Grunderna för att skapa ett stort SMS -marknadsföringsinnehåll

Borta är de dagar då ett klingande meddelandemeddelande på en telefon uppfattades med glädje, förväntan på något intressant och till och med med stolthet, när människor runt dig skulle se på dig som en affärsman/kvinna som fick ett viktigt meddelande.

Idag uppfattas SMS oftare som något trivialt och till och med irriterande. Men det fungerar fortfarande, och på många sätt, bättre än ett e -postmeddelande, meddelanden om sociala medier eller ett push -meddelande. Det är fortfarande en av de mest effektiva direkta kommunikationskanalerna för B2C, B2B och andra marknadsföringsmodeller.

Vill du veta hur du skapar SMS Marknadsföringsinnehåll som dina kunder faktiskt ser fram emot? Fortsätt läsa för att upptäcka de beprövade nyckelelementen och stegen som gör dina SMS omöjliga att ignorera.

• Snabb leverans gör tidskänsliga erbjudanden faktiskt viktiga.
• Minimal design håller produktionen snabb och kostnadseffektiv.
• Användare väljer in och ger tillstånd från början.
• Fungerar både smartphones och gamla flip-telefoner.
• Korta meddelanden lämnar nollrum för företagens jargong.

Hemligheten till SMS -effektivitet är återhållsamhet. En tydlig punkt, en tydlig åtgärd, sedan är du ute. Inga midnatt pingar eller väggar i text. Respekt tjänar svar, och svar bygger kundrelationer som är svårare att replikera någon annanstans.

När det känns som konversation, inte skräppost, vänder SMS från en relik till en inkomstförare, bevis på att små skärmar fortfarande kan göra stora saker.

Definiera dina kampanjmål

Att sätta tydliga mål är en gammal trofast framgångsfaktor för varje marknadsföringsaktivitet, och en SMS-kampanj är inget undantag. Här måste två kritiska element betonas och utforskas: målgruppsundersökningar och välja rätt SMS -innehåll för marknadsföring baserat på affärstypen. 

Att känna din publik

Målgruppen i SMS -marknadsföring är som en destination för resor. Du skulle inte gå ombord på ett tåg utan att veta dess slutliga stopp. Så varför avfyra texter utan att lära sig vem som är i andra änden?

En erfaren resenär kontrollerar också vädret innan du packar. SMS -marknadsförare bör göra samma  prognostiserade publikstemning innan du knackar på skicka.

Börja med vad människor inte kan falska, dvs beteende. Gillar de att handla i gryningen? Föredrar de pickup från trottoarkanten? Dessa signaler berättar rikare historier än grundläggande sociologiska teorier eller demografiska gissningar någonsin kommer att göra.

Tänk alltid på och redogöra för sammanhang. Till exempel skiftar semestern till exempel; Paydays gnistrar större vagnar. Genom att matcha tidpunkten för omständigheterna känns ditt SMS -marknadsföringsinnehåll tankeväckande, inte slumpmässigt.

Här är tio beprövade tips från de mest effektiva SMS -kampanjerna för att hjälpa ditt innehåll att förbli relevanta:

• Flagghelgköpare och skicka bara lördags blixtavtal.
• Välkommen första gången köpare med en snabb  tack + 10% rabatt.
• Påminn vagnens övergivare med en mild  fortfarande vill ha det här?  Skräp.
• Fira födelsedagar genom att skicka en personlig kupong på en dag.
• Trigger Location-baserade erbjudanden när kunder går nära din butik
• Återinföra förfallna användare med en varm  Vi saknar dig bonus.
• Text i realtid Orderspårning för att lugna leverans bekymmer.
• Ge VIP -spenderare tidig tillgång till nya produktdroppar.
• Tack produktgranskare med en kod för deras nästa köp.
• Påminn prenumeranter tre dagar före auto-förnyelse om att klippa churn.

Prata med värme. Tack och lov tillåter teknik (t.ex. Google Analytics 4) marknadsförare att skapa hyperpersonaliserat innehåll för SMS-marknadsföring. Så byt  Kära kunden för namnet de angav.

En liten personlig touch överväger alla grafik du kan klämma in i 160 tecken.

Slutligen är inte rädd för att göra misstag och behandla misslyckanden som omvägar, inte återvändsgränd. Varje fel utgång lär fortfarande hur man inte missar nästa tur.

Med tålamod förvandlas din lista från ansiktslösa siffror till bekanta ansikten. Och ett meddelande till ett bekant ansikte ignoreras sällan.

SMS för olika affärstyper

Förutom ett skarpt fokus på en relevant publik beror SMS -marknadsföring också starkt på vilken typ av verksamhet den tjänar. En butiksklädbutik och en tandläkare båda textkunder, men toningen, tidpunkten och uppmaningarna kunde inte vara mer annorlunda.

Tänk på det som att packa för olika klimat. Du skulle inte ta med flip-flops till en skidstuga; På samma sätt bör du inte spränga flash-försäljningsspråk till patienter som behöver en lugn påminnelse. 

Det första steget är att matcha din meddelandestil till din affärsmodell och dess stilavtals rusning, hälso- och sjukvårdens försäkran eller mjukvarus prenumerationskadens eller lagens precision.

• Detaljhandel: Flash -erbjudanden och omlockning varningar Spur impuls.
• Restauranger: Lunchtime erbjuder drivande stora, snabba fot trafikförstärkningar.
• Utnämningskliniker: Påminnelser sänkte inga shower och schemaläggning av luckor.
• SaaS: Förnyelse nudges förhindrar churn innan faktureringscykler.
• Icke-vinstdrivande: Kampanjuppdateringar håller givarna att känna sig involverade.

Ta varje kula som en snabb för att skapa engagemang, inte en fast regel. Testa försiktigt ton, längd och automatisera sändtid tills du hittar den söta platsen för din publik. En blomstersmors dags nedräkning kan landa bäst klockan 20, medan en indie-spelstudios kod för tidig åtkomst kan drabbas hårdare efter middagen.

Glöm inte att ta en mer detaljerad titt på direkta distributionskanaler för att hitta leveransalternativet som överensstämmer med ditt företags prioriteringar. Till exempel förlitar butikerna CRM -integrationer och automatisering, återförsäljare på aggregatorer och kliniker på korta koder. 

Slutligen respektera rytmen. Skicka färre, rikare texter istället för dagliga sprängningar. Rikare betyder dock inte längre. Tvärtom, ge mer vikt för varje ord och emoji.

Skräddarsy länkar, kupongkoder och svaralternativ, så kunder känner att du vet exakt varför de är på din lista  och varför de ska stanna.

Skapa den perfekta SMS -kopian

När målen och inriktningen är rätt, och du vet exakt hur du närmar dig din destination är det dags att skapa din kopia. Det finns en gyllene regel med SMS som skriver som du borde veta på förhand: mindre är mer. 

Människor gillar helt enkelt inte att läsa långa meddelanden. Ju mer kortfattade och bättre riktade dina SMS, desto starkare (mer pålitligt) kan det träffa ditt mål. 

Använder personalisering effektivt

Som nämnts tidigare, istället för en generisk  Kära kund, kan och bör din SMS nämna mottagarens namn. Även om det är en kallt uppsökande, tillåter modern teknik som att växa in insamling av kvalitetsinmatning från potentiella kunder och fånga deras viktiga personliga information.

Så byt den styva  Kära kunden för deras faktiska förnamn och titta på engagemangshopp. Ett namn känns som en våg över rummet; Den berättar för läsaren, "Hej, det här är för dig. Tricket är att använda det naturligt, inte som ett formulärbrev som bara ansluter en platshållare.

Anpassning går djupare än hälsningar. Hänvisa till den sista artikeln de bläddrade, eller påminner dem om lojalitetspunkter som håller på att löpa ut. Dessa detaljer bevisar att du är uppmärksam, och de förvandlar en rutinmässig text till en användbar nudge.

Håll tonen varm men klar. Till exempel, hej Julia, din påfyllning är klar på Maple Pharmacy, säger mer än ett generiskt pickupmeddelande någonsin kunde. Det löser ett problem (ingen gissning, inga extra klick för din klient) och visar respekt för hennes tid.

Tidpunkten är också viktig. Skicka den påfyllningspåminnelsen vid frukosten, inte midnatt. På samma sätt känns en lunchtidskupong för smörgåsbutiken längs gatan omtänksam, nästan vänlig. 

Kom ihåg att god personalisering gifter sig med SMS -innehåll för digital marknadsföring till kontext.

Slutligen respektera opt-out. Människor som litar på dig med sina data förtjänar en enkel utgång. När de stannar, vet de att dina texter bara dyker upp när de är relevanta, och det är hur verkliga relationer växer.

Uppmaning som konverterar

Call-to-action (CTA) har blivit ett av de mest överanvända elementen inom marknadskommunikation. Inte överraskande, många människor rycker nu och bläddrar förbi allt som till och med ser ut som en CTA. De har sett  klicka här!  tusen gånger; Orden känns ihåliga om vi inte bevisar något annat.

För att skära igenom den cynismen måste din uppmaning agera mindre som en påträngande säljare och mer som en användbar vän. Vi förstår att det är svårt att göra i ett så stängt utrymme som sms. Men du kan försöka göra små babysteg, göra dina meddelanden tydligare och mindre påträngande.

Ge läsaren en konkret vinst och en tydlig väg och steg sedan åt sidan. Om det läser naturligt i konversation, är du på rätt väg.

Här är några konkreta ledtrådar om hur du gör dina CTA: er effektivare:

• Bly med ett verb som lovar något användbart idag.
• Förklara fördelen innan du ber om deras dyrbara kran.
• Håll länkar korta, minnesvärda och uppenbarligen pålitliga.
• Par brådskande med anledning  Försäljning slutar söndagen slår vag bråttom.
• Erbjud en lätt ut, så engagemang känns aldrig tvingat.

När du har utarbetat linjen, testa den på dig själv eller dina kollegor. Skulle de trycka på om de inte var på lönen? Om du tvekar, dra åt formuleringen eller sötna belöningen.

Kom ihåg att varje extra ord utspädar fokus. En skarp instruktion plus en tydlig fördel överträffar nästan alltid ett blommigt stycke. Respektera läsarens tid och tummen kommer att följa.

Och glöm inte: Din CTA bör peka på en mobilvänlig sida byggd för den uppsökningen för fler webbplatsbesök. Att fånga leads utan effektiv målsida slösar bort tid och resurser. 

Använder emojis och länkar klokt

På tal om överanvända element i marknadsföringskommunikation har emojis och länkar sin förtjänade plats i denna kategori. Faktum är att dessa små skurar av färg och bekvämlighet har fått sitt rykte för överanvändning. Men när de väljs med omsorg förvandlar de en skumma av text till något som känns levande och klickbart.

Börja med att matcha emoji -stil till ditt varumärkes personlighet. En bank som smsar i en låne -påminnelse kan höja ögonbrynen, och en taco -lastbil som skickas vid lunchtimen passar naturligtvis. Med SMS och känslor är sammanhanget allt.

Länkar har liknande bagage. Idag oroar människor sig för skräppost och phishing, så transparens är viktig. Vad kan du göra? Först och främst förkortas för längd, men maskera aldrig var de leder.

Tänk också på följande tips:

• Använd en emoji för att markera, inte dekorera, din huvudpoäng.
• Placera länken omedelbart efter den stödjande meningen.
• Stava ut kritiska ord i URL: n för snabb försäkring.
• Hoppa över emojis om ögonblicket är allvarligt eller tidskänsligt.
• Granska prestandametriker varje månad och justera din mix.

Att lägga till emojis och icke-påträngande länkar är en konst, där målet är friktionslös läsning. Emojis bör leda till snabba känslor; Länkar bör leverera utlovat värde utan omvägar. Allt annat är brus, verkligen.

Kom ihåg att inkorgens förtroende är bräckligt. Behandla varje ikon och hyperlänk som en handskakning - Du får bara så många innan den andra parten går bort.

Det sista ordet

Det är osannolikt att SMS upphör att existera som en marknadskommunikationskanal inom en snar framtid, och det kommer inte heller att förlora sin effektivitet, eftersom människor kommer att fortsätta använda sina telefoner. Kraften i SMS -marknadsföringsinnehåll är i sin lakoniska form och snabb utseende. 

Tänk dock på att du ofta bara har 1 sekund för att fånga användarens uppmärksamhet - det är hur kort uppmärksamhetsperioden för en aktiv social medieanvändare är idag.

Telefoner kan utvecklas, men det bekanta surret skär fortfarande genom kaoset. Det som är viktigt nu är hur du använder det: ett tydligt löfte, en enkel åtgärd, levererad i rätt ögonblick. Gör det, och SMS förblir din mest direkta linje till kundens hektiska dag.

Kom ihåg att uppmärksamheten hyrs, inte ägs. Du har ett hjärtslag för att bevisa att meddelandet är viktigt att varje karaktär drar sin vikt och skickar läsarna tillbaka till sina liv lite lyckligare än tidigare.