Основе стварања сјајног СМС маркетинга

Прошли су дани када је са задовољством схваћене обавештења на телефону, ишчекивање нечега занимљивог, па чак и са поносом, када би вас људи око вас гледали као бизнисмен / жену који примају важно обавештење.

Данас се СМС чешће уочи као нешто тривијално и чак нервозно. Међутим, и даље делује, и на много начина, боље од поруке е-поште, поруке друштвених медија или гурање обавештења. Остаје један од најефикаснијих канала за директне комуникације за Б2Ц, Б2Б и друге маркетиншке моделе.

Желите да знате како занатски СМС маркетиншки садржај који се заправо радују? Наставите читати да бисте открили доказане кључне елементе и кораке који чине ваш СМС немогуће игнорисати.

• Брза достава чини временски осетљиве понуде заправо битне.
• Минимални дизајн држи производњу брзе и економично.
• Корисници се одлучују, дајући дозволу од почетка.
• Ради и на паметним телефонима и старим флип телефонима.
• Кратке поруке остављају нулту собу за корпоративни жаргон.

Тајна ефикасности СМС-а је суздржаност. Једна јасна тачка, једна јасна акција, онда сте ван. Нема поноћих пинг-а или зидова текста. Поштовање зарађује одговоре и одговара изградњи односа са купцима који су теже копирати било где друго.

Када се осећа као разговор, не пошту, СМС се окреће од реликвије у возачу прихода, доказ да мали екрани и даље могу да ураде велике ствари.

Дефинисање циљева кампање

Постављање јасних циљева је старо верни фактор успеха за сваку маркетиншку активност, а СМС кампања није изузетак. Овде се морају нагласити два критична елемента и истражена: Циљана публика Истраживање и одабир праве СМС садржаја за маркетинг на основу пословног типа. 

Познавање ваше публике

Циљна публика у СМС маркетингу је попут одредишта за путовање. Не бисте се укрцали на воз а да не знате њен коначни престанак. Па зашто ватрени текстови без учења који је на другом крају?

Зачињени путник такође проверава време пре паковања. СМС маркетери треба да ураде исто што прогнозирамо расположење публике пре него што је прислушкивао.

Започните са оним што људи могу лажни, тј. Понашање. Да ли воле да купују у зору? Да ли више воле ивичњаци? Ти сигнали говоре богатије приче од основних социолошких теорија или демографске нагађања икада.

Увек узмите у обзир и рачунајте контекст. На пример, потребе за сезонама празника; Плаћања пратећи веће колица. Поклапањем времена до околности, ваш СМС маркетиншки садржај се осећа замишљено, а не насумично.

Ево 10 доказаних савета од најефикаснијих СМС кампања које ће вам помоћи да ваш садржај остане релевантан:

• Означи ВИКЕНД СХОППЕРИ И ПОШАЉИТЕ БЛОСЛОВНЕ БЛОЖЕ САМО-само.
• Добродошли купци који су први пут брзо хвала + 10% попуста.
• Подсетите корпу напуштене са благим а Ипак желимо ово? Нудге.
• Прославите рођендане текстом за лични једнодневни купон.
• Окуши понуде засноване на локацији када купци ходају у близини ваше продавнице
• Поновно ангажовати кориснике са топлим, недостаје нам вам бонус.
• Текст Праћење наруџбе у реалном времену за смиривање брига за испоруку.
• Рано приступа вип трошећима дају рано приступа новим капима производа.
• Хвала рецензентима са кодом за њихову следећу куповину.
• Подсетите претплатнике три дана пре аутоматског обнову да сече Цхурна.

Говори са топлином. Срећом, технологија (нпр. Гоогле Аналитицс 4) омогућава тржиштари да креирају хипер-персонализовани садржај за СМС маркетинг. Дакле, замените Драги купца за име које су ушли.

Мали лични додир надмашује било коју графику коју бисте могли да убаците у 160 знакова.

Коначно, не бојте се да направите грешке и третира неуспехе као отуђене, а не на мртвом. Сваки погрешан излаз и даље предаје како да не пропусти следећи ред.

С стрпљењем, ваша листа се претвара из безличног броја у позната лица. А порука познатог лица ретко се игнорише.

СМС за различите врсте пословања

Поред оштрог фокуса на релевантну публику, СМС маркетинг такође увелико зависи од врсте посла који служи. Бутична продавница одеће и стоматолошка ординација, па су купци текста, али тон, тајминг и позиви на радње не би могли бити више различити.

Замислите да се то спакује за различите климате. Не бисте донели флип-флопс у скијашку смештај; Исто тако, не бисте требали пљескачким језиком на експлозији пацијентима којима је потребан смисао за именовање. 

Први корак се подудара са стилом ваше поруке на ваш пословни модел и његов стил - Малопродаја СОФ-а, здравствене заштите или софтверску претплату или прецизност закона.

• Ретаил: Фласх понуде и опремање упозорења Спур импулсе.
• Ресторани: Понуде за ручак ВОЖНЕ ВРХОВНЕ, БООСТС ФАСТ фоот-уп.
• Клинике за именовање: Подсетници исечене не-емисије и празнине заказивања.
• СААС: Обнављају се ивице спречавају Цхурн пре циклуса наплате.
• Непрофитни: Ажурирања кампање држе да се донатори осећају укљученим.

Сваки метак однесите као промпт за креирање ангажмана, а не фиксно правило. Пажљиво тестирајте тон, дужина и аутоматизацију времена слања док не нађете слатко место за своју гомилу. Одбројавање мајке Цвеће Схоом могло би да слети најбоље у 8:00., Иако је индие игри студио у раном приступу рано-приступу може погодити теже након вечере.

Не заборавите да детаљније погледате директне канале за дистрибуцију да бисте пронашли опцију испоруке која се усклађује са приоритетима вашег пословања. На пример, бутици се ослањају на ЦРМ интеграције и аутоматизацију, продавце на агрегаторе и клинике на кратким кодовима. 

Коначно, поштујте ритам. Пошаљите мање, богатије текстове уместо дневних експлозија. Богати, међутим, не значи дуже. Напротив, дајте више тежине свакој речи и емојију.

Крочићи линкови, купонски кодови и опције одговора, па купци сматрају да тачно знате зашто су на вашој листи и зашто би требали остати.

Израда савршеног СМС копирања

Једном када су циљеви и циљање у праву и тачно знате како да приђете свом одредишту, време је да креирате своју копију. Постоји једно златно правило са СМС писањем које треба да знате унапред: мање је више. 

Људи једноставно не воле да читају дуге поруке. Сажетнији и бољи усмерени на ваш СМС, јачим (поуздано) може погодити вашу мету. 

Ефикасно коришћење персонализације

Као што је раније споменуто, уместо генеричког филма Драги купца, ваш СМС може и треба да помене име примаоца. Чак и ако је хладно достављење, савремене технологије попут прераста омогућавају прикупљање квалитетних уноса потенцијалних купаца и хватање њихових виталних личних података.

Замените се да је то укочено да је постало средиште у драгог купца за њихово стварно име и гледање стражњег скока. Име се осећа као талас преко собе; То говори читаоцу, хеј, ово је за тебе. Трик је да га природно користимо, не као писмо обрасца који се само прикључује само у резерви.

Персонализација ради дубље од поздрава. Референца Последња ставка коју су прегледали или подсетили на бодове о лојалности које ће ускоро истећи. Ови детаљи доказују вам да плаћате пажњу и окрећу рутински текст у корисно гурну.

Држите тон топло, али јасно. На пример, Здраво Јулиа, ваш допуник је спреман на Мапле Апотеци, каже више од генеричког обавештења о преузимању икада. То решава проблем (без нагађања, нема додатних кликова за вашег клијента) и показује поштовање за њено време.

ИМАИНГ ВАТТЕРС такође. Пошаљите тај подсетник за допуну за доручак, не поноћи. Исто тако, купон за ручак за сендвич са сендвичем низ улицу се осећа пажљиво, готово пријатељски. 

Имајте на уму да добра персонализација ожени садржај СМС-а за дигитално маркетинг у контекст.

На крају, поштујте одустајање. Људи који вам верују својим подацима заслужују лако излаз. Када остану, знају да се ваше текстове појаве само када је то релевантно, и то стварни односи расту.

Позивање на радњу која се претвара

Позив на акцију (ЦТА) постао је један од најпопуробљених елемената у маркетиншкој комуникацији. Није изненађујуће да многи сада раменују и померају се поред свега што чак и изгледа као ЦТА. Они су видели кликните овде! А хиљаду пута; Речи се осећају удубљени ако не докажемо другачије.

Да бисте пресјекли тај цинизам, ваше позивне акције треба да делује мање попут пушног продавача и више попут корисног пријатеља. Разумијемо да је тешко учинити у таквом затвореном простору као СМС-у. Али можете покушати да радите ситне кораке бебе, чинећи своје поруке јасније и мање наметљиве.

Дајте читачу бетонску исплату и јасан пут, а затим одступите. Ако се природно чита у разговору, на правом путу сте на правом путу.

Ево неких бетонских трагова како да своје ЦТАС учини ефикаснијим:

• Водите са глаголом који данас обећава нешто корисно.
• Објасните корист пре него што тражите њихову драгоцену славину.
• Држите линкове кратке, незаборавне и очигледно поуздане.
• Уривање парова са разлогом А. Продаја завршава недељом Беатс Вагуе Пожури.
• Понудите лако, па се обавеза никада не осећа присилно.

Једном када сте направили линију, тестирајте је на себе или своје колеге. Да ли би тапни ако они нећете на платни списак? Ако оклевате, затегните фразирање или засладите награду.

Запамтите, свака додатна реч разблажава фокус. Једна од хрскава упутства плус једна јасна корист готово увек надмашује цветни одломак. Поштујте време читача, а њихов палац ће следити.

И не заборавите: Ваша ЦТА би требала указати на страницу за мобилне уређаје изграђене за тој информисању за више посета сајта. Снимање води без ефикасне странице за слетање отпада време и ресурсе. 

Користећи Емојис и линкове мудро

Говорећи о прекомерним елементима у маркетиншким комуникацијама, Емојис и линкови имају заслужено место у овој категорији. Заправо, ове мале рафале боје и практичности зарадили су своју репутацију прекомерне употребе. Ипак, када се одаберете пажљиво, трансформишу комад текста у нешто што се осећа живим и кликне.

Започните подударањем емоји стила у личност своје марке. Банковна славина у подсетнику зајма може подићи обрве, а ТАЦО камион слању на ручак наравно се уклапа. С СМС-ом и емоцијама, контекст је све.

Линкови носе сличан пртљаг. Ових дана људи се брину о нежељеној нежељеној нежељеној вези, тако да је важна транспарентност. Шта можете учинити? Прво и најважније, скратите дужину, али никада не маскирајте где воде.

Поред тога, узмите у обзир следеће савете:

• Користите један емоји да бисте истакли, не украсите, своју главну тачку.
• Поставите везу одмах након њене пратеће казне.
• Испишите критичне речи у УРЛ-у за брзо уверење.
• Прескочите Емојис ако је тренутак озбиљан или временски осетљив.
• Прегледајте метрике перформанси месечно и подесите своју мешавину.

Додавање Емојис и ненаметљивих веза је уметност, где је циљ читање без трења. Емојис би требао да изађе брзе осећаје; Линкови би требали да доставе обећану вредност без обиласка. Било шта друго је заиста бука.

Запамтите, примљено поверење је крхко. Третирајте сваку икону и хипервезу попут руковања, добијате само много пре него што друга страна не оде.

Коначна реч

То је мало вероватно да ће СМС престати да постоји као канал за маркетиншки комуникацијски канал у блиској будућности, нити ће изгубити своју ефикасност, јер ће људи наставити да користе своје телефоне. Снагk