Asas untuk mewujudkan kandungan pemasaran SMS yang hebat

Sudahlah adalah hari -hari apabila pemberitahuan mesej berbunyi di telefon dilihat dengan kegembiraan, menjangkakan sesuatu yang menarik, dan walaupun dengan kebanggaan, apabila orang di sekeliling anda akan melihat anda sebagai ahli perniagaan/wanita yang menerima notis penting.

Hari ini, SMS lebih sering dianggap sebagai sesuatu yang remeh dan menjengkelkan. Walau bagaimanapun, ia masih berfungsi, dan dalam banyak cara, lebih baik daripada e -mel, mesej media sosial, atau pemberitahuan push. Ia kekal sebagai salah satu saluran komunikasi langsung yang paling berkesan untuk model pemasaran B2C, B2B, dan lain -lain.

Ingin tahu bagaimana untuk mencipta kandungan pemasaran SMS pelanggan anda sebenarnya berharap? Teruskan membaca untuk mengetahui unsur -unsur utama dan langkah -langkah yang terbukti menjadikan SMS anda mustahil untuk diabaikan.

• Penghantaran cepat membuat tawaran sensitif masa sebenarnya penting.
• Reka bentuk yang minimum menyimpan pengeluaran cepat dan kos efektif.
• Pengguna memilih, memberi kebenaran dari awal.
• Bekerja pada kedua-dua telefon pintar dan flip lama sama.
• Mesej pendek meninggalkan ruang sifar untuk jargon korporat.

Rahsia kecekapan SMS adalah kekangan. Satu titik yang jelas, satu tindakan yang jelas, maka anda keluar. Tiada ping tengah malam atau dinding teks. Menghormati mendapat balasan, dan balasan membina hubungan pelanggan yang lebih sukar untuk meniru di tempat lain.

Apabila rasanya seperti perbualan, bukan spam, SMS bertukar dari peninggalan kepada pemandu pendapatan, bukti bahawa skrin kecil masih boleh melakukan perkara -perkara besar.

Menentukan matlamat kempen anda

Menetapkan matlamat yang jelas adalah faktor kejayaan lama yang setia untuk setiap aktiviti pemasaran, dan kempen SMS tidak terkecuali. Di sini, dua elemen kritikal mesti ditekankan dan diterokai: Penyelidikan penonton sasaran dan memilih kandungan SMS yang tepat untuk pemasaran berdasarkan jenis perniagaan. 

Mengetahui penonton anda

Penonton sasaran dalam pemasaran SMS adalah seperti destinasi untuk perjalanan. Anda tidak akan menaiki kereta api tanpa mengetahui perhentian terakhirnya. Jadi mengapa melepaskan teks tanpa belajar siapa yang lain?

Pengembara yang berpengalaman juga memeriksa cuaca sebelum pembungkusan. Pemasar SMS harus melakukan yang sama dengan ramalan penonton sebelum mengetuk Send.

Mulailah dengan apa yang orang boleh palsu, iaitu, tingkah laku. Adakah mereka suka berbelanja pada waktu subuh? Adakah mereka lebih suka pickup curbside? Isyarat tersebut menceritakan kisah yang lebih kaya daripada teori sosiologi asas atau tekaan demografi yang pernah ada.

Sentiasa pertimbangkan dan mengambil kira konteks. Sebagai contoh, musim percutian beralih keperluan; Paydays mencetuskan kereta yang lebih besar. Dengan memadankan masa ke keadaan, kandungan pemasaran SMS anda terasa bijak, tidak rawak.

Berikut adalah 10 petua terbukti dari kempen SMS yang paling berkesan untuk membantu kandungan anda tetap relevan:

• Pembeli hujung minggu bendera dan hantar tawaran kilat Sabtu sahaja.
• Selamat datang pembeli kali pertama dengan cepat  terima kasih + 10% off.â
• Ingatkan Cart Abandoners dengan lembut  masih mahu ini?  nudge.
• Raikan hari lahir dengan menghantar kupon satu hari peribadi.
• Mencetuskan tawaran berasaskan lokasi apabila pelanggan berjalan berhampiran kedai anda
• Pengguna semula yang melibatkan pengguna dengan hangat  Kami merindui bonus anda.
• Teks Pesanan Pesanan Masa Nyata Untuk Menenangkan Kebimbangan Penghantaran.
• Berikan VIP Duangkan akses awal ke titisan produk baru.
• Terima kasih kepada pengulas produk dengan kod untuk pembelian seterusnya.
• Ingatkan pelanggan tiga hari sebelum pembaharuan automatik untuk memotong churn.

Bercakap dengan kehangatan. Syukurlah, teknologi (mis., Google Analytics 4) membolehkan pemasar untuk membuat kandungan hiper-peribadi untuk pemasaran SMS. Jadi, swap  pelanggan sayang untuk nama yang mereka masukkan.

Sentuhan peribadi kecil melampaui grafik yang boleh anda cabut menjadi 160 aksara.

Akhirnya, jangan takut untuk membuat kesilapan dan merawat kegagalan sebagai lencongan, tidak berakhir. Setiap jalan keluar yang salah masih mengajar bagaimana tidak terlepas giliran seterusnya.

Dengan kesabaran, senarai anda berubah dari nombor tanpa wajah ke wajah yang biasa. Dan mesej kepada wajah yang biasa jarang diabaikan.

SMS untuk jenis perniagaan yang berbeza

Selain tumpuan tajam pada penonton yang relevan, pemasaran SMS juga sangat bergantung pada jenis perniagaan yang disajikan. Kedai pakaian butik dan amalan pergigian kedua -dua pelanggan teks, namun nada, masa, dan panggilan untuk bertindak tidak boleh lebih berbeza.

Fikirkan ia seperti pembungkusan untuk iklim yang berbeza. Anda tidak akan membawa flip-flop ke pondok ski; Begitu juga, anda tidak perlu letupan bahasa jualan kilat kepada pesakit yang memerlukan peringatan pelantikan yang tenang. 

Langkah pertama adalah sepadan dengan gaya mesej anda kepada model perniagaan anda dan gaya runcit, jaminan kesihatan, atau irama langganan perisian, atau ketepatan undang -undang.

• Runcit: Tawaran Flash dan Restock Alerts mendorong dorongan.
• Restoran: Makan tengah hari menawarkan perjalanan yang besar dan pantas.
• Klinik Pelantikan: Peringatan memotong tidak menunjukkan dan menjadualkan jurang.
• SaaS: Nudges pembaharuan menghalang churn sebelum kitaran pengebilan.
• Bukan keuntungan: Kemas kini kempen membuat penderma berasa terlibat.

Ambil setiap peluru sebagai petugas untuk membuat pertunangan, bukan peraturan tetap. Berhati-hati menguji nada, panjang, dan mengautomasikan masa hantar sehingga anda mencari tempat yang manis untuk orang ramai. Penghitungan hari ibu kedai bunga mungkin mendarat pada pukul 8 pagi, sementara kod akses awal studio permainan indie mungkin memukul lebih keras selepas makan malam.

Jangan lupa untuk melihat lebih terperinci di saluran pengedaran langsung untuk mencari pilihan penghantaran yang sejajar dengan keutamaan perniagaan anda. Sebagai contoh, butik bergantung kepada integrasi CRM dan automasi, peruncit mengenai agregator, dan klinik pada kod pendek. 

Akhirnya, menghormati irama. Hantar lebih sedikit, teks yang lebih kaya dan bukannya letupan harian. Lebih kaya, bagaimanapun, tidak bermakna lebih lama. Sebaliknya, berikan lebih banyak berat kepada setiap perkataan dan emoji.

Pautan Tailor, Kod Kupon, dan Pilihan Balas, jadi pelanggan merasakan anda tahu dengan tepat mengapa mereka berada di senarai anda dan mengapa mereka harus tinggal.

Membuat salinan SMS yang sempurna

Sebaik sahaja matlamat dan penargetan adalah betul, dan anda tahu dengan tepat bagaimana untuk mendekati destinasi anda, sudah tiba masanya untuk membuat salinan anda. Terdapat satu peraturan emas dengan penulisan SMS yang anda harus tahu di hadapan: kurang lebih. 

Orang ramai tidak suka membaca mesej panjang. Lebih ringkas dan lebih baik menyasarkan SMS anda, semakin kuat (lebih dipercayai) ia dapat mencapai sasaran anda. 

Menggunakan keperibadian dengan berkesan

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, bukannya seorang pelanggan yang terhormat, SMS anda boleh dan harus menyebut nama penerima. Walaupun ia adalah jangkauan sejuk, teknologi moden seperti Outgrow membolehkan mengumpul input berkualiti dari pelanggan berpotensi dan menangkap maklumat peribadi mereka yang penting.

Oleh itu, bertukar -tukar yang kaku  Pelanggan yang dikasihi untuk nama pertama mereka dan menonton lompatan pertunangan. Nama terasa seperti gelombang di seberang bilik; Ia memberitahu pembaca,  Hei, ini adalah untuk anda. Caranya adalah menggunakannya secara semulajadi, tidak seperti huruf bentuk yang hanya dipasang di tempat letak.

Peribadi berjalan lebih mendalam daripada salam. Rujuk item terakhir yang mereka perhatikan, atau mengingatkan mereka tentang titik kesetiaan yang akan tamat tempoh. Butiran ini membuktikan anda memberi perhatian, dan mereka menjadikan teks rutin menjadi nudge yang berguna.

Pastikan nada hangat tetapi jelas. Sebagai contoh, Â Hi Julia, isi semula anda siap di Maple Pharmacy, Â berkata lebih daripada notis pickup generik yang pernah dapat. Ia menyelesaikan masalah (tidak meneka, tiada klik tambahan untuk pelanggan anda) dan menunjukkan rasa hormat untuk masa beliau.

Perkara -perkara masa juga. Hantar peringatan isi semula semasa sarapan, bukan tengah malam. Begitu juga, kupon makan tengah hari untuk kedai sandwic di jalanan terasa perhatian, hampir mesra. 

Ingatlah bahawa keperibadian yang baik berkahwin dengan kandungan SMS untuk pemasaran digital untuk konteks.

Akhirnya, hormati tenggelam. Orang yang mempercayai anda dengan data mereka layak mendapat jalan keluar yang mudah. Apabila mereka tinggal, mereka akan tahu teks anda hanya muncul apabila relevan, dan itulah bagaimana hubungan sebenar berkembang.

Panggilan-ke-tindakan yang ditukar

Call-to-action (CTA) telah menjadi salah satu elemen yang paling banyak digunakan dalam komunikasi pemasaran. Tidak menghairankan, ramai orang kini mengangkat bahu dan menatal melewati apa -apa yang kelihatan seperti CTA. Mereka melihat klik di sini! Â seribu kali; Kata -kata itu terasa kosong kecuali kita membuktikan sebaliknya.

Untuk memotong sinisme itu, panggilan-tindakan anda perlu bertindak kurang seperti jurujual yang memaksa dan lebih seperti rakan yang membantu. Kami faham bahawa ia sukar dilakukan di ruang tertutup seperti SMS. Tetapi anda boleh cuba melakukan langkah bayi kecil, menjadikan mesej anda lebih jelas dan kurang mengganggu.

Berikan pembaca sebuah hasil konkrit dan jalan yang jelas, kemudian ketepikan. Sekiranya ia dibaca secara semulajadi dalam perbualan, anda berada di landasan yang betul.

Berikut adalah beberapa petunjuk konkrit mengenai cara menjadikan CTA anda lebih cekap:

• Memimpin dengan kata kerja yang menjanjikan sesuatu yang berguna hari ini.
• Terangkan manfaat sebelum meminta paip berharga mereka.
• Simpan pautan pendek, tidak dapat dilupakan, dan jelas boleh dipercayai.
• Pasangan segera dengan alasan                                                 Â
• Menawarkan mudah, jadi komitmen tidak pernah terasa dipaksa.

Sebaik sahaja anda merangka garis, uji pada diri sendiri atau rakan sekerja anda. Adakah mereka akan mengetuk jika mereka tidak menggunakan gaji? Jika anda teragak -agak, ketatkan ungkapan atau memanaskan ganjaran.

Ingat, setiap fokus kata tambahan. Satu arahan segar ditambah dengan satu manfaat yang jelas hampir selalu mengatasi perenggan bunga. Hormati masa pembaca, dan ibu jari mereka akan mengikutinya.

Dan jangan lupa: CTA anda harus menunjuk ke halaman mesra mudah alih yang dibina untuk jangkauan itu untuk lebih banyak lawatan tapak. Menangkap petunjuk tanpa halaman pendaratan yang berkesan membuang masa dan sumber. 

Menggunakan emojis dan menghubungkan dengan bijak

Bercakap tentang unsur -unsur yang terlalu banyak digunakan dalam komunikasi pemasaran, emojis dan pautan mempunyai tempat mereka yang layak dalam kategori ini. Sesungguhnya, warna dan kemudahan ini telah mendapat reputasi mereka untuk terlalu banyak. Namun apabila dipilih dengan berhati -hati, mereka mengubah teks teks menjadi sesuatu yang terasa hidup dan boleh diklik.

Mulailah dengan memadankan gaya emoji kepada keperibadian jenama anda. Teks bank dalam peringatan pinjaman mungkin menimbulkan kening, dan trak taco menghantar pada waktu makan tengah hari secara semulajadi sesuai. Dengan SMS dan emosi, konteks adalah segalanya.

Pautan membawa bagasi yang sama. Hari -hari ini, orang bimbang tentang spam dan phishing, jadi perkara ketelusan. Apa yang boleh anda buat? Pertama dan terpenting, memendekkan panjang, tetapi tidak pernah menutupi di mana mereka memimpin.

Di samping itu, pertimbangkan petua berikut:

• Gunakan satu emoji untuk menyerlahkan, tidak menghias, titik utama anda.
• Letakkan pautan sebaik sahaja ayat sokongannya.
• Mengurangkan kata -kata kritikal dalam URL untuk jaminan cepat.
• Langkau emojis jika saat ini serius atau sensitif masa.
• Semak metrik prestasi bulanan dan laraskan campuran anda.

Menambah emojis dan pautan tidak mengganggu adalah seni, di mana matlamatnya adalah bacaan tanpa geseran. Emojis harus mencetuskan perasaan cepat; Pautan harus memberikan nilai yang dijanjikan tanpa lencongan. Apa -apa lagi adalah bunyi bising, betul -betul.

Ingat, Inbox Trust adalah rapuh. Rawat setiap ikon dan hiperpautan seperti jabat tangan - Anda hanya mendapat begitu banyak sebelum pihak lain berjalan jauh.

Perkataan terakhir

Tidak mungkin SMS akan berhenti wujud sebagai saluran komunikasi pemasaran dalam masa terdekat, dan tidak akan kehilangan kecekapannya, kerana orang akan terus menggunakan telefon mereka. Kuasa kandungan pemasaran SMS dalam bentuk laconic dan penampilan yang tepat pada masanya. 

Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa seringkali anda hanya mempunyai 1 saat untuk menangkap perhatian pengguna bahawa betapa pendeknya rentang perhatian pengguna media sosial yang aktif hari ini.

Telefon boleh berubah, tetapi buzz biasa masih memotong melalui kekacauan. Apa yang penting sekarang ialah bagaimana anda menggunakannya: satu janji yang jelas, satu tindakan mudah, disampaikan pada masa yang tepat. Lakukan itu, dan SMS tetap menjadi garis yang paling langsung kepada pelanggan yang sibuk.

Ingat, perhatian disewa, tidak dimiliki. Anda telah mendapat degupan jantung untuk membuktikan perkara -perkara penting - membuat setiap watak menarik berat badannya dan menghantar pembaca kembali ke dalam kehidupan mereka sedikit lebih bahagia daripada sebelumnya.