Како креирати ефикасну стратегију маркетинга СМС-а

СМС маркетинг је један од најпаритетнијих облика комуникације са купцем било који посао може да се одржава. Већина људи редовно пише своје пријатеље и чланове породице, па какав је бољи начин да се постане лично него са СМС маркетингом? Ова стратегија омогућава компанијама да се интегришу у свакодневни живот својих купаца, стварајући познавање која побољшава лојалност марке.

Све док ваше кампање одржавају спој професионализма и оригиналне вредности, могу да раде чуда у изградњи личних односа. Ови односи могу превести у дуготрајне, лојалне купце који се често баве вашом марком. Суштина ефикасног СМС маркетинга лежи у својој способности да се осећа као природни разговор, а не корпоративни пренос.

Један од највећих фактора у спровођењу успешне кампање која вам омогућава уживање у личним односима купаца је колико дубоко знате свог купца. Појединци на вашем СМС маркетиншкој листи дошли су вам да траже понуде и понуде на производима и услугама које их занимају. Када је искуство персонализовани према њиховим специфичним интересима, можете их задржати и пажљиви према ономе што нудите.

Да бисте упознали своје купце на личнијем нивоу, искориштавајте различите канале као што су друштвени медији, анкете и блогови. То додирне тачке које имате са својом публиком, то је боље. Користите податке попут поштанских бројева, временски зона и билтеттер претплате за прилагођавање порука за најбоље могуће резултате. Ова стратегија осигурава да су ваше СМС кампање што је могуће релевантна и ефикасна.

СМС маркетинг је један од најбољих начина за промоцију и тржиште ваше компаније у данашњем свету. То је више персонализовано искуство, веће је предности. Корисници више воле да се контактирају путем текстуалних порука, које обично читају у року од три минута пријема. Овај брзи ангажман често резултира ефикасном градом бренда и задржавање купаца. Исправно користите СМС маркетинг и можете постићи значајне резултате са сваком кампањом.

Како креирати ефикасну стратегију маркетинга СМС-а

• Дефинишите циљну публику и прилагодите их путем посла.
• Држите своје поруке кратке и до тачке.
• Користите снажан позив на акцију да подстакнете купце да преузму жељену радњу.
• Персонализујте своје поруке са именом примаоца или другим релевантним информацијама.
• Испитајте различите поруке и понуде да видите шта одјекује са вашом публиком.
• Закажите своје поруке да бисте се послали у право време и учесталост.
• Укључите повратне информације о купцима и прилагодите своју стратегију по потреби.
• Користите А / Б тестирање да бисте оптимизирали своју кампању.
• Обавезно у складу са локалним законима у вези са СМС маркетингом.
• Пратите и редовно мерите своје резултате да бисте анализирали и побољшали своју стратегију.

5 савета за израду ангажовања и ефикасних СМС порука

1. Нека буде кратак: СМС поруке су ограничене на 160 знакова, па осигурајте да је ваша порука сажета и до тачке.
2. Користите језик оријентисан на акцију: мотивисати купце да предузму акције са глаголима као што купују, у регистру, а или је резерват.
3. Персонализујте своје поруке: Укључите име примаоца, локацију или друге личне податке да бисте поруку учинили више ангажовањем.
4. Користите Емојис и симболе: Ови елементи могу додати личност и емоцију на ваше поруке и помоћи у сачувању простора знакова.
5. Користите снажни позив на акцију: Закључите своју поруку са јасним и специфичним упутством, као што је посетити нашу страницу, резервишите сада, или нас зовете.

Како измерити успех ваших СМС кампања?

Постоји неколико метрика које се могу користити за мерење успеха СМС маркетиншке кампање:

• Отворена стопа: мери проценат прималаца који отварају СМС. Високе отворене цене сугерирају ефикасне субјекте и имена пошиљатеља.
• КЛИКНИТЕ КРОЗ (ЦТР): Мери колико прималаца кликне на линкове унутар СМС-а. Високе ЦТРС указују на ангажовање садржаја.
• Стопа конверзије: прати проценат прималаца који су завршили жељену радњу, показујући директан утицај кампање.
• Стопа одскока: Означава проценат порука које је некада испоручио, истичући квалитет података.
• Стопа искључења: показује проценат прималаца који се одупиру од будућих порука, пружајући увид у пријем порука.
• Нето промоторска оцена (НПС): Процењује задовољство и лојалност купаца, нудећи профил целокупне пријем кампање.
• Надгледањем ових метрика, предузећа могу оптимизирати своје СМС стратегије за бољи ангажман и ефикасност.

Закључак:

СМС маркетинг је изузетно моћан алат за постизање купаца и повећања ангажмана. Слањем циљаних, персонализованих порука директно на телефон купца, предузећа могу ефикасно да покрећу продају и побољшавају препознавање марки. Са отвореном стопом од скоро 98%, СМС маркетинг је невероватно ефикасна у добијању ваше поруке путем брзо и ефикасног.

Да бисте кренули на СМС маркетинг, пресудно је дефинисати вашу циљну публику, занатским порукама које су и сажете и утетрализовање и непрекидно прате и прилагођавају ваше стратегије засноване на резултатима кампање. Придржавајући се ових најбољих пракси и доследно процењивање перформанси ваше кампање, можете максимизирати утицај СМС маркетинга и значајно побољшати ваш повратак улагања.

Закључно, СМС маркетинг нуди директан и економичан начин за укључивање купаца и подстицање дугорочних односа. Коришћењем ове динамичке алате за комуникацију и пратећи стратешке најбоље праксе, предузећа могу постићи значајан раст и лојалност купаца на данашњем такмичарском тржишту.