3 rodzaje wiadomości, których nie możesz wysłać do swoich klientów

Według ComScore 72 500 000 to liczba użytkowników smartfonów w samej Ameryce, a to było w marcu 2011 r.. Z tej liczby 75% tych użytkowników wolałoby powiadomić o nowych ofertach ze swoich ulubionych sklepów lub dealerów bezpośrednio na telefony za pośrednictwem SMS -ów i różnych aplikacji mobilnych. Ta statystyka podkreśla ogromny potencjał marketingu SMS jako bezpośredniego i osobistego kanału komunikacyjnego, który firmy mogą wykorzystać, aby skutecznie dotrzeć do swoich klientów. W świecie, w którym ludzie są stale na urządzeniach mobilnych, SMS stanowi wyjątkową okazję dla firm do połączenia się z odbiorcami w czasie rzeczywistym.

Dzięki jednej wiadomości tekstowej wysłanej luzem w ciągu kilku sekund, ponad 54 miliony osób zostało poinformowanych i zaktualizowanych o ofertach oraz nowych produktach i usługach. Ta opłacalna i usprawniona usługa SMS-ów przynosi korzyści wszystkim małym i wielkim firmom na całym świecie. Możliwość dotarcia do tak rozległej publiczności niemal natychmiast sprawia, że ​​SMS marketing jest potężnym narzędziem dla firm, które chcą poprawić swoje wysiłki. Niezależnie od tego, czy jest to mały lokalny sklep, czy duża korporacja międzynarodowa, korzyści płynące z marketingu SMS mają powszechnie stosowane.

Nic dziwnego, że marketing SMS jest obecnie wściekłość wśród firm mikro i makro. Jest to bardzo skuteczne narzędzie, gdy jest używane prawidłowo i mądrze. W przeciwieństwie do tradycyjnych strategii reklamowych i marketingowych z przeszłości, wiadomości tekstowe, w mgnieniu oka, w szybszym tempie docierają do dużej liczby klientów. Ta szybkość i wydajność mogą przełożyć się na wyższe wskaźniki zaangażowania i szybsze odpowiedzi od klientów, co czyni go idealnym medium dla wrażliwych na czas promocji i aktualizacji.

W porównaniu z reklamami internetowymi, które są często pomijane lub ignorowane, odbiorcy wiadomości tekstowej faktycznie przeczytali otrzymaną wiadomość, a jeśli przekonana, może podjąć pożądaną działanie. W przeciwieństwie do przyjaznych budżetowi usługi SMS-ów, billboardy, reklamy telewizyjne, reklamy drukowane i reklamy radiowe są znacznie droższe i mają ograniczone relacje, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Niższe koszty kampanii SMS pozwala firmom osiągnąć wyższy zwrot z inwestycji (ROI) w porównaniu z bardziej tradycyjnymi formami reklamy.

W porównaniu z wyżej wymienionymi podejściami reklamowymi i marketingowymi stosowanymi przez różne firmy do celów promocyjnych, przygotowanie kampanii SMS zajmuje zaledwie kilka minut i wysłanie jej do tysiące klientów w mgnieniu oka. Miliony Twoich klientów otrzymają wiadomość z jednym naciśnięciem przycisku wysyłania. Ta prostota i łatwość wykonania oznaczają, że firmy mogą szybko dostosować swoje strategie marketingowe w celu reagowania na zmieniające się warunki rynkowe lub wykorzystać nowe możliwości.

Biorąc pod uwagę, że nie ma możliwości odzyskania lub wycofania wiadomości tekstowej, są szanse, że marketing mobilnych wiadomości tekstowych ulegnie awarii z wielu powodów. Aby uniknąć niepowodzenia i upewnić się, że wiadomość jest skutecznie przekazywana, dodatkowa ostrożność i wiele przemyśleń jest potrzebnych do udanej kampanii SMS. Opracowanie jasnego, zwięzłego i przekonującego przesłania, który rezonuje z grupą docelową, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej kampanii marketingowej SMS.

Aby zapobiec odrzutom klientów, oto rodzaje wiadomości, których nie powinieneś wysyłać do swoich klientów.

Natychmiastowa mini sprzedaż

Wiele lokalnych firm popełnia ogólny błąd, wysyłając masowe wiadomości tekstowe w powolne dni, kiedy widzą, jak ich pracownicy stoją i nie robią nic poza czekanie na wejście klientów. Niewłaściwe jest zapraszanie klientów do odwiedzenia sklepu w celu bezpośredniej mini sprzedaży, powiedzmy, 10%, a co gorsza na wybranych przedmiotach. Klienci chcą czuć się wyjątkowo i pokochać dobrą sprzedaż. Wszystko, co jest mierne, wyłącza je. Przyspieszona i słabo zaplanowana promocja może uszkodzić reputację Twojej marki i doprowadzić do niezadowolenia klientów.

Tak więc nieświadomie żałują otrzymania tych aktualizacji, które w przeciwnym razie miałyby dla nich pewną wartość. Wysyłanie aktualizacji lub wiadomości, których nie mogą łatwo odebrać, wcale nie jest zalecane. Oferta nie mniej niż 30% od czasu do czasu ustawiona data nie sprawi, że nie czekają na otrzymanie aktualizacji. Aby stworzyć oczekiwania i emocje wśród klientów, niezbędne jest projektowanie ofert, które są naprawdę atrakcyjne i zapewniają prawdziwą wartość.

Jeśli jednak Twoje oferty są wyjątkowe i sprawią, że klient czuje się ceniony, ruch na witrynie wzrośnie automatycznie. Dobrze zaplanowane promocje, które są skutecznie przekazywane za pośrednictwem SMS-ów, mogą zwiększyć ruch w sklepach internetowych i offline, co prowadzi do zwiększonej sprzedaży i lojalności klientów. Konsekwentnie dostarczając cenne oferty, możesz budować silne relacje ze swoimi klientami i zachęcać do powtarzania działalności.

Irytujące niepotrzebne reklamy

Biorąc pod uwagę obecny status ekonomiczny narodu, coraz więcej osób bardzo selektywnie wybierając mnóstwo dostarczonych opcji. Większość ludności wybiera marki, które oferują stosunek jakości do ceny. Wszystko, co jest niedrogie i użyteczne, warto spróbować wielu. Należy pamiętać, że niektórzy subskrybenci płacą za otrzymywane wiadomości. Podkreśla to znaczenie zapewnienia, że ​​każda wysyłana wiadomość jest istotna i cenna dla Twoich klientów.

Klienci nie chcą być rozliczani za wiadomości, które nie oferują im żadnej wartości. Jeśli konieczne jest reklamowanie nowego produktu lub usługi, które Twoja firma oferuje społeczeństwu, musisz zachować informację informacyjną i kierować i pozbyć się kwiecistego języka. Przedstaw swój produkt jako konieczność zamiast luksusu. Ponownie musi oferować klientom coś wartościowego. Jasna i bezpośrednia komunikacja, która podkreśla praktyczne korzyści produktu lub usługi, jest bardziej prawdopodobne, że rezonuje z odbiorcami.

Wiadomości spamowe

Wiadomości spamowe to niechciane wiadomości. Nie wszyscy klienci chcieliby otrzymywać aktualizacje od Twojej firmy. Nie pozwól perspektywom i klientom unikać Twojej firmy, co gorsza jest jego istnienie tylko ze względu na uporczywy i niezamówiony marketing SMS. Bombardowanie klientów niechcianymi wiadomościami może prowadzić do wysokich wskaźników rezygnacji i negatywnego postrzegania Twojej marki.

Pokaż uprzejmość, dając im opcję subskrybowania lub rezygnacji z masowych wiadomości tekstowych. Opcje rezygnacji i rezygnacji są warunkiem wstępnym dla wszelkich kampanii marketingowych SMS lub e-mailowych. Szanowanie preferencji klientów i zapewnienie im kontroli nad otrzymywanymi wiadomościami może zwiększyć ich ogólne doświadczenie i wspierać zaufanie do Twojej marki.

Upewnij się, że kampanie wiadomości tekstowe są skuteczne i zwiększają wartość życia klienta. Marketing mobilny to tanie medium, które ma moc zwiększania świadomości marki, bardziej niż tradycyjne reklamy. Więc skorzystaj z tej fantastycznej technologii mądrze, sporadycznie i skutecznie. Przemyślane i strategiczne wykorzystanie marketingu SMS może prowadzić do znacznych korzyści dla Twojej firmy, w tym wyższych stawek zaangażowania, zwiększonej sprzedaży i lepszej satysfakcji klientów.

Nie chciałbyś, aby Twoje mobilne wysiłki cofnęły się i spowodować ogromne odrzuty dla swoich klientów. Skuteczny marketing mobilny osiąga się poprzez jakość i szczerość. Niech każda wiadomość się liczy! Priorytetem jest jakość wiadomości i zapewniając, że dostarczają one klientom prawdziwej wartości, możesz stworzyć udaną kampanię marketingową SMS, która napędza pozytywne wyniki dla Twojej firmy.