Плата за SMS: кіраўніцтва па выдатках на тэкставыя паведамленні для прадпрыемстваў

Нізкі кошт SMS на старонцы з цэнамі можа выглядаць як крадзеж, пакуль не з'явіцца астатняя частка рахунку.

Плата аператару сувязі, выдаткі на рэгістрацыю, лішкі, арэнда нумароў і платныя дадатковыя паслугі могуць змяніць тое, на што вы думалі, што падпісваецеся.

Няправільны план можа каштаваць гэтак жа дорага, асабліва калі вы плаціце за дадатковых карыстальнікаў, колькасць паведамленняў або функцыі, якіх ваша каманда ніколі не закранае.

У гэтым артыкуле мы разбяром рэальны кошт дзелавых тэкставых паведамленняў, растлумачым, на што варта звярнуць увагу, акрамя загалоўнай цаны, і пакажам, як знізіць выдаткі на SMS без пагаршэння вынікаў.

TL; DR

Плата за SMS пакрывае кошт дзелавых тэкставых паведамленняў, а таксама магчымыя зборы за аператараў сувязі, нумары тэлефонаў, рэгістрацыю, праграмнае забеспячэнне, MMS і міжнародныя паведамленні.

Плата можа змяняцца ў залежнасці ад аб'ёму і даўжыні паведамленняў, кадыроўкі сімвалаў, дадатковых збораў аператара, тыпу нумара, ўваходных адказаў, пункта прызначэння, выкарыстання MMS, патрабаванняў да рэгістрацыі і функцый платформы.

Схаваная плата за SMS можа паходзіць з лішкаў, нявыкарыстаных крэдытаў, няўдалых адпраўак, дададзеных карыстальнікаў, умоў дагавора, міграцыі даных і праблем з адпаведнасцю.

Вы можаце знізіць выдаткі на SMS, скараціўшы колькасць паведамленняў, ачысціўшы і сегментаваўшы кантакты, кантралюючы частату адпраўкі, выкарыстоўваючы сфакусаваную аўтаматызацыю, параўноўваючы функцыі плана, узгадняючы стаўкі аб'ёму і адсочваючы цану за канверсію.

TextUs прапануе гнуткія цэны на SMS у залежнасці ад памеру вашай каманды, аб'ёму паведамленняў і патрэб кампаніі, таму вы плаціце толькі за тое, што адпавядае вашаму бізнесу.

Што такое плата за SMS?

Плата за паслугу кароткіх паведамленняў (SMS) - гэта плата, якую вы плаціце за адпраўку і атрыманне тэкставых паведамленняў праз платформу для дзелавых тэкставых паведамленняў.

Кошт не заўсёды абмяжоўваецца самім тэкстам. Ваш рахунак таксама можа ўключаць: 

• зборы аператара
• плата за нумар тэлефона
• выдаткі на рэгістрацыю
• штомесячная плата за праграмнае забеспячэнне
• больш высокія тарыфы на MMS або міжнародныя паведамленні
• SMS супраць праграм абмену паведамленнямі: чаму кошт адрозніваецца
• Тэкст і паведамленне WhatsApp могуць выглядаць амаль аднолькава на вашым тэлефоне.

Вы набіраеце паведамленне, націскаеце «Адправіць», і яно трапляе на чужы экран. Розніца ў маршруце.

SMS праходзіць праз сеткі аператараў мабільнай сувязі. Аператары спаганяюць плату за трафік, які яны абслугоўваюць, таму вам трэба будзе плаціць за кожны адпраўлены сегмент паведамлення.

Стандартнае SMS можа змяшчаць да 160 базавых знакаў. Больш доўгія паведамленні (да дзясяткаў тысяч сімвалаў) могуць разбівацца на два ці больш сегментаў, што можа павялічыць агульны кошт.

Эмодзі і спецыяльныя сімвалы таксама памяншаюць ліміт сімвалаў. Гэта азначае, што паведамленне можа каштаваць даражэй, чым чакалася, нават калі яно выглядае як адзін тэкст на тэлефоне атрымальніка.

Праграмы абмену паведамленнямі замест гэтага выкарыстоўваюць Wi-Fi або мабільную перадачу даных. Вось чаму такія праграмы, як WhatsApp, Messenger і iMessage, падтрымліваюць доўгія паведамленні і файлы без стандартнай платы за SMS за кожную адпраўку.

Але загваздка ў тым, што людзям патрэбны як праграма, так і падключэнне да Інтэрнэту для гэтых спажывецкіх праграм для тэкставых паведамленняў.

SMS не мае гэтага бар'ера, таму што ён можа дасягнуць практычна любога мабільнага тэлефона. Больш шырокі ахоп - гэта тое, за што вы плаціце.

Фактары, якія ўплываюць на плату за SMS

Два прадпрыемствы могуць адправіць аднолькавую колькасць тэкставых паведамленняў і пры гэтым атрымаць розныя рахункі. Вось асноўныя фактары, якія могуць паўплываць на суму, якую вы плаціце.

Аб'ём паведамлення

Ваш агульны кошт расце па меры таго, як вы адпраўляеце больш паведамленняў. Але хуткасць паведамлення можа знізіцца пры большай колькасці.

Некаторыя пастаўшчыкі прапануюць скідкі на аб'ём або індывідуальныя тарыфы для вялікіх рэкламных кампаній. Іншыя бяруць аднолькавую стаўку за кожны сегмент паведамлення, незалежна ад таго, колькі вы адпраўляеце.

Абмен вялікімі аб'ёмамі паведамленняў таксама можа запатрабаваць мінімальных штомесячных выдаткаў або кантрактных абавязацельстваў.

Даўжыня паведамлення

Пастаўшчыкі SMS бяруць плату за сегмент паведамлення, а не за колькасць тэкстаў, якія з'яўляюцца на тэлефоне атрымальніка.

Стандартнае SMS можа змяшчаць да 160 знакаў GSM-7. GSM-7 уключае большасць літар, лічбаў і агульных знакаў прыпынку, якія выкарыстоўваюцца ў паведамленнях на англійскай мове.

Калі ваш тэкст перавышае 160 сімвалаў, ён можа падзяліцца на некалькі частак. Паведамленні GSM-7, якія складаюцца з некалькіх частак, звычайна ўтрымліваюць да 153 сімвалаў у сегменте, таму што частка прасторы выкарыстоўваецца для злучэння частак.

Эмодзі і спецыяльныя сімвалы

Эмодзі могуць зрабіць ваша паведамленне больш прывабным, але яны таксама могуць павялічыць яго кошт.

Для большасці эмодзі, нелацінскіх сімвалаў, разумных двукоссяў і некаторых літар з дыякрыстам патрабуецца кадзіроўка Unicode.

SMS-паведамленне Unicode можа змяшчаць да 70 сімвалаў у адным сегменце. Калі тэкст разбіваецца на некалькі частак, кожны сегмент звычайна змяшчае да 67 сімвалаў.

Адзін эмодзі або спецыяльны сімвал можа змяніць кадыроўку для ўсяго паведамлення. Тэкст, які змясціўся б у адзін сегмент GSM-7, можа ператварыцца ў два ці больш сегментаў Unicode.

Дадатковыя зборы перавозчыка

Камісія аператара SMS прымяняецца, калі службовыя паведамленні праходзяць праз мабільныя сеткі.

Гэтыя плацяжы дапаўняюць базавую стаўку вашага правайдэра абмену паведамленнямі. Ваш рахунак-фактура можа паказваць іх як дадатковыя зборы аператара, скразныя або сеткавыя зборы.

Канчатковая сума можа залежаць ад аператара сувязі атрымальніка, краіны, тыпу нумара тэлефона, кірунку паведамлення і катэгорыі паведамленняў.

Тып нумара тэлефона

Нумар, які вы выкарыстоўваеце для адпраўкі тэкставых паведамленняў, можа змяніць вашу ўстаноўку, рэгістрацыю, арэнду і выдаткі на выкарыстанне. Агульныя тыпы бізнес-адпраўнікоў ўключаюць доўгія коды (10DLC), бясплатныя нумары і кароткія коды.

Кожны з іх пастаўляецца з рознай структурай кошту і варыянтам выкарыстання. Далей у гэтым кіраўніцтве мы разбяром выдаткі і перавагі кожнага тыпу адпраўніка.

Уваходныя і выходныя паведамленні

Некаторыя правайдэры бяруць плату толькі за выходныя паведамленні. Іншыя бяруць плату як за ўваходныя, так і за выходныя тэксты.

Некаторыя сэрвісы ўключаюць ўваходныя паведамленні ў план платформы, у той час як іншыя вылічваюць іх з вашага балансу паведамленняў або дадаюць асобную плату.

Вы павінны ўлічваць гэта, калі вы выкарыстоўваеце SMS для продажаў, падтрымкі, планавання сустрэч або працэсаў найму. Кампанія, якая атрымлівае шмат адказаў, можа выкарыстоўваць больш крэдытаў, чым чакалася.

Унутраныя і міжнародныя паведамленні

Тарыфы на SMS вар'іруюцца ў залежнасці ад краіны прызначэння і мабільнай сеткі.

Міжнародныя паведамленні адрозніваюцца ад тарыфаў на ўнутраныя тэкставыя паведамленні, але яны не заўсёды даражэйшыя на кожным рынку.

Канчатковы кошт можа залежаць ад краіны атрымальніка, аператара мабільнай сувязі, тыпу адпраўніка, маршруту, мясцовых падатковых правілаў і патрабаванняў да рэгістрацыйнага збору.

У некаторых краінах таксама можа спатрэбіцца зацверджаны ідэнтыфікатар адпраўніка, мясцовы нумар тэлефона або дзелавыя дакументы, перш чым вы зможаце адправіць некалькі паведамленняў.

Выкарыстанне MMS

Калі вы дасылаеце мультымедыйныя паведамленні замест простага тэксту, спаганяецца плата аператару службы перадачы мультымедыйных паведамленняў (MMS).

З дапамогай MMS вы ўключаеце выявы, GIF-файлы, аўдыя і іншыя падтрымоўваныя файлы. Гэта ідэальны варыянт для ўлётак мерапрыемстваў, фатаграфій прадуктаў, рэкламнай графікі, купонаў і візуальных аб'яў.

Кошт MMS вышэй, чым SMS. Дакладная тарыфа залежыць ад вашага правайдэра, тыпу тэлефоннага нумара, месца прызначэння і аператара мабільнай сувязі.

Плата за рэгістрацыю і адпаведнасць

Службовыя тэкставыя паведамленні патрабуюць праверкі адпраўніка або рэгістрацыі кампаніі.

У Злучаных Штатах кампаніям, якія адпраўляюць паведамленні ад заяўкі да чалавека праз мясцовыя 10-значныя нумары, можа спатрэбіцца прайсці рэгістрацыю A2P 10DLC.

Бясплатныя нумары праходзяць асобную праверку. Выдзеленыя кароткія коды патрабуюць уласнай заяўкі і адабрэння аператара.

Асаблівасці платформы

Праграмнае забеспячэнне, якое стаіць за паведамленнямі, можа павялічыць ваш штомесячны кошт.

Такія функцыі SMS, як аўтаматызацыя, агульныя паштовыя скрыні, шаблоны, аналітыка, інтэграцыя, карыстальніцкія месцы і кіраванне кантактамі, могуць быць уключаны ў план або спаганяцца ў якасці дапаўненняў.

Некаторыя пастаўшчыкі ўключаюць гэтыя функцыі ў штомесячную плату. Іншыя бяруць дадатковыя выдаткі, калі вы дадаеце больш карыстальнікаў, кантактаў, кампаній, інтэграцый або аўтаматызацый.FSFSMS.com