Az SMS-ek új szintre emelése hangulatjelekkel

SMS-üzenetekkel kommunikál közönségével, és nagy válaszadási arányt élvez, de mi a következő lépés annak biztosítására, hogy a nyitott arányok megmaradjanak, és a közönség továbbra is kapcsolatba lépjen Önnel? A hangulatjelek használata az SMS-ekben az üzenetek frissen tartása és egy kis humor beszúrása érdekében lehet, hogy csak az, amit keres, hogy egy kicsit élénkítse a dolgokat.

A promóciós SMS-ek esetében a szokásos szöveges üzenet izgalmas és kevéssé használt kiterjesztése, az emojik új és barátságos módot kínálnak az ügyfelek elérésére olyan mobiltelefonon keresztül, amely soha nem hagyja el őket. Ha hangulatjeleket adunk az SMS-ekhez, néhány szó és egy-két kép felhasználásával fokozható az elköteleződés.

Az emojik hosszú utat tettek meg azóta, hogy 1982-ben először használták az alázatos mosolygós arcot. A hangulatjelek ma már a legkülönfélébb dolgok kommunikációjának egyik módja, és egy másik nyelv határát súrolják, és számos helyzetben használatosak a film cselekményének leírásától egészen a film témáiig.

Nagyon hatékony a piacok széles skálájának eléréséhez a gyorséttermektől a partitervezésen és a jegyvásárláson át a szépségszalonokig , szinte minden eshetőségre van egy hangulatjel. De ne ragadjunk el. Míg az emojikat az SMS-ben is felhasználhatjuk az ügyfelek ⬆ elköteleződésének növelésére számos alkalmazásnál, a humorérzék, amelyet ezek sugallnak, nem lesz megfelelő, és nem is szívesen fogadják az egész fórumon. Senki sem akarja, hogy fecskendős hangulatjellel emlékeztessenek egy közelgő orvosi találkozóra, különösen akkor, ha tűproblémák vannak, és retteg a találkozótól. Gondoljon inkább arra, hogyan használja a virágcsokor hangulatjelet SMS-ben, hogy emlékeztessen arra, hogy közeleg a Valentin-nap, és bölcs dolog, ha ezt az évet sem felejti el…

Egy 1⃣ dolog, amit ne feledjen, ha hangulatjelek SMS-ben történő használatán gondolkodik, az az, hogy magát az üzenetet másképpen kell formázni, mint egy „szokásos” szöveges üzenetet, és valójában egy másik „nyelven” van megírva. A normál SMS-eket GSM-ben írják, míg a többi szöveges üzenetet, beleértve a hangulatjeleket is, Unicode-ban írják. Annak magyarázatára, hogy ez hogyan érintheti a hangulatjeleket tartalmazó üzeneteket, a Unicode-ban egy mosolygó arc így néz ki: „U+1F600”, a szív pedig így: „U+2764”. Mit jelent ez valójában az SMS-t küldő egyén számára? Nos, ez azt jelenti, hogy a karakterkorlátaid elég hamar kimerülnek. A probléma súlyosbítása érdekében az Unicode (elég közel van?) SMS legfeljebb 70 karakterből áll, míg a GSM legfeljebb 160 karakterből áll. Természetesen ennek a problémának a megkerülése nem igazán bonyolult dolog – több hangulatjellel töltött SMS-t össze lehet kapcsolni, hogy egy szép üzenetként érkezzenek meg a végcéljukra, de ha lényegében 2 vagy 3 üzenetről van szó, akkor üzenetenként díjat számítanak fel.

Lehet, hogy hamarosan bejelenti, hogy „kimaradt” ezzel a kinyilatkoztatással, de szánjon egy percet ⏰ arra, hogy gondolja át, milyen potenciálisan növelheti az elköteleződést, ha intelligens, releváns tartalmat küld ügyfeleinek olyan médiumon keresztül, amely általában legfeljebb karnyújtásnyira van tőlük. Valójában csak akkor merülne fel költségnövekedés, ha hosszasan folytatná az üzenetét, ami, ha belegondolunk, nem igazán az üzenet mögött rejlő ötlet. A karakterkorlátozásokat inkább úgy tekintse, mint lehetőséget arra, hogy valóban elmélyüljön a továbbítani kívánt üzenetben – ügyfelei kétségtelenül értékelni fogják. Az, hogy rövid és lényegre törő, határozott előnyt jelent manapság a figyelem felkeltésében – az emberek figyelme most láthatóan alacsonyabb, mint az aranyhalaké, ezért gondoskodnia kell arról, hogy a lehető leggyorsabban megragadja!

Tehát legközelebb, amikor szeretné tájékoztatni ügyfeleit egy lángoló akcióról, gondolja át, hogyan reagálhatna az emojikra egy szöveges üzenetben, ez lehet az a rúgás, amit keres, hogy új életet adjon válaszadási arányaiban. Írjon nekünk, ha segítségre van szüksége ⁉ az emojik ügyfélkörének küldésével kapcsolatos beállításához, vagy ha kicsit vacakol, és csak el szeretné kezdeni, nézze meg a hangulatjelek átfogó listáját itt. Először a CLX Communications tette közzé