Сақтандыру компаниялары үшін SMS-сервистің маңыздылығы
Жарнамалық SMS қызметтері - бұл маркетингтік бағдарламалар үшін жоғары танымал құрал. Көптеген секторлар мен салаларда көрнекті жарнамалық SMS провайдерлерінің артықшылықтары ұнады. Клиенттің келісімін арттыру үшін сақтандыру саласы әлі күнге дейін SMS маркетингтің артықшылықтарын толығымен сезінуі керек.
Көлік құралдарынан бастап, сақтандыру саласы көптеген адамдардың өміріндегі негізгі қажеттілікке айналды. Бұл саладағы тиімді қарым-қатынасты қамтамасыз ету тұтынушының қанағаттануы және бизнестің өсуі үшін өте маңызды.
Сақтандыру секторының статистикасы
2015 жыл АҚШ сақтандыру секторындағы сыйлықақыларда 1,2 трлн. Үндістан әлемдегі ең ірі сақтандыру нарығына мақтанады, 370 млн. Саясатпен, тиімді маркетингтік стратегиялар арқылы өсу мен араласудың жаппай әлеуетін көрсетеді.
Орналасқан жеріне қарамастан, сақтандыру саласы SMS маркетингтен пайда көре алады. SMS провайдерлерінің бірнеше жарнамалық провайдерлері әр салаға арналған SMS-тен жинақталған жиынтық қызметтерді ұсынады.
Жаппай SMS жазылымдарымен жаңа клиенттерді тарту оңай. Сақтандыру агенттері жарнамалық SMS жолдауы мүмкін бірнеше сценарийлерді қараңыз:
Клиенттерге жаңа ұсыныстар туралы хабарлаңыз: Сақтандыру компаниялары клиенттерге жаңа ұсыныстар, жеңілдіктер немесе оларға қол жетімді жеңілдіктер туралы ақпарат беру үшін SMS жібере алады. Бұл клиенттерді жаңартып, айналысады.
Орындарды насихаттау: сақтандыру агенттері филиалдарды жылжыту үшін орынға негізделген хабарламалар жібере алады, бұл филиалдарды жылжыту үшін, клиенттерге баруды жеңілдетіп, қызметтер туралы сұрайды.
Жаңа жоспарларды немесе кестелермен бөлісіңіз: жаңа сақтандыру жоспарлары, саясатты жаңарту кестелері, басқа да маңызды жаңартулар SMS арқылы тиімді түрде жеткізілуі мүмкін.
Пайыздық артықшылықтарды жарнамалаңыз: клиенттерге пайыздар туралы ақпарат беру Пайыздық артықшылықтар және әртүрлі саясаттың басқа артықшылықтары клиенттерді тартуға және сақтауға көмектеседі.
Сақтандыру секторындағы SMS маркетингінің пайдасы
SMS провайдерлері сақтандыру секторы үшін бата бола алады. Жоғары ROI-ге байланысты жарнамалық мәтіндерді жіберу басқа маркетингтік әдістермен салыстырғанда арзандауы мүмкін. Сақтандыру секторының SMS маркетингтен қандай пайдасы барын қарастырайық:
Қосылу: Клиенттерді сақтау үшін қосылымды орнату жаңартуларды жіберу арқылы оңай жасалуы мүмкін. Бұл жаңартулар мәтіндік хабарламалар болуы мүмкін, уақтылы ұсыныстармен марапаттай алады және оларды саясат өзгерістері туралы хабардар етуі мүмкін. Бұл қатысуды арттыруға және сатуды күшейтуге мүмкіндік береді.
Прогресс саясаты: Есеп беру саясаты Күйдің жай-күйі SMS хабарлама арқылы жаңартулар сақтандырушы мен сақтанушы арасындағы сенімді байланыс орнатады. Бұл клиенттерге олардың саясат мәртебесі туралы ақпараттандырылған және сендіреді.
Төлем туралы ескертулер: Жарнамалық SMS провайдерлері төлем құқығына қатысты ескертулерді клиенттердің мерзімі аяқталған күндер мен төлемдер кестесін еске түсіреді, осылайша жабылу қаупін азайтады.
Сауалнама науқаны: Сақтандыру нарығының мәртебесін өлшеу үшін жарнамалық SMS-ті сауалнамаға негізделген науқандар жүргізу үшін пайдалануға болады. Бұл науқандар тұтынушылардың қалауларын жақсартуға және түсінуге мүмкіндік беретін клиенттерден құнды кері байланыс жинай алады.
Біз білетініміздей, байланыс алшақтықты жою өте маңызды, ал SMS маркетингі ең жақсы шешім бола алады. Сондықтан сақтандыру секторы жарнамалық SMS қызметтері арқылы әр түрлі, әрине, әр түрлі болады. Мұнда қалай:
1. Тұтынушыларды жақсарту
SMS маркетингі сақтандыру компанияларына клиенттермен тұрақты байланыс орнатуға мүмкіндік береді. Уақытылы жаңартуларды, еске салғыштарды және ұсыныстарды жіберу клиенттерді ұстайды және хабардар етеді, сенім мен сенімділік сезімін қалыптастыру. Бұл тұрақты келісім клиенттермен ұзақ мерзімді қатынастарды құруға көмектеседі.
2. Тұтынушының жақсартылған тәжірибесі
Тез және тиімді коммуникацияны қамтамасыз ету үшін SMS қолдану арқылы сақтандыру компаниялары клиенттің тәжірибесін айтарлықтай арттырады. Клиенттер өздерінің саясаттары, төлемдері және артықшылықтары туралы уақтылы жаңартуларды және ескертулерді бағалайды, бұл оларды бағалайды және басымдыққа бөлейді.
3. Шығындарды тиімді маркетинг
Маркетингтің дәстүрлі әдістерімен салыстырғанда SMS маркетингі өте үнемді. Бұл сақтандыру компанияларына үлкен шығындарсыз үлкен аудиторияға жетуге мүмкіндік береді. Бір хабарламаның арзан бағасы, ашық және жауап ставкаларымен біріктірілген, инвестициялардың жоғары табысын қамтамасыз етеді.
4. Сату мен жаңартулардың жоғарылауы
Жаңа өнімдер, ұсыныстар және жеңілдіктер туралы жарнамалық хабарламалар жіберу сатылымдарды жүргізе алады және саясатты жаңартуды ынталандырады. Клиенттерге жаңа ұсыныстар мен жеңілдіктер туралы хабарлау арқылы сақтандыру компаниялары сату және жаңарту ставкаларын ұлғайта алады.
5. Тиімді кері байланыс жинағы
SMS-ке сауалнамалар және кері байланыс науқандары тұтынушылардың қанағаттануы мен қалауларына құнды түсініктер бере алады. Сақтандыру компаниялары бұл пікірлерді өз қызметтері мен өнімдерін жақсарту үшін қолдана алады, олардың клиенттерінің қажеттіліктері мен үміттерін қанағаттандыру үшін.
Сақтандыру секторындағы SMS маркетингті енгізу
SMS маркетингті сәтті жүзеге асыру үшін сақтандыру компаниялары келесі қадамдарды орындауы керек:
1. Сенімді SMS провайдерін таңдаңыз:
Сенімді қызметтер мен бәсекеге қабілетті баға ұсынатын беделді SMS провайдерін таңдаңыз. Провайдердің сақтандыру салаларымен жұмыс тәжірибесі бар екеніне көз жеткізіңіз және сіздің қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін арнайы шешімдерді ұсына аласыз.
2. Сапа контактілер тізімін құрыңыз:
SMS коммуникацияларын таңдаған клиенттердің жан-жақты және заманауи байланыс тізімі бар екеніне көз жеткізіңіз. Бұл сіздің хабарламаларыңыздың дұрыс аудиторияға жетуіне көмектеседі.
3. Аудиторияңыздың сегменті:
Демография, саясат түрлері және келісім деңгейі сияқты факторларға негізделген контактілер тізімін сегмент. Бұл әр топқа қатысты мақсатты хабарламаларды жіберуге, науқандарыңыздың тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді.
4. Қолөнер нақты және қысқаша хабарламалар:
Хабарламаларыңызды анық, қысқаша және нүктеге қойыңыз. Клиенттерді ынталандыру үшін күшті қоңырауды қосыңыз, өйткені клиенттерді ынталандыру үшін, мысалы, саясатты жаңарту немесе қосымша ақпарат алу үшін агентке хабарласыңыз.
5. Науқанды бақылау және талдау:
SMS науқандарының жұмысын бақылау үшін аналитикалық құралдарды қолданыңыз. Жеткізу жылдамдығы, ашық мөлшерлемелер, ашық тарифтер және науқандардың тиімділігін бағалау және қажетті түзетулер енгізу үшін кілт к рсеткіштер, ашық ставкалар және жауап ставкаларын бақылайды.
SMS қызметтерінің қуатын пайдалану арқылы сақтандыру индустриясы тұтынушыларды тартуды, тұтынушылардың тәжірибесін жақсартады, сату және жаңарту жүргізеді. Бұл үнемді және тиімді маркетинг құралы сақтандыру компанияларына клиенттермен берік қарым-қатынас орнатуға және олардың бизнес мақсаттарына қол жеткізуге көмектеседі.