Ble ydych chi'n gweld eich hun ymhen 10 mlynedd?

Fe wnaethom gefnogi Uwchgynhadledd Dyfodol Symudol yn MWC19, sesiwn banel a gynhaliwyd gan Nick Lane o Mobilesquared, a oedd yn cynnwys neb llai na'n Prif Efengylydd Robert Gerstmann ein hunain. Roedd Robert mewn cwmni gwych, gyda phobl fel llefarwyr o Google, mySalesforce, RealNetworks a Vodafone. Y rheswm am y sesiwn panel? Plymio i mewn i sut olwg sydd ar negeseuon nawr, a sut olwg allai fod arno ymhen 10 mlynedd.

Taniodd Nick rai pwyntiau trafod gwych a wnaeth wir annog y panel i siarad, gan gwmpasu pynciau o negeseuon omnichannel i RCS, AI a mwy.

Dyma grynodeb cyflym o’r uchafbwyntiau, os hoffech ddarllen yr erthygl lawn ewch draw i wefan MEF.

Beth yw cyflwr y farchnad negeseuon menter?

Mae yna lawer o ragfynegiadau marchnad yn hedfan o gwmpas ar hyn o bryd, yn enwedig o ran RCS a sut y bydd yn effeithio ar y gofod negeseuon menter. Gydag amcangyfrifon y gallai cyflwyno RCS llawn gynhyrchu $41 biliwn, nid yw'n syndod bod pawb eisiau darn o'r pastai!

A yw dyfodol negeseuon menter yn omnichannel?

Yn fyr, cytunodd y panel ei fod. Yn y pen draw, defnyddwyr sydd i benderfynu pa sianeli y maent am gyfathrebu arnynt - bydd gan bawb eu dewis eu hunain, felly mae'n bwysig bod yn weithredol ar draws pob sianel i aros yn berthnasol.

Dywedodd Robert “Mae defnyddwyr yn llywio cyfeiriad y farchnad yn y dyfodol (y farchnad). Mae angen i frandiau swyno defnyddwyr, ac mae gan MNOs a darparwyr gwasanaeth fel FSFSMS.com gyfrifoldeb i alluogi hyn i fentrau.”

Ai RCS yw dyfodol negeseuon menter?

Mae Pennaeth Cyfathrebu Clyfar Vodafone Global, Oscar Gallego yn credu’n gryf fod hyn yn wir am 3 rheswm penodol: cyrhaeddiad, ymddiriedaeth a’r ecosystem. Cytunodd Robert, gan annog MNOs i symud ymlaen â’r cyflwyniad, gan nodi bod “cwsmeriaid FSFSMS.com eisoes yn gofyn ble gallant ledaenu negeseuon heddiw.”

Pa rôl fydd AI yn ei chwarae yn nyfodol negeseuon?

Y consensws cyffredinol oedd “bod deallusrwydd artiffisial yn ganolog i esblygiad y sianel”, gydag Eugene Oksman, Is-lywydd a GM Messaging yn mySalesForce yn gwneud y datganiad beiddgar “bydd brandiau nad ydyn nhw'n buddsoddi mewn AI yn cael eu disodli gan fusnesau newydd sy'n gwneud hynny.”