短信费用：企业短信费用指南

在账单的其余部分显示之前，定价页面上的低短信费率看起来像是一种偷窃行为。

运营商费用、注册费用、超额费用、号码租赁和付费附加服务都可能改变您所认为的注册内容。

错误的计划可能同样昂贵，尤其是当您最终为额外的用户、消息量或您的团队从未接触过的功能付费时。

在本文中，我们将详细分析商务短信的实际成本，解释除了标题价格之外还需要注意什么，并展示如何在不削弱结果的情况下降低短信成本。

长话短说

短信费用包括商务短信的费用，以及运营商、电话号码、注册、软件、彩信和国际短信的可能费用。

费用可能会根据消息量和长度、字符编码、运营商附加费、号码类型、入站回复、目的地、彩信使用、注册要求和平台功能而变化。

隐藏的短信费用可能来自超额、未使用的积分、发送失败、添加的用户、合同条款、数据迁移和合规性问题。

您可以通过收紧消息、清理和分段联系人、控制发送频率、使用集中自动化、比较计划功能、协商批量费率以及跟踪每次转化成本来降低 SMS 成本。

TextUs 根据您的团队规模、消息量和活动需求提供灵活的短信定价，因此您只需为适合您业务的内容付费。

什么是短信费用？

短信服务 (SMS) 费用是您通过企业短信平台发送和接收短信所支付的费用。

成本并不总是限于文本本身。您的账单可能还包括： 

• 承运人费用
• 电话号码费
• 注册费用
• 每月软件费用
• 彩信或国际短信费率更高
• SMS 与消息传递应用程序：为什么成本不同
• 短信和 WhatsApp 消息在您的手机上看起来几乎完全相同。

你输入一条消息，点击发送，它就会出现在别人的屏幕上。不同之处在于它所采取的路线。

SMS 通过移动运营商网络运行。运营商根据他们处理的流量收费，因此您需要为发送的每个消息段付费。

标准 SMS 最多可容纳 160 个基本字符。较长的消息（最多数万个字符）可能会分成两个或更多段，这会增加总成本。

表情符号和特殊字符也会减少字符限制。这意味着一条消息的费用可能会高于预期，即使它看起来像是收件人手机上的一条短信。

消息应用程序使用 Wi-Fi 或移动数据。这就是为什么 WhatsApp、Messenger 和 iMessage 等应用程序支持长消息和文件，而无需为每次发送支付标准短信费用。

但问题是，人们既需要该应用程序，又需要互联网连接来使用这些消费者短信应用程序。

SMS 不存在这个障碍，因为它几乎可以到达任何手机。您所付出的代价就是更广泛的覆盖范围。

影响短信费用的因素

两家企业可以发送相同数量的短信，但最终仍会收到不同的账单。以下是可能影响您支付费用的主要因素。

留言量

随着您发送的消息越多，您的总成本就会增加。但每条消息的速率可能会随着容量的增加而降低。

一些提供商为大型促销活动提供批量折扣或定制费率。其他人对每个消息段收取相同的费率，无论您发送多少条消息。

大容量消息传递可能还需要最低每月支出或合同承诺。

消息长度

短信提供商按消息段收费，而不是按收件人手机上显示的短信数量收费。

标准 SMS 最多可容纳 160 个 GSM-7 字符。 GSM-7 包括英语消息中使用的大多数字母、数字和常见标点符号。

当您的文本超过 160 个字符时，它可能会分成几个部分。多部分 GSM-7 消息通常每段最多可容纳 153 个字符，因为需要使用一些空间来连接各个部分。

表情符号和特殊字符

表情符号可以让您的信息更具吸引力，但也可能会增加成本。

大多数表情符号、非拉丁字符、智能引号和某些重音字母都需要 Unicode 编码。

一条 Unicode SMS 在一个分段中最多可以容纳 70 个字符。当文本分为多个部分时，每个部分通常最多可容纳 67 个字符。

一个表情符号或特殊字符可以更改整个消息的编码。适合一个 GSM-7 段的文本可能会变成两个或多个 Unicode 段。

承运人附加费

当商业消息通过移动网络传输时，需要支付短信运营商费用。

这些费用高于您的消息传递提供商的基本费率。您的发票可能会显示为运营商附加费、转接费或网络费。

最终金额可能取决于收件人的运营商、国家/地区、电话号码类型、消息方向和消息类别。

电话号码类型

您用来发送短信的号码可能会改变您的设置、注册、租赁和使用成本。常见的业务发件人类型包括长代码 (10DLC)、免费电话号码和短代码。

每一种都有不同的价格结构和用例。我们将在本指南后面详细介绍每种发件人类型的成本和收益。

入站和出站消息

一些提供商仅对出站消息收费。其他人则对传入和传出的短信收费。

某些服务在平台计划中包含传入消息，而其他服务则从您的消息余额中扣除或添加单独的费用。

当您使用 SMS 进行销售、支持、预约安排或招聘流程时，您必须考虑这一点。收到大量回复的营销活动可能会使用比预期更多的积分。

国内和国际消息传递

短信费率因目的地国家/地区和移动网络而异。

国际短信与国内短信的费率不同，但在每个市场并不总是更贵。

最终价格可能取决于收件人所在的国家/地区、移动运营商、发件人类型、路线、当地税务规则和注册费要求。

某些国家/地区可能还需要批准的发件人 ID、本地电话号码或商业文件，然后才能发送多条消息。

彩信使用

当您发送媒体而不是纯文本时，需要支付多媒体消息服务 (MMS) 运营商费用。

通过彩信，您可以添加图像、GIF、音频和其他支持的文件。这是活动传单、产品照片、促销图片、优惠券和视觉公告的理想选择。

彩信定价高于短信。确切的费率取决于您的提供商、电话号码类型、目的地和移动运营商。

注册和合规费用

商务短信需要发件人验证或活动注册。

在美国，通过本地 10 位号码发送申请到个人消息的企业可能需要完成 A2P 10DLC 注册。

免费电话号码遵循单独的验证流程。专用短代码需要其自己的申请和运营商批准。

平台特色

消息背后的软件可能会增加您每月的费用。

自动化、共享收件箱、模板、分析、集成、用户席位和联系人管理等 SMS 功能可能包含在计划中或作为附加组件收费。

一些提供商将这些功能包含在月费中。当您添加更多用户、联系人、营销活动、集成或自动化时，其他人会收取额外费用。FSFSMS.com