10 ildən sonra özünüzü harada görürsünüz?

Biz MWC19-da Mobilesquared-dən Nik Leynin ev sahibliyi etdiyi və öz Baş Evangelistimiz Robert Gerstmanndan başqa heç kimin iştirak etmədiyi panel sessiyasında Mobil Sammitin Gələcəyini dəstəklədik. Robert Google, mySalesforce, RealNetworks və Vodafone şirkətlərinin nümayəndələri ilə əla şirkətdə idi. Panel iclasının səbəbi? Mesajlaşmanın indi nəyə bənzədiyini və 10 ildən sonra necə görünə biləcəyini öyrənmək üçün.

Nick, çox kanallı mesajlaşmadan RCS, AI və daha çox mövzuları əhatə edən panelin həqiqətən də danışmasına səbəb olan bəzi böyük müzakirə nöqtələrini ortaya qoydu.

Tam məqaləni oxumaq istəyirsinizsə, MEF saytına baş çəkin.

Müəssisə mesajlaşma bazarının vəziyyəti necədir?

Hazırda çoxlu bazar proqnozları var, xüsusən də söhbət RCS-ə gəldikdə və onun müəssisənin mesajlaşma məkanına necə təsir edəcəyi ilə bağlı. Tam RCS-in 41 milyard dollar qazana biləcəyini hesablasaq, hamının pastadan bir parça istəməsi təəccüblü deyil!

Müəssisə mesajlaşmasının gələcəyi omnikanaldırmı?

Bir sözlə, panel razılaşdı ki, bəli, belədir. Nəticə etibarı ilə hansı kanallarda ünsiyyət qurmaq istədiklərinə qərar vermək istehlakçılardan asılıdır – hər kəsin öz seçimləri olacaq, ona görə də aktual qalmaq üçün bütün kanallarda aktiv olmaq vacibdir.

Robert "İstehlakçılar (bazarın) gələcək istiqamətini formalaşdırırlar. Brendlər istehlakçıları sevindirməlidir və MNO-lar və FSFSMS.com kimi xidmət təminatçıları bunu müəssisələr üçün təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyırlar."

RCS korporativ mesajlaşmanın gələcəyidirmi?

Vodafone Qlobal Ağıllı Rabitə Başçısı Oscar Gallego, bunun 3 xüsusi səbəbə görə olduğuna inanır: çatma, etibar və ekosistem. Robert, MNO-ları yayımlamağa davam etməyə çağıraraq, "FSFSMS.com-un müştəriləri artıq bu gün mesajları haradan ala biləcəklərini soruşurlar" dedi.

AI mesajlaşmanın gələcəyində hansı rol oynayacaq?

Ümumi konsensus “süni intellektin kanalın təkamülünün mərkəzində olması” idi” və mySalesForce-un vitse-prezidenti və GM Messaging Eugene Oksman “AI-yə sərmayə qoymayan brendlər, bunu edən startaplarla əvəzlənəcək” ifadəsini işlətdi.