Wou gesitt Dir Iech an 10 Joer?

Mir hunn e Future of Mobile Summit um MWC19 ënnerstëtzt, eng Panel Sessioun gehost vum Nick Lane vu Mobilesquared, déi keen anere wéi eise ganz eegene Chef Evangelist Robert Gerstmann huet. De Robert war an enger grousser Gesellschaft, mat de gär vu Spriecher vu Google, mySalesforce, RealNetworks a Vodafone. De Grond fir d'Panel Sessioun? Fir ze dauchen wéi d'Message elo ausgesäit, a wéi et an 10 Joer kéint ausgesinn.

Den Nick huet e puer super Diskussiounspunkten erausgeschloen, déi de Panel wierklech schwätze kruten, Themen vun Omnichannel Messagerie bis RCS, AI a méi ofdecken.

Hei ass e séieren Oflaf vun den Highlights, wann Dir de ganzen Artikel wëllt op de MEF Site liesen.

Wat ass den Zoustand vum Enterprise Messagerie Maart?

Et gi vill Maartprognosen déi am Moment ronderëm fléien, besonnesch wann et ëm RCS kënnt a wéi et agestallt ass fir den Enterprise Messagerie Raum ze beaflossen. Mat Schätzungen datt e komplette RCS Ausrollen $ 41 Milliarde generéiere kéint, ass et kee Wonner, datt jiddereen e Stéck vum Kuch wëll!

Ass d'Zukunft vun Enterprise Messagerie Omnichannel?

Kuerz gesot, de Panel ass eens datt jo, et ass. Schlussendlech ass et un de Konsumenten ze entscheeden op wéi eng Kanäl se kommunizéieren wëllen - jidderee wäert seng eege Preferenze hunn, also ass et wichteg fir iwwer all Kanäl aktiv ze sinn fir relevant ze bleiwen.

De Robert kommentéiert "Konsumenten formen déi zukünfteg Richtung (vum Maart). Marken mussen d'Konsumenten begeeschteren, a MNOs a Serviceprovider wéi FSFSMS.com hunn eng Verantwortung fir dëst fir Entreprisen z'erméiglechen."

Ass RCS d'Zukunft vun Enterprise Messagerie?

Vodafone Global Head of Smart Communications, Oscar Gallego gleeft staark datt dëst aus 3 spezifesche Grënn de Fall ass: Erreeche, Vertrauen an den Ökosystem. De Robert huet d'accord, d'MNOs gefuerdert fir mat der Ausroll weiderzekommen, a seet datt "FSFSMS.com Cliente scho froe wou se haut Messagen kënne kréien."

Wéi eng Roll wäert AI an der Zukunft vu Messagerie spillen?

Allgemeng Konsens war "datt kënschtlech Intelligenz zentral fir d'Evolutioun vum Kanal ass", mam Eugene Oksman, Vizepräsident & GM Messaging bei mySalesForce déi fett Ausso mécht "Marken déi net an AI investéiere ginn duerch Start-ups ersat déi maachen."