Membawa SMS ke level berikutnya dengan emoji

Anda menggunakan pesan SMS untuk berkomunikasi dengan pemirsa Anda ‍ ‍ ‍ dan menikmati tingkat respons yang tinggi , namun apa langkah berikutnya untuk memastikan bahwa tingkat keterbukaan dipertahankan dan pemirsa terus terlibat dengan Anda? Menggunakan emoji dalam SMS untuk menjaga pesan tetap segar dan menambahkan sedikit humor mungkin adalah hal yang Anda cari untuk sedikit menghidupkan suasana.

Perpanjangan pesan teks standar yang menarik dan kurang dimanfaatkan dalam SMS promosi, emoji menawarkan cara baru dan ramah untuk menjangkau pelanggan melalui telepon seluler yang tidak pernah lepas dari sisi mereka. Menambahkan emoji ke SMS berpotensi meningkatkan interaksi hanya dengan menggunakan beberapa kata dan satu atau dua gambar.

Emoji sudah berkembang pesat sejak wajah tersenyum yang sederhana pertama kali digunakan pada tahun 1982. Saat ini, emoji merupakan cara untuk mengomunikasikan segala hal, hampir mirip dengan bahasa lain dan digunakan dalam berbagai situasi, mulai dari mendeskripsikan plot film hingga menjadi subjek film sebenarnya.

Sangat efektif untuk menjangkau berbagai pasar mulai dari makanan cepat saji hingga perencanaan pesta dan tiket hingga salon kecantikan, selalu ada emoji untuk hampir setiap kemungkinan. Tapi jangan terbawa suasana. Meskipun emoji dapat dimanfaatkan dalam SMS untuk meningkatkan ⬆ keterlibatan pelanggan di banyak aplikasi, selera humor yang disiratkannya tidak akan pantas atau diterima secara luas. Tidak ada seorang pun yang ingin diingatkan tentang janji temu dengan dokter yang akan datang dengan emoji jarum suntik, terutama ketika mereka memiliki masalah jarum suntik dan takut untuk membuat janji temu. Pikirkan lebih lanjut tentang penggunaan emoji seikat bunga dalam SMS untuk mengingatkan bahwa Hari Valentine akan segera tiba dan sebaiknya jangan melupakan tahun ini…

Satu hal yang perlu diingat jika Anda berpikir untuk menggunakan emoji dalam SMS adalah bahwa pesan itu sendiri perlu diformat berbeda dengan pesan teks 'biasa' dan sebenarnya ditulis dalam 'bahasa' yang berbeda. SMS biasa ditulis dalam GSM sedangkan pesan teks lainnya, termasuk emoji, ditulis dalam Unicode. Untuk menjelaskan bagaimana hal ini dapat memengaruhi pesan yang berisi emoji, wajah tersenyum di Unicode terlihat seperti ini: ‘U+1F600’ dan hati terlihat seperti ini: ‘U+2764’. Apa sebenarnya arti hal ini bagi individu yang mengirim SMS? Artinya, batasan karakter Anda akan cepat habis. Untuk memperparah masalah ini, SMS Unicode (cukup mirip bukan?) memiliki maksimum 70 karakter sedangkan GSM memiliki maksimum 160 karakter. Tentu saja mengatasi masalah ini bukanlah hal yang rumit – beberapa SMS berisi emoji dapat digabungkan untuk tiba sebagai satu pesan yang tampak indah di tujuan akhirnya, namun jika intinya sebenarnya 2 atau 3 pesan, biaya per pesan akan dikenakan sesuai.

Anda mungkin akan mengumumkan bahwa 'Anda keluar' dengan wahyu ini, tetapi luangkan waktu sebentar ⏰ untuk memikirkan potensi peningkatan keterlibatan yang bisa Anda peroleh dengan mengirimkan konten yang cerdas dan relevan kepada pelanggan Anda melalui media yang biasanya tidak lebih dari jarak dekat dari mereka. Pada kenyataannya, peningkatan biaya hanya akan terjadi jika Anda meneruskan pesan Anda secara panjang lebar, yang jika dipikir-pikir, sebenarnya bukanlah ide di balik pesan teks. Pikirkan pembatasan karakter sebagai peluang untuk benar-benar menelusuri pesan yang ingin Anda sampaikan – pelanggan Anda pasti akan menghargainya. Bersikap singkat dan langsung pada sasaran adalah keuntungan yang pasti dalam hal menarik perhatian saat ini – manusia kini tampaknya memiliki rentang perhatian yang lebih rendah dibandingkan ikan mas, jadi Anda harus memastikan Anda menangkapnya secepat mungkin!

Jadi, lain kali Anda ingin memberi tahu pelanggan tentang diskon besar-besaran, pikirkan bagaimana mereka akan merespons emoji dalam pesan teks, mungkin ini adalah langkah yang Anda cari untuk memberikan kehidupan baru ke dalam tingkat respons Anda. Hubungi kami jika Anda memerlukan bantuan apa pun ⁉ bersiap untuk mengirim emoji ke basis pelanggan Anda, atau jika Anda sedang sibuk dan hanya ingin memulai, lihat daftar lengkap emoji di sini. Pertama kali diterbitkan oleh CLX Communications