Ku e shihni veten pas 10 vitesh?

Ne mbështetëm një Samit Future of Mobile në MWC19, një sesion paneli i organizuar nga Nick Lane nga Mobilesquared, i cili nuk paraqiste askush tjetër përveç Kryevangjelistit tonë Robert Gerstmann. Roberti ishte në shoqëri të shkëlqyer, me zëdhënës si Google, mySalesforce, RealNetworks dhe Vodafone. Arsyeja e seancës së panelit? Për t'u zhytur në atë se si duken mesazhet tani dhe si mund të duken në 10 vjet.

Nick nxori disa pika të shkëlqyera diskutimi që me të vërtetë e shtynë panelin të fliste, duke mbuluar tema nga mesazhet e gjithanshme deri te RCS, AI dhe më shumë.

Këtu është një përmbledhje e shpejtë e pikave kryesore, nëse dëshironi të lexoni artikullin e plotë drejtpërsëdrejti në faqen e MEF-it.

Cila është gjendja e tregut të mesazheve të ndërmarrjeve?

Ka shumë parashikime tregu që qarkullojnë për momentin, veçanërisht kur bëhet fjalë për RCS dhe se si është vendosur të ndikojë në hapësirën e mesazheve të ndërmarrjes. Me vlerësimet që një lëshim i plotë i RCS mund të gjenerojë 41 miliardë dollarë, nuk është çudi që të gjithë duan një pjesë të byrekut!

A është e ardhmja e mesazheve në ndërmarrje?

Shkurtimisht, paneli ra dakord që po, po. Në fund të fundit, u takon konsumatorëve të vendosin se në cilat kanale duan të komunikojnë – secili do të ketë preferencën e vet, ndaj është e rëndësishme të jesh aktiv në të gjitha kanalet për të qëndruar relevant.

Robert komentoi "Konsumatorët po formësojnë drejtimin e ardhshëm (të tregut). Markat duhet të kënaqin konsumatorët dhe MNO-të dhe ofruesit e shërbimeve si FSFSMS.com kanë përgjegjësinë për ta mundësuar këtë për ndërmarrjet."

A është RCS e ardhmja e mesazheve të ndërmarrjes?

Shefi Global i Vodafone i Smart Communications, Oscar Gallego beson fuqimisht se ky është rasti për 3 arsye specifike: shtrirja, besimi dhe ekosistemi. Robert ra dakord, duke u kërkuar MNO-ve që të vazhdojnë me shpërndarjen, duke deklaruar se "klientët e FSFSMS.com tashmë po pyesin se ku mund të marrin mesazhe sot."

Çfarë roli do të luajë AI në të ardhmen e mesazheve?

Konsensusi i përgjithshëm ishte "që inteligjenca artificiale është thelbësore për evolucionin e kanalit", me Eugene Oksman, Zëvendës President dhe GM Messaging në mySalesForce duke bërë deklaratën e guximshme "markat që nuk investojnë në AI do të zëvendësohen nga bizneset fillestare që e bëjnë këtë".