Ta SMS till nästa nivå med emojis

Du använder SMS-meddelanden för att kommunicera med din publik ‍ ‍ ‍ och åtnjuter fantastiska svarsfrekvenser, men vad är nästa steg för att säkerställa att öppna priser bibehålls och din publik fortsätter att engagera dig? Att använda emojis i SMS för att hålla meddelanden fräscha och injicera lite humor kan vara precis vad du letar efter för att liva upp saker och ting lite.

En spännande och underutnyttjad förlängning av standardtextmeddelandet när det kommer till reklam-SMS, emojis erbjuder ett nytt och vänligt sätt att nå kunder via mobiltelefonen som aldrig lämnar deras sida. Att lägga till emojis till SMS har potential att öka engagemanget med bara några få ord och en bild eller två.

Emojis har kommit långt sedan det ödmjuka smileynet användes för första gången 1982. Nu är ett sätt att kommunicera alla möjliga saker, emojis gränsar till ett annat språk och används i en mängd olika situationer från att beskriva handlingen i en film till att vara föremål för en verklig film i sig.

Mycket effektivt för att nå ett brett utbud av marknader från snabbmat till festplanering och biljetter till skönhetssalonger, det finns en emoji för nästan varje eventualitet. Men låt oss inte ryckas med. Även om emojis kan utnyttjas i SMS för att öka kundernas engagemang för en mängd olika applikationer, kommer den humor som de antyder varken att vara lämplig eller välkomna över hela linjen. Ingen vill bli påmind om ett förestående läkarbesök med en spruta-emoji, särskilt när de har nålproblem och är rädda för mötet. Tänk mer i stil med att använda blombuketten i ett sms för att påminna om att alla hjärtans dag närmar sig och att det skulle vara klokt att inte glömma detta år...

En 1⃣ sak att komma ihåg om du funderar på att använda emojis i SMS är att själva meddelandet måste formateras annorlunda än ett "vanligt" textmeddelande och faktiskt är skrivet på ett annat "språk". Vanliga SMS skrivs i GSM medan andra textmeddelanden, inklusive emojis, skrivs i Unicode. För att förklara hur detta kan påverka meddelanden som innehåller emojis ser ett smiley i Unicode ut så här: 'U+1F600' och ett hjärta ser ut så här: 'U+2764'. Vad betyder detta egentligen för den som skickar SMS? Tja, det betyder att dina karaktärsbegränsningar förbrukas ganska snabbt. För att förvärra det här problemet har Unicode (nära nog eller hur?) SMS högst 70 tecken medan GSM har högst 160. Naturligtvis är det ingen komplicerad sak att komma runt det här problemet – flera emoji-fyllda SMS kan sammanfogas för att komma fram som ett vackert utseende meddelande vid deras slutdestination, men om det i huvudsak är 2 eller 3 meddelanden kommer avgifter att debiteras per meddelande.

Du kanske är på väg att meddela att "du är ute" med denna uppenbarelse, men ta bara en minut ⏰ att tänka på den potentiella ökningen av engagemang du kan få genom att skicka smart, relevant innehåll till dina kunder via ett medium som vanligtvis inte är mer än en armslängds avstånd från dem. I verkligheten skulle en kostnadsökning bara uppstå om du skulle gå vidare i ditt meddelande, vilket, när du tänker efter, egentligen inte är tanken bakom ett sms. Tänk på karaktärsbegränsningar istället som en möjlighet att verkligen gå igenom det budskap du vill förmedla – din kund kommer utan tvekan att uppskatta det. Att vara kortfattad och rakt på sak är en klar fördel när det gäller att fånga uppmärksamhet nuförtiden – människor har nu tydligen en lägre uppmärksamhetsspann än guldfiskar, så du måste se till att fånga den så snabbt som möjligt!

Så nästa gång du vill låta dina kunder veta om en flammande het rea, tänk på hur de kan svara på emojis i ett textmeddelande, kan det vara precis den kicken du letar efter för att ingjuta nytt liv i dina svarsfrekvenser. Skriv till oss om du behöver hjälp ⁉ att komma igång med att skicka emojis till din kundbas, eller om du är sugen på lite och bara vill komma igång, kolla in en omfattande lista med emojis här. Först publicerad av CLX Communications