SMS-avgifter: En guide till SMS-kostnader för företag

En låg SMS-pris på prissidan kan se ut som en stöld tills resten av notan dyker upp.

Operatörsavgifter, registreringskostnader, överskott, nummeruthyrning och betalda tillägg kan alla ändra vad du trodde att du registrerade dig för.

Fel plan kan vara lika dyr, särskilt när du slutar med att betala för extra användare, meddelandevolym eller funktioner som ditt team aldrig rör.

I den här artikeln kommer vi att dela upp den verkliga kostnaden för företagssms, förklara vad du ska leta efter utöver rubrikpriset och visa hur du sänker SMS-kostnaderna utan att försvaga dina resultat.

TL;DR

SMS-avgifter täcker kostnaden för företagssms, tillsammans med eventuella avgifter för operatörer, telefonnummer, registrering, programvara, MMS och internationella meddelanden.

Avgifterna kan ändras baserat på meddelandevolym och längd, teckenkodning, operatörsavgifter, nummertyp, inkommande svar, destination, MMS-användning, registreringskrav och plattformsfunktioner.

Dolda SMS-avgifter kan komma från överskott, oanvända krediter, misslyckade sändningar, tillagda användare, avtalsvillkor, datamigrering och efterlevnadsproblem.

Du kan sänka SMS-kostnaderna genom att skärpa meddelanden, rensa och segmentera kontakter, kontrollera sändningsfrekvensen, använda fokuserad automation, jämföra planfunktioner, förhandla om volymhastigheter och spåra kostnad per konvertering.

TextUs erbjuder flexibel SMS-prissättning baserat på din teamstorlek, meddelandevolym och kampanjbehov, så att du bara betalar för det som passar ditt företag.

Vad är SMS-avgifter?

SMS-avgifter (Short Message Service) är de avgifter du betalar för att skicka och ta emot textmeddelanden via en företags-sms-plattform.

Kostnaden är inte alltid begränsad till själva texten. Din faktura kan också innehålla: 

• transportörens avgifter
• telefonnummer avgifter
• registreringskostnader
• månatliga mjukvaruavgifter
• högre priser för MMS eller internationella meddelanden
• SMS vs meddelandeappar: Varför kostnaderna skiljer sig åt
• Ett sms och ett WhatsApp-meddelande kan se nästan identiska ut på din telefon.

Du skriver ett meddelande, trycker på skicka och det landar på någon annans skärm. Skillnaden är vägen den tar.

SMS går genom mobiloperatörens nätverk. Operatörer tar betalt för trafiken de hanterar, så du måste betala för varje meddelandesegment som skickas.

Ett standard-SMS kan innehålla upp till 160 grundläggande tecken. Längre meddelanden (upp till tiotusentals tecken) kan delas upp i två eller flera segment, vilket kan öka den totala kostnaden.

Emojis och specialtecken minskar också teckengränsen. Det betyder att ett meddelande kan kosta mer än förväntat även om det ser ut som en text på mottagarens telefon.

Meddelandeappar använder Wi-Fi eller mobildata istället. Det är därför appar som WhatsApp, Messenger och iMessage stöder långa meddelanden och filer utan en vanlig SMS-avgift för varje sändning.

Men haken är att människor behöver både appen och en internetanslutning för dessa konsument-sms-appar.

SMS har inte den barriären eftersom det kan nå nästan vilken mobiltelefon som helst. Den bredare räckvidden är vad du betalar för.

Faktorer som påverkar SMS-avgifter

Två företag kan skicka lika många sms och ändå få olika räkningar. Här är de viktigaste faktorerna som kan påverka vad du betalar.

Meddelandevolym

Din totala kostnad ökar när du skickar fler meddelanden. Men hastigheten per meddelande kan minska vid högre volymer.

Vissa leverantörer erbjuder volymrabatter eller anpassade priser för stora reklamkampanjer. Andra tar ut samma pris för varje meddelandesegment, oavsett hur många du skickar.

Högvolymmeddelanden kan också kräva en lägsta månatlig utgift eller kontraktsåtagande.

Meddelande Längd

SMS-leverantörer tar betalt per meddelandesegment snarare än efter antalet texter som visas på mottagarens telefon.

Ett standard SMS kan innehålla upp till 160 GSM-7 tecken. GSM-7 innehåller de flesta bokstäver, siffror och vanliga skiljetecken som används i engelska meddelanden.

När din text överstiger 160 tecken kan den delas upp i flera delar. Flerdelade GSM-7-meddelanden rymmer vanligtvis upp till 153 tecken per segment eftersom en del utrymme används för att koppla ihop delarna.

Emojis och specialtecken

Emojis kan göra ditt meddelande mer inbjudande, men de kan också öka kostnaderna.

De flesta emojis, icke-latinska tecken, smarta citattecken och vissa bokstäver med accent kräver Unicode-kodning.

Ett Unicode-SMS kan innehålla upp till 70 tecken i ett segment. När texten delas upp i flera delar rymmer varje segment vanligtvis upp till 67 tecken.

En emoji eller specialtecken kan ändra kodningen för hela meddelandet. En text som skulle passa in i ett GSM-7-segment kan förvandlas till två eller flera Unicode-segment.

Transportörstillägg

SMS-operatörsavgifter tillkommer när företagsmeddelanden passerar genom mobilnät.

Dessa avgifter ligger ovanpå baspriset från din meddelandeleverantör. Din faktura kan visa dem som operatörsavgifter, genomkopplingsavgifter eller nätverksavgifter.

Det slutliga beloppet kan bero på mottagarens operatör, land, telefonnummertyp, meddelanderiktning och meddelandekategori.

Typ av telefonnummer

Numret du använder för att skicka sms kan ändra dina kostnader för installation, registrering, hyra och användning. Vanliga företagsavsändartyper inkluderar långa koder (10DLC), avgiftsfria nummer och korta koder.

Var och en kommer med olika prisstruktur och användningsfall. Vi kommer att dela upp kostnaderna och fördelarna för varje avsändartyp senare i den här guiden.

Inkommande och utgående meddelanden

Vissa leverantörer tar endast betalt för utgående meddelanden. Andra tar betalt för både inkommande och utgående sms.

Vissa tjänster inkluderar inkommande meddelanden i plattformsplanen, medan andra drar av dem från ditt meddelandesaldo eller lägger till en separat avgift.

Du måste tänka på detta när du använder SMS för försäljning, support, schemaläggning av möten eller rekryteringsprocesser. En kampanj som får många svar kan använda fler krediter än förväntat.

Inrikes och internationella meddelanden

SMS-priser varierar beroende på destinationsland och mobilnät.

Internationella meddelanden har olika priser än inhemska texter, men de är inte alltid dyrare på alla marknader.

Det slutliga priset kan bero på mottagarens land, mobiloperatör, avsändartyp, rutt, lokala skatteregler och krav på registreringsavgift.

Vissa länder kan också kräva ett godkänt avsändar-ID, lokalt telefonnummer eller affärsdokument innan du kan skicka flera meddelanden.

MMS-användning

Transportörsavgifter för MMS (Multimedia Messaging Service) gäller när du skickar media istället för vanlig text.

Med MMS inkluderar du bilder, GIF, ljud och andra filer som stöds. Detta är idealiskt för flygblad, produktfoton, reklamgrafik, kuponger och visuella meddelanden.

MMS-priset är högre än SMS. Det exakta priset beror på din leverantör, typ av telefonnummer, destination och mobiloperatör.

Registrerings- och efterlevnadsavgifter

Företagssms kräver avsändarverifiering eller kampanjregistrering.

I USA kan företag som skickar meddelanden från applikation till person via lokala tiosiffriga nummer behöva slutföra A2P 10DLC-registreringen.

Avgiftsfria nummer följer en separat verifieringsprocess. Dedikerade kortkoder kräver sin egen ansökan och operatörsgodkännande.

Plattformsfunktioner

Programvaran bakom meddelandena kan öka din månadskostnad.

SMS-funktioner som automatisering, delade inkorgar, mallar, analyser, integrationer, användarplatser och kontakthantering kan inkluderas i planen eller debiteras som tillägg.

Vissa leverantörer inkluderar dessa funktioner i månadsavgiften. Andra tar ut extra kostnader när du lägger till fler användare, kontakter, kampanjer, integrationer eller automations.FSFSMS.com