3 types de messages que vous ne pouvez pas envoyer à vos clients

Selon ComScore, 72 500 000 sont le nombre d'utilisateurs de smartphones en Amérique seulement, et c'était de retour en mars 2011. De ce nombre, 75% de ces utilisateurs préféreraient être informés des nouvelles offres de leurs magasins ou revendeurs préférés directement à leurs téléphones via SMS et différentes applications mobiles. Cette statistique souligne l'immense potentiel du marketing SMS en tant que canal de communication directe et personnel que les entreprises peuvent exploiter pour atteindre efficacement leurs clients. Dans un monde où les gens sont constamment sur leurs appareils mobiles, SMS offre aux entreprises une opportunité unique de se connecter avec leur public en temps réel.

Avec un seul message texte envoyé en vrac en quelques secondes, plus de 54 millions de personnes ont été informées et mises à jour sur les offres et les nouveaux produits et services. Ce service SMS en vrac rentable et rationalisé profite à toutes les petites et grandes entreprises du monde. La capacité d'atteindre un public aussi vaste fait presque instantanément le marketing SMS un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs efforts de sensibilisation. Qu'il s'agisse d'une petite boutique locale ou d'une grande société multinationale, les avantages du marketing SMS sont universellement applicables.

Il n'est pas étonnant que le marketing SMS fasse aujourd'hui une rage parmi les micro et les macro-sociétés. C'est un outil très efficace lorsqu'il est utilisé correctement et intelligemment. Contrairement aux stratégies de publicité et de marketing traditionnelles du passé, les messages texte, en un rien de temps, atteignent un grand nombre de clients à un rythme beaucoup plus rapide. Cette vitesse et cette efficacité peuvent se traduire par des taux d'engagement plus élevés et des réponses plus rapides des clients, ce qui en fait un moyen idéal pour les promotions et les mises à jour sensibles au temps.

Par rapport aux publicités Internet qui sont souvent négligées ou ignorées, les destinataires d'un message de marketing texte lisent en fait le message qu'ils reçoivent et, s'ils sont convaincus, peut prendre les mesures souhaitées. Contrairement aux services SMS en vrac, des panneaux d'affichage, des publicités télévisés, des publicités imprimées et des publicités radio sont beaucoup plus chers et avec une couverture limitée pour atteindre le public ciblé. Le coût moindre des campagnes SMS permet aux entreprises d'atteindre un retour sur investissement (ROI) plus élevé par rapport aux formes de publicité plus traditionnelles.

En comparaison avec les approches publicitaires et marketing susmentionnées employées par diverses entreprises à des fins promotionnelles, il ne faut que quelques minutes pour préparer une campagne SMS et l'envoyer à des milliers de clients dans un tourbillon. Des millions de vos clients recevront votre message avec une seule poussée du bouton d'envoi. Cette simplicité et cette facilité d'exécution signifient que les entreprises peuvent rapidement adapter leurs stratégies de marketing pour répondre aux conditions changeantes du marché ou capitaliser sur les opportunités émergentes.

Étant donné qu'il n'y a aucun moyen de récupérer ou de retirer votre SMS, il est probable que votre marketing de message texte mobile échouera pour de nombreuses raisons. Pour éviter l'échec et vous assurer que votre message est communiqué efficacement, une prudence supplémentaire et beaucoup de réflexion sont nécessaires pour une campagne SMS en vrac réussie. Créer un message clair, concis et convaincant qui résonne avec votre public cible est crucial pour le succès de toute campagne de marketing SMS.

Pour éviter les pots-de-vin des clients, voici les types de messages que vous ne devez pas envoyer à vos clients.

Mini-vente instantanée

De nombreuses entreprises locales font l'erreur générale d'envoyer des messages texte de masse les jours lents lorsqu'ils voient leur personnel debout et ne font que l'attente que les clients entrent en jeu. Il est imprudent d'inviter les clients à visiter votre magasin pour une mini-vente directe de, disons, 10% et pire sur des articles sélectionnés. Les clients veulent se sentir spéciaux et aimer une bonne vente. Tout ce qui est médiocre les désactive. Une promotion hâtive et mal planifiée peut nuire à la réputation de votre marque et conduire à l'insatisfaction des clients.

Ainsi, ils regrettent inconsciemment de recevoir ces mises à jour, ce qui leur serait autrement une valeur. L'envoi de mises à jour ou de messages qu'ils ne peuvent pas facilement reprendre ne sont pas du tout recommandés. Une offre de pas moins de 30% à une date prédéfinie de temps en temps ne les ferait pas avec impatience de recevoir vos mises à jour. Pour créer l'anticipation et l'excitation parmi vos clients, il est essentiel de concevoir des offres qui sont vraiment attrayantes et offrent une valeur réelle.

Cependant, si vos offres sont spéciales et rendent le client à se sentir valorisé, le trafic vers votre site Web augmentera automatiquement. Les promotions bien planifiées qui sont communiquées efficacement via SMS peuvent générer un trafic important vers vos magasins en ligne et hors ligne, ce qui entraîne une augmentation des ventes et de la fidélité des clients. En offrant constamment des offres précieuses, vous pouvez établir une relation solide avec vos clients et encourager les affaires répétées.

Infoprôles inutiles ennuyeux

Compte tenu du statut économique actuel de la nation, de plus en plus de personnes sont très sélectives dans le choix d'une pléthore d'options fournies. La majorité de la population choisit des marques qui offrent un rapport qualité-prix. Tout ce qui est abordable et utilisable vaut la peine d'essayer pour beaucoup. Gardez à l'esprit que certains abonnés paient les messages qu'ils reçoivent. Cela souligne l'importance de garantir que chaque message que vous envoyez est pertinent et précieux pour vos clients.

Les clients ne veulent pas être facturés pour des messages qui ne leur offrent aucune valeur. S'il est nécessaire d'annoncer un nouveau produit ou service que votre entreprise offre au public, vous devez garder votre message infoprutal et direct, et supprimer avec un langage fleuri. Présentez votre produit comme une nécessité au lieu d'un luxe. Encore une fois, il doit offrir quelque chose de valeur aux clients. Une communication claire et directe qui met en évidence les avantages pratiques de votre produit ou service est plus susceptible de résonner avec votre public.

Messages de spam

Les messages de spam sont des messages non sollicités. Tous les clients ne souhaiteraient pas recevoir des mises à jour de votre entreprise. Ne permettez pas aux prospects et aux clients d'éviter votre entreprise, pire est son existence uniquement en raison de votre marketing SMS persistant et non sollicité. Les clients bombardés avec des messages indésirables peuvent entraîner des taux élevés de désactivation et une perception négative de votre marque.

Afficher la permission en leur donnant la possibilité de souscrire ou de se désabonner à vos messages texte massifs. Les options d'opt-in et d'opt-out sont une condition préalable à tous les campagnes de marketing SMS ou par e-mail. Le respect des préférences de vos clients et leur fournissant le contrôle des messages qu'ils reçoivent peuvent améliorer leur expérience globale et favoriser la confiance dans votre marque.

Assurez-vous que vos campagnes de messagerie texte sont efficaces et ajoutez de la valeur à la vie de votre client. Le marketing mobile est un support bon marché qui a le pouvoir d'augmenter la notoriété de votre marque, plus que les publicités traditionnelles. Utilisez donc cette technologie fantastique judicieusement, sporadiquement et efficacement. L'utilisation réfléchie et stratégique du marketing SMS peut entraîner des avantages importants pour votre entreprise, y compris des taux d'engagement plus élevés, une augmentation des ventes et une meilleure satisfaction des clients.

Vous ne voudriez pas que vos efforts mobiles se retournent contre vous et provoquent un énorme pots-de-vin pour vos clients. Un marketing mobile efficace est réalisé grâce à la qualité et à la sincérité. Laissez chaque message compter! En priorisant la qualité de vos messages et en vous assurant qu'ils offrent une valeur réelle à vos clients, vous pouvez créer une campagne de marketing SMS réussie qui stimule des résultats positifs pour votre entreprise.