이모티콘으로 SMS를 한 단계 더 발전시키세요

귀하는 청중과 소통하기 위해 SMS 메시지를 사용하고 있으며 높은 응답률을 누리고 있습니다. 그러나 공개율을 유지하고 청중이 계속해서 귀하와 소통하도록 하기 위한 다음 단계는 무엇입니까? 메시지를 최신 상태로 유지하고 약간의 유머를 추가하기 위해 SMS의 이모티콘을 사용하는 것은 상황에 활기를 불어넣기 위해 찾고 있는 것일 수 있습니다.

홍보용 SMS의 경우 표준 문자 메시지의 흥미롭고 잘 사용되지 않는 확장인 이모티콘은 휴대폰을 통해 결코 고객 곁을 떠나지 않고 고객에게 다가갈 수 있는 새롭고 친근한 방법을 제공합니다. SMS에 이모티콘을 추가하면 단어 몇 개와 이미지 한두 개만 사용하여 참여도를 높일 수 있습니다.

이모티콘은 1982년 겸손한 웃는 얼굴이 처음 사용된 이후 많은 발전을 이루었습니다. 이제 모든 방식으로 의사소통하는 방법인 이모티콘은 다른 언어에 접해 있으며 영화의 줄거리를 설명하는 것부터 실제 영화 자체의 주제가 되는 것까지 다양한 상황에서 사용되고 있습니다.

패스트푸드부터 파티 계획, 티켓팅, 뷰티 살롱까지 광범위한 시장에 접근하는 데 매우 효과적이며 거의 모든 상황에 맞는 이모티콘이 있습니다. 하지만 너무 흥분하지 말자. 이모티콘은 SMS에서 활용되어 다양한 애플리케이션에 대한 고객 참여를 높일 수 있지만, 이모티콘이 암시하는 유머 감각은 전반적으로 적절하지도 환영받지도 못할 것입니다. 특히 바늘에 문제가 있고 약속을 두려워하는 경우 주사기 이모티콘으로 임박한 의사 진료 예약을 상기시키고 싶어하는 사람은 없습니다. 발렌타인 데이가 다가오고 있으며 올해를 잊지 않는 것이 현명할 것임을 상기시키기 위해 SMS에 꽃 다발 이모티콘을 사용하는 방법을 더 생각해 보십시오.

SMS에서 이모티콘을 사용하려는 경우 기억해야 할 한 가지 점은 메시지 자체가 '일반' 문자 메시지와 다른 형식이어야 하며 실제로는 다른 '언어'로 작성되어야 한다는 것입니다. 일반 SMS는 GSM으로 작성되는 반면 이모티콘을 포함한 기타 문자 메시지는 유니코드로 작성됩니다. 이것이 이모티콘이 포함된 메시지에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 설명하기 위해 유니코드의 웃는 얼굴은 'U+1F600', 하트 모양은 'U+2764'입니다. 이는 실제로 SMS를 보내는 개인에게 무엇을 의미합니까? 글쎄, 그것은 당신의 캐릭터 제한이 꽤 빨리 소모된다는 것을 의미합니다. 이 문제를 더욱 복잡하게 만드는 것은 유니코드(충분히 가깝죠?) SMS의 최대 문자 수는 70자인 반면 GSM의 문자 수는 최대 160자입니다. 물론 이 문제를 해결하는 것은 실제로 복잡한 일이 아닙니다. 여러 개의 이모티콘으로 채워진 SMS를 연결하여 최종 목적지에 하나의 보기 좋은 메시지로 도착할 수 있지만 실제로 메시지가 2~3개라면 메시지당 요금이 그에 따라 적용됩니다.

이 사실이 '이제 끝났다'고 발표하려고 할 수도 있지만 잠시 시간을 내어 ⏰ 일반적으로 고객과 팔 길이 이내의 거리에 있는 매체를 통해 스마트하고 관련성 높은 콘텐츠를 고객에게 전송함으로써 얻을 수 있는 잠재적인 참여 증가에 대해 생각해 보세요. 실제로는 메시지를 어느 정도 계속할 경우에만 비용 증가가 발생할 수 있는데, 생각해 보면 문자 메시지 뒤에 숨겨진 아이디어는 아닙니다. 대신 문자 제한을 전달하려는 메시지를 실제로 자세히 살펴볼 수 있는 기회로 생각하십시오. 고객은 의심할 여지 없이 이를 높이 평가할 것입니다. 요즘 관심을 끄는 데에는 간략하고 요점이 분명한 것이 확실한 이점이 있습니다. 이제 인간은 금붕어보다 주의 집중 시간이 더 짧은 것 같습니다. 따라서 가능한 한 빨리 관심을 사로잡아야 합니다!

따라서 다음에 고객에게 뜨거운 세일에 대해 알리고 싶을 때 고객이 문자 메시지의 이모티콘에 어떻게 반응할지 생각해 보세요. 이는 응답률에 새로운 생명을 불어넣는 데 도움이 될 수 있습니다. ⁉ 고객에게 이모티콘 보내기를 설정하는 데 도움이 필요하거나, 막막해서 시작하고 싶다면 여기에서 포괄적인 이모티콘 목록을 확인하세요. CLX Communications에서 처음 출판됨