Перанясіце SMS на новы ўзровень з эмодзі

Вы карыстаецеся SMS-паведамленнямі для зносін са сваёй аўдыторыяй і атрымліваеце вялікую колькасць адказаў, але які наступны крок, каб пераканацца, што стаўкі адкрытых падтрымліваюцца і ваша аўдыторыя працягвае ўзаемадзейнічаць з вамі? Выкарыстанне эмодзі ў SMS для падтрымання свежасці паведамленняў і ўнясення гумару можа быць менавіта тым, што вы шукаеце, каб трохі ажывіць рэчы.

Захапляльнае і малавыкарыстоўванае пашырэнне стандартнага тэкставага паведамлення, калі справа даходзіць да рэкламных SMS, эмодзі прапануе новы і зручны спосаб звязацца з кліентамі праз мабільны тэлефон, які ніколі не пакідае іх бок. Даданне эмодзі ў SMS можа павысіць узаемадзеянне, выкарыстоўваючы ўсяго некалькі слоў і адну-дзве выявы.

Эмодзі прайшлі доўгі шлях з таго часу, як сціплы смайлік быў упершыню выкарыстаны ў 1982 годзе. Цяпер яны з'яўляюцца спосабам перадаць самыя розныя рэчы, эмодзі мяжуюць з іншай мовай  і выкарыстоўваюцца ў мностве сітуацый: ад апісання сюжэта фільма да таго, каб стаць тэмай самога фільма.

Вельмі эфектыўныя для дасягнення шырокага дыяпазону рынкаў ад фаст-фуда да планавання вечарынак і продажу білетаў у салоны прыгажосці, ёсць эмодзі амаль на любы выпадак. Але не будзем захапляцца. Нягледзячы на ​​тое, што эмодзі можна выкарыстоўваць у SMS для павышэння ⬆ зацікаўленасці кліентаў у мностве прыкладанняў, пачуццё гумару, якое яны ўказваюць, не будзе дарэчным і не будзе вітацца паўсюдна. Ніхто не хоча, каб яму нагадвалі пра маючую адбыцца сустрэчу з лекарам з эмодзі шпрыца, асабліва калі ў яго праблемы з іголкай і яны баяцца сустрэчы. Падумайце больш пра тое, каб выкарыстоўваць эмодзі з букетам кветак у SMS, каб нагадаць, што набліжаецца Дзень Святога Валянціна і што было б разумна не забываць пра гэты год...

Адна рэч, якую трэба памятаць, калі вы думаеце аб выкарыстанні эмодзі ў SMS, гэта тое, што само паведамленне павінна быць адфарматавана інакш, чым «звычайнае» тэкставае паведамленне, і насамрэч напісана на іншай «мове». Звычайныя SMS пішуцца ў GSM, у той час як іншыя тэкставыя паведамленні, у тым ліку эмодзі, пішуцца ў Unicode. Каб растлумачыць, як гэта можа паўплываць на паведамленні, якія змяшчаюць эмодзі, смайлік у Unicode выглядае так: «U+1F600», а сэрца выглядае так: «U+2764». Што гэта насамрэч азначае для чалавека, які адпраўляе SMS? Што ж, гэта азначае, што абмежаванні вашага персанажа даволі хутка выкарыстоўваюцца. Ускладняючы гэтую праблему, Unicode (дастаткова блізка?) SMS мае максімум 70 сімвалаў, у той час як GSM мае максімум 160. Вядома, абыйсці гэтую праблему не вельмі складана - некалькі SMS, напоўненых эмодзі, могуць быць аб'яднаны, каб прыйсці ў адно прыгожае паведамленне ў канчатковы пункт прызначэння, але калі па сутнасці гэта 2 ці 3 паведамленні, адпаведна будзе спаганяцца плата за паведамленне.

Магчыма, вы збіраецеся аб'явіць, што вы "выключыліся" з гэтым адкрыццём, але знайдзіце хвілінку ⏰ і падумайце аб патэнцыйным павелічэнні ўзаемадзеяння, якое вы маглі б атрымаць, адпраўляючы разумны, адпаведны кантэнт вашым кліентам праз сродак, які звычайна знаходзіцца не далей, чым на адлегласці выцягнутай рукі ад іх. У рэчаіснасці кошт павялічыцца толькі ў тым выпадку, калі вы працягнеце паведамленне, што, калі вы падумаеце, не з'яўляецца ідэяй тэкставага паведамлення. Падумайце аб абмежаванні сімвалаў як аб магчымасці сапраўды разабрацца ў паведамленні, якое вы хочаце перадаць - ваш кліент, несумненна, ацэніць гэта. Быць кароткім і дакладным з'яўляецца несумненнай перавагай, калі справа даходзіць да прыцягнення ўвагі ў нашы дні - відаць, цяпер у людзей меншая канцэнтрацыя ўвагі, чым у залатых рыбак, таму вам трэба пераканацца, што вы прыцягнеце ўвагу як мага хутчэй!

Так што ў наступны раз, калі вы захочаце паведаміць сваім кліентам аб гарачай распродажы, падумайце аб тым, як яны могуць адрэагаваць на эмодзі ў тэкставым паведамленні, гэта можа быць проста тым штуршком, які вы шукаеце, каб унесці новае жыццё ў ваш ўзровень адказу. Напішыце нам, калі вам патрэбна дапамога ⁉ у наладжванні адпраўкі эмодзі вашай кліенцкай базе, або калі вы не хапаеце часу і проста хочаце пачаць, азнаёмцеся з поўным спісам эмодзі тут. Упершыню апублікавана CLX Communications