркетинга

СМС маркетинг или маркетинг текстуалне поруке, укључује слање промотивних порука, понуда или упозорења директно на мобилни уређај купца. Предузећа могу да пошаљу скупне СМС поруке да досегну стотине или хиљаде купаца у секунди, омогућавајући им да брзо комуницирају понуде, ажурирања или подсетнике.

За разлику од других маркетиншких канала, СМС захтева минимално време да се купац укључи. Природа текстуалних порука кратких, директних и лако доступних а подстиче брзе одговоре. СМС кампање се обично користе за:

• Промоције и попусти
• Подсетници за именовање
• Потврде о поруџбини и ажурирања испоруке
• Позиви догађаја
• Захтеви за повратне информације и анкете
• Зашто се СМС маркетинг разликује од осталих канала

Шта поставља СМС осим других маркетиншких канала попут е-поште, друштвених медија или плаћених огласа? Најзначајнија предност је брзина. Док су отворене стопе е-поште које подрже око 20%, а раскида и друштвени медијски постови могу се лако пропустити у препуним феедовима, маркетинг СМС-а постаје право у купца. Зашто:

• Високе отворене цене: СМС се може похвалити отвореном брзином од око 98%, у поређењу са 20-30% е-поште.
• Брзо време одзива: У просеку, већина текстуалних порука се чита у року од три минута да се прими.
• Директно, лична комуникација: За разлику од осталих канала где се купци могу осећати преплављеним буком, СМС је директна метода комуникације која је обично резервисана за личне и важне поруке.
• Непосредна комуникација и ангажман у реалном времену

СМС маркетинг омогућава предузећима да досегну своју публику у реалном времену, чинећи га идеалним за временске осетљиве поруке. Да ли је то фласх продаја или хитни подсетник за именовање, СМС одмах добија поруку правој особи. Ова непосредност је пресудна за предузећа која желе да покрену брзе акције, попут посете веб локације, што је куповала или потврђују састанак.

Најбољи разлози зашто СМС маркетинг пружа брже резултате

Високе отворене цене у поређењу са маркетингом путем е-поште

Када упоређујете СМС на маркетинг е-поште, једна од најупорнијих предности СМС-а је његова велика отворена стопа. Као што је раније поменуто, отворено је 98% СМС порука, док су отворене цене е-поште много ниже. Зашто је ово? СМС је инхерентно личнији, а људи су условљени да одмах провере своје текстуалне поруке. Текстуалне поруке такође избегавају нежељене филтере и нереде који често куге кампање е-поште, осигуравајући да се види ваша порука.

За предузећа која желе да појачају своје маркетиншке резултате, користећи СМС-ове осигурава да ваша порука неће изгубити у примљеном оквиру или игнорисати у препуном фееду друштвених медија. Уместо тога, испоручује се директно на телефон купаца, где је скоро загарантовано да се отвори и чита.

Брзо време одзива за веће конверзије

Непосредност СМС-а не само да резултира брже гласима, већ и у бржим временима одзива. Студије показују да је 45% СМС кампања генерише одговор у року од 90 секунди. Без обзира да ли то кликне на везу, откупите купон или одговара на захтев за потврду, купци ће се вероватније понашати брзо на СМС-у него што су на другим облицима комуникације.

За предузећа то значи брже конверзије. Ако покренете Фласх распродају или ограничено промоцију, МАРКЕТИНГ СМС-а може покренути тренутни саобраћај на вашу продавницу или веб страницу, што резултира бржим продајом.

Директна комуникација са вашом циљном публиком

СМС је невероватно директан маркетиншки алат. Иако е-пошта и друштвени медији захтевају да клијенти просије кроз своје поштанске сандучиће или феедове, СМС поставља вашу поруку право у џеп. Слањем текстова на циљану листу претплатника, осигуравате да ваша порука достигне људе који ће се највероватније бавити њиме.

Поред тога, СМС маркетинг се осећа личнијим. Купци су склонији да обрате пажњу на поруке које стигну у свој СМС пријемни оквир, посебно ако су се одлучили примати комуникације из вашег бренда. Ова директна веза са вашом циљном публиком доводи до бржег ангажмана и бољих резултата.

Такође прочитајте: АИ-вођене улоге за посао у СМС маркетингу

Како успоставити ефикасне маркетиншке кампање за брзе резултате

Ако сте спремни да примијените СМС маркетинг у свом послу, овде је корак по корак водич за стварање ефикасних кампања који испоручују брзе резултате.

Изградња јаке листе претплатника СМС-а

Први корак у било којој СМС маркетиншкој кампањи гради листу претплатника. Без квалитетне листе, чак и најупечатљивија порука неће имати утицаја. Ево неколико савета који ће вам помоћи да узгајате своју листу:

• Понуде подстицаја: Охрабрите људе да се пријаве за вашу СМС листу нудећи нешто драгоцено, као што је код за попуст, бесплатну доставу или рани приступ продаји. Промовишите ову понуду преко веб странице, друштвених медија, па чак и у продавници.
• Држите га једноставним: да се лако пријавите помоћу краткорочних и кључних речи. На пример, текст Спреми на 12345 да бисте добили 20% попуста на прву куповину.
• Користите више додираних тачака: Не ограничите се узоре за пријаву СМС-а само једном каналу. Додајте обрасце за пријаву на своју веб локацију, промовишите га на страницама друштвених медија и подстичете купце да се пријаве на одјави.

Кратко изравнавање, ангажовање порука

Успех маркетинга СМС-а увелико се ослања на садржај поруке. Пошто су текстуалне поруке ограничене на 160 знакова, сажет је кључна. Ту је како занатским порукама које зграбите пажњу и брзу акцију:

Будите јасни и директни: Брзо дођите до тачке. На пример: ФЛАСХ ПРОДАЈА! 50% попуста на све ципеле данас.

Користите снажну позиву на акцију (ЦТА): Отворите какву акцију желите да прималац треба да преузме, да ли то кликне на везу, користећи промотивни код или посећујући вашу продавницу.

Персонализујте поруку: Купци су вероватније да се баве персонализованим садржајем. Користите њихово име, историју куповине или склоности да бисте створили релевантне поруке. На пример: Здраво Сарах, уживајте у 30% попуста на наше нове доласке само за вас! Користите код Сарах30 на одјави.

Вријеме ваших СМС кампања за максималан утицај

Једнако важно као и садржај ваше поруке је време. Када пошаљете своју СМС кампању може значајно утицати на његову ефикасност. Ево неколико временских стратегија:

Пошаљите током радног времена: За већину индустрија, слање расутих СМС порука током стандардних радних сати (9:00 до 18:00) најбоље функционише. Избегавајте слање порука прерано или касно, јер то може довести до већих стопа од одустајања од.

Користите хитност у своју предност: Ако поново промовишете бљескалицу или понуду осетљиву на време, пошаљите свој СМС у близини догађаја. На пример, пошаљите поруку ујутро једнодневне продаје и следите неколико сати пре него што се заврши.

Размислите о навикама ваше публике: за предузећа која су циљала специфичну демографију (нпр. Радне стручњаке), време ваше поруке када се највероватније баве својим телефонима, као што су током паузе за ручак или након радног времена.

Најбоље праксе за максимизирање СМС маркетиншких резултата

Да би се осигурало да ваши СМС маркетиншка кампања доставе најбоље могуће резултате, следите ове доказене најбоље праксе.

Персонализација и сегментација за виши ангажман

Персонализација је пресудна за успех МАРКТИВНОСТИ СМС-а. Прилагођавањем порукама појединим купцима можете возити већи ангажман и бржи одговори. Хеј, како:

Сегмент Ваша публика: Поделите СМС листу претплатника у сегменте на основу фактора, као што су историја куповине, локације или ниво ангажмана. Ово вам омогућава да пошаљете више релевантних порука које одјекују са сваком групом.

Користите податке о клијентима: Користите податке попут претходних куповина или понашања прегледавања да бисте створили персонализоване понуде. На пример, пошаљите поруку попут, Здраво Јохн, приметили смо да сте огледали наше јакне. Уживајте у 15% попуста на све спољне одеће овог викенда!

Коришћење хитности и ексклузивних понуда

Хитност је један од најмоћнијих алата у СМС маркетингу. Поруке које преносе ограничену понуду или ексклузивни уговор вероватније је да ће добити тренутну акцију. Ево неких идеја за стварање хитности:

Фласх продаја: Промовисати 24-часовну продају или једини попуст само за подстицање купаца да делују брзо.

Ексклузивне понуде: Направите своје СМС претплатнике који се осећају посебно нудећи им ексклузивне понуде које нису доступне другим купцима. На пример: Ексклузивна понуда за ВИП: 20% попуста на следећу куповину! Користите код ВИП20 на одјави.

Подсетници одбројавања: Ако је ваша промоција осетљива на време, пошаљите подсетнике за праћење као рок приступи. Порука као што је преостала само 2 сата да затражи ваш попуст од 30%! А могу створити осећај хитности и возити у последњем тренутку продаје.

Тестирање и оптимизација СМС кампања

Један од најбољих начина да се максимизира ефикасност ваших СМС кампања је путем А / Б тестирања. Испитајте различите елементе своје кампање да бисте видели шта најбоље функционише. На пример:

Дужина испитивања: Покушајте да пошаљете кратке, директне поруке и упоредите их до нешто дужих порука да бисте видели који постаје бољи ангажман.

Експериментирајте са временом: Пошаљите своје кампање у различито доба дана или недеље да бисте видели када је ваша публика најспособнија.

Тест ЦТАС: Експериментирајте са различитим позивима-акцијама да бисте видели који се дијели највише кликова и конверзија.

Једном када сте прикупили податке из ових тестова, користите га за оптимизацију будућих кампања за још боље резултате.

Примери у стварном животу: предузећа која постижу брже резултате са СМС маркетингом

Како малопродаје покрећу тренутну продају са Фласх промоцијама

Многи трговци користе СМС маркетинг да би најавили бљескалицу или ограничене промоције. На пример, модни продавац може послати поруку попут: Фласх распродаја! 40% попуста на све хаљине у наредна 4 сата. Схоп сада на [Линк]. Ова врста промоције ствара хитност и подстиче тренутну акцију, што резултира тренутном продајом.

Ресторани Повећавају резервације са СМС попустима

Ресторани могу да користе СМС маркетинг за слање понуда за попуст или подсетн