Az SMS-ek új szintre emelése hangulatjelekkel

SMS-üzenetekkel kommunikál a közönségével, és nagy válaszadási arányt élvez, de mi a következő lépés annak biztosítására, hogy a nyitott arányok megmaradjanak, és a közönség továbbra is kapcsolatba lépjen Önnel? A hangulatjelek használata az SMS-ekben az üzenetek frissen tartása és egy kis humor beszúrása érdekében lehet, hogy csak az lehet, amit keres, hogy egy kicsit felélénkítse a dolgokat.

A promóciós SMS-ek esetében a szokásos szöveges üzenet izgalmas és kevéssé használt kiterjesztése, az emojik új és barátságos módot kínálnak az ügyfelek elérésére olyan mobiltelefonon keresztül, amely soha nem hagyja el őket. Ha hangulatjeleket ad hozzá az SMS-ekhez, néhány szó és egy-két kép felhasználásával növelheti az elköteleződést.

Az emojik hosszú utat tettek meg azóta, hogy 1982-ben először használták az alázatos mosolygós arcot. A hangulatjelek ma már a legkülönfélébb dolgok közlésének egyik módja, egy másik nyelv határos, és számos helyzetben használatosak a film cselekményének leírásától egészen a film témáiig.

Nagyon hatékony a piacok széles skálájának eléréséhez a gyorséttermektől a partitervezésen és a jegyvásárláson át a szépségszalonokig , szinte minden eshetőségre van egy hangulatjel. De ne ragadjunk el. Míg az emojikat az SMS-ben is felhasználhatjuk az ügyfelek elkötelezettségének növelésére ⬆ számos alkalmazásnál, a humorérzék, amit ezek sugallnak, nem lesz megfelelő és nem fogadják szívesen. Senki sem akarja, hogy fecskendős hangulatjellel emlékeztessenek egy közelgő orvosi találkozóra, különösen akkor, ha tűproblémák vannak, és retteg a találkozótól. Gondoljon inkább arra, hogyan használja a virágcsokor hangulatjelet SMS-ben, hogy emlékeztessen arra, hogy közeleg a Valentin-nap, és bölcs dolog, ha ezt az évet sem felejti el…

Egy 1⃣ dolog, amit érdemes megjegyezni, ha emojik használatán gondolkodik az SMS-ben, hogy magát az üzenetet másképp kell formázni, mint egy „szokásos” szöveges üzenetet, és valójában más „nyelven” van megírva. A normál SMS-eket GSM-ben írják, míg a többi szöveges üzenetet, beleértve a hangulatjeleket is, Unicode-ban írják. Annak elmagyarázására, hogy ez hogyan befolyásolhatja a hangulatjeleket tartalmazó üzeneteket, a Unicode-ban egy mosolygó arc így néz ki: „U+1F600”, a szív pedig így: „U+2764”. Mit jelent ez valójában az SMS-t küldő egyén számára? Nos, ez azt jelenti, hogy a karakterkorlátaid elég hamar kimerülnek. A probléma súlyosbításához az Unicode (elég közel van?) SMS legfeljebb 70 karaktert tartalmazhat, míg a GSM legfeljebb 160 karaktert. Természetesen ennek a problémának a megkerülése nem igazán bonyolult dolog – több hangulatjellel töltött SMS-t össze lehet kapcsolni, hogy egy szép üzenetként érkezzenek meg a végcéljukhoz , de ha lényegében 2 vagy 3 üzenetről van szó, akkor üzenetenként díjat számítanak fel.

Lehet, hogy hamarosan bejelenti, hogy „kimaradt” ezzel a kinyilatkoztatással, de szánjon egy percet ⏰ arra, hogy gondolja át, milyen potenciálisan növelheti az elköteleződést, ha intelligens, releváns tartalmat küld ügyfeleinek egy olyan médiumon keresztül, amely általában legfeljebb egy karnyújtásnyira van tőlük. Valójában csak akkor merülne fel költségnövekedés, ha hosszasan folytatná az üzenetét, ami, ha belegondolunk, nem igazán az üzenet mögött rejlő ötlet. Tekints a karakterkorlátozásokra inkább úgy, mint lehetőség arra, hogy valóban elmélyülj a továbbítani kívánt üzenetig – ügyfeleid kétségtelenül értékelni fogják. Az, hogy rövid és lényegre törő, határozott előnyt jelent manapság a figyelem felkeltésében – az emberek figyelme ma már láthatóan alacsonyabb, mint az aranyhalaké, ezért ügyelnie kell arra, hogy a lehető leggyorsabban megragadja!

Tehát legközelebb, amikor szeretné tájékoztatni ügyfeleit egy lángoló akciós akcióról, gondolja át, hogyan reagálhatna az emojikra egy szöveges üzenetben, ez lehet az a rúgás, amit keres, hogy új életet adjon válaszadási arányaiban. Írjon nekünk, ha segítségre van szüksége ⁉ az emojik ügyfélkörének való küldésének beállításához, vagy ha kicsit vacakol, és csak el szeretné kezdeni, nézze meg a hangulatjelek átfogó listáját itt. Először a CLX Communications tette közzé