SMS díjak: Útmutató a szöveges üzenetküldés költségeihez vállalkozások számára

Az alacsony SMS-díj az árképzési oldalon lopásnak tűnhet, amíg a számla többi része meg nem jelenik.

A szolgáltatói díjak, a regisztrációs költségek, a túllépések, a számbérlés és a fizetős kiegészítők mind megváltoztathatják azt, amire gondoltál, hogy regisztráltál.

A rossz csomag ugyanolyan drága lehet, különösen akkor, ha a végén fizet többletfelhasználókért, üzenetmennyiségért vagy olyan funkciókért, amelyekhez a csapat soha nem nyúl hozzá.

Ebben a cikkben lebontjuk az üzleti SMS-ek valós költségeit, elmagyarázzuk, mire kell figyelni a főcímen túl, és bemutatjuk, hogyan csökkentheti az SMS-költségeket anélkül, hogy gyengítené az eredményeket.

TL;DR

Az SMS díjak fedezik az üzleti szöveges üzenetek költségeit, valamint a szolgáltatók, telefonszámok, regisztráció, szoftver, MMS és nemzetközi üzenetküldés lehetséges díjait.

A díjak az üzenet mennyisége és hossza, karakterkódolása, szolgáltatói felárak, számtípus, bejövő válaszok, célállomás, MMS-használat, regisztrációs követelmények és platformszolgáltatások függvényében változhatnak.

A rejtett SMS-díjak származhatnak túllépésből, fel nem használt kreditekből, sikertelen küldésekből, hozzáadott felhasználókból, szerződési feltételekből, adatmigrációból és megfelelőségi problémákból.

Csökkentheti az SMS-költségeket az üzenetek szűkítésével, a névjegyek tisztításával és szegmentálásával, a küldési gyakoriság szabályozásával, célzott automatizálással, a terv jellemzőinek összehasonlításával, a mennyiségi díjak tárgyalásával és a konverziónkénti költség követésével.

A TextUs rugalmas SMS-árazást kínál a csapatlétszám, az üzenetek mennyisége és a kampányigények alapján, így Ön csak azért fizet, ami megfelel a vállalkozásának.

Mik azok az SMS díjak?

A rövid üzenetküldési szolgáltatás (SMS) díjai azok a díjak, amelyeket az üzleti SMS-platformon keresztül történő szöveges üzenetek küldéséért és fogadásáért fizet.

A költségek nem mindig korlátozódnak magára a szövegre. A számlája a következőket is tartalmazhatja: 

• fuvarozói díjak
• telefonszám díjak
• regisztrációs költségek
• havi szoftverdíjak
• magasabb díjak MMS vagy nemzetközi üzenetek esetén
• SMS és üzenetküldő alkalmazások: Miért különböznek a költségek?
• Egy szöveges és egy WhatsApp-üzenet szinte azonosnak tűnhet a telefonon.

Beír egy üzenetet, koppint a Küldés gombra, és az megjelenik valaki más képernyőjén. A különbség az útvonalon van.

Az SMS mobilszolgáltatói hálózatokon fut. A szolgáltatók díjat számítanak fel az általuk kezelt forgalomért, így Önnek fizetnie kell minden egyes elküldött üzenetrészletért.

Egy szabványos SMS legfeljebb 160 alapvető karaktert tartalmazhat. A hosszabb (akár több tízezer karakter hosszúságú) üzenetek két vagy több szegmensre oszthatók, ami növelheti a teljes költséget.

A hangulatjelek és a speciális karakterek szintén csökkentik a karakterkorlátot. Ez azt jelenti, hogy egy üzenet többe kerülhet a vártnál, még akkor is, ha úgy néz ki, mint egy szöveg a címzett telefonján.

Az üzenetküldő alkalmazások inkább Wi-Fi-t vagy mobiladat-kapcsolatot használnak. Ez az oka annak, hogy az olyan alkalmazások, mint a WhatsApp, a Messenger és az iMessage, támogatják a hosszú üzeneteket és fájlokat normál SMS-díj nélkül minden egyes küldésért.

De a csapás az, hogy az embereknek mind az alkalmazásra, mind az internetkapcsolatra van szükségük a fogyasztói SMS-küldő alkalmazásokhoz.

Az SMS-nek nincs ilyen akadálya, mert szinte bármilyen mobiltelefont elérhet. Ezért a szélesebb hatókörért fizetni kell.

Az SMS díjait befolyásoló tényezők

Két vállalkozás ugyanannyi szöveget küldhet, és mégis eltérő számlát kap. Íme a főbb tényezők, amelyek befolyásolhatják a fizetett összeget.

Üzenet hangereje

A teljes költsége nő, ha több üzenetet küld. De az üzenetenkénti sebesség csökkenhet nagyobb mennyiségeknél.

Egyes szolgáltatók mennyiségi kedvezményeket vagy egyedi díjakat kínálnak nagy promóciós kampányokhoz. Mások ugyanazt a díjat számítják fel minden egyes üzenetszegmensért, függetlenül attól, hogy hányat küld.

A nagy mennyiségű üzenetküldéshez minimális havi költésre vagy szerződéses kötelezettségvállalásra is szükség lehet.

Üzenet hossza

Az SMS-szolgáltatók a díjat üzenetszegmens szerint számítják fel, nem pedig a címzett telefonján megjelenő szövegek száma alapján.

Egy szabványos SMS legfeljebb 160 GSM-7 karaktert tartalmazhat. A GSM-7 tartalmazza a legtöbb betűt, számot és az angol üzenetekben használt írásjeleket.

Ha a szöveg meghaladja a 160 karaktert, az több részre oszlik. A több részből álló GSM-7 üzenetek általában legfeljebb 153 karaktert tartalmaznak szegmensenként, mivel a részek összekapcsolásához némi hely szükséges.

Hangulatjelek és speciális karakterek

A hangulatjelek hívogatóbbá tehetik az üzenetet, de növelhetik annak költségeit is.

A legtöbb hangulatjel, nem latin karakter, intelligens idézőjel és bizonyos ékezetes betűk Unicode kódolást igényelnek.

Egy Unicode SMS legfeljebb 70 karaktert tartalmazhat egy szegmensben. Ha a szöveg több részre oszlik, mindegyik szegmens általában legfeljebb 67 karaktert tartalmazhat.

Egy hangulatjel vagy speciális karakter megváltoztathatja a teljes üzenet kódolását. Egy GSM-7 szegmensbe illeszkedő szöveg két vagy több Unicode szegmenssé válhat.

Fuvarozói pótdíjak

SMS-szolgáltatói díjak vonatkoznak az üzleti üzenetek mobilhálózaton történő áthaladására.

Ezek a díjak az üzenetküldő szolgáltató alapdíján felül állnak. Előfordulhat, hogy számláján szolgáltatói pótdíjként, áthárítási díjként vagy hálózati díjként szerepelnek.

A végső összeg a címzett szolgáltatójától, országától, telefonszámának típusától, az üzenet irányától és az üzenetküldési kategóriától függhet.

Telefonszám típusa

A szöveges üzenetek küldésére használt szám módosíthatja a beállítási, regisztrációs, bérleti és használati költségeket. Az általános üzleti küldőtípusok közé tartoznak a hosszú kódok (10DLC), az ingyenesen hívható számok és a rövid kódok.

Mindegyik más árstruktúrával és használati esettel érkezik. Az útmutató későbbi részében az egyes küldőtípusok költségeit és előnyeit részletezzük.

Bejövő és kimenő üzenetek

Egyes szolgáltatók csak a kimenő üzenetekért számítanak fel díjat. Mások a bejövő és a kimenő szövegekért egyaránt díjat számítanak fel.

Egyes szolgáltatások tartalmazzák a bejövő üzeneteket a platformcsomagban, míg mások levonják azokat az üzenetegyenlegéből, vagy külön díjat számítanak fel.

Ezt figyelembe kell vennie, ha SMS-t használ értékesítési, támogatási, időpont-ütemezési vagy toborzási folyamatokhoz. A sok választ kapó kampány a vártnál több jóváírást használhat fel.

Belföldi és nemzetközi üzenetküldés

Az SMS-díjak célországonként és mobilhálózatonként változnak.

A nemzetközi üzenetek díjszabása eltér a hazai szövegektől, de nem mindig drágábbak minden piacon.

A végső ár a címzett országától, mobilszolgáltatójától, feladó típusától, útvonalától, helyi adószabályaitól és a regisztrációs díj követelményeitől függhet.

Egyes országokban jóváhagyott feladóazonosítóra, helyi telefonszámra vagy üzleti dokumentumokra is szükség lehet, mielőtt több üzenetet küldhet.

MMS használat

A multimédiás üzenetküldési szolgáltatás (MMS) szolgáltatói díjaira vonatkozik, ha sima szöveg helyett médiát küld.

Az MMS-ben képeket, GIF-eket, hangot és egyéb támogatott fájlokat is tartalmazhat. Ideális rendezvény szórólapokhoz, termékfotókhoz, promóciós grafikákhoz, kuponokhoz és vizuális bejelentésekhez.

Az MMS ára magasabb, mint az SMS. A pontos díj a szolgáltatótól, a telefonszám típusától, a célállomástól és a mobilszolgáltatótól függ.

Regisztrációs és megfelelési díjak

Az üzleti SMS-ek küldéséhez a feladó ellenőrzése vagy a kampány regisztrációja szükséges.

Az Egyesült Államokban azoknak a vállalkozásoknak, amelyek helyi 10 számjegyű számokon keresztül jelentkezési üzeneteket küldenek a személyeknek, be kell fejezniük A2P 10DLC regisztrációt.

Az ingyenesen hívható számok külön ellenőrzési folyamatot követnek. A dedikált rövid kódokhoz saját alkalmazásra és szolgáltatói jóváhagyásra van szükség.

Platform jellemzők

Az üzenetek mögött található szoftver növelheti a havi költségeit.

Az olyan SMS-funkciók, mint az automatizálás, a megosztott postafiókok, a sablonok, az elemzések, az integrációk, a felhasználói helyek és a kapcsolatkezelés, szerepelhetnek a csomagban, vagy bővítményekként számolhatók fel.

Egyes szolgáltatók ezeket a funkciókat a havidíjba foglalják. Mások többletköltséget számítanak fel, ha több felhasználót, névjegyet, kampányt, integrációt vagy automatizálást ad hozzá.FSFSMS.com