Podignite SMS na višu razinu s emotikonima

Koristite SMS poruke za komunikaciju sa svojom publikom i uživate u odličnim stopama odgovora, ali koji je sljedeći korak da osigurate da se stope otvaranja zadrže i da vaša publika nastavi komunicirati s vama? Korištenje emojija u SMS-u za održavanje svježina poruka i unošenje malo humora možda je upravo ono što tražite da malo oživite stvari.

Uzbudljivo i nedovoljno korišteno proširenje standardne tekstualne poruke kada je riječ o promotivnom SMS-u, emojiji nude nov i prijateljski način da doprete do kupaca putem mobilnog telefona koji ih nikada ne napušta. Dodavanje emojija SMS-u ima potencijal za povećanje angažmana pomoću samo nekoliko riječi i jedne ili dvije slike.

Emojiji su prešli dug put otkako je 1982. godine prvi put upotrijebljen skromni smajlić. Sada kao način komuniciranja svih vrsta stvari, emojiji graniče s drugim jezikom  i koriste se u mnoštvu situacija, od opisivanja radnje filma do toga da budu tema samog filma.

Vrlo učinkovit za dosezanje širokog raspona tržišta od brze hrane do planiranja zabava i prodaje karata do kozmetičkih salona, ​​postoji emotikon za gotovo svaku priliku. Ali nemojmo se zanositi. Dok se emojiji mogu iskoristiti u SMS-u za povećanje ⬆ angažmana korisnika za mnoštvo aplikacija, smisao za humor koji oni impliciraju neće biti prikladan niti će biti dobrodošao posvuda. Nitko ne želi da ga se emotikonom štrcaljke podsjeća na skori pregled kod liječnika, pogotovo kada ima problema s iglom i strahuje od sastanka. Razmislite više o korištenju emojija s hrpom cvijeća u SMS-u kao podsjetnik da se bliži Valentinovo i da bi bilo pametno ne zaboraviti ovu godinu...

Jedna 1⃣ stvar koju trebate zapamtiti ako razmišljate o korištenju emojija u SMS-u je da sama poruka mora biti formatirana drugačije od 'obične' tekstualne poruke i da je zapravo napisana na drugom 'jeziku'. Obični SMS napisani su u GSM-u, dok su ostale tekstualne poruke, uključujući emojije, napisane u Unicodeu. Da bismo objasnili kako bi to moglo utjecati na poruke koje sadrže emojije, smajlić u Unicodeu izgleda ovako: 'U+1F600', a srce ovako: 'U+2764'. Što to zapravo znači za pojedinca koji šalje SMS? Pa, to znači da se ograničenja vašeg karaktera prilično brzo iscrpe. Da bi se ovaj problem zaoštrio, Unicode (dovoljno blizu, zar ne?) SMS ima najviše 70 znakova dok GSM ima najviše 160. Naravno, rješavanje ovog problema zapravo nije složena stvar – više SMS-ova ispunjenih emotikonima može se spojiti kako bi stiglo kao jedna poruka lijepog izgleda na svoje krajnje odredište, ali ako se zapravo radi o 2 ili 3 poruke, odgovarajuće će se naplatiti po poruci.

Možda se spremate objaviti da ste 'ispali' s ovim otkrićem, ali samo odvojite minutu ⏰ i razmislite o potencijalnom povećanju angažmana koje biste mogli dobiti slanjem pametnog, relevantnog sadržaja svojim klijentima putem medija koji je obično udaljen od njih samo jedne ruke. U stvarnosti bi do povećanja troškova došlo samo ako biste nastavili dulje u svojoj poruci, što, kad bolje razmislite, zapravo i nije ideja koja stoji iza tekstualne poruke. Razmislite o ograničenjima znakova umjesto toga kao o prilici da stvarno prodrete do poruke koju želite prenijeti – vaš će korisnik to bez sumnje cijeniti. Biti kratak i konkretan je nedvosmislena prednost kada se radi o privlačenju pozornosti ovih dana – ljudi sada očito imaju manji raspon pažnje od zlatnih ribica, pa se morate pobrinuti da privučete pažnju što je brže moguće!

Dakle, sljedeći put kada budete željeli obavijestiti svoje kupce o rasprodaji koja je u plamenu, razmislite o tome kako bi mogli odgovoriti na emojije u tekstualnoj poruci, to bi mogao biti upravo poticaj koji tražite da unese novi život u vašu stopu odgovora. Javite nam se ako vam je potrebna bilo kakva pomoć ⁉ oko postavljanja slanja emojija vašoj korisničkoj bazi ili ako ste u nedoumici i samo želite započeti, ovdje pogledajte opsežan popis emojija. Prvo objavio CLX Communications