SMS маркетингтің барлығын не қамтиды?
SMS маркетингі - бұл клиенттерге SMS арқылы жетудің тәсілі. Вебке негізделген бағдарламаның көмегімен сіз бұны таңдаған клиенттерге / тұтынушыларға жаппай мәтіндерді жібере аласыз. Сондай-ақ, сіз сондай-ақ талондар уақыт өте келе, олар автоматты түрде жіберіліп, клиенттерді сауалнамалар мен сауалнамаларда тартады, немесе тіпті лотереялар байқауына қатыса аласыз. Маркетингтің бұл нысаны ұялы телефондардың, сіздің хабарламаларыңыздың клиенттеріңіздің клиенттеріне тікелей және жедел жетеді, осылайша келісім мен әрекет ету қарқынын арттыруды қамтамасыз етеді.
Алайда, сіз өзіңізден басқа бір ортамен не істеуге болатынын сұрауыңыз керек пе? Дүкенде әлдеқайда көп нәрсе бар. Білуге оқы. SMS маркетингімен не істей аласыз:
Купондар: Сіздің адал немесе әлеуетті клиенттеріңізге айрықша ұсыныстар жіберу. Сіз өзіңіздің клиенттеріңізге жіберген купондық кодтар абоненттерді сіздің келісіміңізді қолдануға кедергі келтірмейді. Бұл әдіс тек сатуды жүргізіп қана қоймайды, сонымен қатар тұтынушыларға айрықша жеңілдіктер мен акцияларға қол жеткізу үшін SMS ескертулеріңізге жазылуға шақырады.
Тамшы науқандары
Автоматты түрде хабарламалар жіберілуі мүмкін, олар сіздің клиенттеріңіз осы үшін қанша уақыт тіркелгеніне байланысты. Жеңілдіктер аясында сіз, мысалы, сіз тіркелгеннен кейін 10% жеңілдік ваучерін, 3 аптадан кейін купон, ал 3 айдан кейін купон, $ 2 айдан кейін $ 50% -дан бастап, сіздің тапсырыс берушіңізбен жазылғаннан кейін 50% жеңілдік ваучер. Бұл тұтынушы жүйелеріне кірген кезде автоматты түрде жасалады, сондықтан сіз жеке хабарламаларды жіберіп, қайта-қайта жібере аласыз. Тамшы науқандары уақыт өте келе клиенттермен қарым-қатынасты қалыптастыруға көмектеседі, біртіндеп қатысу және адалдық.
Сұрау
Әр түрлі кілт сөздерді мәтін жазу арқылы сіздің тұтынушыларыңыз мәтіндік хабарламаларды қолдана отырып ғана дауыс бере алады. Көптеген қызметтер бар, сіз белгілі бір кезең ішінде жауап жинайтын және оларды онлайн-бақылау тақтасы арқылы диаграмма жүргізетін сауалнаманы жүргізе аласыз. Дыбыстар Салқын, дұрыс па? Сауалнамалар мен зерттеулер тұтынушылардың қалауы мен пікірлері туралы құнды түсініктер бере алады, оларға өз ұсыныстарын тиімді түрде негізделуге мүмкіндік береді.
Топтар
Сондай-ақ, сіз өздері жауап берген кілт сөзге, олардың аймақтық кодексіне негізделген, олардың қалай дауыс бергені туралы клиенттерді бөлуге болады. Клиенттерді сегменттеу арқылы сіз көбірек мақсатты акциялар мен жеңілдіктер купондарын жібере аласыз. Бұлар жеке және қабылдағыштар да оларға қатысты. Аудиторияңызды сегменттеу сіздің маркетингтік күш-жігеріңіздің тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді.
Фотосуреттер мен бейнелерді жіберу
Мультимедиялық хабар алмасу қызметі (MMS) Маркетинг - бұл өте жаңа даму, оның ішінде сіз клиенттерге суреттер мен бейнелер жібере аласыз. Бұл әсіресе, егер сіз парақшаны немесе мейрамхана мәзірін тұтынушыға жібергіңіз келсе пайдалы. MMS сіздің хабарламаларыңызды бай медиа-мазмұнмен жақсартады, оларды көбірек тартып, ақпаратпен айналдырады. Көрнекі мазмұн назарын тиімді және тек мәтін арқылы білдіру қиын болуы мүмкін ақпаратты жеткізе алады.
Орындық маркетинг
Өзінің орналасуына байланысты клиенттерге әртүрлі хабарламалар жіберіңіз. Мысалы, егер тапсырыс беруші сіздің мейрамхананың жанында болса, сіз оған күн туралы ақпарат немесе мейрамханадағы жеңілдіктер туралы ақпарат жібере аласыз. Орналасу негізіндегі маркетинг Геозициялық левередждер Клиенттерге өте маңызды және уақтылы ұсыныстар беру, жедел келісім мен конверсия ықтималдығын арттыру үшін жоғары сапалы және уақтылы ұсыныстар береді.
Әрқашан тұтынушылар кез-келген уақытта жазылудан бас тартуы керек екенін ұмытпаңыз. Бақытымызға орай, көпшілігі (егер бәрі болмаса) мәтін маркетингтік қызметтері әдепкі бойынша осы жолмен орнатылады. Дегенмен, сіз клиенттерді ескертуді еске салуыңыз керек ¢ ¬ ã ã ã ã ã ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢¢ 㬠㬠㬠⬠㬠¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢¢ ¢¬ ⬠⬠ââ ââ ¢ ¬ ¢ ¢â ¢ ¢â ¢ ¢ ¢¬ ¢¬ ¢â ¢â ¢â ¢â ¢â ¢â ¢â ¢â ¢â ¢â ¢â ¢â ¢â â⠢⠢â ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ⬠⬠ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ ââ.
Жақсартылған келісім және тұтынушы тәжірибесі
SMS маркетинг клиенттермен байланысудың тікелей және жеке тәсілін ұсынады. Берілісте жоғалуы мүмкін оқылмаған немесе әлеуметтік медиа жазбалардан айырмашылығы, мәтіндік хабарламалар әдетте қабылданғаннан кейін оқиды. Бұл жеделлік SMS-ті шұғыл хабарландырулар, соңғы минуттардағы мәмілелер және уақытқа қатысты ақпарат үшін керемет қуатты құрал жасайды.
Нақты уақыттағы байланыс:SMS маркетингімен сіз өз клиенттеріңізбен нақты уақытта сөйлесе аласыз, оларды жедел жаңартулар мен жауаптармен қамтамасыз ете аласыз. Бұл әсіресе клиенттерге қызмет көрсету, тағайындау туралы ескертулер және нақты уақыттағы акциялар үшін пайдалы. Мысалы, мейрамхана клиенттерге бір сағаттан кейін бақытты сағаттан бастап, бір сағаттан кейін, тез арада көлік жүргізу үшін мәтін жібере алады.
Ашық тарифтердің жоғарылауы:SMS хабарламаларында ашық жылдамдық 98%, электрондық поштаның маркетингінен әлдеқайда жоғары. Бұл сіздің хабарламаңыздың әрдайым дерлік көрінуіне, оны сыни коммуникациялар мен жарнамалық хабарламалардың тиімді арнасын қамтамасыз етеді.
Жоғары келісім:SMS маркетингі басқа арналармен салыстырғанда шанықтау деңгейіне ие. Клиенттер мәтіндік хабарламаға, оның сауалнамаға қатысқаны, купонды сатып алу немесе сіздің брендіңізге ғана қатысуы мүмкін. Бұл өзара іс-қимылдың жоғарылауы клиенттермен қарым-қатынас пен адалдық құруға көмектеседі.
Көлік жүргізу және клиенттердің адалдығы
SMS маркетингі тек хабарлама жіберу ғана емес; Жүргізуші және нақты нәтижелерге қол жеткізу туралы. Дұрыс стратегияларды қолдану арқылы, бизнес олардың сатылымдарын едәуір арттырып, клиенттердің адалдығын арттыруы мүмкін.
Эксклюзивті ұсыныстар мен акциялар:Тек абоненттерге қол жетімді эксклюзивті ұсыныстар мен аккотерлер жіберу үшін SMS қолданыңыз. Бұл эксклюзивтілік пен шұғыл сезімді қалыптастырады, клиенттерді жедел әрекет етуге шақырады. Мысалы, бөлшек сауда дүкені SMS абоненттеріне арнайы жеңілдік кодын жібере алады, олардың дүкендеріне немесе веб-сайттарына трафикті жүргізу.
Тұтынушыларды сақтау:Қолданыстағы тұтынушыларыңызды тұрақты жаңартулармен, арнайы ұсыныстармен және жеке хабарламалармен тартыңыз. Қолданыстағы тұтынушыларды сақтау көбінесе жаңадан сатып алудан гөрі тиімді, ал SMS маркетинг сіздің клиенттеріңіздің жұмысын және одан да көп алу үшін қарапайым және тиімді әдіс ұсынады.
Клиенттің кері байланысы:Сауалнамалар мен сауалнамалар арқылы тұтынушылар кері байланысын жинау үшін SMS қолданыңыз. Бұл сіздің тұтынушыларыңызды жақсырақ түсінуге ғана емес, сонымен қатар оларды бағалап, естігендей етеді. Мысалы, тапсырыс беруші сатып алғаннан кейін, сіз өз тәжірибесін сұрай аласыз немесе өнімде кері байланыс беруді сұрай аласыз.
SMS маркетингінің озық тәжірибелері
SMS маркетингтік науқандарының тиімділігін арттыру үшін, сіздің хабарламаларыңыздың жақсы қабылданғанын және ережелерге сәйкес келетін ең жақсы тәжірибелерді ұстану маңызды.
Рұқсат алу:Әрқашан өз клиенттеріңізден SMS хабарламаларын жіберу үшін нақты рұқсатыңыз бар екеніне көз жеткізіңіз. Бұл ең жақсы тәжірибе ғана емес, сонымен қатар көптеген аймақтардағы заңды талап. Клиенттердің хабарламаларыңызды алғысы келетіндігін растау үшін қос қосылатын әдістерді қолданыңыз.
Хабарламаларды жекелендіру:Клиенттерге өздерінің аттарымен жүгіну және мазмұнды өз қалауыңыз бен мінез-құлықтарыңызға бейім ету арқылы хабарламаларыңызды жекелендіріңіз. Жеке хабарламалар клиенттермен резонансатқа ие және оң жауап алу ықтималдығы жоғары.
Қысқа және тәтті ұстаңыз:SMS хабарламаларында таңбалар шегі бар, сондықтан 160 таңбадан тұрады, сондықтан сіздің хабарламаңыздың қысқаша және мәні бар екеніне көз жеткізіңіз. Алушыны шатастыратын жаргон немесе күрделі тілді қолданбаңыз.
Әрекетке нақты қоңырауды қосыңыз (CTA): Сіздің хабарламаңызға нақты және мәжбүрлі CTA кіруі керек, ол алушыға келесі әрекеттерді орындауды айтады. Бұл сіздің веб-сайтыңызға кіріп, купонды сатып алу немесе хабарламаға жауап беру үшін, әрекеттің түсініп, аяқталуы керек екеніне көз жеткізіңіз.
Уақыт кілті: Келісімді ұлғайту үшін хабарламаларыңызды тиісті уақытта жіберіңіз. Хабарламаларды таңертең немесе түнде кешке жібермеңіз. Сіздің хабарламаларыңыздың кестесі мен уақыт белдеулеріңізді ең оңтайлы уақыттарда қамтамасыз етіңіз.
Жеңіл және талдау: SMS науқандарының жұмысын бақылау үшін аналитикалық құралдарды пайдаланыңыз. Ашық ставкалар, мысалы, нұқу жылдамдығы, нұқу жылдамдығы, нұқу жылдамдығы және не істемейтінін бақылау. Нәтижелер үшін науқандарыңызды үнемі оңтайландыру үшін осы деректерді пайдаланыңыз.
Бас тарту опциясын беріңіз: Әрқашан хабарламалардан бас тарту опциясын, егер олар енді хабарламаларыңызды алғысы келмесе, клиенттерге жазылудан бас тартуға рұқсат беру үшін қосыңыз. Бұл ережелердің сақталуын ғана емес, сонымен қатар сіздің клиенттеріңіздің қалауыңыз бойынша құрмет көрсетіп қана қоймайды.
Қорытынды
SMS маркетингі - бұл қуатты құрал
Бұл бизнеске өз клиенттерімен тікелей және жеке жолмен байланысуға көмектеседі. SMS-тің жеделдігі мен жоғары жетістігін пайдалану арқылы, бизнес сатылымдарды жүргізе алады, клиенттердің адалдығын арттыра алады және материалдық нәтижелерге қол жеткізе алады. Озық тәжірибелермен және науқандарыңызды үнемі оңтайландыру арқылы сіз SMS маркетингінің толық әлеуетін ашып, аудиторияңызбен мағыналы байланыстар жасай аласыз.
Сіз талондарды жібере отырып, сіз сауалнаманы немесе тамшылатып, тамшылатып, SMS маркетинг клиенттеріңізге қол жеткізу және маркетинг мақсаттарына жетудің әмбебап және тиімді әдісін ұсынады. Бүгін SMS маркетингтің мүмкіндіктерін зерттей бастаңыз және оның қарым-қатынас стратегияларын қалай өзгерте алатынын және сіздің бизнесіңізге сәттілікке жетудің қалай болатынын көріңіз.