10 yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz?

MWC19'da Mobilesquared'den Nick Lane'in ev sahipliği yaptığı ve Baş Evangelistimiz Robert Gerstmann'dan başkasının yer almadığı bir panel oturumu olan Mobilin Geleceği Zirvesi'ni destekledik. Robert, Google, mySalesforce, RealNetworks ve Vodafone'un sözcüleriyle harika bir arkadaşlık içindeydi. Panel oturumunun nedeni? Mesajlaşmanın şu anda nasıl göründüğüne ve 10 yıl sonra nasıl görünebileceğine dalmak.

Nick, çok kanallı mesajlaşmadan RCS, yapay zeka ve daha fazlasına kadar konuları kapsayan, panelin gerçekten konuşulmasını sağlayan bazı harika tartışma konularını dile getirdi.

Makalenin tamamını MEF sitesine giderek okumak isterseniz, burada öne çıkanların kısa bir özetini bulabilirsiniz.

Kurumsal mesajlaşma pazarının durumu nedir?

Şu anda, özellikle de RCS ve kurumsal mesajlaşma alanını nasıl etkileyeceği konusunda pek çok piyasa tahmini ortalıkta dolaşıyor. Tam bir RCS'nin kullanıma sunulmasının 41 milyar dolar gelir getirebileceği tahminleriyle herkesin pastadan bir parça istemesine şaşmamak gerek!

Kurumsal mesajlaşmanın geleceği çok kanallı mı?

Kısacası panel evet olduğu konusunda hemfikirdi. Sonuçta hangi kanallar üzerinden iletişim kurmak istediklerine karar vermek tüketicilere kalmıştır; herkesin kendi tercihi olacaktır, dolayısıyla güncel kalabilmek için tüm kanallarda aktif olmak önemlidir.

Robert şu yorumu yaptı: "Tüketiciler (pazarın) gelecekteki yönünü şekillendiriyor. Markaların tüketicileri memnun etmesi gerekiyor ve MNO'lar ile FSFSMS.com gibi hizmet sağlayıcıların bunu işletmeler için mümkün kılma sorumluluğu var."

RCS kurumsal mesajlaşmanın geleceği mi?

Vodafone Küresel Akıllı İletişim Başkanı Oscar Gallego, bunun 3 özel nedenden dolayı böyle olduğuna inanıyor: erişim, güven ve ekosistem. Robert bunu kabul etti ve MNO'ları kullanıma sunma konusunda harekete geçmeye çağırdı ve "FSFSMS.com'un müşterileri zaten bugün mesajlarını nereden alabileceklerini soruyor" dedi.

Yapay zeka mesajlaşmanın geleceğinde nasıl bir rol oynayacak?

MySalesForce Başkan Yardımcısı ve Mesajlaşma Genel Müdürü Eugene Oksman, "Yapay zekaya yatırım yapmayan markaların yerini, yatırım yapan start-up'lar alacak" şeklindeki cesur açıklamayı yaparken, genel fikir birliği "yapay zekanın kanalın evriminde merkezi olduğu" yönündeydi.