SMS 料金: 企業向けテキスト メッセージング費用ガイド

価格設定ページの SMS 料金が低いと、残りの請求額が表示されるまでは、盗みのように見える可能性があります。

キャリア料金、登録費用、超過料金、番号レンタル、有料アドオンなどはすべて、サインアップしていると思っていた内容を変える可能性があります。

間違ったプランでも、特に追加のユーザー、メッセージ量、チームが決して触れない機能に料金を支払うことになる場合には、同様に費用がかかる可能性があります。

この記事では、ビジネス テキスト メッセージの実際のコストを分析し、見出しの価格以外に何を見るべきかを説明し、結果を損なうことなく SMS コストを下げる方法を示します。

TL;DR

SMS の料金には、ビジネス テキストの料金のほか、通信事業者、電話番号、登録、ソフトウェア、MMS、および国際メッセージングの料金が含まれます。

料金は、メッセージの量と長さ、文字エンコード、通信事業者の追加料金、番号の種類、受信応答、宛先、MMS の使用、登録要件、プラットフォームの機能に基づいて変更される場合があります。

隠れ SMS 料金は、超過、未使用のクレジット、送信の失敗、ユーザーの追加、契約条件、データ移行、コンプライアンスの問題によって発生する可能性があります。

メッセージの厳格化、連絡先のクリーニングとセグメント化、送信頻度の制御、集中的な自動化の使用、プラン機能の比較、ボリューム料金の交渉、コンバージョンあたりのコストの追跡により、SMS コストを削減できます。

TextUs は、チームの規模、メッセージ量、キャンペーンのニーズに基づいて柔軟な SMS 料金設定を提供しているため、ビジネスに適したものだけを支払うことができます。

SMS料金とは何ですか?

ショート メッセージ サービス (SMS) 料金は、ビジネス テキスト メッセージ プラットフォームを通じてテキスト メッセージを送受信するために支払う料金です。

費用は必ずしもテキスト自体に限定されるわけではありません。請求書には次のものも含まれる場合があります。 

• キャリア料金
• 電話番号料金
• 登録費用
• ソフトウェアの月額料金
• MMS または国際メッセージの料金が高い
• SMS とメッセージング アプリ: コストが異なる理由
• テキストと WhatsApp メッセージは、携帯電話ではほぼ同じに見える場合があります。

メッセージを入力して「送信」をタップすると、メッセージが他の人の画面に表示されます。違いは経由するルートです。

SMS は携帯通信会社ネットワークを通じて実行されます。通信事業者は処理するトラフィックに対して料金を請求するため、送信されるメッセージ セグメントごとに料金を支払う必要があります。

標準の SMS には、最大 160 個の基本文字を含めることができます。長いメッセージ (最大数万文字) は 2 つ以上のセグメントに分割される場合があり、総コストが増加する可能性があります。

絵文字や特殊文字も文字数制限を軽減します。これは、受信者の携帯電話では 1 つのテキストのように見えても、メッセージの料金が予想よりも高くなる可能性があることを意味します。

メッセージング アプリは代わりに Wi-Fi またはモバイル データを使用します。 WhatsApp、Messenger、iMessage などのアプリが、送信ごとに標準の SMS 料金を請求することなく、長いメッセージやファイルをサポートしているのはこのためです。

しかし、問題は、消費者向けテキスト メッセージ アプリを使用するには、アプリとインターネット接続の両方が必要であるということです。

SMS には、ほぼすべての携帯電話に到達できるため、そのような障壁はありません。そのより広い範囲にお金を払っているのです。

SMS 料金に影響する要因

2 つの企業が同じ数のテキストメッセージを送信しても、最終的に異なる請求書が届く可能性があります。お支払い額に影響を与える主な要因は次のとおりです。

メッセージ量

より多くのメッセージを送信するほど、総コストは増加します。ただし、メッセージの量が増えると、メッセージあたりのレートが低下する可能性があります。

一部のプロバイダーは、大規模なプロモーション キャンペーンに対してボリューム ディスカウントやカスタム料金を提供しています。送信するメッセージの数に関係なく、メッセージ セグメントごとに同じ料金を請求するサービスもあります。

大量のメッセージングには、最低月額費用または契約義務が必要になる場合もあります。

メッセージの長さ

SMS プロバイダーは、受信者の電話に表示されるテキストの数ではなく、メッセージのセグメントごとに料金を請求します。

標準の SMS には、最大 160 文字の GSM-7 文字を含めることができます。 GSM-7 には、英語のメッセージで使用されるほとんどの文字、数字、一般的な句読点が含まれています。

テキストが 160 文字を超える場合、複数の部分に分割される場合があります。マルチパート GSM-7 メッセージは、パートを接続するためにある程度のスペースが使用されるため、通常、セグメントごとに最大 153 文字を保持します。

絵文字と特殊文字

絵文字を使用するとメッセージをより魅力的にすることができますが、コストも増加する可能性があります。

ほとんどの絵文字、非ラテン文字、スマート引用符、および特定のアクセント付き文字には Unicode エンコードが必要です。

Unicode SMS は 1 つのセグメントに最大 70 文字を保持できます。テキストが複数の部分に分割されている場合、通常、各セグメントには最大 67 文字が含まれます。

1 つの絵文字または特殊文字によって、メッセージ全体のエンコーディングが変更される場合があります。 1 つの GSM-7 セグメントに収まるテキストが、2 つ以上の Unicode セグメントになる場合があります。

運送業者の追加料金

ビジネス メッセージがモバイル ネットワークを通過する場合、SMS キャリア料金が適用されます。

これらの料金は、メッセージング プロバイダーの基本料金に上乗せされます。請求書には、キャリア追加料金、パススルー料金、またはネットワーク料金として記載される場合があります。

最終的な金額は、受信者の通信事業者、国、電話番号の種類、メッセージの方向、およびメッセージング カテゴリによって異なります。

電話番号の種類

テキストの送信に使用する番号によって、セットアップ、登録、レンタル、使用コストが変わる場合があります。一般的なビジネス送信者のタイプには、ロング コード (10DLC)、フリーダイヤル番号、ショート コードなどがあります。

それぞれに異なる価格構造と使用例があります。このガイドの後半では、各送信者の種類のコストとメリットについて詳しく説明します。

受信メッセージと送信メッセージ

一部のプロバイダーは、送信メッセージに対してのみ料金を請求します。受信テキストと送信テキストの両方に料金を請求するところもあります。

特定のサービスにはプラットフォーム プランに受信メッセージが含まれていますが、他のサービスではメッセージ残高から差し引かれたり、別の料金が追加されたりします。

販売、サポート、予約のスケジュール設定、または採用プロセスに SMS を使用する場合は、この点を考慮する必要があります。多くの返信を受け取るキャンペーンでは、予想よりも多くのクレジットが使用される可能性があります。

国内および国際的なメッセージング

SMS の料金は、送信先の国およびモバイル ネットワークによって異なります。

国際メッセージの料金は国内テキストとは異なりますが、どの市場でも必ずしも高価であるわけではありません。

最終的な価格は、受信者の国、携帯電話会社、送信者の種類、ルート、地方税規則、および登録料の要件によって異なります。

国によっては、複数のメッセージを送信する前に、承認された送信者 ID、現地の電話番号、またはビジネス文書が必要になる場合もあります。

MMSの使用法

プレーン テキストの代わりにメディアを送信する場合、マルチメディア メッセージング サービス (MMS) のキャリア料金が適用されます。

MMS では、画像、GIF、オーディオ、およびその他のサポートされているファイルを含めます。イベントチラシ、商品写真、プロモーショングラフィック、クーポン、ビジュアルアナウンスなどに最適です。

MMS の料金は SMS よりも高くなります。正確な料金は、プロバイダー、電話番号の種類、目的地、携帯電話会社によって異なります。

登録およびコンプライアンス料金

ビジネステキストメッセージには、送信者の確認またはキャンペーン登録が必要です。

米国では、市内 10 桁の番号を使用してアプリケーションから個人へのメッセージを送信する企業は、A2P 10DLC 登録を完了する必要がある場合があります。

フリーダイヤル番号は別の認証プロセスに従います。専用ショートコードには独自のアプリケーションと通信事業者の承認が必要です。

プラットフォームの機能

メッセージの背後にあるソフトウェアにより、月々のコストが増加する可能性があります。

自動化、共有受信箱、テンプレート、分​​析、統合、ユーザーシート、連絡先管理などの SMS 機能は、プランに含まれているか、アドオンとして課金される場合があります。

プロバイダーによっては、これらの機能が月額料金に含まれている場合があります。ユーザー、連絡先、キャンペーン、統合、または自動化を追加すると、追加料金を請求するサービスもあります。FSFSMS.com