SMS 요금: 기업을 위한 문자 메시지 비용 안내

가격 페이지의 낮은 SMS 요금은 나머지 청구서가 표시될 때까지 도둑질처럼 보일 수 있습니다.

통신사 수수료, 등록 비용, 초과 요금, 번호 임대 및 유료 추가 기능 모두가 귀하가 가입하려고 생각했던 내용을 바꿀 수 있습니다.

잘못된 계획은 특히 추가 사용자, 메시지 양 또는 팀이 전혀 다루지 않는 기능에 대한 비용을 지불하게 될 경우 비용이 많이 들 수 있습니다.

이 기사에서는 비즈니스 문자 메시지의 실제 비용을 분석하고, 헤드라인 가격 외에 무엇을 찾아야 하는지 설명하고, 결과를 저하시키지 않고 SMS 비용을 낮추는 방법을 보여줍니다.

TL;DR

SMS 요금에는 통신사, 전화번호, 등록, 소프트웨어, MMS 및 국제 메시징에 대한 요금과 함께 비즈니스 문자 비용이 포함됩니다.

요금은 메시지 양과 길이, 문자 인코딩, 이동통신사 추가 요금, 번호 유형, 인바운드 응답, 대상, MMS 사용, 등록 요구 사항 및 플랫폼 기능에 따라 달라질 수 있습니다.

숨겨진 SMS 요금은 초과분, 미사용 크레딧, 전송 실패, 사용자 추가, 계약 조건, 데이터 마이그레이션 및 규정 준수 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

메시지 정리, 연락처 정리 및 분류, 전송 빈도 제어, 집중 자동화 사용, 계획 기능 비교, 볼륨 요율 협상, 전환당 비용 추적을 통해 SMS 비용을 낮출 수 있습니다.

TextUs는 팀 규모, 메시지 양 및 캠페인 요구 사항에 따라 유연한 SMS 가격을 제공하므로 귀하의 비즈니스에 적합한 것에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다.

SMS 요금은 무엇입니까?

단문 메시지 서비스(SMS) 수수료는 비즈니스 문자 메시지 플랫폼을 통해 문자 메시지를 보내고 받기 위해 지불하는 요금입니다.

비용이 항상 텍스트 자체에만 국한되는 것은 아닙니다. 청구서에는 다음 사항도 포함될 수 있습니다. 

• 운송업체 요금
• 전화번호 수수료
• 등록 비용
• 월별 소프트웨어 요금
• MMS 또는 국제 메시지의 경우 더 높은 요금
• SMS와 메시징 앱: 비용이 다른 이유
• 문자 메시지와 WhatsApp 메시지는 휴대폰에서 거의 동일하게 보일 수 있습니다.

메시지를 입력하고 보내기를 탭하면 다른 사람의 화면에 메시지가 표시됩니다. 차이점은 걸리는 경로입니다.

SMS는 이동통신사 네트워크를 통해 실행됩니다. 이동통신사는 처리하는 트래픽에 대해 비용을 청구하므로 전송된 각 메시지 세그먼트에 대해 비용을 지불해야 합니다.

표준 SMS는 최대 160개의 기본 문자를 포함할 수 있습니다. 더 긴 메시지(최대 수만 자)는 두 개 이상의 세그먼트로 분할될 수 있으며 이로 인해 총 비용이 증가할 수 있습니다.

이모티콘과 특수문자도 글자 수 제한을 줄입니다. 이는 메시지가 수신자의 휴대폰에 있는 문자 메시지처럼 보이더라도 예상보다 비용이 더 많이 들 수 있음을 의미합니다.

메시징 앱은 대신 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 사용합니다. 이것이 바로 WhatsApp, Messenger, iMessage와 같은 앱이 모든 전송에 대해 표준 SMS 요금을 부과하지 않고 긴 메시지와 파일을 지원하는 이유입니다.

그러나 문제는 사람들이 이러한 소비자 문자 메시지 앱을 사용하려면 앱과 인터넷 연결이 모두 필요하다는 것입니다.

SMS는 거의 모든 휴대폰에 도달할 수 있기 때문에 그러한 장벽이 없습니다. 더 넓은 도달 범위는 귀하가 지불하는 것입니다.

SMS 요금에 영향을 미치는 요소

두 회사에서 동일한 수의 문자 메시지를 보내도 청구서가 다를 수 있습니다. 귀하가 지불하는 금액에 영향을 미칠 수 있는 주요 요소는 다음과 같습니다.

메시지 볼륨

더 많은 메시지를 보내면 총 비용이 증가합니다. 그러나 메시지당 속도는 볼륨이 높아질수록 감소할 수 있습니다.

일부 제공업체는 대규모 판촉 캠페인에 대해 대량 할인 또는 맞춤 요금을 제공합니다. 다른 사람들은 보낸 횟수에 관계없이 각 메시지 세그먼트에 대해 동일한 요금을 청구합니다.

대용량 메시징에는 최소 월별 지출 또는 계약 약정이 필요할 수도 있습니다.

메시지 길이

SMS 제공업체는 수신자의 휴대폰에 나타나는 문자 개수가 아닌 메시지 세그먼트별로 요금을 청구합니다.

표준 SMS는 최대 160개의 GSM-7 문자를 포함할 수 있습니다. GSM-7에는 영어 메시지에 사용되는 대부분의 문자, 숫자 및 일반적인 구두점이 포함되어 있습니다.

텍스트가 160자를 초과하면 여러 부분으로 분할될 수 있습니다. 여러 부분으로 구성된 GSM-7 메시지는 부분을 연결하는 데 일부 공간이 사용되기 때문에 일반적으로 세그먼트당 최대 153자를 포함합니다.

이모티콘 및 특수 문자

이모티콘은 메시지를 더욱 매력적으로 만들 수 있지만 비용도 증가할 수 있습니다.

대부분의 이모티콘, 라틴어가 아닌 문자, 스마트 따옴표 및 특정 악센트 문자에는 유니코드 인코딩이 필요합니다.

유니코드 SMS는 한 세그먼트에 최대 70자를 포함할 수 있습니다. 텍스트가 여러 부분으로 분할되면 각 부분은 일반적으로 최대 67자를 포함합니다.

하나의 이모티콘이나 특수 문자로 전체 메시지의 인코딩이 변경될 수 있습니다. 하나의 GSM-7 세그먼트에 맞는 텍스트가 두 개 이상의 유니코드 세그먼트로 바뀔 수 있습니다.

운송업체 추가 요금

비즈니스 메시지가 모바일 네트워크를 통해 전달되는 경우 SMS 이동통신사 요금이 부과됩니다.

이러한 요금은 메시징 제공업체의 기본 요율에 추가됩니다. 청구서에는 이를 통신사 추가 요금, 통과 수수료 또는 네트워크 수수료로 표시할 수 있습니다.

최종 금액은 수신자의 이동통신사, 국가, 전화번호 유형, 메시지 방향 및 메시지 카테고리에 따라 달라질 수 있습니다.

전화번호 유형

문자를 보내는 데 사용하는 번호에 따라 설정, 등록, 임대 및 사용 비용이 변경될 수 있습니다. 일반적인 비즈니스 발신자 유형에는 긴 코드(10DLC), 무료 전화번호 및 단축 코드가 포함됩니다.

각각은 가격 구조와 사용 사례가 다릅니다. 이 가이드의 뒷부분에서 각 발신자 유형의 비용과 이점을 자세히 살펴보겠습니다.

인바운드 및 아웃바운드 메시지

일부 공급자는 아웃바운드 메시지에 대해서만 비용을 청구합니다. 다른 사람들은 수신 및 발신 문자 모두에 대해 요금을 청구합니다.

특정 서비스에는 플랫폼 요금제에 수신 메시지가 포함되는 반면, 다른 서비스는 메시지 잔액에서 해당 메시지를 공제하거나 별도의 요금을 추가합니다.

판매, 지원, 약속 일정 또는 채용 프로세스에 SMS를 사용할 때 이 점을 고려해야 합니다. 많은 응답을 받은 캠페인은 예상보다 더 많은 크레딧을 사용할 수 있습니다.

국내 및 국제 메시징

SMS 요금은 대상 국가와 모바일 네트워크에 따라 다릅니다.

국제 메시지는 국내 텍스트와 요금이 다르지만 모든 시장에서 항상 더 비싼 것은 아닙니다.

최종 가격은 수신자의 국가, 이동통신사, 발신자 유형, 경로, 지방세 규정 및 등록 수수료 요건에 따라 달라질 수 있습니다.

일부 국가에서는 여러 메시지를 보내기 전에 승인된 발신자 ID, 현지 전화번호 또는 비즈니스 문서가 필요할 수도 있습니다.

MMS 사용

일반 텍스트 대신 미디어를 보내는 경우 MMS(멀티미디어 메시징 서비스) 이동통신사 요금이 적용됩니다.

MMS를 사용하면 이미지, GIF, 오디오 및 기타 지원되는 파일을 포함할 수 있습니다. 이벤트 전단지, 제품 사진, 홍보 그래픽, 쿠폰 및 시각적 공지사항에 이상적입니다.

MMS 가격은 SMS보다 높습니다. 정확한 요금은 제공업체, 전화번호 유형, 목적지, 이동통신사에 따라 다릅니다.

등록 및 규정 준수 수수료

비즈니스 문자 메시지에는 발신자 확인 또는 캠페인 등록이 필요합니다.

미국에서 현지 10자리 번호를 통해 개인 간 신청서 메시지를 보내는 기업은 A2P 10DLC 등록을 완료해야 할 수도 있습니다.

무료 전화번호는 별도의 확인 절차를 따릅니다. 전용 단축 코드를 사용하려면 자체 신청 및 통신업체 승인이 필요합니다.

플랫폼 기능

메시지 뒤에 숨겨진 소프트웨어로 인해 월별 비용이 추가될 수 있습니다.

자동화, 공유 받은 편지함, 템플릿, 분석, 통합, 사용자 시트 및 연락처 관리와 같은 SMS 기능이 계획에 포함되거나 추가 기능으로 요금이 부과될 수 있습니다.

일부 공급자는 월별 요금에 이러한 기능을 포함합니다. 다른 사람들은 더 많은 사용자, 연락처, 캠페인, 통합 또는 자동화를 추가할 때 추가 비용을 청구합니다.FSFSMS.com